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安利大中華總裁 顏志榮先生專(zhuān)訪(fǎng)
過(guò)去一年，“全民創(chuàng )業(yè)”的熱情逐漸趨于理性和常態(tài)化， 那些抓住市場(chǎng)與用戶(hù)需求的創(chuàng )客最終在市場(chǎng)上真正立 足并引領(lǐng)創(chuàng )業(yè)的潮流。什么樣的創(chuàng )業(yè)方式是適合自己 的，什么樣的創(chuàng )業(yè)平臺是真正靠譜有效的?大家開(kāi)始冷 靜地思考這些問(wèn)題。而安利基于半個(gè)多世紀的全球發(fā) 展經(jīng)驗和豐富的本土實(shí)踐，精準發(fā)現和抓住市場(chǎng)機遇， 并不斷創(chuàng )新和優(yōu)化市場(chǎng)支持舉措，竭誠為創(chuàng )客們打造 一個(gè)零門(mén)檻、輕創(chuàng )業(yè)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng )業(yè)平臺。
問(wèn)：剛剛過(guò)去的一年，公司推出 37 款新產(chǎn)品，大面積開(kāi) 放安利線(xiàn)上工作室，全新推出安利海外購，累計建成 50 余家體 驗實(shí)體……您如何解讀這些大事件的意義?
顏志榮：2016 年，中國消費持續升級，消費者對產(chǎn)品的需求從功能訴求向情感訴求、體驗訴求全面轉軌，電子商務(wù)和跨境電商的發(fā)展也是風(fēng)起云涌。公司的以上各項舉措，正是圍繞 2025 戰略讓安利創(chuàng )業(yè)平臺上的成功創(chuàng )業(yè)者比 2014 年數量翻倍的目標、積極應對當下商業(yè)變革而做出的全面布局，通過(guò)打造強有力的產(chǎn)品支持體系、O2O的營(yíng)運支持體系、獨一無(wú)二的學(xué)習成長(cháng)體系，為安利創(chuàng )業(yè)者提供全方位的支持。
問(wèn)：盡管全球經(jīng)濟存在非常大的不確定性，經(jīng)濟學(xué)家們仍 普遍看好中國經(jīng)濟的增長(cháng)潛力，您怎么看待公司在此中的機會(huì )?
顏志榮：的確如此，中國經(jīng)濟一直保持增速，安利產(chǎn)品所在的營(yíng)養健康、美容護膚、家居及個(gè)人護理、家用電器市場(chǎng)也繼續增長(cháng)。
此外，中國三四線(xiàn)城市發(fā)展速度很快，年輕人市場(chǎng)、女性市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)、中產(chǎn)階級市場(chǎng)等細分領(lǐng)域前景廣闊，根據《2016 安利全球創(chuàng )業(yè)報告》，中國創(chuàng )業(yè)積極性也繼續領(lǐng)先全球，創(chuàng )業(yè)者、自由職業(yè)者、兼職的趨勢不斷上升。對致力于打造最佳事業(yè)機會(huì )平臺的安利來(lái)說(shuō)，以上這些都意味著(zhù)良好的發(fā)展潛力，是值得我們把握的發(fā)展機會(huì )。
問(wèn)：圍繞打造安利創(chuàng )客平臺，新的一年公司將推出哪些創(chuàng ) 新舉措?
顏志榮：新的一年，公司將繼續深化各項戰略，推出一攬子支持舉措，全力打造更強大的安利 O2O 創(chuàng )業(yè)平臺，為伙伴們的安利事業(yè)提供更強勁的助力。響應市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)發(fā)展舉措，將幫助伙伴們吸引更多人才，培育更穩健的市場(chǎng)架構，同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本，鞏固事業(yè)基礎;更豐富的產(chǎn)品組合、更多元的品牌建設和更接地氣的產(chǎn)品培訓，將讓伙伴們開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)能量更足;公司也將通過(guò)服務(wù)升級，包括部署 Hybris 系統優(yōu)化網(wǎng)購體驗，推出人工智能客服縮短響應時(shí)間，優(yōu)化實(shí)體體驗項目等舉措，讓伙伴和顧客的安利體驗更加愉悅。
問(wèn)：電商、微商發(fā)展迅猛，對直銷(xiāo)形成了一定的競爭壓力。 公司將如何應對?
顏志榮：我們可以把電商、微商作為他山之玉，比如透過(guò)雙 11成交額、成交品類(lèi)的分析，來(lái)洞察消費升級的趨勢及消費品類(lèi)的走向。我們也相信經(jīng)典的商業(yè)法則不會(huì )輕易改變，比如消費者對卓越品質(zhì)和完美體驗的追求，任何商業(yè)模式最終都要回到這上面來(lái)。實(shí)際上，隨著(zhù)線(xiàn)上紅利期逐漸結束，許多電商企業(yè)、線(xiàn)上品牌紛紛走向線(xiàn)下，開(kāi)始產(chǎn)品、品牌和體驗的 O2O 全鏈條轉型。隨著(zhù)零售新時(shí)代的到來(lái)，只有線(xiàn)上線(xiàn)下的全能型企業(yè)才能成為最后的贏(yíng)家。安利攜線(xiàn)下強大的人聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)品品牌走向線(xiàn)上，線(xiàn)上布局也走在了傳統企業(yè)的前列，我們對自己的綜合優(yōu)勢充滿(mǎn)信心。
問(wèn)：近年的《安利全球創(chuàng )業(yè)報告》顯示，年輕人的創(chuàng )業(yè)熱情始 終保持在高位，公司將通過(guò)哪些舉措來(lái)吸引并留住更多年輕人?
顏志榮：安利是人的事業(yè)，非常重視人才的引進(jìn)和人才梯隊的建設，年輕化戰略就是由此而來(lái)。為此，公司全方位打造了從成長(cháng)到成功，從工具支持到環(huán)境營(yíng)造的年輕化創(chuàng )客平臺。2016年，公司與清華大學(xué)合作設立培訓班，幫助年輕的營(yíng)銷(xiāo)骨干開(kāi)闊視野，打開(kāi)格局。主打年輕族群的 XS 能量飲料，年內將在中國正式上市;公司也將繼續全面營(yíng)造數字化環(huán)境，讓身為互聯(lián)網(wǎng)原住民的 8090 年輕人動(dòng)動(dòng)手指就能做銷(xiāo)售、推薦和服務(wù)，同時(shí)打造適合年輕人的線(xiàn)下社群活動(dòng)和社交平臺，給他們更多的樂(lè )趣和歸屬感。
問(wèn)：文化是安利的核心競爭力，是安利基業(yè)常青至關(guān)重要 的因素。公司將如何傳承這一法寶并使之發(fā)揚光大?
顏志榮：幫助營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立成功的事業(yè)，幫助消費者提升生活品質(zhì)，是安利的企業(yè)使命。在此基礎上，自由平等，誠信經(jīng)營(yíng)，助人自助，都是安利所推崇的基本價(jià)值觀(guān)和文化基因。2016 年適逢理查•狄維士先生 90 華誕，體現創(chuàng )辦人人生智慧和創(chuàng )業(yè)心得的企業(yè)文化系列傳播，受到了市場(chǎng)伙伴的廣泛歡迎。在 2019 年安利 60 周年慶典即將到來(lái)之際，公司將通過(guò)視頻、書(shū)籍、展覽等多種方式，繼續弘揚企業(yè)文化。我相信，我們每一位伙伴也一定樂(lè )于擔當起企業(yè)文化大使的責任，用自己的美好言行，傳承安利文化的精髓，演繹安利文化新的輝煌，和公司共同打造更強大的安利軟實(shí)力。
問(wèn)：新年伊始，您想對營(yíng)銷(xiāo)伙伴說(shuō)些什么?
顏志榮：新年意味著(zhù)新的希望。在迎向未來(lái)的美好期許中，我希望伙伴們留一份愛(ài)給家人，給他們更多的關(guān)懷與陪伴;留一份愛(ài)給伙伴，大家共同打造穩健可持續發(fā)展的安利事業(yè);留一份愛(ài)給顧客，用最好的體驗回饋他們的支持與喜愛(ài);當然，還要有一分愛(ài)留給自己，用滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量去迎接更美好的未來(lái)。而在前行的路上，公司永遠都是您和伙伴們最可信賴(lài)的支持與后盾!
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