購物調研報告范文
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家整理的購物調研報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
購物調研報告1
一、調查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
這次網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究人們網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解人們對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導網(wǎng)民網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
二、調查方法和對象
這次的調查，我們調查對象社會(huì )各層人士。
我們采取調查分析法。我們在第一調查網(wǎng)上發(fā)布了調查問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、網(wǎng)上購物潛人群。
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少數，由此可見(jiàn)大學(xué)生與上班一族還是網(wǎng)上購物的主要群體還是大學(xué)生與上班一族。
2、網(wǎng)購的經(jīng)歷
調查顯示：有33.73%的人士表明在網(wǎng)上購物一般，26.04%的人士經(jīng)常在網(wǎng)上購物，其他的基本上沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物。
3、可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：
主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從調查結果來(lái)看，人們選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占極少數。
4、網(wǎng)購的商品
調查顯示：其中購買(mǎi)服飾的人占39.05%，生活用品的占24.26%，電子類(lèi)產(chǎn)品占11.24%其他的占極少數。
5、網(wǎng)購原因分析
通過(guò)調查人們進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節約成本。
6、付款方式
從調查結果來(lái)看，45.56%的人士選擇支付寶支付，31.95%的人士選擇網(wǎng)上銀行支付，其他的幾乎很少。
7、網(wǎng)購的擔心原因
其中商品質(zhì)量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。
四、思考
根據以上分析：
1、得出現在大部分網(wǎng)上購物的人群還是大學(xué)生和上班一族。
2、商品質(zhì)量也是要考慮的問(wèn)題之一。
3、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購物中人們擔憂(yōu)的重要問(wèn)題。
4、歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀(guān)念問(wèn)題。
五、總結
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來(lái)新的革命，新的生機，也是將來(lái)購物發(fā)展的趨勢�？梢砸�(jiàn)得，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場(chǎng)的基礎環(huán)境越來(lái)越穩定，淘寶、易趣、當當、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場(chǎng)所。隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續快速的增長(cháng)，人民生活水平的提高，同時(shí)它給人以方便與節約時(shí)間，也提供了更多的選擇。
電腦的普及率的提高、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì )逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
購物調研報告2
造節的代表，自天貓創(chuàng )立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡(luò )購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節期間，各大電商平臺的促銷(xiāo)力度可謂空前。阿里巴巴集團剛剛宣布，其201x雙11全球狂歡節成交額為912億元，再創(chuàng )歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費能力。
速途研究院分析師團隊通過(guò)對雙十一期間產(chǎn)生的數據進(jìn)行整理，解讀今年雙十一購物節戰況，帶您感受這場(chǎng)電商的狂歡。
1、今年雙十一再創(chuàng )新高
人們對于網(wǎng)購的熱情持續增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節日，成交額每年都在不斷刷新著(zhù)記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng )造歷史新高。如此龐大的數據背后，是天貓之前精心的準備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費者網(wǎng)購能力的提高，是一個(gè)個(gè)剁手黨們，親手創(chuàng )造了這個(gè)奇跡。
2、雙十一期間交易額增速飛快
時(shí)間的指針劃過(guò)11月10日的0點(diǎn)0分，代表雙十一電商購物狂歡節的正式開(kāi)始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時(shí)50分，就打破了去年整個(gè)雙十一的交易額，而數據還在飛速增長(cháng)，截止到零點(diǎn)，本次銷(xiāo)售額達到了912.17億。而在今年購物節中，國際化是重頭戲。數據顯示，在11日9點(diǎn)46分，天貓國際銷(xiāo)售額達到10億元人民幣，超過(guò)去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進(jìn)口成交TOP5國家。
3、無(wú)線(xiàn)交易額增長(cháng)迅速
在此次雙十一購物節中，無(wú)線(xiàn)端交易額的飛速增長(cháng)無(wú)疑成為了一個(gè)亮點(diǎn)。雙十一僅開(kāi)始了22秒，無(wú)線(xiàn)交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達到了100億，可以看出移動(dòng)端用戶(hù)的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動(dòng)，也刺激了無(wú)限用戶(hù)的消費。
4、雙十一期間各商城流量分布
從各大網(wǎng)絡(luò )商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏(yíng)家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費者購物的熱門(mén)，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著(zhù)不同程度的下降，在此次雙十一購物節中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
5、消費者在雙十一都在搶什么
今年的雙十一，服裝鞋帽品類(lèi)的商品依舊是熱門(mén)，入冬之際消費者對服裝的熱情持續升溫。而數碼通訊類(lèi)是商品也同樣是你今年消費的熱門(mén)，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iPhone6s 16G的價(jià)格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機、數碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費者對于數碼通訊類(lèi)的商品的消費熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護用品等日常所需的商品品類(lèi)，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費者囤貨，成為此次的熱門(mén)。
6、雙十一期間商家優(yōu)惠有多大
從本次雙十一期間商家的促銷(xiāo)力度上看，整體來(lái)說(shuō)要比去年高了許多。41.2%接近半數的商家優(yōu)惠額度在11%—20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達到了21%—30%，優(yōu)惠力度在31%—40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過(guò)50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場(chǎng)戰爭，也是商家促銷(xiāo)的主要發(fā)力點(diǎn)。
7、雙十一期間用戶(hù)搶貨設備的轉變
在今年的雙十一電商購物狂歡節中，多屏網(wǎng)購是主要現象之一，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多人網(wǎng)購的工具開(kāi)始從PC端向移動(dòng)端轉移，網(wǎng)購時(shí)手機、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來(lái)自于無(wú)線(xiàn)設備。購物場(chǎng)景的改變使得大部分消費者在雙十一搶購的時(shí)候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的`夢(mèng)想隨處可以實(shí)現。
8、十二星座誰(shuí)該剁手
在本次雙十一購物狂歡節期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預防。
本次雙十一購物節在眾人的驚嘆聲中結束了，隨之而來(lái)的是一項項被打破的記錄和令人驚訝的數據。有人說(shuō)數據還在飛速攀升，也有人說(shuō)將迎來(lái)一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國B(niǎo)2C電商取得進(jìn)展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。當然這一切都離不開(kāi)剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數據的締造者。
購物調研報告3
隨著(zhù)中國人均擁有車(chē)輛大幅提高，自駕購物占比日益增加，停車(chē)場(chǎng)這一配套設施在商業(yè)地產(chǎn)項目中的地位也越來(lái)越重要。在ret睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心監控的42個(gè)城市中，購物中心停車(chē)場(chǎng)車(chē)位數量達到58.6萬(wàn)個(gè)，停車(chē)場(chǎng)建筑面積為2280萬(wàn)平方米，幾乎為總商業(yè)建筑面積的30%。
本報告以北京、上海、成都、沈陽(yáng)、西安、鄭州6個(gè)城市106個(gè)購物中心停車(chē)場(chǎng)作為重點(diǎn)研究樣本，綜合分析購物中心停車(chē)場(chǎng)現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢。
八成購物中心有地下停車(chē)場(chǎng)
購物中心停車(chē)場(chǎng)根據其結構特征分類(lèi)，可分為地下停車(chē)場(chǎng)、地面停車(chē)場(chǎng)、樓層停車(chē)場(chǎng)和屋頂停車(chē)場(chǎng)；目前84%的購物中心為地下停車(chē)場(chǎng)。樓層停車(chē)場(chǎng)是新興的停車(chē)場(chǎng)類(lèi)型，停車(chē)場(chǎng)可以與購物中心各樓層直接接駁，增加每層客流的到達率，有效提升高區的租金水平；一般樓層數較高的購物中心會(huì )采用這種停車(chē)場(chǎng)類(lèi)型，如北京朝陽(yáng)大悅城、北京世紀金源購物中心等。
此外，為了在固定空間中增加更多的停車(chē)位，不少購物中心已增設機械式立體停車(chē)設備。例如，沈陽(yáng)大悅城在安裝機械式立體停車(chē)設備后，車(chē)位數量大幅增加。
購物中心停車(chē)場(chǎng)車(chē)位配比分析
一個(gè)設計合理、泊位充足、擁有良好管理的停車(chē)場(chǎng)能為購物中心帶來(lái)更多的人流及商機。根據國際慣例，每一百平方米商業(yè)建筑面積提供1個(gè)停車(chē)位比較合理。因此購物中心能否提供充足、便利的停車(chē)服務(wù)，成為其提高競爭力的重要手段，近五年修建的購物中心車(chē)位配比已達到1.37個(gè)/100平方米。
從城市來(lái)看，北京、沈陽(yáng)的購物中心停車(chē)場(chǎng)建設最為完備，車(chē)位比超過(guò)1：100。上海作為全國經(jīng)濟中心，商業(yè)地產(chǎn)起步較早，部分購物中心建于十年前，配備的車(chē)位數量不足，拉低了整體車(chē)位配比；鄭州也面臨同樣問(wèn)題。成都近五年來(lái)新建購物中心配比了大量停車(chē)位。然而與國際慣例相比，各地購物中心停車(chē)場(chǎng)車(chē)位配比普遍偏低。
購物中心停車(chē)場(chǎng)這樣運營(yíng)
收費模式
與購物中心商業(yè)面積的平均租金相比，各地購物中心停車(chē)場(chǎng)的坪效偏低，僅作為購物中心補充收入來(lái)源。
上海購物中心停車(chē)場(chǎng)收費價(jià)格位居六城市之首，單個(gè)購物中心停車(chē)場(chǎng)平均坪效也高于其他城市。沈陽(yáng)購物中心停車(chē)場(chǎng)大都由第三方停車(chē)場(chǎng)管理公司承包經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，因此收費標準要高于公共停車(chē)場(chǎng)平均時(shí)租價(jià)格。但沈陽(yáng)停車(chē)周轉率偏低，導致購物中心停車(chē)場(chǎng)平均坪效不高。
西安和鄭州雖然時(shí)租價(jià)格最低，但由于車(chē)位配比不足，停車(chē)周轉率偏高，導致購物中心停車(chē)場(chǎng)被有效利用，坪效居于各城市前列。
運營(yíng)策略
受購物消費時(shí)間特性影響，購物中心車(chē)位使用時(shí)段差別明顯，車(chē)位使用高峰期集中在周五晚上、雙休日和節假日；此外，同日時(shí)段中，用餐時(shí)段是車(chē)位使用的高峰，每車(chē)停放時(shí)間也會(huì )相應增加。
針對以上特點(diǎn)，購物中心推出了相應的運營(yíng)策略。
一是針對時(shí)段差別利用價(jià)格杠桿如采取錯時(shí)停車(chē)、分時(shí)收費、縮短起步時(shí)長(cháng)等方式調節車(chē)流量，以提高車(chē)位周轉率。例如，上海正大廣場(chǎng)在工作日16：00前累積消費滿(mǎn)300元可免費停車(chē)1小時(shí)，16：00后消費則無(wú)此優(yōu)惠；上海金橋國際商業(yè)廣場(chǎng)工作日中午任意非大賣(mài)場(chǎng)消費，可免11時(shí)—14時(shí)3小時(shí)停車(chē)費。
二是在節假日購物高峰期，不少購物中心或提高消費額度，或縮短停車(chē)時(shí)間限制，加速停車(chē)場(chǎng)的周轉率，緩解停車(chē)壓力。
購物中心停車(chē)場(chǎng)走向智能化
a、停車(chē)場(chǎng)管理將逐步走向智能化
智能停車(chē)場(chǎng)管理系統包括出入口管理、車(chē)位引導、停車(chē)定位及反向尋車(chē)、車(chē)牌自動(dòng)識別、自助繳費等子系統。同時(shí)需采用中央收費模式、遠距離讀卡技術(shù)等來(lái)實(shí)現智能化管理的功能。目前國內智能停車(chē)場(chǎng)的發(fā)展呈良好上升趨勢，上海、北京、成都等地的購物中心均出現了設備完善的智能停車(chē)場(chǎng)，未來(lái)智能停車(chē)場(chǎng)作為購物中心智能化的一部分，將會(huì )越來(lái)越普及。
b、停車(chē)大數據將得到充分挖掘
伴隨智能停車(chē)場(chǎng)的發(fā)展，購物中心停車(chē)場(chǎng)將實(shí)現聯(lián)網(wǎng)共享數據，可通過(guò)場(chǎng)內停車(chē)量、停車(chē)收費額、客流方向、商場(chǎng)銷(xiāo)售額等數據分析總結消費者需求特征，為購物中心決策提供數據支撐。
北京朝陽(yáng)大悅城開(kāi)業(yè)初期停車(chē)場(chǎng)監控數據顯示，駕車(chē)客戶(hù)是主要銷(xiāo)售貢獻者，銷(xiāo)售額的變化與車(chē)流變化幅度有近92%的相關(guān)度。因此朝陽(yáng)大悅城對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了智能化改造，如增加車(chē)輛進(jìn)出坡道、升級車(chē)牌自動(dòng)識別系統、調整車(chē)位導識體系等。改造完成后，當年銷(xiāo)售額提升約17%。
而隨著(zhù)周?chē)倘χ饾u成熟，朝陽(yáng)大悅城監控到開(kāi)車(chē)購物的比例正在下降，乘坐地鐵等公共交通前來(lái)購物的客戶(hù)占比不斷提升。為此朝陽(yáng)大悅城決定對原先的高層停車(chē)位進(jìn)行改造，釋放出近2萬(wàn)平方米的面積，打造成面對年輕時(shí)尚消費者的體驗式主題街區。
c、無(wú)人化停車(chē)服務(wù)逐漸普及
全自動(dòng)機器人停車(chē)服務(wù)已在發(fā)達國家廣泛應用，沈陽(yáng)皇朝萬(wàn)鑫國際大廈引入了中國首個(gè)全自動(dòng)立體停車(chē)庫，將空間利用率提升60%—100%，停車(chē)效率提升73%，減少人為失誤，提高人車(chē)安全。隨著(zhù)我國勞動(dòng)力成本的快速上升，購物中心停車(chē)場(chǎng)的管理人員將逐漸減少，自動(dòng)化程度越來(lái)越高，無(wú)人化服務(wù)將逐漸普及。
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