項目教學(xué)法在汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運用

　　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中項目教學(xué)法的應用，可以讓學(xué)生自行設計感興趣的項目，那么，項目教學(xué)法在汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何運用呢？

　　隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)結構的變化，汽車(chē)維修工的需求量逐年下降，而同時(shí)具備維修技術(shù)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識的綜合性人才卻受到廣大就業(yè)單位的青睞。

　　在眾多汽車(chē)維修與檢測技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生中，很多學(xué)生進(jìn)入社會(huì )的第一份工作都會(huì )以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位來(lái)開(kāi)啟人生的第一份工作。

　　這就要求汽車(chē)維修與檢測技術(shù)專(zhuān)業(yè)在對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程和相關(guān)聯(lián)的課程中去思考，如何進(jìn)一步培養和提高學(xué)生汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的能力。

　　傳統的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式“重理論、輕實(shí)踐”，教材內容過(guò)于陳舊、教學(xué)形式過(guò)于單一、缺乏實(shí)踐教學(xué)，再加上汽車(chē)維修與檢測技術(shù)專(zhuān)業(yè)的男生居多，并且班型較大，傳統的講授方式不僅無(wú)法讓學(xué)生更好地學(xué)習汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識，而且還造成部分學(xué)生“渾水摸魚(yú)”，就目前的教學(xué)方式，根本無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對人才的實(shí)際需求。

　　在汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中運用項目教學(xué)法，除了可以提高學(xué)生學(xué)習興趣，還可以增加教師教學(xué)的積極性，最終達到為企業(yè)培養綜合型汽車(chē)人才的目的。

　　一、項目教學(xué)法的概念和特點(diǎn)

　　項目教學(xué)法師一種典型的以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)手段，它的教學(xué)過(guò)程主要包括：情景導入，任務(wù)明確;收集資料，制定方案;自主協(xié)作，具體實(shí)施;點(diǎn)撥引導，過(guò)程檢查;展示成果，修正完善，評估檢查，拓展升華六個(gè)步驟。

　　在整個(gè)項目教學(xué)法實(shí)施的過(guò)程中，側重點(diǎn)放在了執行項目的過(guò)程中，而淡化了最終的項目結果，教師在這里不再是課堂的“司令員”，而變成了“指導員”，指導和監督學(xué)生的項目執行過(guò)程。

　　項目教學(xué)法有如下特點(diǎn)：學(xué)習者和需求的指導。

　　學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習狀態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)，使他們的學(xué)習動(dòng)機和對項目有了認同感，這樣不僅提高了他們學(xué)習的積極性，同時(shí)還激發(fā)了好奇心和創(chuàng )造力。

　　自我管理。

　　在整個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，自我組織貫穿整個(gè)項目教學(xué)法，在較為理想的學(xué)習狀態(tài)下從資料收集、制定方案、具體實(shí)施、評價(jià)總結都應該由學(xué)生自己來(lái)完成，教師只是從中協(xié)助項目朝好的方向發(fā)展，以求項目最后順利完成。

　　工作關(guān)聯(lián)性。

　　以往學(xué)生教學(xué)內容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內容和實(shí)際工作有很大的區別，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是上課內容是上課內容，工作是工作，毫無(wú)關(guān)聯(lián)性。

　　在面對將來(lái)要直接踏上工作崗位的職校學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在今后工作中用到的知識和技能才是他們最想學(xué)習到的。

　　項目教學(xué)法面對就業(yè)的教學(xué)的活動(dòng)中，可以讓學(xué)生感受到項目活動(dòng)及其產(chǎn)生的工作關(guān)聯(lián)的意義。

　　二、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現狀

　　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程近十年來(lái)才在職業(yè)類(lèi)院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中開(kāi)設，教學(xué)歷程較短，采用以教師、課堂、教材為中心的傳統教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，只會(huì )造成學(xué)生聽(tīng)課累，教師講課累的“雙累”結果。

　　傳統教學(xué)中教師教課為主，學(xué)生被動(dòng)的接受，實(shí)訓主要以教師演練為主，這些教學(xué)模式束縛了學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。

　　汽車(chē)市場(chǎng)本身的更新?lián)Q代的速度較快，這就造成了汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)要求時(shí)效性很強的課程，它要求教授課程的教師緊跟汽車(chē)市場(chǎng)的脈搏，同時(shí)又要對未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)有一定的預估性，但是在實(shí)際教學(xué)中，教師多半只有理論教學(xué)經(jīng)驗，缺乏對企業(yè)的實(shí)踐了解，這就造成了教學(xué)中只能采用書(shū)中的案例來(lái)講解，而實(shí)時(shí)性的事件轉換成書(shū)中的案例至少需要等待三年的時(shí)間，書(shū)本與實(shí)際的脫節最終造成了傳統教學(xué)模式下的“雙累”局面。

　　三、項目教學(xué)法的教學(xué)設計

　　1.確定項目和設計情景。

　　從教學(xué)內容確定的選題通常來(lái)自現實(shí)工作的素材或需要解決的項目任務(wù)，目的就是讓學(xué)生把自己所學(xué)的知識與現實(shí)工作聯(lián)系起來(lái)有助于今后學(xué)生的就業(yè)。

　　2.項目開(kāi)展前準備。

　　根據課程的需要，為了方便講授理論知識的同時(shí)進(jìn)行相應的實(shí)踐操作，要配備相關(guān)的如汽車(chē)進(jìn)、銷(xiāo)、存管理件，以及汽車(chē)保險與理賠軟件，模擬銷(xiāo)售展廳等。

　　并根據不同的項目教學(xué)前期準備的設備及場(chǎng)地也有所不同，但是所有的項目教學(xué)的前期準備工作都應該是教師和學(xué)生共同完成的。

　　3.項目教學(xué)實(shí)例分析。

　　以展廳禮儀為例，運用項目教學(xué)法的具體要求，展開(kāi)教學(xué)實(shí)驗研究。

　　(1)信息收集。

　　查閱汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售服務(wù)資料，從中摘抄相關(guān)客戶(hù)接待的內容。

　　(2)確定計劃。

　　客戶(hù)接待的運用項目任務(wù)主要包括，銷(xiāo)售顧問(wèn)的服飾禮儀任務(wù)、展廳接待禮儀任務(wù)、接電話(huà)禮儀任務(wù)。

　　(3)實(shí)訓目標。

　　培養學(xué)生掌握汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員個(gè)人的儀容和儀表，以及與客戶(hù)交往的禮儀，熟悉和掌握汽車(chē)銷(xiāo)售展廳接待的流程。

　　(4)使用工具。

　　實(shí)訓車(chē)間(銷(xiāo)售展廳)、洽談桌。

　　(5)分組要求。

　�、僖罁�：根據學(xué)生的學(xué)習成績(jì)、知識結構、學(xué)習能力、性格特點(diǎn)，男女搭配等進(jìn)行分組。

　�、谌藬担好拷M人員5～6人，共6組，每組設立項目負責人1名。

　�、蹖W(xué)習方式：采用協(xié)作的學(xué)習方式。

　　教師應對每一組進(jìn)行巡回指導，并且不斷鼓勵他們，使學(xué)生能夠完善自己的學(xué)習計劃。

　　(6)實(shí)施計劃。

　　在項目前期準備工作做完之后，學(xué)生開(kāi)始實(shí)施計劃，在此期間學(xué)生處于主體地位，教師全程跟蹤參與項目，引導學(xué)生把所學(xué)到的知識應用到項目中去，并適當的讓各個(gè)小組之間進(jìn)行討論交流。

　　(7)總結評價(jià)。

　　項目結束之后，由每個(gè)組派2名學(xué)生，扮演銷(xiāo)售人員和客戶(hù)展示整個(gè)客戶(hù)接待過(guò)程，再讓組里面的其他同學(xué)，講解在完成客戶(hù)接待整個(gè)項目中的感受，然后交由教師對他們的項目結果和項目執行過(guò)程進(jìn)行評價(jià)，總結項目中的不足之處，制定出修改的方案。

　　四、結論和反思

　　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中項目教學(xué)法的應用，可以讓學(xué)生自行設計感興趣的項目，自由發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性。

　　同時(shí)，在項目實(shí)施的過(guò)程中，學(xué)生們在完成布置任務(wù)，小組自學(xué)和討論，決策等步驟中，他們的自學(xué)能力、觀(guān)察能力、研究和分析能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力又得到了很好的鍛煉，強化了學(xué)生的團隊意識，實(shí)現了與職業(yè)崗位的無(wú)縫對接。

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