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6個(gè)技巧提升企業(yè)文化
在你的企業(yè)中最重要的事情并不是你要賣(mài)什么，而是你的價(jià)值是什么。這是全球性服務(wù)公司Sapient的首席營(yíng)銷(xiāo)官比爾·卡納里克所說(shuō)的，他幫助操縱過(guò)這個(gè)跌宕起伏的數字時(shí)代的前期啟動(dòng)。
文化是如此的不可或缺，當公司最終有49名員工時(shí)，Sapient公司致力于保持他們的兩個(gè)不變。如今Sapient公司的全球員工超過(guò)11500名，但企業(yè)文化保持不變，這也是企業(yè)的一個(gè)主要部分。Sapient公司發(fā)現有六個(gè)價(jià)值能幫助自己的文化保持穩定，即使隨著(zhù)企業(yè)的不斷壯大。
永遠開(kāi)放
“除非我們真的致力于思想的開(kāi)放，否則我們不能做的更好，”卡納里克說(shuō)。即使是客戶(hù)會(huì )議也能進(jìn)行的非常好，團隊要做的第一件事就是詢(xún)問(wèn)怎樣做才能更好。要意識到只做好是不夠的。要開(kāi)放意見(jiàn)反饋，這樣才能讓公司不斷進(jìn)步。
讓大家領(lǐng)導
Sapient公司認為有兩種形式的領(lǐng)導：公司內部的和市場(chǎng)內部的。建立領(lǐng)導文化有時(shí)會(huì )涉及到把人推到某個(gè)位置上，可能會(huì )有點(diǎn)夸張。這是有風(fēng)險的，但很有必要，特別是當您的企業(yè)需要幾位領(lǐng)導的時(shí)候。如果這不能實(shí)現，會(huì )好起來(lái)的：“我們的文化創(chuàng )造了這樣的一種環(huán)境，人們被鼓勵去承擔風(fēng)險，而且在不能按照工作計劃執行時(shí)能夠得到支持。
專(zhuān)注于客戶(hù)
“這是客戶(hù)成功的秘訣，”卡納里克說(shuō)，他的企業(yè)以做或死作為最后期限。曾經(jīng)有一個(gè)大客戶(hù)在外包的亞馬遜平臺上運作其零售網(wǎng)站，他們決定內部消化它。知道該網(wǎng)站有一天將會(huì )關(guān)閉，他意識到?jīng)]有什么比公司更重要。對于那家公司的員工，也同樣的沒(méi)有什么比那一天更重要了。
培養員工
“當你聘請最好且最聰明的員工時(shí)，他們希望每年都能更好，所以你需要不斷發(fā)展你的公司，”卡納里克說(shuō)。他在提出要搬到倫敦前在Sapient公司工作了兩年。“我沒(méi)有運作一個(gè)公司的想法，在世界的某個(gè)角落，我什么都不了解，但是他們信任我。我們每天都做出一些決定。”
激發(fā)創(chuàng )造力
改變一個(gè)小公司比改變一個(gè)有11500名員工的公司要容易很多。但創(chuàng )造力仍然是核心價(jià)值。Sapient公司需要一種能夠幫助他們適應市場(chǎng)的文化，為了達成這個(gè)目標，他們必須融合創(chuàng )意和技術(shù)。
建立關(guān)系
這是單子中的最后一個(gè)價(jià)值，但這也是Sapient公司告訴新員工的第一件事。不是讓他們弄清自己應該知道的東西或發(fā)給大家一份手冊，而是讓他們收到一份聯(lián)系人姓名。因為這種強烈的文化，新員工會(huì )真正找到自己的方式。那就是，他們會(huì )建立自己的關(guān)系。這將持續多年，讓人們因為了解自己的同事而能夠完成更多事情。
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