醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制存在的問(wèn)題研究論文
【摘要】對于檢驗質(zhì)量而言，未達標的醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制對其產(chǎn)生較為嚴重的影響，導致醫院診斷與治療水平有所下降，更為嚴重的是引發(fā)醫療事故與醫患糾紛。因此，相關(guān)檢驗人員需要對醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制做到足夠重視，保證為臨床所提供的檢驗報告具備多種特征與優(yōu)勢，主要包括可靠性與準確性等。
關(guān)鍵詞：醫學(xué)檢驗；質(zhì)量控制；問(wèn)題
醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制所指的是，加強醫院工作質(zhì)量，實(shí)現醫院關(guān)系優(yōu)化，保證質(zhì)量效果，減輕治療過(guò)程中病患的痛苦。目前，醫療體制逐步改革與深化，檢驗工作隨之朝著(zhù)高質(zhì)量與高效率的方向發(fā)展[1]。
1 醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制中存在的問(wèn)題
1.1 控制意識較為薄弱
當處于醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制過(guò)程中的時(shí)候，意識較為淡薄是一項基礎問(wèn)題。由于質(zhì)量控制意識缺乏，在開(kāi)展日常工作時(shí)，容易忽略醫學(xué)檢驗質(zhì)量，有較大可能導致多種安全隱患發(fā)生�？刂埔庾R淡薄有其具體體現，主要包括兩個(gè)方面[2]。
其一，控制管理存在缺陷。在不同檢驗部門(mén)中，都制定了質(zhì)量控制制度，不過(guò)對于很多制度來(lái)說(shuō)，其他醫院都需要為其提供相應借鑒，還有的直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取，與醫學(xué)的具體情況存在較大差異，所以要在質(zhì)控控制方面對其進(jìn)行應用比較不合理，致使質(zhì)量控制不到位。
其二，相關(guān)檢驗人員的控制意識尚未得到有效樹(shù)立。從檢驗人員角度來(lái)說(shuō)，他們是執行檢驗質(zhì)量控制的一線(xiàn)人員，同時(shí)在控制效果實(shí)現方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，是該目標能否實(shí)現關(guān)鍵。不過(guò)，根據現實(shí)情況來(lái)看，較多檢驗人員不細心，對質(zhì)量控制沒(méi)有做到足夠重視，當開(kāi)展工作時(shí)，非常容易出現應付心理，不正視質(zhì)量控制工作，進(jìn)一步對檢驗質(zhì)量控制效果產(chǎn)生重大影響。
1.2 檢驗人員與臨床醫師尚未進(jìn)行有效溝通與交流
根據目前現狀來(lái)看，相關(guān)檢驗人員與臨床醫師的交流與溝通比較缺乏，在檢驗質(zhì)量控制方面該問(wèn)題較為突出。檢驗部門(mén)分工較多，部分分工需要與臨床醫師進(jìn)行充分溝通與交流。針對檢驗人員的工作職責來(lái)說(shuō)，一方面所承擔的工作是設備鑒定、操作與保養等，另一方面還需要積極開(kāi)展檢驗與儲備工作，加入血型鑒定和成本制備等工作。從根本上來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展這部分工作時(shí)，必須與臨床醫師進(jìn)行溝通與交流，對各種問(wèn)題進(jìn)行全面了解與掌握[3]。根據該狀況，在檢驗工作中，相關(guān)檢驗人員對臨床醫師有所要求，需要他們可以與新型檢驗技術(shù)發(fā)展同步，不過(guò)很多臨床醫師并沒(méi)有做出積極的嘗試，進(jìn)一步導致不良醫療合作關(guān)系形成，極度可能導致醫療缺陷的出現，造成醫療事故。
1.3 醫學(xué)檢驗的控制執行能力比較差
醫學(xué)檢驗質(zhì)量的有效控制是非常重要的目標，要實(shí)現該目標，需要從根本上落實(shí)檢驗控制執行力。不過(guò)，根據目前的狀況來(lái)看，執行力差是一項關(guān)鍵問(wèn)題。在很多醫院檢驗部門(mén)中，都制定了了檢驗質(zhì)量管理機制，在員工崗位職責和工作流程方面做出了相應規定。但是當處于具體控制過(guò)程中的時(shí)候，尚未將所制定的機制進(jìn)行有效落實(shí)，也沒(méi)有以質(zhì)量控制標準為重要依據進(jìn)行實(shí)施[4]。比如，檢驗人員需要承擔起監督與檢驗各項成本的職責，同時(shí)還需要對其進(jìn)行記錄，并且保證其準確性，不過(guò)部分檢驗人員在對數據記錄的時(shí)候仍舊產(chǎn)生較大誤差。在實(shí)驗室方面，也制定了比較明確的規定與標準，只要進(jìn)入實(shí)驗室，全部人員都需要按要求著(zhù)裝，不過(guò)部分檢驗人員并沒(méi)有按照相關(guān)規定嚴格要求自己，在其進(jìn)入實(shí)驗室的時(shí)候不穿工作服。
1.4 缺乏檢驗質(zhì)量控制考核
根據檢驗部門(mén)來(lái)看，很多檢驗部門(mén)缺乏檢驗質(zhì)量考核，該問(wèn)題影響檢驗質(zhì)量控制。如果能夠從根本上落實(shí)檢驗質(zhì)量控制考核工作，必定可以督促檢驗人員強化質(zhì)量控制。雖然較多檢驗部門(mén)對檢驗技術(shù)比較重視，但是他們對質(zhì)量控制考核的較為忽視。除此之外，當下醫學(xué)技術(shù)質(zhì)量考核制度有其問(wèn)題，尚未實(shí)現質(zhì)量控制結果與待遇等的掛鉤，不過(guò)其比重較小，必定無(wú)法引起重視。
2 醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制措施
2.1 在醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制意識樹(shù)立方面加大力度
對于質(zhì)量控制而言，在醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制意識樹(shù)立方面加大力度極其必要，是解決其問(wèn)題的重要基礎。要在日常行為中對檢驗質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制，必須從思想上認識到檢驗質(zhì)量控制的重要性[5]。
其一，加強相關(guān)領(lǐng)導的思想意識。對于相關(guān)領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，必須在自身學(xué)習方面加大力度，從根本上認識到檢驗質(zhì)量控制的重要性，定期開(kāi)展急救技術(shù)等知識培訓，在質(zhì)量控制意識強化的條件下，才可以提高技術(shù)人員應對突發(fā)事件的能力，當進(jìn)行培訓時(shí)需要保證有其針對性重點(diǎn)性，特定是新測定方法和知識等，這部分內容是培訓的重點(diǎn)，豐富檢驗人員醫學(xué)知識。
其二，在更大程度上提高檢驗人員控制意識。從檢驗技術(shù)人員的角度來(lái)說(shuō)，必須樹(shù)立檢驗質(zhì)量控制意識，只有如此，才可以不斷督促自己，正視質(zhì)量控制，將其作為自身職責，實(shí)現質(zhì)量控制的根本落實(shí)。
2.2 拉近檢驗人員與臨床醫師的距離，加強兩者的溝通與互動(dòng)
在檢驗人員與臨床醫師的溝通與交流方面加大力度，這是非常重要的加強檢驗質(zhì)量控制的重要舉措。檢驗部門(mén)相關(guān)工作與臨床部門(mén)息息相關(guān)，所以，對于檢驗人員來(lái)說(shuō)，需要與其他臨床科室多多溝通與交流，全面掌握不同種類(lèi)疾病在實(shí)驗室中診斷疾病的標準，明確臨床上經(jīng)常出現的病例的醫學(xué)知識，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，在更大程度上提高檢驗能力。針對臨床醫學(xué)而言，檢驗科將相關(guān)檢驗數據提供給臨床醫師，在其診斷疾病、判斷療效與病因查找時(shí)，將該數據作為重要依據與參照。所以，在質(zhì)量控制方面，臨床醫師意見(jiàn)是其關(guān)鍵，明確質(zhì)量控制方向。
2.3 提高檢驗質(zhì)量控制機制執行力
針對檢驗部門(mén)而言，需要完成檢驗質(zhì)量控制體系與質(zhì)量保證機制的構建與健全，在檢驗質(zhì)量控制強化方面，這是其基本保障。相關(guān)檢驗人員需要對相關(guān)規章制度進(jìn)行嚴格遵守，由此進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)相關(guān)管理人員也需要遵守相關(guān)質(zhì)量管理制度，對檢驗質(zhì)量控制進(jìn)行監督，為檢驗工作的多種特征提供重要保障，主要包括質(zhì)量化與標準化等。比如，在對設備進(jìn)行維護與保養時(shí)，必須嚴格遵守相關(guān)制度，進(jìn)行實(shí)施，在應用儀器之前，對其進(jìn)行詳細檢查，保證其工作正常開(kāi)展。在應用完之后，需要進(jìn)行維護，在最大程度上降低儀器造成的誤差值。
2.4 加強檢驗質(zhì)量控制考核
該對策發(fā)揮著(zhù)不容小視的作用，可以對檢驗工作人員進(jìn)行有效監督，保證檢驗工作正常開(kāi)展，更為重要的是，實(shí)現考核結果與待遇等的聯(lián)系，促使檢驗人員對治療控制做到足夠重視，將更多精力投入其中。除此之外，對檢驗人員的檢驗技術(shù)進(jìn)行不定期考核也是至關(guān)重要的，必須共同提升技術(shù)和監督，由此達到質(zhì)量控制要求。
3 結束語(yǔ)
總而言之，在檢驗部門(mén)中，醫學(xué)檢驗質(zhì)量控制占據著(zhù)至關(guān)重要的位置，是其重要工作。目前，檢驗質(zhì)量控制方面存在較多問(wèn)題，主要包括控制意識較為薄弱、檢驗人員與臨床醫師尚未進(jìn)行有效溝通與交流、控制執行能力差等。要保證該工作的質(zhì)量，必須提高檢驗人員管理意識，縮短檢驗人員與臨床醫生之間的距離并且加強兩者之間的溝通，強化質(zhì)量控制執行力等，通過(guò)多種措施的應用，從根本上實(shí)現質(zhì)量控制目標與要求，為檢驗工作順利開(kāi)展提供重要保障。
參考文獻
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