電力營(yíng)銷(xiāo)管理對策論文
1電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
1.1電力產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求
目前的電網(wǎng)建設正處于填補空缺的階段，與國民經(jīng)濟的發(fā)展速度是不一致的，但是，隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活質(zhì)量的不斷提高，電力產(chǎn)品的需求與供給已經(jīng)產(chǎn)生了矛盾，比如出現的電壓不穩，安全性低，直接影響了家用電器的效果，甚至造成安全事故，損壞用戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。技術(shù)落后是制約電力產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要因素，電力企業(yè)的技術(shù)如果無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，就可能會(huì )出現隱患，影響電力開(kāi)發(fā)，甚至可能造成電力系統癱瘓，給企業(yè)和用戶(hù)造成損失。而且，從生產(chǎn)成本上來(lái)講，都必須依靠更好地技術(shù)，降低變電站的造價(jià)和提高變電站安全與經(jīng)濟運行水平，現在已經(jīng)取得一定的成績(jì)，但是在運用效率和安全系數上都有提高的空間。
1.2競爭意識的缺乏
電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，長(cháng)期處于壟斷地位，依靠國家政策保護，缺乏自主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競爭意識，但是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的成熟，電力企業(yè)面臨著(zhù)嚴峻挑戰。要想滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，獲得生存發(fā)展空間，電力企業(yè)必須轉變發(fā)展方式，包括它的生產(chǎn)和管理，逐漸以市場(chǎng)為導向，更加關(guān)注自身的管理人才的培養和管理制度的形成。電力企業(yè)亟須改變的就是成本競爭意識的缺乏。電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中其主要部分就是成本管理，體現在就是沒(méi)有明確的預算管理，在生產(chǎn)過(guò)程中有沒(méi)有明細賬，項目結束后沒(méi)有成本收益的計算，這主要是管理層的問(wèn)題。
1.3電力營(yíng)銷(xiāo)手段單一
為了讓電力企業(yè)更好的適應市場(chǎng)化趨勢，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段必須與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展相一致，但是，許多電力企業(yè)并未清晰認識到電力營(yíng)銷(xiāo)在其自身今后發(fā)展中的必要性，在缺乏服務(wù)意識的前提下，僅僅使用單一的營(yíng)銷(xiāo)手段，坐等顧客上門(mén)。電力企業(yè)缺乏顧客信息及市場(chǎng)信息，根本不能就電力市場(chǎng)做出全面正確的分析。在實(shí)際操作過(guò)程中，常見(jiàn)的就是電費收取的問(wèn)題和電費收取的成本問(wèn)題。
2針對電力營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題的對策研究
2.1以先進(jìn)技術(shù)為保障，提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品
以先進(jìn)的基礎為支撐，利用當前“兩網(wǎng)”改造的契機，逐步解決發(fā)電、配電、輸電、供電過(guò)程中出現的一系列問(wèn)題及隱患。更好的滿(mǎn)足和實(shí)現用戶(hù)的高端需求，為用戶(hù)提供高效、安全、清潔、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力產(chǎn)品的質(zhì)量永遠是電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首發(fā)前提，也是實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的必勝法寶。
2.2增強競爭意識，關(guān)注市場(chǎng)需求
電力企業(yè)必須提高自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力，充分發(fā)揮自身資源，以為顧客創(chuàng )造價(jià)值為目標，達成互利交換，最終實(shí)現企業(yè)利益。電力企業(yè)必須以市場(chǎng)為導向，優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)結構，并且制定好詳細的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，不僅時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，也要關(guān)注企業(yè)內部人員的能力提升，實(shí)現企業(yè)軟實(shí)力的提高。通過(guò)提高員工的工作技能和服務(wù)意識，工作積極性來(lái)提高企業(yè)的競爭力，加快企業(yè)內部改革和發(fā)展，為企業(yè)謀求更高的市場(chǎng)份額。針對成本管理中存在的問(wèn)題，最主要的一點(diǎn)就是在整個(gè)項目活動(dòng)過(guò)程中，為了確保項目的成本控制，一定要嚴格進(jìn)行管理，確保在批準的成本預算范圍內。特別是近幾年市場(chǎng)經(jīng)濟升入發(fā)展，企業(yè)之間價(jià)格戰越發(fā)激烈，想盡一切辦法降低成本成了生存和發(fā)展的重要途徑，電力企業(yè)要想在眾多競爭者中獲得生存空間也必須如此。
2.3拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現手段多樣化
倡導電力企業(yè)廣泛應用信息化技術(shù)，能為拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道提供基礎保障。計算機在現代經(jīng)濟社會(huì )中已經(jīng)得到普遍的運用，但是與民航、銀行、電信等行業(yè)相比較，電力行業(yè)的運用還是有差距的，直接后果是無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的更大需求。企業(yè)運用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，特別是針對那些業(yè)務(wù)不明確，或只能提供電力的企業(yè)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道更為重要。①在促銷(xiāo)的策略上，必須在充分了解市場(chǎng)需求的前提下，制定具有操作性的可靠措施，并且要有嚴格的監管制度，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節上加以監督。②在價(jià)格戰略上，在現有的用電標準上，制定更加有針對性的標準。③注重宣傳，由于電力產(chǎn)品的特殊性，電力企業(yè)可以積極運用現代傳媒技術(shù)，樹(shù)立自己的品牌，比如為了滿(mǎn)足人們的環(huán)保需求，企業(yè)可以大力宣傳自身的清潔性，提高自身的關(guān)注度和知名度。
2.4注重企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理培養
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的素質(zhì)包括：良好的品德、淵博的知識、良好的心理素質(zhì)、較強的公關(guān)能力等。電力企業(yè)根據市場(chǎng)需求，應該為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員提供培訓和鍛煉的機會(huì )，不僅要有職業(yè)技能的培訓還得有職業(yè)道德規范的培訓。營(yíng)銷(xiāo)人員是以市場(chǎng)為導向，而市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，營(yíng)銷(xiāo)人員是否具備抓住有效信息的能力，對于企業(yè)應對市場(chǎng)變化具有舉足輕重的作用。
3結語(yǔ)
綜上可以了解到電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的一些不足，面對日益競爭的市場(chǎng)競爭環(huán)境，為企業(yè)謀求更好的經(jīng)濟效益，電力企業(yè)必須改革。包括一些落后的技術(shù)，管理制度，思想觀(guān)念，發(fā)展策略都必須進(jìn)行調整。充分利用現在的科技，信息技術(shù)，更大可能開(kāi)發(fā)企業(yè)外部資源和內部的人力資源，努力提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益，保障自身的快速健康發(fā)展。
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