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社區門(mén)店都有哪些創(chuàng )業(yè)新機會(huì )
5年前創(chuàng )業(yè)機會(huì )在線(xiàn)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，做流量中心化的生意；5年后的當下，創(chuàng )業(yè)機會(huì )回歸線(xiàn)下，在實(shí)體門(mén)店，做本地區域化的生意。
為什么會(huì )出現這種情況？
�、倬�(xiàn)上流量絕大部分集中在騰訊和阿里手中，寡頭經(jīng)濟下創(chuàng )業(yè)環(huán)境惡劣；
�、谙M升級“大排檔”讓位“精品店”，專(zhuān)業(yè)垂直領(lǐng)域迎來(lái)新的發(fā)展機會(huì )；
�、巯M決策入口抵近社區場(chǎng)景，線(xiàn)上“空降兵”落地難。新的商業(yè)環(huán)境催生新的創(chuàng )業(yè)機會(huì )——本地實(shí)體經(jīng)濟+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
本地實(shí)體經(jīng)濟相當大的部分屬于“社區場(chǎng)景下的本地生活服務(wù)”，涵蓋家政、洗衣、維修、生鮮、餐飲、零售、美業(yè)、健康、母嬰、早教、養老等諸多細分行業(yè)。
這些行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率依然很低，行業(yè)總體交易規模仍歸屬于線(xiàn)下場(chǎng)景消費，“傳統業(yè)態(tài)+互聯(lián)網(wǎng)”的組合尤其適合社區場(chǎng)景下的實(shí)體經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)，更確切說(shuō)社區門(mén)店是低成本創(chuàng )業(yè)的優(yōu)質(zhì)切入路徑。
從宏觀(guān)上說(shuō)，社區場(chǎng)景下的本地生活服務(wù)市場(chǎng)規模在未來(lái)數年內將接近2萬(wàn)億。
2015年之前，中國總體的社區服務(wù)市場(chǎng)規模尚不足4000億元，2016年是中國社區服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結合承前啟后的重要一年，“房產(chǎn)后市場(chǎng)”這一新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的興起，同時(shí)與社區民生事業(yè)的天然緊密關(guān)系，使得社區服務(wù)市場(chǎng)在政商兩界均得到高度重視，預計2020年中國社區服務(wù)市場(chǎng)總規模將達到1.8萬(wàn)億元，如下圖所示。
從垂直細分行業(yè)而言，任一行業(yè)的市場(chǎng)規模均在千億級別，而像餐飲這樣高頻的行業(yè)早已實(shí)現了萬(wàn)億規模。
養老行業(yè)的發(fā)展前景最為廣闊，據國家統計局數據顯示，至2015年末，我國60周歲及以上人口達2.2億，占總人口的16.1%。據預測，到2050年，65歲以上老年人口將達到4.83億，占總人口的34.1%。屆時(shí)，每3個(gè)人當中就有1個(gè)老年人。
有業(yè)內人士預計，到2050年我國老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費潛力將由目前的4萬(wàn)億元增長(cháng)到106萬(wàn)億元，占GDP比重從8%增長(cháng)到 33%。
于創(chuàng )業(yè)者而言，可能非標服務(wù)型項目難以涉獵，但基于養老健康、娛樂(lè )的標準化產(chǎn)品的體驗與銷(xiāo)售，則完全有機會(huì )以社區門(mén)店的載體形式占據本地服務(wù)市場(chǎng)一席不小的領(lǐng)地。
社區門(mén)店的創(chuàng )業(yè)機會(huì )在哪里？
商業(yè)行為有三個(gè)基本要素：人、場(chǎng)、物�！叭恕笔窍M者，“物”是產(chǎn)品和服務(wù)，“場(chǎng)”就是場(chǎng)景。在不同的場(chǎng)景，同樣價(jià)格、型號的產(chǎn)品卻售價(jià)不一，場(chǎng)景是產(chǎn)品之外的附加值，包括環(huán)境、關(guān)系網(wǎng)絡(luò )（消費人群定位帶來(lái)的人脈及榮譽(yù)）、服務(wù)氛圍等。
社區場(chǎng)景下的氛圍更貼近生活實(shí)際，更能以家庭作為消費背景給人以安全、平和、輕松的感受。社區門(mén)店在場(chǎng)景上就已經(jīng)更接近消費用戶(hù)的心理距離了。
其次，社區門(mén)店在物理距離上也同樣接近用戶(hù)，使得很多服務(wù)需求能夠獲得最大程度的及時(shí)響應和處理歡迎。及時(shí)響應是用戶(hù)對品牌是否給予認可的重要訴求，越是及時(shí)響應的服務(wù)商，越能給人以安全感和信任感。
第三，品質(zhì)經(jīng)濟興起，更多的人愿意為優(yōu)質(zhì)服務(wù)額外買(mǎi)單。隨著(zhù)人們消費能力提升，生活水平提高，更多的人，尤其年輕群體越來(lái)越關(guān)注優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，感受優(yōu)質(zhì)生活，享受優(yōu)質(zhì)生活。
第四，社區門(mén)店具有發(fā)展社區合伙人的天然條件和優(yōu)勢。合伙創(chuàng )業(yè)盛行的當下，發(fā)展本地合伙人成為越來(lái)越多創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)先選項。社區門(mén)店發(fā)展社區合伙人，對于打通社區關(guān)系，樹(shù)立口碑美譽(yù)度，疏通社區渠道，開(kāi)展社區活動(dòng)都有著(zhù)先天優(yōu)勢和用戶(hù)基礎。
第五，社區門(mén)店單店靈活，易于探索適于本地消費的標準化體系。
社區門(mén)店投資創(chuàng )業(yè)需要注意哪些事情？
1、服務(wù)品質(zhì)的連續性。不能因為開(kāi)展活動(dòng)，促銷(xiāo)引流而降低服務(wù)標準，使整體服務(wù)表現不穩定，對于影響范圍較為確定的社區而言，社區居民的口碑傳播直接影響本地區域的品牌影響力。
2、主動(dòng)、積極參與街道辦、居委會(huì )的活動(dòng)。參與街道辦、居委會(huì )的活動(dòng)，除了增加社區曝光，讓距離偏遠的社區用戶(hù)知道門(mén)店情況，也是為以后舉辦社區推廣活動(dòng)積累本地關(guān)系。
3、抓住一老一小，他們是影響消費決策的重要天平。老人和小孩對于家庭消費的決策有著(zhù)舉足輕重的影響力。門(mén)店若有條件，可以考慮提供為老人和小孩休憩、玩耍的空間和設施，拉近門(mén)店與社區住戶(hù)的關(guān)系。
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