創(chuàng )業(yè)如何洞察未來(lái)的消費趨勢

　　上世紀90年代，SONY的Walkman一度風(fēng)靡全球；本世紀初，iPod的nano第一代自問(wèn)世以來(lái)，便開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)新的數字音樂(lè )時(shí)代，這類(lèi)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)時(shí)代消費標志的暢銷(xiāo)產(chǎn)品的成功可以說(shuō)是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新浪潮中的典型代表，這類(lèi)產(chǎn)品獲得成功的重要原因就是它們符合了那個(gè)時(shí)代消費者的消費趨勢，并且融入了消費者的生活方式。

　　暢銷(xiāo)產(chǎn)品活在消費趨勢中

　　一個(gè)產(chǎn)品能不能賣(mài)得好，開(kāi)創(chuàng )暢銷(xiāo)局面，其實(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段就基本有個(gè)眉目了.因為，如果一個(gè)產(chǎn)品能夠吻合或者引領(lǐng)消費者消費趨勢，那么想都不用去想，這產(chǎn)品一定暢銷(xiāo).產(chǎn)品（Product）的這一特點(diǎn)在很多外觀(guān)和工業(yè)設計導向的行業(yè)更加突出，如IT數碼、汽車(chē)、家電等行業(yè).

　　如果具體到市場(chǎng)上的產(chǎn)品，我們或許更加明了，比如來(lái)自美國的ipod數字音樂(lè )播放器自投入市場(chǎng)便成為開(kāi)創(chuàng )全球年輕人數碼消費的新時(shí)代的產(chǎn)品，享有全球盛譽(yù)，而其銷(xiāo)售量也幾乎占了蘋(píng)果公司全部產(chǎn)品銷(xiāo)售量的三分之一;同樣，來(lái)自中國的愛(ài)國者M(jìn)P3播放器在推出月光寶盒之前，曾經(jīng)開(kāi)展過(guò)大量關(guān)于年輕人消費者生活方式和形態(tài)的研究，而月光寶盒一經(jīng)推出便引起廣大年輕人的競相追捧，也一度成為中國MP3市場(chǎng)的代言者;而全球手機行業(yè)的霸主——來(lái)自北歐芬蘭的諾基亞曾告訴消費者:諾基亞目前正在研發(fā)的是5年后的手機產(chǎn)品，因為現在的產(chǎn)品早在5年前他們就已經(jīng)設計好了。

　　三者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，他們的產(chǎn)品都創(chuàng )造了市場(chǎng)奇跡，而創(chuàng )造市場(chǎng)奇跡的同一個(gè)原因又都是，他們在消費者生活方式和形態(tài)方面都進(jìn)行了深入的研究，因此，他們推出的產(chǎn)品能夠符合消費趨勢，引領(lǐng)消費潮流，追隨未來(lái)發(fā)展.這也就難怪，雖然當今消費者的生活變化速度可謂日新月異，但諾基亞卻能神奇地追逐消費者5年后的消費趨勢。

　　可見(jiàn)，在競爭越來(lái)越激烈當今市場(chǎng)，準確把握消費趨勢是企業(yè)成就領(lǐng)先局面，開(kāi)發(fā)出暢銷(xiāo)產(chǎn)品的重要因素！

　　消費趨勢融在生活方式中

　　消費趨勢是消費者在未來(lái)一段時(shí)期內的消費動(dòng)向，是消費行為普遍性的一個(gè)集中呈現，也是一個(gè)不斷變化的階段性結果.那么，對于企業(yè)來(lái)講，消費趨勢怎樣呈現出來(lái)的呢?

　　近年來(lái)，韓國企業(yè)如三星、LG等在競爭最激烈的IT數碼、家電等領(lǐng)域取得了輝煌的成就，在全球范圍內強勢崛起，產(chǎn)品的外觀(guān)和工業(yè)設計可以說(shuō)是他們取得成功很重要的因素，幫助這些產(chǎn)品在今天的市場(chǎng)走俏的一個(gè)內在原因，就是它們吻合了當前人們的生活方式，或者說(shuō)融入了人們的生活方式。

　　根據對國際家電品牌菲利浦、索尼的案例研究發(fā)現，它們也面臨著(zhù)消費產(chǎn)品行業(yè)的激烈競爭和危機，它們提出，由于市場(chǎng)飽和，消費者價(jià)值觀(guān)發(fā)生著(zhù)急劇的轉變，家電產(chǎn)品的價(jià)格、性能、質(zhì)量只是產(chǎn)品進(jìn)軍市場(chǎng)的敲門(mén)磚，任何企業(yè)要真正取得競爭上的優(yōu)勢，必須更多注重消費者的情感體驗，在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎上，提高產(chǎn)品的軟性?xún)r(jià)值，使產(chǎn)品充分融入消費者的生活方式，提供用戶(hù)獨一無(wú)二的情感體驗.通過(guò)準確地建立這種紐帶，企業(yè)的產(chǎn)品才能在激烈的競爭環(huán)境中，成為消費者的首選，進(jìn)而暢銷(xiāo)。

　　從眾多案例中我們可以總結，如何讓產(chǎn)品與人們的生活方式建立聯(lián)系，特別是如何讓產(chǎn)品在幾年以后成為人們生活方式的組成部分，這才是企業(yè)把握消費趨勢的一條必經(jīng)之路，也是暢銷(xiāo)產(chǎn)品研發(fā)概念的真正源泉.消費趨勢正式融入在大眾消費者日常生活方式中的，而且時(shí)時(shí)刻刻都在向所有生產(chǎn)者呈現，如何洞察卻是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。

　　通常來(lái)說(shuō)，消費者生活方式的現狀是最容易了解的，但是從中發(fā)現趨勢往往很難，因為消費者往往自己都不能清晰地描述自己下一步的消費傾向.也許有人會(huì )問(wèn)，既然如此，諾基亞們對未來(lái)5年的產(chǎn)品的設計又從何談起?

　　趨勢研究依賴(lài)正確的方法

　　有人說(shuō)，消費者研究是最重要的方法，但是，現實(shí)讓很多企業(yè)對此也有頗多困惑。

　　一方面，一般意義上的消費者研究并不能解決問(wèn)題.因為你如果直接去問(wèn)消費者的話(huà)不可能得到人們想要什么的答案，大部分消費者往往不知道自己究竟要什么，他們不說(shuō)他們所指或者所說(shuō)的不是真正的所指，比如，你去問(wèn)消費者未來(lái)5年你想要什么樣子的手機，消費者就很難說(shuō)得出來(lái)，而且他說(shuō)出來(lái)的手機的樣子的描繪，你也不見(jiàn)得能理解，甚至連他自己都很難把握.因此，有些時(shí)候，消費者說(shuō)的不一定總是對的；另一方面，不是所有消費者的需求都需要滿(mǎn)足。有些消費者的需求，或者消費者的有些需求，企業(yè)要選擇不去滿(mǎn)足，而有很多時(shí)候當你問(wèn)消費者的需求的時(shí)候，他常常告訴你的是理想的或者全面的需求，但是當你整合所有需求開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品后，他們又不見(jiàn)得喜歡，比如傳統的家具商場(chǎng)試圖將家具賣(mài)給所有的人，而瑞典的宜家家居，卻把目標定位于那些追求風(fēng)格又圖便宜的年輕人身上，從而贏(yíng)得了自己的市場(chǎng)，如果宜家趨于傳統的消費者家居需求的全面滿(mǎn)足，就很容易陷入惡性競爭的泥潭。

　　確實(shí)，消費者的心思有時(shí)候的確很難琢磨，特別在那些需要引領(lǐng)時(shí)尚又與人們的生活方式緊密相關(guān)的領(lǐng)域。但是，不可否認的是，至今為止，消費者的研究卻依然是獲得產(chǎn)品創(chuàng )新的最佳途徑，關(guān)鍵在于，是不是有好的方式和方法。由于消費者的需求常常是難以說(shuō)清楚，是潛藏的，更多的間接的研究的方式才能深入地梳理目標消費者的動(dòng)機、需求和渴望，而如何設置正確的問(wèn)題，以及在一定信息量積累的基礎上去融合對消費者很多行為和生活方式的理解則成為關(guān)鍵。

　　如何洞察未來(lái)的消費趨勢

　　綜上所述，獲得好的產(chǎn)品概念和創(chuàng )意，并不是消費者研究沒(méi)有用，而是如何去搜集消費者相關(guān)的信息，如何獲得趨勢，挖掘出人們頭腦中未來(lái)會(huì )可能消費的產(chǎn)品概念.用創(chuàng )新的方法解構消費者的生活方式，剖析消費者的生活密碼，才能讓吻合消費者未來(lái)生活方式的產(chǎn)品研發(fā)不再成為問(wèn)題，因為你解了消費者的密碼，就知道了其潛藏在背后的真正需求。

　　更重要的是，很多公司往往認為洞察信息只來(lái)自消費者，其實(shí)信息源自很多地方。

　　大眾生活博客文章等上面流行的語(yǔ)言的內容結構和分析就可以獲得，比如你要設計一款電腦給這些追星族，你只要去他們建立的各種各樣的追星論壇上看看就可以找到這些人的鮮活語(yǔ)言。

　　了解社會(huì )趨勢.社會(huì )趨勢往往影響著(zhù)人們消費生活的變遷，而全球的社會(huì )趨勢的融合對于形成產(chǎn)品概念也意義重大，因為這些趨勢中往往可以看到很多未來(lái)的新概念和新方向，同時(shí)社會(huì )趨勢帶來(lái)的潛在消費需求對于產(chǎn)品研發(fā)是很有價(jià)值的信息.了解社會(huì )趨勢，就是要培養對這類(lèi)信息的高敏感度，這可以通過(guò)全球眾多研究機構的趨勢報告，對于目標群體的消費趨勢的報告來(lái)了解。

　　產(chǎn)品所處市場(chǎng)，很多企業(yè)雖然做了很多年，但是對于自己產(chǎn)品在消費潮流中所處的位置卻并不是非常清楚，這樣導致新產(chǎn)品到底應該切中哪個(gè)細分市場(chǎng)，在產(chǎn)品的創(chuàng )意和概念上做什么樣的創(chuàng )新很難形成判斷。按照時(shí)尚和消費的趨勢來(lái)了解自己的產(chǎn)品所處的市場(chǎng)的位置，對于企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)也必不可少。

　　產(chǎn)品關(guān)聯(lián)市場(chǎng)，產(chǎn)品概念的流行趨勢與相關(guān)行業(yè)的流行趨勢的變動(dòng)方向是一致，而且產(chǎn)品流行概念的變動(dòng)也遵循整個(gè)流行概念的變動(dòng)規律.因此，在研究一個(gè)產(chǎn)品概念的流行趨勢時(shí)，我們也要了解相關(guān)的產(chǎn)品的流行趨勢，比如服裝的變換對于很多產(chǎn)品的外觀(guān)都有著(zhù)影響，手表與汽車(chē)的儀表的流行趨勢之間也存在關(guān)聯(lián)，裝修的風(fēng)格和建筑的風(fēng)格也有著(zhù)高度的關(guān)聯(lián)，這些關(guān)聯(lián)市場(chǎng)的趨勢可以獲得與眾不同的新概念。

　　未來(lái)的潮流就在消費者的生活的碎片中，產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā)不僅在于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念上的創(chuàng )新，也同樣在于信息捕捉方式的創(chuàng )新.而靈活運用正確的研究方法來(lái)獲取潛藏在大眾生活方式中林林總總的趨勢性元素，便是企業(yè)洞察未來(lái)的消費趨勢的必然選擇。

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