專(zhuān)訪(fǎng)特步CEO丁水波：3+戰略其實(shí)只是一條線(xiàn)

　　7月22日，廈門(mén)特步世紀大廈。已然改口自稱(chēng)“中國運動(dòng)時(shí)尚第一品牌”的特步與物流巨頭順豐簽署了戰略合作伙伴關(guān)系，并在會(huì )后接受了專(zhuān)訪(fǎng)。

　　當天，丁水波身穿一件略帶喜慶的紅色格子襯衫，精神煥發(fā)地上臺致辭：“在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，特步從來(lái)不缺乏遠見(jiàn)，從來(lái)不缺乏敢于天下先的勇氣，從來(lái)不缺乏新力量的整合能力。”

　　他用這句話(huà)引導出特步回歸運動(dòng)的“3+戰略”：產(chǎn)品+、體育+、互聯(lián)網(wǎng)+。

　　“3+”戰略：戰略轉型 從產(chǎn)品為王到消費者需求為王

　　其實(shí)，早在6月18日特步2016年Q1商品訂貨會(huì )上，特步便推出了這個(gè)被譽(yù)為“集團最新的未來(lái)變革戰略”的3+戰略，旨將公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售及售后服務(wù)推高一個(gè)更新及更高的層次。

　　“產(chǎn)品+”首當其沖表現在技術(shù)上，提升產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)功能和運動(dòng)表現，同時(shí)將推出智能鞋(含兒童系列)、高端跑鞋和強化型足球裝備。

　　“體育+”則包含兩點(diǎn)，一是擴大體育業(yè)務(wù)范圍如賽事贊助及舉辦，二是延伸大眾體育服務(wù)如跑步訓練、足球訓練甚至醫療康復服務(wù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”則涉及與主流互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰略合作伙伴關(guān)系;大數據分析與應用;O2O平臺建設;云計算技術(shù)的運用;以及供應鏈優(yōu)化和快速反應產(chǎn)品等等。

　　但丁水波強調，特步的3+戰略其實(shí)只是一條線(xiàn)：以消費者需求為導向。在他看來(lái)，產(chǎn)品為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現在是“消費者需求”為王。而從未離開(kāi)過(guò)運動(dòng)的特步看中了大眾體育消費者的需求：跑步和足球。

　　當3+戰略提出來(lái)后，特步發(fā)布的第一個(gè)動(dòng)作是和智美簽署戰略合作備忘錄，具體合作內容包括：馬拉松系列賽的商業(yè)合作，共同組建體育賽事運營(yíng)公司。

　　“現在國家備案的50幾個(gè)馬拉松賽事中，有13個(gè)是特步贊助的。”丁水波介紹，但顯然他不滿(mǎn)足于僅僅是贊助者的角色。“為什么我們要與智美合作?就是要以承辦賽事來(lái)加強特步的品牌認同，并進(jìn)一步發(fā)現、挖掘消費者的需求。”

　　這引出了特步最近在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)功能上的全面升級，如鞋履增加動(dòng)力巢、減震旋及氣能環(huán)等功能;服裝應用無(wú)縫、冰爽及秒干等技術(shù)，提升運動(dòng)表現并以舒適及保護為主。另外特步預期下半年將推出主攻高端市場(chǎng)的跑步裝備。

　　而與順豐的戰略合作，則是特步在互聯(lián)網(wǎng)+戰略上邁出的重要一步。“我們一年生產(chǎn)3000萬(wàn)雙(件)鞋子和衣服，如果能讓消費者享受到極致的體驗，那我們愿意在倉儲和物流上買(mǎi)單。同時(shí)我們那么多門(mén)店，也可以構建O2O平臺。而這3000萬(wàn)雙(件)鞋服通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，也能回饋消費者購買(mǎi)需求和運動(dòng)健康等類(lèi)型的大數據給我們。”

　　這樣，圍繞著(zhù)消費者需求，特步的“3+”形成了一個(gè)閉環(huán)。

　　特步電商：跑步APP將上線(xiàn) 今年雙11銷(xiāo)量目標翻倍

　　特步有多么看中跑步?媒體追逐的問(wèn)題集中在這一端。

　　在與順豐簽約的發(fā)布會(huì )上，特步電商總經(jīng)理肖利華引據獎項和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，證明特步是目前全網(wǎng)跑鞋銷(xiāo)量第一的品牌，并展示了特步的各種跑：馬拉松跑、彩色跑、夜跑……特步甚至創(chuàng )立了一個(gè)跑步事業(yè)部，并策劃了線(xiàn)上線(xiàn)下共同號召的“3.21跑步節”。肖利華表示“3.21跑步節”的創(chuàng )意來(lái)源于3、2、1的倒數及雙11的造節活動(dòng)，而值得一提的是，11月11日正是丁水波的生日。

　　“我們大概將在兩個(gè)月后推出一個(gè)跑步APP，這個(gè)APP將會(huì )有跑步賽事的資訊、跑步的一些知識和技巧，同時(shí)我們也會(huì )推薦特步的跑步裝備，以此形成一個(gè)閉合。”肖利華透露。

　　這只是特步3+戰略中“體育+”在其電商端的一個(gè)體現。肖利華繼續介紹：“產(chǎn)品+，比如智能鞋就是電商部門(mén)提出的。而針對運動(dòng)功能的產(chǎn)品，電商端也能做到同款同價(jià)，甚至開(kāi)設特別的產(chǎn)品線(xiàn)。”

　　而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的這端，肖利華面對的事務(wù)則更多。他首先要面對的就是今年雙11的挑戰。“傳統意義上來(lái)講，大家基本是從上半年4月份左右開(kāi)始準備雙11，而特步則是從去年9月份就開(kāi)始準備了，去年來(lái)不及做的好想法，今年就能更好地實(shí)現。”

　　特步的好想法是今年雙11實(shí)現當地門(mén)店取貨，這將是特步在O2O上跨出的重要一步。“我們會(huì )在7、8、9三個(gè)月份逐步嘗試。”肖利華談到：“要給消費者極致的體驗，讓雙11銷(xiāo)量至少翻一倍。”

　　牽手順豐：非一般的幸福傳遞 預留想象空間

　　在順豐這一端，其倉配物流事業(yè)群重點(diǎn)銷(xiāo)售副總裁謝群超直言特步給了他們“巨大的挑戰”。但正是這種對極致體驗的追求，促成了雙方的深度合作。

　　首先雙方將在全國范圍內逐步啟動(dòng)倉配物流等相關(guān)合作業(yè)務(wù)，預計在7月中下旬，特步線(xiàn)上直營(yíng)所有訂單將全面采用順豐快遞進(jìn)行派送，除特殊地區之外，消費者都將享受到“次日達”甚至“當日達”。

　　在“極致體驗”這個(gè)用詞之外，謝群超和和肖利華提到的另一個(gè)詞頻率更高：“想象空間”。

　　雙方要創(chuàng )造更多好玩的“意外驚喜”方案。比如即將到來(lái)的七夕情人節，特步將聯(lián)合順豐倉配推出主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。“我們可能在包裝里附上一朵還帶著(zhù)水珠的玫瑰花，也可能讓帥帥的順豐快遞小伙為你送出一份表白……都有可能。”

　　借著(zhù)“傳遞非一般的幸福體驗”的合作主題，肖利華表示雙方基于此深度交流、探索服務(wù)模式及數據的創(chuàng )新應用，圍繞消費者體驗創(chuàng )新和供應鏈模式創(chuàng )新做出更多有益嘗試。此舉不但會(huì )大大提高線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，同時(shí)也為用戶(hù)更好的體驗提供了有力支撐。

　　謝群超也賣(mài)了個(gè)關(guān)子：“倉配只是開(kāi)始，雙方后期還將有一系列的發(fā)布動(dòng)作。”

　　而結合順豐“天、地、人、海外”的物流建設戰略，顯然，特步打算與順豐聯(lián)手開(kāi)拓海外市場(chǎng)，進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。

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