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怎樣才能讓初次接觸的客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任和依賴(lài)的創(chuàng )業(yè)攻略
網(wǎng)商最重要的就是真誠守信光明磊落,如果不能專(zhuān)業(yè)性地解決對方的問(wèn)題,可以照實(shí)說(shuō),有時(shí)候這樣更可以得到對方的信任,你把真話(huà)都給說(shuō)出來(lái)了,還有什么可疑惑的,哪怕這單沒(méi)有做成,還是有個(gè)好印象,說(shuō)不定以后就會(huì )帶更多單子來(lái)了。
也可以非常專(zhuān)業(yè)非常及時(shí)的回復,突出自己的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)為對方設定出各種有利方案,使對方感覺(jué)到你是真心實(shí)意地在為他著(zhù)想為他服務(wù)。
另外也可以舉例說(shuō)明自己的實(shí)力和誠信,當然,前提得是真的。
最后再強調一遍,光明磊落真誠守信是相互信任的捷徑,不論擔任什么角色做什么事情,都一樣。
——叛逆D神都
根據富貴自己的總結,要想讓初次接觸的客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任和依賴(lài),主要注意以下六個(gè)方面:
1、著(zhù)裝。
干凈整潔,與你自己的性格、外表、年齡、產(chǎn)品相稱(chēng)。能做到正式盡量正式;當然,富貴建議你根據拜訪(fǎng)客戶(hù)的類(lèi)型來(lái)定,盡量比客戶(hù)低一個(gè)檔次。
2、自信。
對產(chǎn)品、公司、自己要充滿(mǎn)自信,面對客戶(hù)質(zhì)疑不要有任何的動(dòng)搖。
3、真誠。
4、應用老客戶(hù)的證言,證明自己產(chǎn)品、公司、自己都是非常好的交易對象。
5、先跟后代。結合客戶(hù)的反應,順應客戶(hù)的反應,并引導客戶(hù)到咱們想要他去的地方。如客戶(hù)說(shuō),“你們這的XX產(chǎn)品外觀(guān)不好”,你可以回復:“這外觀(guān)的確不太好,同時(shí),富貴覺(jué)得它像坦克,雖然外觀(guān)不好,可是經(jīng)久耐用不是!
6、同頻共振。微妙配合客戶(hù)的動(dòng)作、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、興趣,建立親和感,讓客戶(hù)認為咱們和他是一類(lèi)人。
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