網(wǎng)絡(luò )調研報告
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網(wǎng)絡(luò )調研報告1
為加快我市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設，更好地服務(wù)于“三農”，根據國務(wù)院辦公廳轉發(fā)的六部委《關(guān)于推動(dòng)農村郵政物流發(fā)展的意見(jiàn)》和浙江省交通運輸廳的有關(guān)通知精神，市交通運輸協(xié)會(huì )、市交通局綜合運輸處、市公管處組成課題調研組，對如何加快我市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設問(wèn)題進(jìn)行了深入調研。
一、現狀分析
改革開(kāi)放30年來(lái)，我市社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷完善，全市農村流通體系建設進(jìn)程加快，農村物流框架體系初步建立，物流網(wǎng)絡(luò )框架格局基本形成，農民的消費觀(guān)念和生活條件有了很大改善，初步解決了農民“買(mǎi)難、賣(mài)難”問(wèn)題。
(一)農村物流網(wǎng)絡(luò )建設情況
1、交通運輸、站場(chǎng)設施情況。截至20xx年底，我市農村公路里程已達8345公里，占全市公路總里程的87.2%，農村公路密度為104.41公里/百平方公里，100%的行政村通上路，城鄉一體的交通網(wǎng)絡(luò )初具雛形。
目前，全市擁有等級客運站62個(gè)，四級以下鄉鎮級客運站33個(gè)(其中簡(jiǎn)易站18個(gè))，港灣式�？空�4389個(gè);隨著(zhù)“1515”貨運市場(chǎng)三級網(wǎng)絡(luò )體系全面建成使用，一個(gè)以xx市老三區為中心、各縣(市)、區和中心鎮為節點(diǎn)的便捷快速的立體式貨運站場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )逐漸成型。截止20xx年底，全市共有35個(gè)建成投入運營(yíng)的貨運站場(chǎng)，6個(gè)在建在用的交通物流基地。
2、客運班車(chē)通行情況。20xx年全市共有農村客運班線(xiàn)350條， 日均17145班次，農村班車(chē)2243輛，客位3.77萬(wàn)個(gè);除5個(gè)海島行政村外，3049個(gè)行政村通達了客運班車(chē)，通達率為99.54%;全市完成了3 條一級網(wǎng)絡(luò )班線(xiàn)城鄉客運一體化改造，xx區、xx區、xx區完成了二、三級網(wǎng)絡(luò )公交一體化改造，除象山正在實(shí)施改造外，其余各縣市完成了二、三級網(wǎng)絡(luò )班線(xiàn)城鄉客運一體化改造。
3、郵政物流網(wǎng)點(diǎn)建設情況。郵政物流主要由速遞物流和普件物流組成，速遞物流主要以ems、報刊為主;普件物流以信件和包裹為主。從各縣市區農村郵政物流網(wǎng)絡(luò )體系現狀調查情況來(lái)看，物流網(wǎng)絡(luò )和樞紐體系較完善，信件投遞網(wǎng)點(diǎn)遍布全市任何一個(gè)居民生活點(diǎn)。據統計，寧波全市共有263 個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，16條市內郵路，郵路達XX公里，通達全國各地的一、二級郵路23條，郵路達6530公里，1個(gè)分撥中心。
4、商貿物流網(wǎng)絡(luò )情況。寧波商貿物流網(wǎng)絡(luò )主要是由市商貿局和供銷(xiāo)社管理的農村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農資配送點(diǎn)組成。據xx縣商貿局同志介紹:該縣農村商貿物流基本形成了縣城設商貿配送中心、農資配送中心，18個(gè)鄉鎮設連鎖配送點(diǎn)、行政村設連鎖放心店的農村商貿物流三級網(wǎng)絡(luò )體系。隨著(zhù)全市“鄉鎮連鎖超市、村級連鎖便利店”工程建設有力推進(jìn)，寧波90個(gè)鄉鎮全部實(shí)現連鎖超市全覆蓋，目前已建立了以商務(wù)、供銷(xiāo)為主的“萬(wàn)村千鄉”工程和農村商貿物流網(wǎng)絡(luò )。
(二)農村物流主要運作模式
寧波農村物流配送資源主要集中在市供銷(xiāo)系統內的各商貿企業(yè)、經(jīng)貿系統內的各生產(chǎn)制造企業(yè)以及郵政企業(yè)和交通運輸企業(yè)中，主要運作表現形式為以市場(chǎng)需求為前提，政府引導為方向，企業(yè)自主式經(jīng)營(yíng)為主體。
1、交通物流運作模式。農村交通物流主要由依托客運站場(chǎng)的客運班線(xiàn)和貨運站場(chǎng)的零擔聯(lián)托運組成。
(1)客運班線(xiàn)配送。除鎮海、北侖、鄞州完成客運公交一體化改造外，慈溪、余姚、象山、奉化、寧海完善了“城區-鄉鎮-村”城鄉客運三級網(wǎng)絡(luò )。借此網(wǎng)絡(luò )客運行業(yè)開(kāi)拓了小件物流快運市場(chǎng)，加快推進(jìn)農村物流發(fā)展。如奉化、象山客運班線(xiàn)與郵政合作，用客運班車(chē)帶送郵件、報刊等。
(2)貨運專(zhuān)業(yè)配送。貨運企業(yè)在農村物流體系中承擔第三方承運者角色，為農戶(hù)、制造業(yè)、商貿業(yè)提供運輸、配送任務(wù)。如金星物流有限公司，在xx區農村綜合物流貨運中心用地60畝，并在鄞州及寧波周邊鄉鎮設有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及農村加盟點(diǎn)38家，為周邊地區的農村物流配套服務(wù)。慈溪公鐵聯(lián)運有限公司專(zhuān)門(mén)成立城鄉物流配送公司，購買(mǎi)20輛廂式貨車(chē)，統一樣式、規格、顏色、標識和服務(wù)標準，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規范化管理。
2、郵政物流運作模式。郵政物流依托郵政自身強大的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢承接貨物運輸業(yè)務(wù)，其觸角可以深入到村。郵政物流以信件、報刊雜志和包裹為主，如鎮海郵政建設了基本完整的速遞物流配送網(wǎng)絡(luò )，形成了以長(cháng)三角內次日遞為服務(wù)目標的“捷時(shí)報”快速郵運網(wǎng)絡(luò )和聯(lián)通城鄉的物流專(zhuān)用郵路。
3、商貿物流運作模式。商貿物流運作目前基本是自營(yíng)配送，主要業(yè)務(wù)是為系統內供應商服務(wù)等。運營(yíng)方式主要是將商品送到貨物集散中心(縣城配送中心)，再配送到各零售網(wǎng)點(diǎn)(鄉鎮配送站或農村放心店)。其中以新江廈、三江、加貝等幾家本地商貿流通企業(yè)和國美、蘇寧、聯(lián)華等外來(lái)大型連鎖企業(yè)為典型代表。此外，農資供應和管理由供銷(xiāo)社負責，按照農資專(zhuān)營(yíng)的要求，建立專(zhuān)業(yè)的農資連鎖采購配送中心，制定連鎖加盟的準入標準，并對各連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統一采購配送、統一經(jīng)營(yíng)管理、統一標識品牌、統一質(zhì)量標準、統一服務(wù)規范。
4、小件快遞配送模式。小件運輸企業(yè)是指經(jīng)營(yíng)快件包裹業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)，此類(lèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )體系較完善，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)延伸到鎮、村，鎮村網(wǎng)點(diǎn)為附近區域居民提供攬貨和送貨服務(wù)，運輸工具多為面包車(chē)、小三輪車(chē)、電瓶車(chē)等，由于其靈活、便捷、價(jià)格便宜和門(mén)到門(mén)服務(wù)等因素在農村被廣泛應用�？爝f業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單，在寧波發(fā)展迅速。
綜上所述，我市農村物流的基本特點(diǎn)是:一是以市場(chǎng)運作為向導，企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主體，基本可以滿(mǎn)足農村物流需求;二是網(wǎng)絡(luò )完善，以村村通和放心店為標志，基本實(shí)現了物暢其流;三是站點(diǎn)星布，攬貨渠道多樣，基本適應農村物流季節性的特點(diǎn)。
(三)農村物流存在主要問(wèn)題
進(jìn)入新世紀，我市農村物流雖有很大發(fā)展，但同發(fā)達地區相比，我市農村物流的發(fā)展，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐中均處于初級起步階段，發(fā)展中還存在很多問(wèn)題，主要表現在:
1、政府多頭管理、影響市場(chǎng)發(fā)育
農村物流發(fā)展涉及到交通、經(jīng)貿、供銷(xiāo)等多個(gè)相關(guān)部門(mén)，導致了管理部門(mén)不統一、規劃布局不合理、物流網(wǎng)絡(luò )體系分散，有些地方出現了交通物流、郵政物流、商貿物流、農資物流交叉為農村物流提供服務(wù)，但又各自分屬不同部門(mén)管理，既浪費了配送資源又嚴重阻礙了農村物流統一市場(chǎng)的形成和發(fā)育。
2、運營(yíng)主體分散，市場(chǎng)運作混亂
經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展，全市出現了多種形式的物流主體，除原有的交通運輸企業(yè)、國有商業(yè)企業(yè)、農資物流企業(yè)外，還產(chǎn)生了專(zhuān)門(mén)為農業(yè)提供服務(wù)的小件運輸企業(yè)和個(gè)體運輸散戶(hù)等。據我們調研，各種類(lèi)型的農村物流經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)遍地開(kāi)花，其中鄞州有207家，余姚有240家，慈溪有201家，其它縣(市)區多的有100多家，少的至少也有數十家。農村物流主體數量多、發(fā)展迅速，但規模小、層次低、離散性強、組織化程度低。據調查，目前社會(huì )自由式的農村物流供給商處于無(wú)行業(yè)部門(mén)監管，經(jīng)營(yíng)行為不規范，與農民只是口頭協(xié)議，沒(méi)有運輸合同，貨主的合法權益得不到保護。其配送工具多為電瓶車(chē)、人力三輪車(chē)、殘的、摩的以及沒(méi)有營(yíng)運證的9座以下小型面包車(chē)等，屬于非法營(yíng)運，導致市場(chǎng)秩序較為混亂。
3、運營(yíng)成本偏高，運作效率低下
農業(yè)生產(chǎn)基本是以農戶(hù)為單位，生產(chǎn)規模小，產(chǎn)品不容易集聚，使物流運作組織難度增大，造成了農村物流運輸不能形成規模，一家一戶(hù)零敲碎打的格局導致了農村物流投入成本高、盈利空間小;同時(shí)，一些地區的地方保護主義現象，造成農產(chǎn)品跨地區銷(xiāo)售困難，增加了流通成本，也是農村物流成本偏高原因之一。
二、發(fā)展構想
全市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設已基本啟動(dòng)，根據各地各行業(yè)的不同情況，出現了多種運作模式，并已經(jīng)發(fā)揮了一定作用。但總體來(lái)說(shuō)，仍處于起步階段。因此，怎樣加快推進(jìn)和完善農村物流網(wǎng)絡(luò )建設，服務(wù)社會(huì )主義新農村，需要政府相關(guān)部門(mén)和全市物流專(zhuān)家及權威人士來(lái)共同關(guān)注。
(一)構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系指導原則
1、整體性原則。農村物流系統是由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成要素為了某一目標結合而成的整體。因此，在規劃時(shí)必須從全局和整體出發(fā)，各行業(yè)的分目標必須服從于整體目標。由于農村物流存在各種不同形式，不同水平的差距，所以只有在整體性原則的基礎上，統一規劃，分步驟、分行業(yè)實(shí)施，才能以市場(chǎng)為紐帶，把農村物流以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)組合成有效的運作整體。
2、市場(chǎng)化原則。在構建我市農村物流體系的過(guò)程中，決不能靠政府手段強制推行，而是要始終堅持市場(chǎng)化的原則。要堅持政府推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作為方向，用市場(chǎng)手段來(lái)發(fā)現不足，調整布局，使該體系得以不斷完善。
3、互補性原則。要充分發(fā)揮交通、郵政以及商貿各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，從而達到系統目標整體最優(yōu)化。由于構建農村物流體系是一項系統工程，不是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)可以完成的事。因此，只有達到互利互惠、協(xié)作共贏(yíng)才能充分調動(dòng)參與者的積極性，使這個(gè)機制得以長(cháng)期穩定的運作。
4、因地制宜原則。由于農業(yè)生產(chǎn)具有自身的普遍性和特殊性，還由于我市各縣(市)、區城市化程度存在一定差異，因此在構建農村物流體系時(shí)必須始終結合當地實(shí)際，因地制宜地推行，以期能切實(shí)符合生產(chǎn)生活需求，切不可盲目的搞一刀切，否則脫離當地實(shí)際而建立的農村物流網(wǎng)絡(luò )體系將無(wú)法達到預期的效果。
(二)構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系的設想
完善我市構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系大致可以分兩步走，具體設想是:
第一步，從現在起到20xx年左右。
1、城市化程度相對高的縣(市、區)，以物流中心、快遞公司為主體，開(kāi)展農村物流配送。根據調研，我市鄞州、北侖、鎮海、慈溪等城市化程度相對高的地方，由于實(shí)行客運公交化改造，所以以客帶貨的方式在這些地區已經(jīng)不可行，但同時(shí)這些地區又有大量的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)一般可以布局到主要鄉鎮及行政村。因此，在該地區構建農村物流網(wǎng)絡(luò )可以充分利用物流企業(yè)或快遞公司現有的網(wǎng)絡(luò )作為農村物流的節點(diǎn)，通過(guò)扶持幾家企業(yè)，在企業(yè)現有網(wǎng)點(diǎn)的基礎上去完善相對偏遠地區的節點(diǎn)，政府部門(mén)對新建農村物流設施予以一定年限的補助，以助其發(fā)展壯大。
經(jīng)過(guò)完善后的網(wǎng)絡(luò )在一個(gè)縣(市)、區將形成若干個(gè)配送中心，主要負責縣(市)、區以外的到貨分撥和本區域內的貨物向外發(fā)送;縣域內的各個(gè)鄉鎮(街道)形成若干個(gè)配送站，主要負責鄉鎮(街道)一級的貨物配送到村以及該區域內的貨物收攬;在每一個(gè)行政村以“放心店”為依托建立一個(gè)聯(lián)托運網(wǎng)點(diǎn)，主要負責該村貨物的投遞及收攬。這種經(jīng)營(yíng)模式完全按照市場(chǎng)化運作規則操作，由市場(chǎng)自由調節，優(yōu)勝劣汰。
這種模式在運作上:一是投入少。由于充分利用了現有的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點(diǎn)，因此可以避免重復建設，使企業(yè)可以少投入，在一定程度上有助于企業(yè)做強做大農村物流市場(chǎng)，使其成為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn);二是易成網(wǎng)。由于前期的網(wǎng)絡(luò )已初具雛形，只需做一些縫補工作，將網(wǎng)點(diǎn)布局聯(lián)結成網(wǎng)。同時(shí)，通過(guò)它來(lái)整合兼并目前存在的散小網(wǎng)點(diǎn)，可以有效改變我市物流業(yè)現狀，便于進(jìn)行行業(yè)管理;三是見(jiàn)效快。企業(yè)很快能以其成熟的企業(yè)運作模式來(lái)推動(dòng)這項工作，在較少的投入和較短的時(shí)間內，很快實(shí)現農村貨暢物流。但也有不少弊端:如貨損貨差問(wèn)題。有些企業(yè)由于內部管理的原因，在造成貨損貨差現象時(shí)會(huì )帶來(lái)許多法律責任方面的糾紛。因此，農村物流建設要加強行業(yè)的監管，指導企業(yè)規范內部管理、提高服務(wù)標準，使人們能夠放心的將貨物交給他們。
2、城市化程度相對低的縣(市)、區，以農村客運網(wǎng)絡(luò )與郵政網(wǎng)絡(luò )、商貿網(wǎng)絡(luò )相合作的辦法，開(kāi)展農村物流配送。在調研中，我們了解到，奉化郵政與交通之間將建立一種穩定的委托運輸關(guān)系。通過(guò)客運中巴車(chē)捎帶郵件、報刊到相對偏遠的山村，然后由郵政的投遞員分發(fā)到戶(hù)。同時(shí)也可以依托商貿網(wǎng)絡(luò )的“千村萬(wàn)店”工程來(lái)完善村郵站布局及運輸配送問(wèn)題。
在網(wǎng)點(diǎn)方面，郵政企業(yè)通過(guò)與客運場(chǎng)站合作，在市縣兩級客運場(chǎng)站設立貨物分撥點(diǎn)，同時(shí)與商貿系統推廣的“千村萬(wàn)店”工程銜接，利用放心店做好村郵站布局;在運輸方面，郵政、快遞企業(yè)可以選擇兩個(gè)途徑，一種是將貨物集中到客運場(chǎng)站的分撥點(diǎn)，通過(guò)客運班車(chē)將小件快遞物資捎帶至村郵站，另一種可以借助超市配送車(chē)輛運送至村郵站;在投遞方面，則可以充分利用郵政系統的投遞平臺，由專(zhuān)職的郵政投遞人員負責村郵站貨物的終端投遞。
這種模式在運作上:一是有利于資源整合。該模式旨在發(fā)揮各行業(yè)的自身優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，使物流資源得到有效整合，特別是能發(fā)揮郵政系統“郵址庫”的作用，提高投遞的效率;二是有利于降低成本。由于通過(guò)協(xié)作，降低了空駛率、提高了投遞率，各個(gè)環(huán)節都實(shí)現了效率的提升，因此成本相應降低，利潤空間相對增大;三是有利于互惠共贏(yíng)�？瓦\公司與郵政企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)行對接，通過(guò)郵政企業(yè)代理客票業(yè)務(wù)，將大大方便偏遠地區群眾的出行，同時(shí)也能提高與鐵路的競爭力。但也存在一些問(wèn)題:一是利益分配問(wèn)題。由于涉及幾個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的合作，因此對于最終的利益必須做合理的分配，這就要企業(yè)之間做好協(xié)調工作，兼顧各方的利益;二是商業(yè)機密問(wèn)題。企業(yè)間的協(xié)作還存在商業(yè)機密問(wèn)題。企業(yè)將客戶(hù)的貨物托付另一企業(yè)承運、投遞，同時(shí)也就把客戶(hù)的信息告訴了對方，如何做到企業(yè)之間不挖墻角，確保農村物流健康發(fā)展是值得研究的問(wèn)題;三是投遞時(shí)效問(wèn)題。節點(diǎn)服務(wù)的好壞直接關(guān)系協(xié)作物流的成敗，一旦末端配送工作沒(méi)有做好，前端工作也就前功盡棄，因此郵政或商貿企業(yè)要改以往一天一投為一天多投、隨到隨投，確保投遞時(shí)效。
以上第一步，按城市化程度的不同分別走不同的發(fā)展路子，但不管怎樣發(fā)展，都是農村物流發(fā)展的初級階段，需要加大力度向高級階段發(fā)展。
第二步， 20xx年后的一個(gè)相當時(shí)期。
到20xx年，農村物流網(wǎng)絡(luò )建設經(jīng)過(guò)初級階段的摸索和運作，進(jìn)入相對成熟階段。屆時(shí)，農村物流將會(huì )形成龍頭企業(yè)的雛型，我們要鼓勵大型企業(yè)通過(guò)整合、兼并、強強聯(lián)合等手段，以股份制的形式組建集團公司，變松散的網(wǎng)絡(luò )為緊密的網(wǎng)絡(luò )，將寧波的農村物流推向更高的水平。
該模式要求新組建的集團公司建設全大市的三級網(wǎng)絡(luò )，即在市級建立物流中心、縣級建立配送中心、鎮級建立配送站，負責全大市范圍內的農村物流配送一條龍服務(wù)。
這種模式在運作上:一是有利于規范化發(fā)展。通過(guò)集團化運作，可以在全市范圍內推行統一的服務(wù)標準，統一的經(jīng)營(yíng)品牌，無(wú)論是在速度、安全、時(shí)效、價(jià)格等方面，都可以得到有效保證，同時(shí)也有利于行業(yè)的監管;二是有利于集約化發(fā)展。通過(guò)大型的集團化公司運作農村物流市場(chǎng)，可以有效改變我市物流市場(chǎng)散、亂、小的現狀，做強做大我市物流市場(chǎng);三是有利于常態(tài)化發(fā)展。集團化運作可以有效整合全大市范圍內的農村物流資源，同時(shí)也避免了協(xié)作物流涉及的企業(yè)間利益分配，因此有助于我市農村物流網(wǎng)絡(luò )常態(tài)化發(fā)展。這個(gè)階段所要解決的主要問(wèn)題是:一主體組建問(wèn)題。由于各縣(市)、區分別運作都會(huì )在該區域形成具有一定優(yōu)勢的經(jīng)營(yíng)主體，由誰(shuí)來(lái)牽頭組建全大市范圍的農村物流集團公司，需要政府來(lái)協(xié)調;二用地指標問(wèn)題。要建設全大市范圍內的三級網(wǎng)絡(luò )，需要建立與農村物流相配套的場(chǎng)站和設施，這需要相當規模的土地資源來(lái)支撐，這對我市用地緊張的現狀而言，需要政府在土地規劃方面強有力的支持力度。
三、對策措施
加快農村物流發(fā)展，促進(jìn)農產(chǎn)品、生產(chǎn)資料及日用品在城鄉之間形成良性互動(dòng)，是解決“三農”問(wèn)題的重要途徑，也是農業(yè)經(jīng)濟轉型升級的突破口之一。為了更好地促進(jìn)我市農村物流發(fā)展，完善現代物流服務(wù)體系，結合調研情況，我們建議:
(一)提高認識、制訂規劃，把握農村物流發(fā)展方向
首先，各級交通主管部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)要真正從思想上提高“服務(wù)三農”、“服務(wù)新農村建設”、“打造農村第三方物流市場(chǎng)”的認識，通過(guò)輿論宣傳，營(yíng)造發(fā)展農村物流的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮運管機構職責優(yōu)勢，發(fā)揮營(yíng)運車(chē)輛經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)長(cháng)、范圍大、接觸面廣的優(yōu)勢，通過(guò)向廣大運輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳發(fā)展農村物流的必要性和緊迫性;也可把宣傳農村物流同縣(市)、區里各種大型公益活動(dòng)相結合，拓展運管部門(mén)發(fā)展農村物流的影響面;還可積極利用當地新聞媒體，進(jìn)一步增強宣傳效果，從輿論氛圍上大力烘托發(fā)展農村物流的重要性。
其次，各級交通主管部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)要抓緊制定符合各地實(shí)際的發(fā)展區域綜合物流體系的科學(xué)規劃。市縣運管部門(mén)要組織力量，深入農村，走村入戶(hù)，開(kāi)展以發(fā)展農村物流提高農民生活水平為主題的調研工作，要從農村各種貨物流量、流向、流時(shí)、商品的物流成本以及物流對商品流通的綜合影響力等方方面面入手，采集數據、制作文本。通過(guò)大量深入細致的調查研究工作，掌握第一手資料，摸準農村物流的一般性規律，制定出發(fā)展縣級區域綜合物流體系的科學(xué)規劃。由于農村物流建設涉及到多個(gè)部門(mén)，因此交通部門(mén)的規劃還要與相關(guān)部門(mén)的規劃做好銜接，避免重復建設。為此建議盡快理順農村物流網(wǎng)絡(luò )建設的領(lǐng)導體制，明確行業(yè)管理上的主管單位。
第三，要著(zhù)眼與城鄉物流對接與規范上發(fā)展農村物流。寧波的城市化進(jìn)程較快，城鄉差距較少，因此，在發(fā)展農村物流時(shí)應該與城市配送相結合，盡量不搞二元或多元體制。各縣(市)、區可以以康莊工程的“村村通”為載體;以縣鄉村汽車(chē)站點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)合作社網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)以及農村集貿市場(chǎng)為依托;以發(fā)展集約化商品經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)農林牧副漁生產(chǎn)基地，壯大農副產(chǎn)品加工企業(yè)，啟動(dòng)第三方物流企業(yè)為基本方向，全方位建立縣城物流配送中心、鄉鎮農村物流配送站等，最終建成市、縣、鎮三級物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，從而使城鄉物流無(wú)縫對接，暢通無(wú)阻。
(二)打好基礎、壯大市場(chǎng)，創(chuàng )新農村物流組織方式
一是要進(jìn)一步加強農村物流基礎設施建設。各級政府應進(jìn)一步加強農村康莊公路建設，繼續實(shí)施“村村通”工程。同時(shí)，加快農村貨運站場(chǎng)建設，努力擴大農村貨運網(wǎng)絡(luò )的覆蓋密度;扶持現有的農副產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設，提高倉儲、運輸、裝卸搬運、信息處理等服務(wù)水平;加大力度扶持小城鎮配送中心和中心城市物流園區建設，完善城鄉物流配送網(wǎng)絡(luò )。有條件的地區可以組建區域性農村物流信息網(wǎng)，免費為農村物流企業(yè)發(fā)布信息，幫助物流企業(yè)建立農副產(chǎn)品物流信息管理系統，做好信息處理、發(fā)布和咨詢(xún)等服務(wù)工作。
二是培育壯大農村物流企業(yè)。農村物流的發(fā)展尚處于起步階段，迫切需要政府部門(mén)的大力支持和推動(dòng)。培育農村物流主體，推進(jìn)農村物流企業(yè)創(chuàng )新，是農村物流健康發(fā)展的組織保證。政府部門(mén)應通過(guò)政策引導，培育、壯大農村物流龍頭企業(yè)，將現有的農村運輸、倉儲、農產(chǎn)品加工、商貿流通等企業(yè)進(jìn)行資源整合，鼓勵競爭、兼并和強強聯(lián)合，培育并推動(dòng)物流龍頭企業(yè)做大做強，努力形成少數大型物流企業(yè)集團為主導與小型物流企業(yè)并存的格局，這樣不僅可以滿(mǎn)足農村物流多樣化復雜化的需求，同時(shí)為寧波農村物流向更高階段過(guò)渡創(chuàng )造條件。
三是創(chuàng )建新型物流運營(yíng)組織。農村物流活動(dòng)的成本高、管理鏈條長(cháng)、市場(chǎng)規范程度低，無(wú)論是產(chǎn)銷(xiāo)還是物流企業(yè)，都無(wú)法獨自承擔建設物流系統的重任，自建網(wǎng)絡(luò )既不現實(shí)也不經(jīng)濟。因此，企業(yè)應適當與當地資源聯(lián)合，利用自身的品牌、管理、信息和資源優(yōu)勢，采用經(jīng)銷(xiāo)制、代理制等合作方式，或者采取參股、聯(lián)營(yíng)、合建等形式成立新型物流運營(yíng)組織，開(kāi)發(fā)農村物流市場(chǎng)。各地政府部門(mén)應充分利用郵政網(wǎng)絡(luò )覆蓋面廣、可靠性強的特點(diǎn)，鼓勵物流企業(yè)與郵政部門(mén)合作，加強業(yè)務(wù)創(chuàng )新，提高農村物流市場(chǎng)覆蓋面。
四是加強農村物流人才培養。物流管理和經(jīng)營(yíng)人才的缺乏嚴重制約著(zhù)農村物流的科學(xué)運作，也是農村物流發(fā)展的最大制約因素。因此，我們應加快農村物流人才的培養。同時(shí)也要加強農產(chǎn)品物流設施、設備的研究開(kāi)發(fā)，加大對保鮮技術(shù)和農產(chǎn)品深加工技術(shù)的研究，以提高農產(chǎn)品的附加值，提升農產(chǎn)品的價(jià)值。另外也可以通過(guò)合資、合作等方式引進(jìn)國內外物流企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理和服務(wù)理念，以盡快提升我市物流企業(yè)的管理和運營(yíng)水平。
(三)制訂標準、科學(xué)指導，加大政策扶持力度
一是要加快制訂農村物流標準。標準化是現代物流發(fā)展的生命線(xiàn)，特別是由于農村物流的差異性特點(diǎn)，使農村物流的標準化建設工作更顯得非常重要。在包裝、運輸和裝卸等環(huán)節，必須適應國內及國際貿易要求，積極采用國際標準或通用國家標準，大力推行和國際接軌的物流設施、物流工具標準，如托盤(pán)、貨架、裝卸機具、條形碼、車(chē)輛、包裝、集裝箱等，不斷改進(jìn)物流技術(shù)，保證農村物流的發(fā)展從一開(kāi)始就規范有序。
二是要重視農村物流的信息化建設。信息化建設是發(fā)展農村物流的重要保障。因此要將農村物流的信息化建設作為提高農村物流效率的重點(diǎn)來(lái)抓。在農村物流信息化建設過(guò)程中可以在原有農村經(jīng)濟信息系統的基礎上，加強通訊網(wǎng)絡(luò )硬件的基礎設施建設，努力實(shí)現生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者之間的計算機聯(lián)網(wǎng);同時(shí)還可以將交通客運網(wǎng)、小件快運網(wǎng)與郵政分銷(xiāo)信息系統實(shí)行對接，真正實(shí)現共享資源、共用信息，提高物流信息化程度，降低物流經(jīng)營(yíng)成本。
三是鼓勵設立農村物流專(zhuān)項基金。市縣政府可在地方財政對農業(yè)的撥付款中，設立農村物流專(zhuān)項基金，主要用于農村物流基礎設施建設、物流信息體系建設、物流技術(shù)研發(fā)推廣等。
除此之外，交通運管部門(mén)則抓好對農村物流運輸車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)許可、組建農村物流專(zhuān)用車(chē)隊等工作，切實(shí)加強“綠色通道”建設。供銷(xiāo)商業(yè)部門(mén)則進(jìn)一步抓好千鎮連鎖超市和萬(wàn)村放心店這一“千鎮萬(wàn)村”工程建設，擴大覆蓋面，提高物流配送化程度。其他各部門(mén)也要積極支持農村物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在資金、土地、車(chē)輛通行等方面給予扶持。
網(wǎng)絡(luò )調研報告2
藥品不良反應實(shí)行網(wǎng)上報告已一年多，在實(shí)施網(wǎng)上填報過(guò)程中發(fā)現存在諸多的問(wèn)題，給一線(xiàn)監管人員、基層工作者帶來(lái)許多的麻煩。作為基層一線(xiàn)工作者，我將在網(wǎng)上報送過(guò)程中發(fā)現的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題歸納起來(lái)，供各位同道借鑒。
問(wèn)題之一：網(wǎng)絡(luò )界面自動(dòng)消失。
在網(wǎng)上填報過(guò)程中，有許多基層的同志反映在正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密后，網(wǎng)頁(yè)就自動(dòng)消失了，回到原來(lái)的狀態(tài)。再次按同樣方法操作亦如此，不能正確登陸網(wǎng)頁(yè)。
在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現全國藥品不良反應監測網(wǎng)絡(luò )很容易就被攔截，所以嚴格按《客戶(hù)端系統配置及注意事項》執行，在安裝了3721上網(wǎng)助手程序時(shí)，請把“攔截彈出廣告”的功能去掉。
在安裝了google搜索時(shí)，在工具欄取消攔截功能。
對策之一：往往在上述方法仍不發(fā)揮作用時(shí)，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò )界面上的“工具”欄“彈出窗口阻止程序（p）”點(diǎn)擊“彈出窗口阻止程序設置”使之變?yōu)闇\色。重新登陸www.adr.gov.cn,正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密，看能否登陸。如不能再用下法。
對策之二：有時(shí)電腦的設置不同，在“工具”欄中不顯示“彈出窗口阻止程序（p）”，就要尋找“選項”欄，把所有的廣告攔截中√改為□。這樣再重新登陸www.adr.gov.cn,正確輸入單位代碼和用戶(hù)秘密，一般就可以正常登陸了。
問(wèn)題之二：時(shí)間輸不上。
在上報數據過(guò)程中常常會(huì )遇到[不良反應發(fā)生時(shí)間]、[出生日期][報告日期][用藥起止時(shí)間]等處，特別是[用藥起止時(shí)間]顯示“無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )界面”或無(wú)反應。此種情況往往很浪費時(shí)間無(wú)法保存，很傷腦筋。不防按我的方法試試：
對策之一：最好先不要輸別的，先看看時(shí)間能不能輸，如果不能輸入按照下面方法。右鍵點(diǎn)擊ie瀏覽器圖標。點(diǎn)擊屬性——安全——自定義級別——在安全設置中，把顯示混合內容點(diǎn)啟用。關(guān)閉然后重新進(jìn)入上報頁(yè)面。
對策之二：在報告過(guò)程中，先輸入所有的時(shí)間，如果發(fā)現有的時(shí)間無(wú)法打開(kāi)時(shí)，你再打開(kāi)信息交流或已報數據、未報數據等，打開(kāi)其它的換換界面，這樣幾次就好了。方法即簡(jiǎn)單又實(shí)用。建議:先把各種時(shí)間輸上，輸不上就不必錄入其他資料。
問(wèn)題之三：在正常提交報告后，顯示上報成功，但數據仍然存在未報數據中。
對策之一：有時(shí)是一種軟件顯示時(shí)間的滯后吧，如果你已經(jīng)成功提交，在你退出軟件，重新或下次登錄時(shí)，就會(huì )看到，數據已經(jīng)到了“已報數據”中了。所以，只要出現提示你已成功提交的對話(huà)框，多間隔一段時(shí)間，再次登陸多半會(huì )解決的。
對策之二：多次刷新界面；重新啟動(dòng)計算機。
問(wèn)題之四：如何去掉不良反應等名稱(chēng)前的“*”號。
在上報的不良反應中總會(huì )出現“*”，例如：在輸入藥品不良反應名稱(chēng)、原患疾病、通用名、商品名中常常出現“*”，這主要是我們的藥理方面的知識不夠全面，另外一方面臨床醫學(xué)知識、診斷學(xué)知識掌握的較少有關(guān)。
對策之一：加強對藥理、診斷等方面的知識的學(xué)習和積累，如：adr名稱(chēng)的常誤用的和正確的說(shuō)法如下：
輸液反應：應注明癥狀表現，如“寒戰”，“發(fā)熱”，“皮疹”等。
過(guò)敏反應：寫(xiě)具體癥狀，且有一個(gè)“過(guò)敏性反應”也可以。
胃腸道反應：應注明癥狀表現，如“腹痛”，“腹瀉”等。
如果是藥品不良反應的名稱(chēng)不能確定，我建議參與《who藥品不良反應術(shù)語(yǔ)集》，里面將所有的adr的名稱(chēng)進(jìn)行了編輯和匯總，對于基層一線(xiàn)的同志很有參與和學(xué)習價(jià)值。使輸入的adr名稱(chēng)更規范。
對策之二：充分利用軟件的模糊查詢(xún)功能，不僅加快填報速度，提高質(zhì)量，而且對我們來(lái)說(shuō)也是個(gè)學(xué)習過(guò)程。
如 “注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”，軟件數據庫中的名稱(chēng)應為：注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉。當然“注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”是正規名稱(chēng)，但數據庫中有“注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉”，選此后就不帶星號了。
而且這么長(cháng)的字打起來(lái)浪費時(shí)間，我們要學(xué)會(huì )用模糊查詢(xún)�！白⑸溆檬姘吞光c-頭孢哌酮鈉”12個(gè)字，而且還有可能不知道這個(gè)名稱(chēng)的情況下，可以點(diǎn)擊“檢索”，輸入“舒巴”，點(diǎn)“搜索”，你就會(huì )看到35個(gè)符合規定的藥品名稱(chēng)，而且只有“舒巴”是帶“*”其他都不帶“*”，標準名稱(chēng)就可以查出來(lái)了。
在填報過(guò)程中希望藥品名稱(chēng)、adr名稱(chēng)星星越少越好，以便于統計和分析
重溫幾個(gè)概念：
1、藥品不良反應（adr）：合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應。
2、藥物不良事件（ade）：是指藥物治療期間所發(fā)生的任何不利的醫學(xué)事件，但該事件并非一定與用藥有因果關(guān)系。
3、原患疾病，可能和用藥原因一致，也可能不一致。如病人是心絞痛，服用治療心絞痛藥物時(shí)，出現了不良反應，則用藥原因和原患疾病是一致的。但如果病人在治療心絞痛期間，因胃不適而服用甲氧氯普胺（胃復安）后，出現錐體外系反應，此時(shí)，用藥原因是胃不適，但原患疾病是心絞痛。
不良反應的結果，和原患疾病的后果（預后），也可能是一致或不一致的。
以上是我在基層實(shí)踐過(guò)程中的一點(diǎn)經(jīng)驗體會(huì )，希望能對藥品不良反應監測一線(xiàn)同志們有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )調研報告3
**市位于河南省西南部，是南水北調中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉鎮，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農村公路為脈絡(luò )，輻射城鄉，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了鄉鄉、村村通油路的目標。
近年來(lái)，隨著(zhù)交通基礎設施的不斷改善，**市農村客運也呈現出良好的發(fā)展勢頭。全市現有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個(gè)，鄉鎮客運站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農村客運班線(xiàn)486條，農村客車(chē)20xx臺，鄉鎮通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉鎮為節點(diǎn)，連接城鎮，輻射鄉村，方便快捷的農村道路客運網(wǎng)絡(luò )已初步形成，實(shí)現了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農村經(jīng)濟和社會(huì )主義新農村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，我市農村客運市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩定發(fā)展的軌道，農村客運班線(xiàn)的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農民群眾出行條件的改善等方面都有顯著(zhù)提高，較好地解決了農民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農民群眾切實(shí)感受到了農村客運發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jì)的取得是我市運管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結果，是各級政府和職能部門(mén)配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，統一思想，強力推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化
農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會(huì )系統工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門(mén)唱獨角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，**市人民政府辦公室對各縣市區政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設的意見(jiàn)》，并在基礎較好的社旗縣召開(kāi)了全市農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設現場(chǎng)會(huì )，對社旗縣農村客運取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農村客運網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。各縣市區交通部門(mén)也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作奠定了堅實(shí)基矗
二、認真開(kāi)展調查研究，科學(xué)制定農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃。
為了使我市農村客運又好又快發(fā)展，我市于XX年要求各縣在原有規劃的基礎上，對農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃進(jìn)行修訂，規劃要體現以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)全市農村客運工作會(huì )議，制定了農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃的指導思想、原則及達到的目標，要求XX年底前，行政村通車(chē)率達98%以上，至XX年底，行政村通車(chē)率達100％。發(fā)展農村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統一車(chē)型，顏色、標識，在制定規劃時(shí)，各縣要統籌規劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現新的矛盾和糾紛。
�。ǘ└骺h所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉鎮、行政村、集貿市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規律、行政村的數量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農村客運近期發(fā)展規劃和中遠期發(fā)展規劃。
�。ㄈ┌l(fā)展規劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據，我們按規劃發(fā)展農村客運班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農村客運班線(xiàn)83條，農村客車(chē)442輛。當客運市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對規劃進(jìn)行調整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費，保證了客運市場(chǎng)健康持續發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4
ⅰ.研究背景
l 近年來(lái)，利用計算機和計算機網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著(zhù)幾千年來(lái)人類(lèi)積累知識、傳播知識、學(xué)習知識的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統課堂教學(xué)模式將會(huì )更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著(zhù)巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會(huì )。
l 報告研究的樣本為來(lái)自全國各地考入我院計劃內本、專(zhuān)科學(xué)習的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對剛剛結束的高考復習階段體會(huì )深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過(guò)問(wèn)卷調研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò )輔導市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò )視頻輔導市場(chǎng)的發(fā)展現狀，把握其運行和發(fā)展規律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設工作提供可靠的事實(shí)依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問(wèn)卷調查方法，以及對相關(guān)運營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究獲得。調查數據將幫助網(wǎng)絡(luò )教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò )教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說(shuō)明
依據統計學(xué)理論，本次調查主要采用了問(wèn)卷調查法來(lái)進(jìn)行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類(lèi)型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過(guò)程、網(wǎng)絡(luò )教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專(zhuān)科學(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說(shuō)明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪(fǎng)談和桌面研究的方法:
l 通過(guò)對行業(yè)專(zhuān)家、渠道進(jìn)行深入訪(fǎng)談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應市場(chǎng)等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調查數據，最終獲得行業(yè)規模的數據。
l 獲得一些公開(kāi)信息的渠道：
政府數據與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數據
行業(yè)公開(kāi)信息
行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)
iii.報告正文
1.1高考信息調研過(guò)程分析
高考信息征詢(xún)工作結束之后，將進(jìn)入調研報告的撰寫(xiě)階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統計數據，因此3099份有效問(wèn)卷的統計過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問(wèn)卷統計工作需要按照不同的分類(lèi)方法分階段進(jìn)行。本次調研統計主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區歸類(lèi)法，把3099份問(wèn)卷按照省區進(jìn)行分類(lèi)。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續作戰，最終統計出13個(gè)省區、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類(lèi)型、教材類(lèi)型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統計法，根據調研報告所需使用的個(gè)別數據資料，對問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò )教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò )教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門(mén)就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡(luò )教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習狀態(tài)。從國內來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò )培訓機構。
在3099名被調查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數為2150，以“獲取學(xué)習資料”為目的的學(xué)生人數為727人，高考復習階段學(xué)生之所以會(huì )選擇網(wǎng)絡(luò )學(xué)習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò )學(xué)習總人數的20.3%；選擇“學(xué)習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò )調研報告5
一、調研目的：為了拓展某公司茶葉銷(xiāo)售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)人群；同時(shí)，對不同年齡段的人群進(jìn)行調查，了解消費者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。
二、調研背景：電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺中，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀(guān)音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售。進(jìn)行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購買(mǎi)力，確定消費者的個(gè)人偏好，了解消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)普洱茶的規模。
三、調研的主要類(lèi)容：
1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)規模和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售情況、服務(wù)滿(mǎn)意度和不足、銷(xiāo)售趨勢等）
2）普洱茶的網(wǎng)上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區域等）、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣等）
3）競爭對手調查（誰(shuí)是主要的競爭對手，競爭對手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競爭策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略定位和手段、發(fā)展潛力等）
四、調研的主要方法：
通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀(guān)察法（淘寶店、拍拍店等）、專(zhuān)題討論法， 通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。
五、調研的對象：
（1）消費者
�。�2）企業(yè)的競爭者
�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內的中立者
六、調研的結果：
普洱茶的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)空間巨大，存在著(zhù)很大的潛力：
1）網(wǎng)絡(luò )茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷(xiāo)，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷(xiāo)形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。隨著(zhù)網(wǎng)銷(xiāo)趨勢的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷(xiāo)之路。據調查，云南茶商的網(wǎng)銷(xiāo)之路主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉向網(wǎng)銷(xiāo)，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結合。
2）線(xiàn)上的成本優(yōu)勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷(xiāo)售配合發(fā)達的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢。另外，網(wǎng)上銷(xiāo)售更為重要的是，對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售節省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤更加可觀(guān)。低廉的物流成本和廣大的客戶(hù)群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的，運用網(wǎng)絡(luò )強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏(yíng)得更多的消費者。
3)行業(yè)整體運營(yíng)水平不高：對于品牌茶企和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢，但是都還未成大氣候。
消費者特征: ●女性稍高于男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。
●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。
將回收的5600份被調查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類(lèi)，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖
1）;從調查對象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％
●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
●最常飲用的場(chǎng)合：從消費者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪(fǎng)者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費者卻較少。
網(wǎng)絡(luò )調研報告6
如今，在網(wǎng)上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內容的違法廣告漸成抬頭之勢，一些不法經(jīng)營(yíng)者看中了網(wǎng)絡(luò )媒介迅速傳播、無(wú)限銜接的強大優(yōu)勢，紛紛搶?xiě)鹁W(wǎng)絡(luò )空間，大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導和欺騙了消費者，而且嚴重污染了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò )使用環(huán)境。特別是當下許多青少年熱衷于網(wǎng)上沖浪，那些污濁不堪的廣告內容反復刺激著(zhù)未成年人的眼球，對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對此，政府及相關(guān)部門(mén)已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監管力度，網(wǎng)絡(luò )藥品廣告的違法違規行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著(zhù)醫療機構名義兜售“神丹妙藥”的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站和文字鏈接仍會(huì )頻頻跳入人們的眼簾，治理網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告成了當前的一大難題。
網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認為，其主要原因在于：
一是準入門(mén)檻偏低。據了解，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )廣告，無(wú)須像傳統廣告管理那樣必須通過(guò)廣告業(yè)資格審查認證，只要擁有網(wǎng)絡(luò )使用權，幾乎任何企業(yè)、經(jīng)營(yíng)組織和個(gè)人都可以從事此項業(yè)務(wù)。在這種沒(méi)有對網(wǎng)上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下，發(fā)布廣告幾乎沒(méi)有什么“門(mén)檻”可言，這就為網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了方便之門(mén)，也為后期的規范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快，針對性和交互性強，外加它的便利性和時(shí)空無(wú)限性，一些不法經(jīng)營(yíng)者或個(gè)人認準的就是這些特點(diǎn)，完全不顧基本的商業(yè)道德準則，使用夸大、誘惑性語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行虛假宣傳，甚至虛構編造廣告審查批號，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量賺取高額利潤。
三是相關(guān)法律法規的缺失。網(wǎng)絡(luò )藥品廣告違法是一新的監管課題，目前，我國還沒(méi)有針對網(wǎng)絡(luò )藥品廣告管理的專(zhuān)門(mén)法律法規，無(wú)論是依照《廣告法》的相關(guān)規定，對違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標準》，對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬(wàn)元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過(guò)低的違法成本對違法者根本構成不了震懾作用。法律依據的缺失導致監管乏力。
四是監管技術(shù)手段的不適應。只要具備上網(wǎng)條件，隨時(shí)登錄上網(wǎng)，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網(wǎng)絡(luò )廣告，網(wǎng)絡(luò )廣告的分散性和隱蔽性，客觀(guān)上增加了監管難度，無(wú)形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網(wǎng)絡(luò )違法醫藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統的監控手段很難監測到隱藏信息。
要加強有效監管，著(zhù)力凈化網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)，筆者認為，還應該從以下五個(gè)方面予以重視和加強：
一要全面推行網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)資格認證。提高網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)準入條件，盡快建立網(wǎng)絡(luò )廣告進(jìn)入準則、經(jīng)營(yíng)準則和競爭準則以及網(wǎng)上廣告經(jīng)營(yíng)行為審批、登記備案制度，規定從業(yè)人員必須具備一定的資質(zhì)和條件，尤其是網(wǎng)絡(luò )藥品廣告，要嚴格相關(guān)準入規定、程序要求和發(fā)布標準，實(shí)行規范管理。
二要加快制定相關(guān)法律法規。針對現行《廣告法》與有關(guān)部門(mén)規章不能適應網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)監管的需要，應盡快出臺《網(wǎng)絡(luò )廣告法》，依法規范包括藥品廣告在內的網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)行為。從法的層面上加大監督處罰力度，加大違法者的違法成本，讓污染網(wǎng)絡(luò )空間的違法行為付出應有的代價(jià)，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )藥品廣告市場(chǎng)的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合協(xié)作。各級食品藥品監管要加強與工商、信息產(chǎn)業(yè)、公安等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)合作，形成綜合治理網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告的合力；同時(shí)要探索建立整治網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告部際聯(lián)席會(huì )議制度，定期交流工作動(dòng)態(tài)和通報案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問(wèn)題。
四要建立網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)信用體系。根據日常監管情況，開(kāi)展廣告企業(yè)信用狀況評估，建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰，對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會(huì )公布。并通過(guò)建立廣告市場(chǎng)退出機制，對屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網(wǎng)絡(luò )藥品廣告經(jīng)營(yíng)者的失信成本。
五要加強網(wǎng)絡(luò )道德教育。通過(guò)開(kāi)展有組織、有計劃、系統化的網(wǎng)絡(luò )廣告道德教育活動(dòng)，引導網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員由理性認知網(wǎng)絡(luò )違法廣告的危害性到自覺(jué)踐行廣告道德準則，履行相應的廣告道德義務(wù)，抵制網(wǎng)絡(luò )廣告違法行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為自律。
網(wǎng)絡(luò )調研報告7
指定輿情信息人員，按照工作安排，確實(shí)加強輿情信息隊伍建設，抓好輿情信息報送工作。在全鎮53個(gè)行政村建立輿情信息員和兼職信息員，要求信息員必須從基層搞調研，要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過(guò)切身體會(huì )，深刻理解相關(guān)活動(dòng)的重大現實(shí)意義。 鎮委領(lǐng)導聘請市技術(shù)學(xué)院老師開(kāi)展網(wǎng)站管理人員、輿情信息專(zhuān)職人員的培訓工作，通過(guò)開(kāi)課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導鎮內輿情信息認真開(kāi)展，也積極配合輿情信息的收集、報送工作，安排組織人員擔任專(zhuān)職信息通訊員，全力配合輿情信息的收集、報送工作。積極培訓信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開(kāi)創(chuàng )新局面。
對一些網(wǎng)路中出現本單位工作中容易誤解的問(wèn)題，為了避免出現更大范圍的不良社會(huì )反響，需要及時(shí)采取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發(fā)現問(wèn)題之后應該及時(shí)向本單位相關(guān)部門(mén)反映，及時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，為避免造成更大范圍的不良影響而及時(shí)采取相應對策。積極解決問(wèn)題的同時(shí)協(xié)調相關(guān)人和部門(mén)控制出現問(wèn)題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時(shí)糾正，并且說(shuō)明今后在工作過(guò)程中注意信息的及時(shí)公開(kāi)，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。
二、提升輿論引導能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍
強化管理，加強溝通。江南鎮黨委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)一定要配合工作。鎮委領(lǐng)導積極推動(dòng)鎮網(wǎng)站的創(chuàng )建。積極創(chuàng )建推動(dòng)鎮內網(wǎng)站的建立，樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。
強化互動(dòng)微信平臺，加強溝通協(xié)調。形成“領(lǐng)導帶頭、人人參與”的良好局面，黨委領(lǐng)導牽頭建立微信平臺，通過(guò)微信平臺與鎮里副職領(lǐng)導協(xié)調工作安排布置。并建立工作群、工作微信平臺。強化運用網(wǎng)絡(luò )平臺，健康適度上網(wǎng)。積極開(kāi)展微信平臺，鎮委機關(guān)各部門(mén)創(chuàng )建微信平臺，xx年輿情信息工作在上新臺階，新突破。
網(wǎng)絡(luò )調研報告8
為準確了解和掌握杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展現狀，從政府服務(wù)監管角度出發(fā)，有針對性地提出一些政策建議和措施，促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟健康持續發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟行政服務(wù)監管部門(mén)，組建了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟調研組，從20xx年4月份開(kāi)始，進(jìn)行了專(zhuān)題調研。本次調研的具體情況如下：
一、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，可以概括為一種建立在計算機網(wǎng)絡(luò )(特別是互聯(lián)網(wǎng)) 基礎之上,以現代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。其本質(zhì)上是一種在傳統經(jīng)濟基礎上產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計算機為核心的現代信息技術(shù)提升的高級經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是國家大力培育的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、調整優(yōu)化經(jīng)濟結構的重要戰略舉措。作為“中國電子商務(wù)之都”，杭州大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，并已取得了令人矚目的豐碩成果。
在20xx年至20xx年四年間，杭州市政府先后出臺了以促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )信息化發(fā)展、工業(yè)企業(yè)信息化為主要內容的多項政策，大力推進(jìn)了杭州市經(jīng)濟、社會(huì )信息化基礎建設，扶持高科技和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展奠定了信息化硬件資源基礎和技術(shù)支撐。20xx年，杭州市政府出臺了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要（20xx-20xx年）》和《關(guān)于促進(jìn)杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策文件，首次直接針對杭州的電子商務(wù)發(fā)展制定了穩定和具有階段性、科學(xué)性的政策規劃。20xx年以后，杭州市政府先后出臺了大企業(yè)培育計劃、中小企業(yè)“瞪羚計劃”和《打造“中國電子商務(wù)之都”三年行動(dòng)計劃》等，提出了打造“中國電子商務(wù)之都”的目標，并采用直接財政補助、優(yōu)化服務(wù)、設立企業(yè)榮譽(yù)等手段和方式，促進(jìn)和引導企業(yè)應用電子商務(wù)。20xx年9月，杭州市建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項資金，據了解已為15000多戶(hù)企業(yè)提供了財政資金補助，共發(fā)放專(zhuān)項補助資金3700多萬(wàn)元。20xx年8月，杭州?v康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )有限公司等10戶(hù)企業(yè)被杭州市政府授予“20xx年度杭州市電子商務(wù)應用示范企業(yè)”的稱(chēng)號，并進(jìn)行了資金獎勵和廣泛宣傳。數年以來(lái)，杭州市出臺的諸多扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策，點(diǎn)面結合，有效地促進(jìn)了杭州市電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州市的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展，有著(zhù)自己鮮明的特色和優(yōu)勢。一是發(fā)展環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高等院校和大中型企業(yè)，it產(chǎn)業(yè)人才濟濟；杭州市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達，民間資本充裕，社會(huì )需求旺盛，具有明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢；杭州市政府深入實(shí)施打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、網(wǎng)商培訓三個(gè)“三年行動(dòng)計劃”，又為杭州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的迅速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來(lái)，杭州市委、市政府就制定了一系列的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟激勵、扶持措施，每年用于人才引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)融資方面的財政獎勵、資助資金達3億元以上。二是聚集優(yōu)勢明顯。杭州擁有以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”等為首的眾多行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站，在20xx年，在中國行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100中，有31戶(hù)杭州企業(yè)入選。全國3000多家領(lǐng)域電子商務(wù)平臺中，1/6落戶(hù)于杭州，位居全國第一。20xx年，淘寶網(wǎng)以20xx億元的交易額占據了全國c2c交易市場(chǎng)80％以上的市場(chǎng)份額。三是模式創(chuàng )新突出。近年來(lái)，以移動(dòng)電子商務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式在杭州迅速崛起并得到快速發(fā)展。20xx年9月，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，期望能通過(guò)反饋消費者數據給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好、更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。20xx年6月，中科院杭州射頻識別技術(shù)研發(fā)中心揭牌，杭州市宣布將要打造國內領(lǐng)先、世界一流的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用示范城市，力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的基本狀況
本次調研活動(dòng)通過(guò)座談會(huì )、實(shí)地走訪(fǎng)和問(wèn)卷的形式，對杭州參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的企業(yè)進(jìn)行調查。調研組成員與阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、博庫書(shū)城、老板集團等33戶(hù)參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的典型企業(yè)的負責人進(jìn)行了面對面交流，召開(kāi)了2次網(wǎng)商代表座談會(huì )。設計了調查問(wèn)卷，發(fā)放了1000份的調查問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷484份，并對工商部門(mén)掌握的企業(yè)登記數據、經(jīng)營(yíng)型網(wǎng)站備案數據及經(jīng)營(yíng)情況信息進(jìn)行了分析。經(jīng)由上述幾種手段分析顯示，杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的基本狀況為：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)分布：
全市參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“涉網(wǎng)企業(yè)”，指依托網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42288戶(hù)，有效網(wǎng)址65328個(gè)。涉網(wǎng)企業(yè)占全地區188664戶(hù)企業(yè)總數的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為25336戶(hù)，占所有涉網(wǎng)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為16566戶(hù)，占39 .17%；第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)數量為386戶(hù)，僅占0.92%。
全市參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的個(gè)體工商戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“涉網(wǎng)個(gè)體工商戶(hù)”，指依托網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的個(gè)體工商戶(hù)。）1729戶(hù)，占全地區290979戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)總數的0.594%。
全市涉網(wǎng)企業(yè)注冊資本共有3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額為1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊資本為38.45億元。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟行業(yè)分布：
全市42288戶(hù)涉網(wǎng)企業(yè)中，從行業(yè)分布看，“制造業(yè)”和“批發(fā)和零售業(yè)”是涉網(wǎng)企業(yè)的主體。數量位居第一的是“制造業(yè)”，有15224戶(hù)，占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36.00%，其注冊資本總額達到1078.89億元；數量位居第二的是“批發(fā)和零售業(yè)”，有13151戶(hù)，占31.10%，其注冊資本總額為516.99億元。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟交易模式分布：
數據分析結果顯示，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易的主體15916戶(hù)，其中企業(yè)15800戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)116戶(hù)。從交易模式看，大多數網(wǎng)絡(luò )交易的主體同時(shí)開(kāi)展b2b和b2c交易，共有11057戶(hù)，占總數的69.48%；只進(jìn)行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別位居二、三位，為3160戶(hù)和1580戶(hù)；只進(jìn)行c2c交易的主體相對較少，為118戶(hù)，其中116戶(hù)為個(gè)體工商戶(hù)，2戶(hù)為網(wǎng)絡(luò )交易平臺舉辦方企業(yè)；同時(shí)有b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)絡(luò )交易平臺舉辦方企業(yè)，為1戶(hù)。
�。ㄋ模┥婢W(wǎng)企業(yè)規模分布：
全市涉網(wǎng)內資企業(yè)注冊資本在500萬(wàn)元以下的有32930戶(hù)，占涉網(wǎng)內資企業(yè)的80.75%，其中注冊資本在50 -100萬(wàn)元的涉網(wǎng)內資企業(yè)最多，達到14665戶(hù)，其次為注冊資本在100-500萬(wàn)元的涉網(wǎng)內資企業(yè)有9815戶(hù)，注冊資本在50萬(wàn)元以下的涉網(wǎng)內資企業(yè)有8450戶(hù)。
全市涉網(wǎng)外資企業(yè)注冊資本在500萬(wàn)美元以下的有1098戶(hù)，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬(wàn)美元以下的涉網(wǎng)外資企業(yè)數為549戶(hù)，50-100萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)171戶(hù)，100-500萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)位378戶(hù)，500-1000萬(wàn)美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)148戶(hù)，1000萬(wàn)-1億美元的涉網(wǎng)外資企業(yè)167戶(hù)，1億元以上注冊資本涉網(wǎng)外資企業(yè)為11戶(hù)。
�。ㄎ澹┥婢W(wǎng)企業(yè)地區分布：
從涉網(wǎng)企業(yè)的地區分布看，全市共有5個(gè)行政區內的涉網(wǎng)企業(yè)數在4000戶(hù)以上，3個(gè)行政區內的涉網(wǎng)企業(yè)數在500戶(hù)以下。蕭山地區涉網(wǎng)企業(yè)數最多，達到6706戶(hù)，占全市涉網(wǎng)企業(yè)的15.86%；拱墅區涉網(wǎng)企業(yè)數為5745戶(hù)、占13.59%，西湖區涉網(wǎng)企業(yè)數為4936戶(hù)、占11.67%。
�。┚W(wǎng)絡(luò )交易平臺總體情況：
全市共有網(wǎng)絡(luò )交易平臺23個(gè)，主要分布在以下4個(gè)行業(yè)：“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)”、“批發(fā)和零售業(yè)”、“科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)”以及“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。其中只提供b2b交易的平臺9個(gè)， 只提供b2c交易的平臺2個(gè)， 只提供c2c交易的平臺2個(gè)，同時(shí)提供b2b、b2c交易的平臺9個(gè)，同時(shí)提供b2b、b2c、c2c交易的平臺1個(gè)。
20xx年度，網(wǎng)絡(luò )交易平臺上發(fā)生交易筆數共有150504.5451萬(wàn)筆，交易金額為2101.35893億元，其中只提供c2c交易的平臺交易筆數最多，達到150000.08萬(wàn)筆，交易金額為20xx.05億元，平均每筆交易金額為139元；交易筆數位居第二的是同時(shí)提供b2b、b2c交易的平臺，交易筆數為475.5萬(wàn)筆，交易金額為4.8415億元，平均每筆交易金額為102元；交易筆數位居第三的是只提供b2b交易的平臺，交易筆數為20.55萬(wàn)筆，交易金額為13.47億元，平均每筆交易金額為6553元。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)關(guān)注問(wèn)題情況：
從問(wèn)卷調查的反饋意見(jiàn)情況來(lái)看，受訪(fǎng)企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題主要集中于政府服務(wù)、政府監管、信用建設、自身經(jīng)營(yíng)等幾個(gè)方面。
1．政府服務(wù)。有30%（143戶(hù)）企業(yè)關(guān)注政府服務(wù)，他們主要希望政府能加大力度推出更多促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的政策，包括推出電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、財政資金扶持、開(kāi)展并完善行政指導等工作。有9.3%（45戶(hù)）企業(yè)關(guān)注資金支持性問(wèn)題，希望政府能為其提供財政資金支持；有8.5%（41戶(hù)）企業(yè)關(guān)注信息共享的問(wèn)題，希望政府能夠完善政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)適當的方式將政府各職能部門(mén)掌握的企業(yè)基本情況和信用信息向公眾開(kāi)放查詢(xún)，提供具有權威性的第三方資信認證平臺，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟誠信體系的建設和發(fā)展。
2．政府監管。有35.1%（170戶(hù)）企業(yè)希望政府能完善法律法規，加快自身信息化和管理隊伍建設，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò )監管工作機制。細化分析之，被調查企業(yè)主要關(guān)心政府監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的以下幾個(gè)方面：一是開(kāi)展市場(chǎng)準入監管，包括主體準入和商品準入。被調查企業(yè)基本認可參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的各類(lèi)企業(yè)和個(gè)人應當進(jìn)行實(shí)名認證，并在經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站上開(kāi)展“網(wǎng)上亮照”，公開(kāi)企業(yè)基本登記信息和個(gè)人實(shí)名認證信息，確認交易主體的合法身份和資格資質(zhì)，以降低交易過(guò)程中信息不確定的風(fēng)險。同時(shí)，也有部分企業(yè)表達了實(shí)行實(shí)名制可能會(huì )帶來(lái)管理手續繁多、產(chǎn)生管理費用和對網(wǎng)店進(jìn)行征稅等問(wèn)題。商品準入方面則希望政府職能部門(mén)能對網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行審查。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為監管，主要是希望政府職能部門(mén)加強打擊不正當競爭、虛假廣告宣傳、侵犯知識產(chǎn)權、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等違法經(jīng)營(yíng)行為的力度，凈化網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟競爭環(huán)境，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的持續健康發(fā)展。
3．信用建設。有16.7%（81戶(hù)）企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的誠信體系建設，包括消費維權、市場(chǎng)規范性、企業(yè)及行業(yè)自律等方面。在消費維權方面，企業(yè)希望政府職能部門(mén)加大消費維權法律法規的宣傳力度，培養消費者維護自身權益的意識，加強消費維權網(wǎng)絡(luò )建設，完善異地消費維權體系，加強對商家售后服務(wù)的監管。在配套法律法規建設方面，反饋意見(jiàn)主要著(zhù)眼于企業(yè)級的電子商務(wù)法律法規的制定、完善網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權保護。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋意見(jiàn)主要集中于組建行業(yè)協(xié)會(huì )，加強行業(yè)引導工作，開(kāi)展企業(yè)間培訓、交流，建立行業(yè)誠信自律體系等。
4．自身經(jīng)營(yíng)。有70.5%（341戶(hù)）企業(yè)關(guān)注自身在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，其中人才資源、企業(yè)管理水平等方面處于較為突出的位置。有17.6%（85戶(hù)）企業(yè)關(guān)注人才問(wèn)題，反映為開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化及電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的綜合性高端人才，傳統制造業(yè)聚集的區域缺乏電子商務(wù)管理人才等；有7.9%（38戶(hù)）企業(yè)關(guān)注自身管理水平的局限，主要是電子商務(wù)業(yè)務(wù)與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的協(xié)調、經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng )新等問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )調研報告9
1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò )欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò )”
毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對社交網(wǎng)站用戶(hù)形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶(hù)的電腦，然后再竊取信息。但現在，安全專(zhuān)家則認為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應用內部。有了這種病毒，無(wú)論用戶(hù)是否訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站，黑客都能毫無(wú)限制地竊取用戶(hù)的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò )）對網(wǎng)絡(luò )安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò )犯罪創(chuàng )造機會(huì )方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò )犯罪的溫床，因為這些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶(hù)行為以及過(guò)期的安全軟件結合在一起會(huì )具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò )安全的風(fēng)險。鑒于以上，20xx年社交網(wǎng)絡(luò )或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！
2、云計算成為孕育黑客新的溫床
云計算在20xx年取得了長(cháng)足的發(fā)展，但我們也必須意識到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì )犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計算服務(wù)提供商的api（應用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò )犯罪也順應了這一趨勢。安全廠(chǎng)商fortinet預計，網(wǎng)絡(luò )犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò )犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò )犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被黑客所利用這個(gè)嚴峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì )把精力放在與云計算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著(zhù)名安全評測機構vb 00號召安全行業(yè)應該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經(jīng)濟危機非但沒(méi)有傷害到蘋(píng)果的利益，反而使其業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升。但安全專(zhuān)家表示，在市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋(píng)果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從 0%增長(cháng)到 2%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于 000美元的筆記本電腦中，蘋(píng)果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專(zhuān)家預計，mac有可能會(huì )成為下一個(gè)最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會(huì )出現更多針對mac os x的攻擊。
安全廠(chǎng)商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機制�！彼硎�，在cansecwest黑客大賽上，mac已經(jīng)連續兩年成為第一個(gè)被攻破的系統。
4、智能手機安全問(wèn)題愈發(fā)嚴重
隨著(zhù)移動(dòng)應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì )越來(lái)越嚴重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預計，20xx年，將會(huì )出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實(shí)驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現�！�
總體而言，安全專(zhuān)家認為，隨著(zhù)用戶(hù)將智能手機作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺。
5、搜索引擎成為黑客全新贏(yíng)利方式
黑客會(huì )不斷尋找新的方法借助釣魚(yú)網(wǎng)站吸引用戶(hù)上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引黑客進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶(hù)通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶(hù)發(fā)動(dòng)攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類(lèi)似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶(hù)機的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì )開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng )建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò )調研報告10
近年來(lái)，__供銷(xiāo)社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區供銷(xiāo)社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農服務(wù)方向，堅持改革創(chuàng )新，著(zhù)力推動(dòng)農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設，先后投融資945萬(wàn)元，新建改造經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農資配送中心1家，鄉級連鎖加盟店12家，村級農家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì )3家，專(zhuān)業(yè)合作社6家。20__年實(shí)現商品銷(xiāo)售2300萬(wàn)元、農資銷(xiāo)量3.2萬(wàn)噸、農產(chǎn)品銷(xiāo)量0.6萬(wàn)噸，分別占全縣社會(huì )總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農村社會(huì )化服務(wù)體系建設的一支重要力量。
一、__供銷(xiāo)社發(fā)展農村現代流通網(wǎng)絡(luò )的主要做法
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，推動(dòng)農村流通網(wǎng)絡(luò )建設。
以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷(xiāo)社現有的流通資源，打造集農村消費購物、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等功能于一體的新型農村綜合服務(wù)中心。
一是參與新農村建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。按照全縣新農村建設總體規劃，在鄉鎮政府駐地，結合小城鎮建設，對9家基層供銷(xiāo)社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽(yáng)供銷(xiāo)社聯(lián)合鄉政府投融資125萬(wàn)元改造供銷(xiāo)社大院，建成占地6958m2的農貿市場(chǎng)，引進(jìn)24家工商戶(hù)開(kāi)展農產(chǎn)品購銷(xiāo)、日用消費品經(jīng)營(yíng)，供銷(xiāo)社用資產(chǎn)收益建成營(yíng)業(yè)及辦公設施400m2，改變了城陽(yáng)有街無(wú)市的現狀。小岔綜合服務(wù)社對原有門(mén)店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬(wàn)元，建成22間營(yíng)業(yè)房960m2，進(jìn)行農產(chǎn)品收購加工、日用消費品經(jīng)營(yíng)，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農村流通網(wǎng)絡(luò )建設的亮點(diǎn)工程。
二是整合網(wǎng)絡(luò )資源改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。堅持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬(wàn)元，對基礎好、輻射功能強的王洼、新集供銷(xiāo)社，建成區域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷(xiāo)社，改造成綜合服務(wù)社。堅持因勢利導、廣泛聯(lián)合的原則，引導農民經(jīng)紀人和供銷(xiāo)社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬(wàn)元，興建古城、新集農資批發(fā)市場(chǎng)，采取連鎖配送、"市場(chǎng)+協(xié)會(huì )"等方式，規范了農資市場(chǎng)秩序，農民買(mǎi)上了放心肥，年銷(xiāo)量1.1萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率達到90％以上，基層社服務(wù)農民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。
三是結合"新網(wǎng)工程"建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。認真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程建設，按照"國家補一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬(wàn)元，在紅河、王洼等12鄉鎮發(fā)展農資連鎖加盟店12個(gè)，還對石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷(xiāo)店"進(jìn)行統一標準改造，農家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉鎮。為增強為農服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷(xiāo)社利用庫房、院落等經(jīng)營(yíng)設施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠(chǎng)和1個(gè)飼草加工廠(chǎng)，年購銷(xiāo)1.7萬(wàn)噸，助農增收120萬(wàn)元，使基層社網(wǎng)絡(luò )為服務(wù)農民所用。
（二）勇挑重擔，主動(dòng)作為，推動(dòng)農產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )建設。
圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極創(chuàng )辦農民合作經(jīng)濟組織，提高農民組織化程度，開(kāi)通信息網(wǎng)絡(luò )，搭建農產(chǎn)品現代流通平臺，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收。
一是創(chuàng )辦行業(yè)協(xié)會(huì )，搭建助農增收平臺。充分發(fā)揮供銷(xiāo)社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò )等優(yōu)勢，聯(lián)合農民經(jīng)紀人和民間農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組織，發(fā)起成立__縣農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )和縣農村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會(huì )，發(fā)展社員2963戶(hù)，帶動(dòng)農戶(hù)1萬(wàn)戶(hù)，占全縣農民總戶(hù)數23%，覆蓋種植、養殖、農產(chǎn)品運銷(xiāo)等行業(yè)，引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開(kāi)拓農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，搭建現代化流通平臺。近三年來(lái)，累計幫助農民推銷(xiāo)農產(chǎn)品2.5萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入2988萬(wàn)元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì )上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬(wàn)元，聯(lián)合自治區農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )邀請專(zhuān)家和科技人員舉辦農民經(jīng)紀人電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識培訓班3期，培訓農民經(jīng)紀人及農民362人，提高了農民經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。
二是成立專(zhuān)業(yè)合作社，提高農民組織化程度。發(fā)揮供銷(xiāo)社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，牽頭興辦農民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有力抓手。王洼供銷(xiāo)社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農民經(jīng)紀人，50家種植、販運大戶(hù)，組建王洼馬鈴薯購銷(xiāo)合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷(xiāo)，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農戶(hù)由42戶(hù)發(fā)展到830多戶(hù)，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農戶(hù)人均純收入1064元，占農民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專(zhuān)業(yè)合作社。堅持"由供銷(xiāo)社推動(dòng)，農村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農民經(jīng)紀人韓萬(wàn)里牽頭聯(lián)合農民社員46戶(hù)成立的城陽(yáng)中藥材專(zhuān)業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷(xiāo)地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì )以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農民看，領(lǐng)著(zhù)農民干，被確定為鄉土人才"科技特派員創(chuàng )業(yè)基地"。__養雞專(zhuān)業(yè)合作社以當地特色土雞為主，實(shí)施規�；B殖，已納入總社"千社千品"工程項目。
三是借助信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓農產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區供銷(xiāo)社支持，20__年創(chuàng )辦了__農產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，免費給農民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購促銷(xiāo)作用。20__年紅河鄉共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬(wàn)噸，縣農副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷(xiāo)售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷(xiāo)售形勢全線(xiàn)走紅，全鄉80%的種植戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò )做"買(mǎi)賣(mài)"，網(wǎng)上交易額達到50%。辣椒銷(xiāo)售旺季，通過(guò)農副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現銷(xiāo)售收入575萬(wàn)元，助農增收40萬(wàn)元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農產(chǎn)品賣(mài)難的問(wèn)題。
（三）突出重點(diǎn)，做強主業(yè)，推動(dòng)農資流通網(wǎng)絡(luò )建設。
堅持以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統建網(wǎng)絡(luò )，下聯(lián)農民保供應"的營(yíng)銷(xiāo)思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農資網(wǎng)絡(luò )體系建設。
一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴大市場(chǎng)。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷(xiāo)，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠(chǎng)家達成產(chǎn)品區域總經(jīng)銷(xiāo)總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統一配送為核心的新型農資營(yíng)銷(xiāo)體系，提高了市場(chǎng)竟爭力，擴大了市場(chǎng)份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區域性農資商品集散市場(chǎng)。20__年銷(xiāo)售農資3.2萬(wàn)噸，農膜370噸，總價(jià)值2750萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達到87%，發(fā)揮了供銷(xiāo)社農資供應主渠道作用。
二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著(zhù)農資流通體制改革不斷深化，縣農資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農資主營(yíng)業(yè)務(wù)，以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，從整合系統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò )內通過(guò)電話(huà)、傳真、計算機信息體系開(kāi)展預約訂購，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農藥等物資送到村到戶(hù)，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營(yíng)者和農民都得到了實(shí)惠。20__年裕豐農資公司實(shí)現銷(xiāo)售1.8萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場(chǎng)控制力的龍頭企業(yè)。
三是依托銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)保障供應。抓住商務(wù)部"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程試點(diǎn)縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉鎮有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉級農家店12個(gè)，村級農家店36個(gè)，經(jīng)區商務(wù)廳等單位驗收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農藥、種子等重要農資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷(xiāo)"的管理制度，著(zhù)力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執行、技術(shù)指導、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統一"管理模式（統一標識、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農害農現象發(fā)生，保證了農資消費安全。
（四）黨委政府支持，創(chuàng )造可持續發(fā)展的良好環(huán)境。
近年來(lái)，__縣委、政府高度重視支持供銷(xiāo)社發(fā)展，認為供銷(xiāo)社根基在農村，主戰場(chǎng)在農村，服務(wù)的主要對象是農業(yè)和農民，重視、加強供銷(xiāo)社就是讓農業(yè)、農村、農民得利受益。
一是在政策上，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷(xiāo)合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]143號）、《關(guān)于加快發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨發(fā)[20__]31號）、《關(guān)于加強全縣農業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]10號）、《__縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程實(shí)施規劃》（彭政發(fā)[20__]21號）等配套扶持政策。
二是在項目資金上，鼓勵支持供銷(xiāo)社參與地膜種植推廣等高效農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目，在每年農業(yè)生產(chǎn)資料供應旺季，都要調度一定的財政資金支持供銷(xiāo)社調運物資，并爭取固原市商務(wù)局把__縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程項目交給供銷(xiāo)社負責實(shí)施，扶持供銷(xiāo)社發(fā)展連鎖超市、農家店，在建設社會(huì )主義新農村中發(fā)揮作用。
二、農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設方面存在的問(wèn)題
農村現代流通網(wǎng)絡(luò )工程這項真正讓農民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心的建設新農村戰略工程，經(jīng)過(guò)努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問(wèn)題：
一是由于__地處寧南山區，交通條件相對不便、人口居住分散，農村市場(chǎng)體系基礎設施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò )不健全，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，農村流通網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)成本居高不下，深入推進(jìn)農村現代流通網(wǎng)絡(luò )工程網(wǎng)點(diǎn)建設、人員培訓、檢查指導等經(jīng)費投入不足；
二是縣級農資、日用品配送中心流動(dòng)資金及建設改造資金短缺，配送中心基礎設施建設滯后；
三是將供銷(xiāo)社"農資進(jìn)村"、"農產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷(xiāo)、雙向流通的網(wǎng)絡(luò )建設納入政府農村現代流通體系建設項目相關(guān)配套政策缺失。
四是要認真落實(shí)自治區政府將縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的有關(guān)規定。五是對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。
三、推動(dòng)農村網(wǎng)絡(luò )建設又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議
供銷(xiāo)社是發(fā)展農村經(jīng)濟的重要力量，也是發(fā)展農民合作經(jīng)濟組織的重要組織形式，對于做好農村現代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門(mén)要加強組織領(lǐng)導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷(xiāo)社參與農村現代流通工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
一是加強組織領(lǐng)導。按照建設社會(huì )主義新農村的要求，從發(fā)展現代農業(yè)、促進(jìn)農民增收、維護農民利益的大局出發(fā)，與農業(yè)、農村、農民這個(gè)全局問(wèn)題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷(xiāo)社推動(dòng)農村現代流通工作中出現的重大問(wèn)題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷(xiāo)社經(jīng)營(yíng)點(diǎn)多面廣、倉儲設施齊備的優(yōu)勢，加大農村現代流通工作力度，不斷完善縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )，建立以集中采購、統一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強，打造以城帶鄉、城鄉互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠信和諧的農村現代流通網(wǎng)絡(luò )體系。
二是加大扶持力度。要把供銷(xiāo)社發(fā)展農村現代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現代服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認真落實(shí)區政府關(guān)于縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的規定。對供銷(xiāo)社發(fā)展農村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中下崗職工，要按照規定統一納入當地社會(huì )保障體系和再就業(yè)規劃。對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性?huà)鞄さ葐?wèn)題，要研究對策，妥善處理。發(fā)改、財政、商務(wù)、工商、國土等部門(mén)支持供銷(xiāo)社依法開(kāi)展煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)、再生資源回收、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等業(yè)務(wù)；對供銷(xiāo)社領(lǐng)辦的農村新型合作經(jīng)濟組織優(yōu)先列入農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)項目，積極支持供銷(xiāo)社拓展為農服務(wù)領(lǐng)域；對供銷(xiāo)社發(fā)展的農村綜合服務(wù)社、專(zhuān)業(yè)合作社及鄉鎮"連鎖店"、村級"農家店"，在證照辦理等方面，要簡(jiǎn)化審核手續，提供快捷方便的服務(wù)。
三是維護合法權益。在推進(jìn)農村現代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實(shí)維護供銷(xiāo)社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷(xiāo)社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷(xiāo)社的組織機構，保持供銷(xiāo)社組織體系的完整性。對占用供銷(xiāo)社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動(dòng)供銷(xiāo)社更好地服務(wù)新農村建設，使供銷(xiāo)社真正成為農民經(jīng)濟合作的帶動(dòng)力量、農村現代流通的主導力量、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)的骨干力量。
網(wǎng)絡(luò )調研報告11
計算機專(zhuān)業(yè)調研報告：如何提高計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率
在計算機網(wǎng)絡(luò )受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計算機網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對計算機網(wǎng)絡(luò )維護就顯得非常的重要，并且還要提高對網(wǎng)絡(luò )維護的效率。在快速發(fā)展的.時(shí)代對于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費時(shí)問(wèn)就是在浪費生命，因此在對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護的時(shí)候不僅要保證維護的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對網(wǎng)絡(luò )維護的速度，將計算機網(wǎng)絡(luò )的損失降到最小，對于計算機網(wǎng)絡(luò )胡維護其主要維護的是計算機網(wǎng)絡(luò )的運行以及客戶(hù)的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò )的正常運行以及客戶(hù)資料的安全性，預防出現客戶(hù)資料外泄以及網(wǎng)絡(luò )運行程序的坍塌。
1計算機網(wǎng)絡(luò )維護主要包括以下幾個(gè)方面
首先，就是對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、集線(xiàn)器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤(pán)、內存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對軟件的經(jīng)常維護。
2計算機網(wǎng)絡(luò )故障分類(lèi)及其處理方法
阻礙計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )運行的方法有很多，例如:計算機硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導致計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行的因素。由于阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素非常的多，因此我們對導致計算機產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類(lèi)，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類(lèi)。我根據網(wǎng)絡(luò )上存在的相關(guān)的數據將計算機網(wǎng)絡(luò )故障分為兩大類(lèi):邏輯故障、物理故障;并且又根據產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類(lèi)，分別是:線(xiàn)路故障、路由故障以及主機故障。
2.1.1網(wǎng)絡(luò )故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過(guò)程中，其內在設備或線(xiàn)路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線(xiàn)路受到嚴重的電磁干擾，導致計算機無(wú)法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計算機程序配置錯誤，并由此導致的網(wǎng)絡(luò )運行失常。
2.1.2故障對象劃分。在整個(gè)故障對象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線(xiàn)路故障。即計算機內部運行時(shí)出現線(xiàn)路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò )運行正常的狀況下，計算機路由器無(wú)法正常工作。最后，主機故障。在主機故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機配置不符合相關(guān)標準，使主機IP地址與其他主機出現沖突，直接導致主機無(wú)法連通。
2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計算機網(wǎng)絡(luò )故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出現的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )連接性出現的問(wèn)題以及計算機配置文件選項的問(wèn)題。針對由這三個(gè)因素而造成的計算機網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了以下的分析:
2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線(xiàn)器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線(xiàn)故障或接觸不良。主要觀(guān)察下列幾個(gè)地方:雙絞線(xiàn)顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線(xiàn)頭是否頂到RJ45接頭頂端，若沒(méi)有，該線(xiàn)的接觸會(huì )較差，需再重新壓按一次;觀(guān)察RJ45側面:金屬片是否已刺入絞線(xiàn)之中，如果沒(méi)有的話(huà)極可能造成線(xiàn)路不通;觀(guān)察雙絞線(xiàn)外皮去掉的地方，是否使用剝線(xiàn)工具時(shí)切斷了絞線(xiàn)。
2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò )的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設置。普通網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序磁盤(pán)大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序廠(chǎng)分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型,IRQ、I/O端口地址等參數，若有沖突，只要重新設置，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。②檢查網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò )的連接性。網(wǎng)絡(luò )的連接性是故障發(fā)生后應當首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線(xiàn)、信息插座、網(wǎng)線(xiàn)、HLH,MODEN等設備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項。服務(wù)器、電腦都會(huì )有配置選項，配置文件及配置選項設置不當，同樣會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )故障。如服務(wù)器權限設置不當，會(huì )導致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設置不當，會(huì )導致無(wú)法連接的故障。
2.2.5網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，網(wǎng)絡(luò )設備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現資源共享MODEN上網(wǎng)的。
3計算機網(wǎng)絡(luò )維護的技術(shù)與方法
3.1對計算機設置口令和權限。為預防阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素，我認為計算機網(wǎng)絡(luò )的管理人員應對計算機設置權限以及口令，減少計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法運行的危機的出現，并且為了確保計算機口令不被他人盜取應定期對計算機口令進(jìn)行更新以及檢測以保證計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。
3.2對計算機進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì )含有著(zhù)病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網(wǎng)絡(luò )受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶(hù)造成損失。因此，我個(gè)人認為應經(jīng)常對電腦進(jìn)行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護計算機網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現在經(jīng)常使用的計算機網(wǎng)絡(luò )檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行清查以及殺毒，將計算機網(wǎng)絡(luò )病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養網(wǎng)絡(luò )管理人員的良好工作習慣。在計算機網(wǎng)絡(luò )上有著(zhù)許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計算機網(wǎng)絡(luò )硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò )上下載的文件攜帶著(zhù)病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應當對計算機網(wǎng)絡(luò )以及計算機定期進(jìn)行檢查，減少客戶(hù)的損失，提高網(wǎng)絡(luò )的安全性。同時(shí)對于計算機網(wǎng)絡(luò )人員進(jìn)行培訓，減少計算機網(wǎng)絡(luò )維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率以及其質(zhì)量都得到提高。
結束語(yǔ)
計算機網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )運行的故障也會(huì )隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷創(chuàng )新以及其設備的不斷更新會(huì )使計算機網(wǎng)絡(luò )維護變得更加的復雜，例如現在的win8系統在給其進(jìn)行維護的時(shí)候就會(huì )比win7系統困難。因此在面對計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步的加強對計算機網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)，提高對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護效率。
網(wǎng)絡(luò )調研報告12
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )治理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政治理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政治理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為要害在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證實(shí)力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。
五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政治理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口治理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。
網(wǎng)絡(luò )調研報告13
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在日常生活中的運用，違法傳銷(xiāo)行為也用上了現代化的作案手段，網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)就是其中之一。網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)是當前傳銷(xiāo)活動(dòng)中影響最廣、危害最大的違法傳銷(xiāo)行為，它與傳統的傳銷(xiāo)行為相比，具有以下特點(diǎn)：
一、披上“電子商務(wù)”的外衣，更具欺騙性。傳銷(xiāo)組織為了規避政府的監管，往往將網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為披上“電子商務(wù)”活動(dòng)的外衣，并借國家對發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策來(lái)偽裝其傳銷(xiāo)行為，大肆鼓吹電子商務(wù)造就當代富翁的神話(huà)，使大多數不明真相的參與者一方面難以識破組織者的騙局，另一方面又抵擋不住高額利潤回報的誘惑而上當受騙。
二、網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)發(fā)展速度快，更具危害性。傳銷(xiāo)組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行傳銷(xiāo)，其發(fā)展速度非�？�。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)運作，更具隱蔽性。傳銷(xiāo)成員和傳銷(xiāo)組織只通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系，而且使用域名和網(wǎng)址，根本無(wú)法查找傳銷(xiāo)人員的真實(shí)姓名和具體住址。傳銷(xiāo)組織的上下線(xiàn)之間單線(xiàn)聯(lián)系，成員之間大多也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò )，這種點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系方式隱蔽性很強。傳銷(xiāo)組織者即使召開(kāi)聚會(huì )、培訓會(huì )，成員之間的稱(chēng)呼也是對方的網(wǎng)名，更加大了它的隱蔽性。
四、參與者趨于年輕化。由于網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為必須依托計算機互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進(jìn)行活動(dòng)，而真正熱衷或沉迷于計算機網(wǎng)絡(luò )的大部分都是年輕人或有學(xué)歷、有經(jīng)濟條件和有事業(yè)成就的中年人。
根據以上特點(diǎn)，筆者建議工商部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為采取以下相應對策：
一、提高責任意識，高度重視打傳工作。工商部門(mén)要以最近頒布實(shí)施的《直銷(xiāo)管理條例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》為契機，把打傳工作列入工商系統年度目標考核，發(fā)現一起查處一起，決不姑息遷就。
二、相關(guān)部門(mén)密切配合，采取有效防控措施。執法人員可借助公安、電信等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對網(wǎng)站的可疑現象和上網(wǎng)人員的可疑行為重點(diǎn)排查，從中尋找線(xiàn)索，再通過(guò)公安部門(mén)的人口查詢(xún)系統、網(wǎng)絡(luò )公司的上網(wǎng)實(shí)名制系統等等，對主要涉嫌人員活動(dòng)進(jìn)行監控。聯(lián)合執法時(shí)要及時(shí)屏蔽涉嫌網(wǎng)站、關(guān)閉該服務(wù)器，這樣才能使打擊和取締工作取得實(shí)效。
三、注重偵破方法，周密部署查處工作。工商執法人員必須學(xué)習掌握計算機應用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)知識，在案件的來(lái)源上采取網(wǎng)絡(luò )監管查辦、公安協(xié)作查辦和群眾舉報查辦的查處方式；在辦案的方法上采取外圍調查、先期潛入、里應外合等手段，加大對網(wǎng)絡(luò )案件的打擊力度。杭州市工商局江干分局查處“萊科薩斯”網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)案件時(shí)，采取省、市、區工商部門(mén)三級聯(lián)動(dòng)，公安部門(mén)配合，內線(xiàn)里應外合，選擇在傳銷(xiāo)組織召開(kāi)招商成果分享會(huì )的時(shí)候果斷采取措施，連夜分開(kāi)突擊詢(xún)問(wèn)，已基本查明活動(dòng)組織者，并從現場(chǎng)查扣的計算機硬盤(pán)中查獲了沒(méi)有來(lái)得及刪除的相關(guān)違法信息，為下一步立案查處提供了有力的證據。
四、加強教育引導，營(yíng)造和諧的社會(huì )環(huán)境。要充分利用各種傳媒，積極開(kāi)展多種形式的宣傳教育，揭露網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為的危害性和欺騙性，提高廣大人民群眾的辨別力和抵制力，動(dòng)員群眾積極參與打擊網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)活動(dòng)，形成人人喊打的局面。
網(wǎng)絡(luò )調研報告14
選題目的與意義：
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和完善，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )社交正成為人們溝通的重要手段，上網(wǎng)聊天、收發(fā)電子郵件、到論壇發(fā)帖、網(wǎng)上二手交易等已成為大學(xué)生便捷而時(shí)尚的選擇�！熬W(wǎng)絡(luò )文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現象。一些專(zhuān)家學(xué)者不無(wú)夸張地說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )文化”是繼語(yǔ)言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類(lèi)文化發(fā)展的第四個(gè)里程碑。網(wǎng)絡(luò )信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛(ài)。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò )也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說(shuō)、乃至傳播色情信息的工具。作為新興的社交工具，網(wǎng)絡(luò )在社交方面所發(fā)揮的作用到底怎么樣呢，我們急切地想知道大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )社交的態(tài)度和看法，為了弄清網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生影響的問(wèn)題的基本情況，我們學(xué)習小組對我校全曰制普通本專(zhuān)科在校生大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷抽樣調查，研究網(wǎng)絡(luò )社交對大學(xué)生諸方面的利與弊。
調查問(wèn)卷
一、調查背景
如今是二十一世紀，二十一世紀是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò )已成為這個(gè)世界上不可或缺的一部分�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無(wú)論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會(huì )對傳統文化造成很大的沖擊�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現象，那么，網(wǎng)絡(luò )文化究竟對大學(xué)生有什么樣的影響呢？。
二、調查方法和過(guò)程
本次調研我們學(xué)習小組采用的是隨機問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個(gè)方面的內容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機和意向;二網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生的生活和學(xué)習帶來(lái)哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的認識和看法。為了了解這一問(wèn)題，我們三人組在針對我院的學(xué)生進(jìn)行了一次名為“網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響”的隨機問(wèn)卷調查，利用周六和周日兩天時(shí)間進(jìn)行問(wèn)卷調查。共發(fā)放100份，實(shí)收98份�；厥章�98%.此次問(wèn)卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生帶來(lái)哪些正面影響和負面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視。因而，引導大學(xué)生正確地認識網(wǎng)絡(luò )和利用網(wǎng)絡(luò )。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的負面影響
三、調查結果與分析
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隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道，對大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。
1、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生開(kāi)鑿了一個(gè)廣闊的信息渠道。
計算機網(wǎng)絡(luò )的逐步普及，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò )上獲得千變萬(wàn)化的時(shí)代信息和人文科技知識，汲取各種知識營(yíng)養，來(lái)發(fā)展和壯大自我。如在調查問(wèn)卷中，學(xué)生對“你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )使你的生活”的回答：開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識占52%；有更多的事可做，更充實(shí)占27%；浪費不少時(shí)間占7%。這一結果表明了網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。網(wǎng)絡(luò )拓展了我們的知識面，給予了我們遨游的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家里瀏覽網(wǎng)上圖書(shū)，幾分鐘內收到相隔萬(wàn)里的來(lái)信，在最短的時(shí)間內獲得所需信息，通過(guò)遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等。網(wǎng)絡(luò )打開(kāi)了人際交流的新的天地，有利于發(fā)展和擴大人際關(guān)系。因特網(wǎng)的發(fā)展帶給人們嶄新的“網(wǎng)絡(luò )生活方式”。
2、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生的學(xué)習打開(kāi)了方便之門(mén)
如今網(wǎng)絡(luò )上資源共享越來(lái)越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習空間，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑，有助于大學(xué)生開(kāi)闊視野、促進(jìn)學(xué)業(yè)；網(wǎng)絡(luò )可以為大學(xué)生提供一種自由、輕松、沒(méi)有壓力的學(xué)習環(huán)境，有助于大學(xué)生培養和發(fā)揮創(chuàng )新能力；網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)廣闊空間，存在著(zhù)許多新鮮和未知的事物，有助于開(kāi)發(fā)大學(xué)生的潛力。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習上的難題。在調查結果中發(fā)現，被調查的100位大學(xué)生有39位接觸網(wǎng)絡(luò )達4年以上，大部分人使用網(wǎng)絡(luò )社交工具的時(shí)間為1到3個(gè)小時(shí)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )與大學(xué)生的社交活動(dòng)密切相關(guān)。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò )社交”的調查數據表明，大學(xué)生更愿意把網(wǎng)絡(luò )社交當作一種興趣愛(ài)好或是學(xué)習工作工具，不是必須依賴(lài)的對象，僅有少數大學(xué)生則表明社交網(wǎng)絡(luò )占據了其大部分休閑時(shí)間；另一方面，關(guān)于“社會(huì )適應力”的調查數據表明，大學(xué)生的社會(huì )適應力和真實(shí)世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會(huì )交往能力以勝任未來(lái)的職場(chǎng)生活。在“你認為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習資料嗎”的問(wèn)卷中，回答：有很多的占85%；有一些的占15%；沒(méi)有人認為沒(méi)有。又，在“當你學(xué)習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問(wèn)卷中：找同學(xué)商量占23%；上網(wǎng)求助占73%；自己獨立解決占4%。這一結果表明網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的學(xué)習有著(zhù)積極的作用。
3、網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)大學(xué)生的友情互動(dòng)，共同提高
網(wǎng)絡(luò )最突出的優(yōu)點(diǎn)是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道�，F實(shí)中人與人之間的關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò )正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見(jiàn)解和看法，并充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進(jìn)步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學(xué)習和精神壓力的雙重功效。
4、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生指導就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖
凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò )也是一把雙刃劍，對大學(xué)生既有正面的影響，也有負面的影響。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放、自由和社會(huì )化，使得網(wǎng)絡(luò )環(huán)境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )的使用過(guò)程中出現了種種問(wèn)題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )游戲上癮，生活過(guò)分網(wǎng)絡(luò )化等等）。
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1、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生的現實(shí)情感萎縮和溝通能力退化
在現實(shí)生活中，人際關(guān)系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們在很多時(shí)候都不敢流露真情實(shí)感，而網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬社會(huì )為大學(xué)生提供了一個(gè)廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學(xué)生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式。在人際交往的時(shí)空知覺(jué)方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)限延伸容易使人們產(chǎn)生與現實(shí)生活的距離感，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )孤獨癥。有的人在網(wǎng)上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來(lái)角色沖突的迷惑，與現實(shí)角色之間產(chǎn)生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)產(chǎn)生猜疑、孤僻等交際心理障礙。
學(xué)習人際交往和處理人際關(guān)系需要時(shí)間的投入。但是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式的迷戀，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機會(huì )，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導致大學(xué)生只滿(mǎn)足精神需求而脫離現實(shí)的現象出現。網(wǎng)絡(luò )使得大學(xué)生的情感得到認同與滿(mǎn)足，使得大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有了強烈歸屬感和依賴(lài)感.相比之下,對現實(shí)產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動(dòng)的抵觸心理下,一些學(xué)生在真實(shí)的交往中感到緊張，不適應，產(chǎn)生對現實(shí)人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。
2、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動(dòng)化
現實(shí)世界是包羅萬(wàn)象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò )的一面。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )生活的局限性便在于太過(guò)感情化、膚淺化和片面化，現實(shí)理性思維的話(huà)題往往涉及太少。在人際交往的動(dòng)機方面，網(wǎng)絡(luò )使一部分人交往動(dòng)機變形。許多人一上網(wǎng)就鉆進(jìn)自己的興趣區域，這種“人以群分”的極端風(fēng)格是狹隘的，不利于個(gè)性的全面發(fā)展的。
大學(xué)生對這社會(huì )的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀(guān)點(diǎn)，而并沒(méi)有充分地消化和體會(huì )，也沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，造成人云亦云的現象，缺乏用理性的視覺(jué)來(lái)審視問(wèn)題和現象的鍛煉，這必將導致大學(xué)生個(gè)體思維的片面化和被動(dòng)化。在人際交往的態(tài)度方面，網(wǎng)絡(luò )使人們相互之間的信任感降低了�，F在,我們都講究求誠信社會(huì )。但網(wǎng)絡(luò )先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什么人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個(gè)很有名的笑話(huà)是:一個(gè)人對著(zhù)電腦,對網(wǎng)絡(luò )那端的那位一“網(wǎng)”情深,卻不知對面上網(wǎng)的卻是一只狗。所以,“我不知道你是一只狗”成為了對網(wǎng)絡(luò )虛幻性的生動(dòng)寫(xiě)照。很難想象,當溝通缺乏了信任這個(gè)基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網(wǎng)絡(luò )的虛幻性會(huì )帶來(lái)一系列的社會(huì )問(wèn)題,是處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的我們不得不面對的。
3、產(chǎn)生交集感情障礙
在人際交往的情感方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)序性和誘惑性容易使人產(chǎn)生交際情感障礙。網(wǎng)絡(luò )還會(huì )引發(fā)人們交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。由于網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)生，我們很少會(huì )和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網(wǎng)上來(lái)表露，無(wú)論是與網(wǎng)友交談還是發(fā)表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個(gè)虛擬的世界。憑借媒介進(jìn)行的溝通行為因為媒介物的特點(diǎn)而使得信息有所損失,盡管網(wǎng)絡(luò )非常發(fā)達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話(huà)語(yǔ)信息講完了,而情感的互動(dòng)卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。
4、大學(xué)生溺網(wǎng)
大學(xué)生自由支配的時(shí)間較多，一些大學(xué)生平時(shí)下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習的寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò )以其高度的開(kāi)放性和兼容性，在帶來(lái)知識和便捷的同時(shí)，也充斥了不少思想頹廢甚至反動(dòng)的內容和論調，而大學(xué)生正處于人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對新新事物都會(huì )有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò )異樣不健康信息的侵蝕，進(jìn)而無(wú)法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問(wèn)卷“你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間是多長(cháng)”中，回答：1小時(shí)以下占25%；1-2小時(shí)占37.5%；2-5小時(shí)占29.2%；5小時(shí)以上占8.3%。結果表明長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)的人雖占少數，但也說(shuō)明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現象的存在。
四、建議
了解網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢的同時(shí)，也要正視大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的失衡問(wèn)題，引起注意并解決問(wèn)題。在些羅列幾點(diǎn)建議：
1、自我節制
�。�1）增強自覺(jué)程度。任何時(shí)代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個(gè)人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò )，在展示自身網(wǎng)絡(luò )本領(lǐng)的同時(shí)，充分考慮人與社會(huì )的良性互動(dòng)。
�。�2）培養廣泛的興趣愛(ài)好。擁有廣泛的興趣愛(ài)好，大學(xué)生必然會(huì )相對地減少上網(wǎng)的時(shí)間，在現實(shí)在參加更多的休閑活動(dòng)，加強人與人之間的交流。
�。�3）尋求外在真實(shí)的協(xié)助，在真實(shí)的生活中尋找滿(mǎn)足需求的方式，尋找真實(shí)的支持。如與輔導員老師、心理咨詢(xún)老師多交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，或在學(xué)習中刻苦奮斗取得好成績(jì)，以滿(mǎn)足心理需要等。
2、擺正心態(tài)
一個(gè)人的生活態(tài)度決定了一個(gè)人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現實(shí)生活障礙和困難的時(shí)候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個(gè)機會(huì )，認真剖析原因，問(wèn)題總會(huì )解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續到現實(shí)中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無(wú)端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，淡漠人與人之間的交流。
理想和信念是人生的精神支柱。大學(xué)生應志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng )造輝煌的人生，對社會(huì )多做貢獻。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒(méi)有那么多網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題了。
3、加強管理
高校管理是一個(gè)十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高�？梢远嘣O一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )教育課程，加強
網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )道德規范教育，可以在本科低年級就及時(shí)抓好這方面的管制工作，限制上網(wǎng)時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò )調研報告15
隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。
1.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)整體交易規模
1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機B2C市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在B2C平臺上購買(mǎi)手機。B2C的銷(xiāo)售額占比為94%,C2C的銷(xiāo)售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額
三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。
蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。
5.B2C平臺交易額分布
京東占據B2C市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇
隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49% 的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺品牌分布
蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
7.B2C平臺價(jià)格分析
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高
根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。
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