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京東集團董事長(cháng)劉強東：現在是創(chuàng )業(yè)最好的時(shí)代
16日上午，第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )在浙江烏鎮開(kāi)幕。主要科技大佬，包括京東集團董事長(cháng)劉強東、網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊、蘇寧董事長(cháng)張近東、聯(lián)想CEO楊元慶、百度公司董事長(cháng)兼CEO李彥宏、360董事長(cháng)周鴻祎等等都會(huì )出席……
劉強東花了10年時(shí)間把京東打造成中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，強勢霸道、個(gè)性鮮明曾是他強烈的個(gè)人標志。不過(guò)這一兩年，他顯得平和很多，面對相熟的媒體也會(huì )開(kāi)開(kāi)玩笑了，因為京東已經(jīng)不需要由他來(lái)提升知名度了。在劉強東看來(lái)，現在是創(chuàng )業(yè)的最好時(shí)代，因為“所有的東西都在加速發(fā)展”，人類(lèi)快速增加的需求為創(chuàng )業(yè)者提供了巨大的機會(huì )。
關(guān)鍵詞：品質(zhì)電商
你如何看待中國互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去一年的發(fā)展?京東在其中又有怎樣的表現?
劉強東：過(guò)去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并購與整合在加速。同時(shí)，線(xiàn)上與線(xiàn)下更多的融合，電商與線(xiàn)下零售商碰撞出了更多的火花。
京東作為中國最大的自營(yíng)B2C廠(chǎng)商，2015年前三季度繼續以行業(yè)平均增速兩倍的高速度發(fā)展，增速在電商行業(yè)內依然保持領(lǐng)先。尤其今年我們提出了“品質(zhì)電商”的概念，強化了京東“品質(zhì)化、品牌化”的獨特定位和核心競爭力。
我們在農村電商、跨境電商領(lǐng)域也取得了很大的進(jìn)展。去年我們制定了農村電商3F戰略，從工業(yè)品下鄉、農村金融、農產(chǎn)品進(jìn)城三個(gè)方面為農村、農民做些實(shí)事，解決城鄉消費差距、農民脫貧難、貸款難這些實(shí)際問(wèn)題。截至目前，京東農村電商已經(jīng)建立了近700家縣級服務(wù)中心，招募了超過(guò)12萬(wàn)人的鄉村推廣員，超過(guò)1200家京東幫服務(wù)店，服務(wù)覆蓋35萬(wàn)個(gè)行政村。
海外業(yè)務(wù)方面，全球購業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，陸續開(kāi)通了“法國館”、 “日本館”、“澳洲館”、“美國館”等國家館。在剛剛過(guò)去的黑色星期五大促期間，全球購憑借在商品品質(zhì)、物流、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢，以及空前的促銷(xiāo)力度，為消費者營(yíng)造了一場(chǎng)跨境商品的消費盛宴。
關(guān)鍵詞：堅持堅持再堅持
這一年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投融資活躍，成為很多青年創(chuàng )業(yè)的首選，你對現在投身其中的年輕人有什么建議?
劉強東：現在是創(chuàng )業(yè)的最好時(shí)代，因為“所有的東西都在加速發(fā)展”，人類(lèi)快速增加的需求為創(chuàng )業(yè)者提供了巨大的機會(huì )。希望每個(gè)創(chuàng )業(yè)者問(wèn)自己一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題：“我這個(gè)項目能解決什么社會(huì )或行業(yè)痛點(diǎn)。”如果只是為了獲取財富、自由、名利，那注定失敗。創(chuàng )業(yè)的秘訣就是堅持堅持再堅持。
關(guān)鍵詞：專(zhuān)注
這一年間京東在迅速擴張業(yè)務(wù)版圖，比如京東金融、全球購、京東到家，京東正在布一個(gè)怎樣的局?10年后的京東應該成長(cháng)為一家怎樣的公司?
劉強東：我們非常專(zhuān)注，只做三個(gè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)：電商、金融和技術(shù)。金融和技術(shù)也都是圍繞電商主業(yè)的，其他領(lǐng)域都沒(méi)有進(jìn)入。
京東離成功還有很長(cháng)的路要走，我們的目標是成為在全球市場(chǎng)具有深刻影響力、受全球消費者尊重的一家公司。
關(guān)鍵詞：機遇、本質(zhì)、融合
對于這一年間中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的直觀(guān)感受，你用哪三個(gè)詞概括?
劉強東：第一個(gè)詞是機遇，中國經(jīng)濟向消費驅動(dòng)轉型給電商企業(yè)帶來(lái)的重大機遇;第二個(gè)詞是本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)也要遵循商業(yè)基本規律，電商的本質(zhì)就是提升效率降低成本;第三個(gè)詞是融合，線(xiàn)上線(xiàn)下融合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)融合。
關(guān)鍵詞：傳統行業(yè)
未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)最大的發(fā)展機遇會(huì )出現在哪個(gè)領(lǐng)域?
劉強東：未來(lái)最大的發(fā)展機遇可能不是在互聯(lián)網(wǎng)而是在傳統行業(yè)，比如服裝鞋帽行業(yè)應該可以做出來(lái)中國人喜歡的快時(shí)尚品牌，在食品行業(yè)也會(huì )涌現出一批令消費者放心的食品品牌。
在服裝鞋帽品類(lèi)上，明年我們將加大自營(yíng)比例，希望把服裝鞋帽的行業(yè)成本降下來(lái)，而且不損害品質(zhì)、品牌。在食品安全領(lǐng)域，京東將會(huì )繼續推行農村電商3F戰略，即工業(yè)品進(jìn)農村戰略、農村金融戰略和生鮮電商戰略，利用全供應鏈的物流系統，直接跟農業(yè)部指定的種子基地合作，從種子基地直接送到農民的田間地頭，保證質(zhì)量降低成本。農作物豐收后直接在京東平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，上下游形成正向循環(huán)，有效解決食品安全問(wèn)題。
創(chuàng )業(yè)失敗 最終還是人不行
劉強東說(shuō)：“任何一家公司成一定是因為團隊，失敗也因為團隊。”
面對種種不確定的因素，政策、市場(chǎng)消費者需求的變化，這些都是可能導致一家企業(yè)失敗的原因，最終都歸結到是團隊不行是不是有些武斷?劉強東認為，以上諸種因素導致的失敗都是瞎說(shuō)，最終都是人不行。一家企業(yè)的失敗只是因為你的團隊不行，沒(méi)有任何別的因素，其他所有的因素都是借口。
而對于京東的人才管理，劉強東自有一套理論，2015年4月1日京東成立眾創(chuàng )學(xué)院，作為首任校長(cháng)的劉強東給創(chuàng )業(yè)者們分享了自己的管理經(jīng)驗。
劉強東指出，一個(gè)公司架構合理的狀態(tài)應該是金子20%，鋼是80%。金子也不能太多，那樣會(huì )不穩定，“如果說(shuō)金子只有1%，管理團隊會(huì )出現很多問(wèn)題。經(jīng)常出事，如果說(shuō)這家公司財務(wù)出了事，人出事，各部門(mén)出事，往往是這家公司的金子占比例過(guò)低造成的。”
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