試論高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的新思考
論文關(guān)鍵詞:教學(xué)改革 課程 教學(xué)方法
論文摘要:結合筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗和實(shí)踐,對高職院校專(zhuān)業(yè)課程設置和教學(xué)方法的改革進(jìn)行分析,對高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革提出了自己的看法供同行參考。
高職注重培養技能型人才,強調學(xué)生有扎實(shí)的理論知識和較強的實(shí)踐動(dòng)手能力。如何培養高職營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的職業(yè)能力,是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師必須思考和解決的問(wèn)題。本文就如何堅持培養營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)素質(zhì)的問(wèn)題,談?wù)剬δ壳笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思考。
一、課程設置與內容改革
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎課設置順序應該為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費與行為、市場(chǎng)調研與預測、商務(wù)溝通、推銷(xiāo)實(shí)務(wù)、實(shí)用廣告學(xué)。這種設置一方面考慮到大學(xué)生接受知識由淺入深的學(xué)習心理,另一方面也照顧到知識的順序。
本專(zhuān)業(yè)核心技能課包括營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、分銷(xiāo)渠道、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)關(guān)系管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理、銷(xiāo)售團隊建設、促銷(xiāo)策劃、廣告制作實(shí)務(wù)、終端營(yíng)銷(xiāo)、特許經(jīng)營(yíng)。這些課程的開(kāi)設順序是以策劃與銷(xiāo)售兩個(gè)崗位的工作流程。課程內容是以這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位所要求的職業(yè)能力標準轉化為學(xué)習領(lǐng)域的知識來(lái)形成。教師通過(guò)到營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)參與調研,將工作領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗和崗位所要求的能力標準個(gè)性通過(guò)提煉上升到學(xué)習領(lǐng)域的具有共性的知識,從而形成課程內容,而這些課程內容通過(guò)課件、照片、錄像、教材等形式表現出來(lái),所以,教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)上,課件并不是教材的化,更重要的是經(jīng)過(guò)實(shí)踐提煉的共性知識,而這些知識正是崗位職業(yè)能力所需要的。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革中,應重視“職業(yè)能力”的培養和提高。一方面,強調學(xué)生的主體地位,學(xué)生必須親身投入學(xué)習,操作和完成每項教學(xué)內容,并且在學(xué)習完成后,組織學(xué)生并交流學(xué)習收獲,自我提升,在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生能夠體驗到自身的價(jià)值并獲得自我滿(mǎn)足。另一方面,教師在教學(xué)過(guò)程中,必須注重交互性,注重與學(xué)生的協(xié)作與交流,在教學(xué)實(shí)踐中通過(guò)教師講授、學(xué)生模擬、團隊協(xié)作、整體演練等方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,幫助學(xué)生形成學(xué)習動(dòng)機,提高學(xué)生的認知能力,并且通過(guò)設計符合教學(xué)內容的情景,幫助學(xué)生理解和應用理論知識,在學(xué)生之間、師生之間開(kāi)展討論和交流。
二、教學(xué)方法與手段改革
。ㄒ唬┮哉鎸(shí)項目為載體,堅持融“教、學(xué)、作為一體”的課程教學(xué)改革,注重“綜合實(shí)踐技能”和“專(zhuān)項職業(yè)崗位技能”兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項目為載體,加強與企業(yè)分工協(xié)作,以企業(yè)為主培養學(xué)生的綜合實(shí)踐技能,以學(xué)校為主培養學(xué)生的專(zhuān)項職業(yè)崗位技能,校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養成課聘請來(lái)自企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士主講,主要在工作現場(chǎng)完成。實(shí)訓課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線(xiàn),通過(guò)學(xué)生頂崗,師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的老師和企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士擔任)幫帶的方式進(jìn)行。如:在企業(yè)現場(chǎng)或者現場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查,教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導學(xué)生做達到“融教、學(xué)、作為一體”;廣告策劃與創(chuàng )意及品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)的策劃以真實(shí)項目導入課堂,策劃案是學(xué)生在企業(yè)會(huì )議室進(jìn)行現場(chǎng)提案,由企業(yè)經(jīng)理和教師做點(diǎn)評,學(xué)生現場(chǎng)改方案的方式達到“融教、學(xué)、作為一體”。如:廣東工貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展了鄧老涼茶的創(chuàng )業(yè)拓展課,將自負盈虧的企業(yè)實(shí)體導入校園,跨越了模擬仿真的局限性,使學(xué)生在真實(shí)的項目中形成職業(yè)能力。
。ǘ┏浞掷矛F代信息技術(shù),重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò )信息資源的利用
為了讓學(xué)生在課堂中邊學(xué)邊做邊練,建立各種仿真教學(xué),如通過(guò)校企合作建立校內虛擬企業(yè),專(zhuān)門(mén)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等專(zhuān)業(yè)的仿真教學(xué)環(huán)境。加大多媒體教學(xué)設備的投入,利用多媒體技術(shù)集聲、像、字畫(huà)、動(dòng)態(tài)顯示為一體,圖文并茂,形象生動(dòng)的特點(diǎn),教師統一使用多媒體教學(xué)。加大網(wǎng)絡(luò )課程和精品課程的建設力度,依托遠程學(xué)習平臺,將課程標準、學(xué)習指導、授課教案、教學(xué)活動(dòng)圖片、習題庫、案例庫、學(xué)生作品等資料全部上網(wǎng)。學(xué)生可以依據自身的學(xué)習掌握情況有選擇地進(jìn)行相應項目的學(xué)習,不受時(shí)空限制地查閱大容量的教學(xué)資源庫,使得教、學(xué)方式更加自然,可以最大限度地實(shí)現資源的共享。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )課程、在線(xiàn)答疑、班級互動(dòng)等方式建立了互動(dòng)的教學(xué)平臺。
。ㄈ┓e極推行形成性評價(jià),探討教學(xué)考核方式方法的改革
積極推行形成性評價(jià),形成性評價(jià)不僅僅是期末考試,更重要的是開(kāi)展以專(zhuān)業(yè)五大技能為核心的綜合技能開(kāi)放式、全過(guò)程的考核體系,以便更好地調動(dòng)學(xué)生積極性,全面掌握學(xué)生對課程的學(xué)習動(dòng)態(tài),和發(fā)現教師與學(xué)生在教與學(xué)兩個(gè)環(huán)節中的經(jīng)驗和問(wèn)題。
遵循全程化的考核原則。即在考核過(guò)程中避免期末一張試卷決定學(xué)生學(xué)習成績(jì)的現象,堅持從始至終全過(guò)程進(jìn)行考核。
1、考核時(shí)間的全程化
即在學(xué)期學(xué)習過(guò)程中,從課堂學(xué)習的第一天開(kāi)始直至期末考試結束后的時(shí)間內,每一階段都對學(xué)生進(jìn)行階段性考核,以加強對學(xué)生自主學(xué)習的引導。
2、考核空間的全程化
即在考核空間上不局限于只在課堂上或者教室考場(chǎng)內考核,考核的空間突破傳統的教室內考核,既包括實(shí)訓場(chǎng)所的實(shí)訓考核、生活場(chǎng)所的作業(yè)考核。
3、考核內容全程化
考核學(xué)生是否將知識轉化為職業(yè)能力,除了期末考試卷子考核學(xué)生的知識以外,將學(xué)生的工作業(yè)績(jì)比如策劃書(shū)是否符合的要求也作為學(xué)生的考核范疇。
在考核評分指標體系上堅持“以能力為導向”來(lái)確定質(zhì)量評價(jià)指標體系,將職業(yè)能力分解為專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、能力;專(zhuān)業(yè)能力是各門(mén)專(zhuān)業(yè)課理論及成績(jì),實(shí)習成績(jì)完全導入企業(yè)考核員工的指標體系;方法能力包括學(xué)習能力、獲取信息能力、分析能力、認識能力、綜合和系統思維、系統工作方法,創(chuàng )造性思維等;社會(huì )能力包括表達力、人際關(guān)系的協(xié)調力、團隊意識及集體榮譽(yù)感等。
。ㄋ模┨剿鞫喾N教學(xué)方法,全面推進(jìn)教學(xué)方法改革
在教學(xué)研究和教學(xué)改革過(guò)程中,積極探索,銳意創(chuàng )新,進(jìn)行有效的探索和嘗試。
1、教學(xué)方法改革方面
利用現代化教學(xué)手段,形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、實(shí)訓基地模擬教學(xué)、模擬市場(chǎng)演練教學(xué)、以及互動(dòng)式、參與式、角色轉換式、科研式、競賽式教學(xué)等形式多樣的教學(xué)活動(dòng),形成了一套有效的現代教學(xué)方法體系。在學(xué)生第二課堂活動(dòng)開(kāi)展方面,通過(guò)成立學(xué)生自己的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的交流。協(xié)會(huì )創(chuàng )建的摸擬市場(chǎng),鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。結合產(chǎn)、學(xué)、研活動(dòng)開(kāi)展的需要,可以采用“請進(jìn)來(lái)”、“走出去”方式拓寬學(xué)生的視野。邀請在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作的人開(kāi)辦與課程有關(guān)的系列講座,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)之間的合作與交流。
2、積極開(kāi)展研究性教學(xué),推廣先進(jìn)的教學(xué)方法
通過(guò)采取經(jīng)驗交流、教學(xué)問(wèn)題探討等方式,積極推廣優(yōu)秀教學(xué)成果。教師應積極開(kāi)展課改活動(dòng),交流教學(xué)的心得體會(huì )。
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