市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求思考

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校內實(shí)訓環(huán)節是營(yíng)銷(xiāo)崗位能力培養的重要第一步，因此，借用學(xué)院實(shí)訓室作為校內實(shí)訓基地，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)從而培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　摘要：為更好為經(jīng)濟管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設置更適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應用型人才，圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區的企業(yè)，主要了解用人單位營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，為提供高質(zhì)量人才的培養提供依據。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);人才培養方案;人才需求

　　0前言

　　教育部關(guān)于深化職業(yè)教育人才培養模式改革提出"五個(gè)對接"即專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，專(zhuān)業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對接，學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習對接。這是深化職業(yè)教育人才培養模式改革的基本要求。專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對接，是指根據產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位需求動(dòng)態(tài)調整專(zhuān)業(yè)設置。專(zhuān)業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，是指根據產(chǎn)業(yè)轉型升級對職業(yè)標準提出的新要求，將職業(yè)標準融入到課程標準、課程內容的設計和實(shí)施中。教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對接，是指強化工學(xué)結合，加強實(shí)習實(shí)訓環(huán)節，培養符合產(chǎn)業(yè)標準的人才。學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對接，是指大力推行“雙證書(shū)”制度，提升人才培養的針對性。職業(yè)教育與終身學(xué)習對接，是指根據產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能型人才成長(cháng)需要，拓寬繼續學(xué)習渠道，為人才可持續發(fā)展提供支撐。本調查研究是圍繞陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區的企業(yè);主要了解用人單位營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實(shí)習畢業(yè)生主要分布崗位，對實(shí)際工作幫助最大的專(zhuān)業(yè)課程，最受重視的職業(yè)素質(zhì)要求。通過(guò)充分調研分析企業(yè)實(shí)際需求，制定符合我院實(shí)際需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案。

　　1研究過(guò)程

　　1.1研究思路及方法

　　根據以往學(xué)生就業(yè)的區域分布，本次調研重點(diǎn)以西安中，小，微企業(yè)為研究對象。不僅分析企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的崗位需求(如營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)助理、銷(xiāo)售員，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)操手，客戶(hù)服務(wù)等)。同時(shí)，也著(zhù)重調查這些企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)工作崗位能力要求，還針對該區域歷屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調研。根據以上分析重點(diǎn)并結合我院的招生范圍，設置專(zhuān)業(yè)調查內容，把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而保證專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，人才培養目標制定，課程體系設計的準確性。為保證數據的廣泛性，可以采取多種方式進(jìn)行，例如電話(huà)訪(fǎng)談，訪(fǎng)談法及網(wǎng)絡(luò )調查等。

　　1.2調研分析情況

　　通過(guò)對用人單位問(wèn)卷調查分析，陜西地區企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員主要是銷(xiāo)售員，客戶(hù)管理，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員(含境外電商服務(wù))，客戶(hù)代表。其中約59%的企業(yè)認為需要銷(xiāo)售人員，但是提出對技能操作能的要求，約22%的企業(yè)認為需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，19%的企業(yè)需要客戶(hù)管理，售后服務(wù)，展會(huì )推廣等相關(guān)職能崗位。從調查結果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。以下對營(yíng)銷(xiāo)崗位需求狀況及營(yíng)銷(xiāo)人員崗位能力需求做詳細描述。

　　(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求分析

　　根據對調研數據的分析，得到企業(yè)需求量較大的營(yíng)銷(xiāo)崗位分別是產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶(hù)服務(wù)、活動(dòng)策劃、行政人員和公關(guān)活動(dòng)也具有一定的需求，在對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求中，不同的行業(yè)呈現出不同的特點(diǎn)，輕工制造業(yè)和裝備制造業(yè)在渠道管理這一塊需要營(yíng)銷(xiāo)與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均;展會(huì )服務(wù)業(yè)則在市場(chǎng)推廣崗位需要營(yíng)銷(xiāo)與策劃人才;電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò )操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才;軟件信息行業(yè)則在活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣、客服等崗位需要這方面的人才;商貿服務(wù)與其他企業(yè)各崗位對營(yíng)銷(xiāo)與策劃人才都普遍需要。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位能力要求

　　不同的企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求不同，對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的能力要求也不同。大部分企業(yè)認為良好的溝通技能是營(yíng)銷(xiāo)人員的必備能力，同時(shí)推銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)技能也相當重要，對于個(gè)別行業(yè)，更強調學(xué)生的策劃水平和能力。通過(guò)調研反饋資料來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的知識掌握能力、對客戶(hù)判斷邏輯思維能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的判斷能力、推銷(xiāo)技巧的能力、溝通能力、市場(chǎng)管理能力(營(yíng)銷(xiāo)策劃)、計算機和網(wǎng)絡(luò )掌握能力、外文掌握能力(多數要求英文)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的前提條件，是調查范圍內企業(yè)所特別看重的崗位技能要求;此外，企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識也是至關(guān)重要的。就畢業(yè)生而言，本次調研迫切需要得到的分析數據有兩個(gè)方面一個(gè)是已經(jīng)工作過(guò)至少一年的畢業(yè)生在近一年的工作過(guò)程中發(fā)現急需提升的崗位能力是什么，通過(guò)該問(wèn)題的調研，可以充分了解現階段的人才培養方案中和培養模式中的欠缺實(shí)訓練習而進(jìn)行課程設置優(yōu)化。分析結果如圖1所示：第二個(gè)研究方面為調查對專(zhuān)業(yè)技能提升幫助較大的課程，分析結果表明《消費心理》、《推銷(xiāo)談判》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》《國際貿易》等課程的被選比例較高，達50%以上，這與企業(yè)需求量最大的崗位正好吻合，也與企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需求相一致。其次，《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《辦公自動(dòng)化》、《企業(yè)管理》、《廣告實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)調查與預測》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎課程，運用范圍較廣，適用于不同性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)崗位，也基本符合現階段的企業(yè)需求。

　　2研究結論及建議

　　2.1確定人才培養目標

　　人才培養目標需要依據企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位能力需求來(lái)制定，企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)崗位能力需求包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識掌握的能力，營(yíng)銷(xiāo)管理能力，營(yíng)銷(xiāo)邏輯思維反應能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，客戶(hù)判斷的邏輯思維能力，計算機和網(wǎng)絡(luò )操作能力，商務(wù)禮儀，外文能力等。因此學(xué)院培養的營(yíng)銷(xiāo)人才應該是具有較高文化、職業(yè)道德素養以及良好的職業(yè)個(gè)性特征;良好的英語(yǔ)溝通能力和熟練應用計算機、網(wǎng)絡(luò )等先進(jìn)設備的能力的高技能高素質(zhì)人才。

　　2.2優(yōu)化課程體系

　　我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程優(yōu)化如下：首先,依據企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位能力要求設置相對應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，體現更適合陜西區域企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需要。因此在課程設置上根據表1課程的設置崗位能力對應課程為培養目標開(kāi)設，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過(guò)設置模塊課程教學(xué)實(shí)現以就業(yè)為導向的培養目標。其次，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)現小班級授課，按照35-40人為參照。使得授課質(zhì)量得到更好提高。最后，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的職業(yè)考證內容貫穿于專(zhuān)業(yè)人才培養方案之中，使教學(xué)內容與職業(yè)考證內容、崗位職業(yè)能力要求相融合。

　　2.3深化校企合作突出職業(yè)能力培養

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的校內實(shí)訓環(huán)節是營(yíng)銷(xiāo)崗位能力培養的重要第一步，因此，借用學(xué)院實(shí)訓室作為校內實(shí)訓基地，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)從而培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力。走校企合作模式完善提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的崗位能力掌握，真正做到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容設置對應企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)崗位能力要求的實(shí)訓練習操作。同時(shí)，邀請或聘請所在實(shí)訓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的實(shí)訓指導老師。此外，加強完善校企合作嘗試設置行業(yè)內的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“訂單班”的人才培養模式。

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