關(guān)于網(wǎng)絡(luò )調研報告（精選17篇）

　　在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )調研報告，希望對大家有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 1

　　一、調研目的：

　　為了拓展某公司茶葉銷(xiāo)售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)人群；同時(shí)，對不同年齡段的人群進(jìn)行調查，了解消費者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調研背景：

　　電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺中，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀(guān)音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售。進(jìn)行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購買(mǎi)力，確定消費者的個(gè)人偏好，了解消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)普洱茶的規模。

　　三、調研的主要類(lèi)容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)規模和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售情況、服務(wù)滿(mǎn)意度和不足、銷(xiāo)售趨勢等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區域等）、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣等）

　　3）競爭對手調查（誰(shuí)是主要的競爭對手，競爭對手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競爭策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略定位和手段、發(fā)展潛力等）

　　四、調研的主要方法：

　　通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀(guān)察法（淘寶店、拍拍店等）、專(zhuān)題討論法， 通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調研的對象：

　�。�1）消費者

　�。�2）企業(yè)的競爭者

　�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內的中立者

　　六、調研的結果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)空間巨大，存在著(zhù)很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò )茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷(xiāo)，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷(xiāo)形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。隨著(zhù)網(wǎng)銷(xiāo)趨勢的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷(xiāo)之路。據調查，云南茶商的網(wǎng)銷(xiāo)之路主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉向網(wǎng)銷(xiāo)，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結合。

　　2）線(xiàn)上的成本優(yōu)勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷(xiāo)售配合發(fā)達的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢。另外，網(wǎng)上銷(xiāo)售更為重要的是，對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售節省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤更加可觀(guān)。低廉的物流成本和廣大的客戶(hù)群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的.，運用網(wǎng)絡(luò )強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏(yíng)得更多的消費者。

　　3)行業(yè)整體運營(yíng)水平不高：對于品牌茶企和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢，但是都還未成大氣候。

　　消費者特征:

　　●女性稍高于男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

　　將回收的5600份被調查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類(lèi)，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％；從調查對象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％；從調查對象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％

　　●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　●最常飲用的場(chǎng)合：從消費者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪(fǎng)者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費者卻較少。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 2

　　一、概述

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

　　現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。

　　二、調查目的：

　　對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

　　三、調查對象和方法

　　1、調查對象： 本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。

　　2、資料收集方法： 采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

　　本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

　　四、調查的內容：

　　調查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽(tīng)、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購物還沒(méi)有真正的普及在大學(xué)生活中。

　　調查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多，有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問(wèn)題的普及有待改變。

　　通過(guò)上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過(guò)很一半以上。

　　大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價(jià)格也要求高，對于間不是要求太高。

　　調查表明，大學(xué)生大多數都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購物。

　　調查結果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購買(mǎi)。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

　　調查表明，大學(xué)生都有訪(fǎng)問(wèn)過(guò)購物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒(méi)有行動(dòng)。

　　調查結果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)裝飾品的服裝之類(lèi)的比較多，占了74%，圖書(shū)與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂(lè )產(chǎn)品比較少。

　　調查結果看出，在未來(lái)一個(gè)月內想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內的占4%。

　　調查結果表明，大多數大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡(luò )全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對于別的沒(méi)有什么太大的捆擾。

　　調查結果表明，網(wǎng)上購物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

　　五、調查報告總結與建議

　　通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的`發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

　　針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )安全的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 3

　　近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的空前發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng )業(yè)潮的迅速興起，越來(lái)越多的女性，特別是年輕女性，為了更好地照顧老人和孩子，選擇將電子商務(wù)作為創(chuàng )業(yè)途徑。xx市xxxx鄉xx村婦代會(huì )為響應“大眾創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”的號召，結合鄉婦聯(lián)“大力發(fā)展電子商務(wù)”的工作要求，依托科技富村、科技興村目標，以xx特色農副產(chǎn)品生產(chǎn)為優(yōu)勢，大力推廣發(fā)展我村電子商務(wù)，促進(jìn)了我村電子商務(wù)快速發(fā)展�，F對xx村婦女電商創(chuàng )業(yè)的相關(guān)問(wèn)題做了調研，調研情況報告如下：

　　一、婦女電商創(chuàng )業(yè)的發(fā)展背景

　　我村現有總人口4274人，育齡婦女1071人，隨著(zhù)農村外出務(wù)工增多，“三留人員”越來(lái)越多，一定程度上影響了家庭教育和家庭和諧，惡性循環(huán)的現象在我村正逐步形成。為了有效解決我村“三留人員”問(wèn)題，我村婦代會(huì )按照xx市婦聯(lián)開(kāi)展的“xx巾幗電商行動(dòng)”要求，在xxxx鄉政府和婦聯(lián)的幫助下，與時(shí)俱進(jìn)，以電商培訓為載體，利用并整合現有資源，積極探索開(kāi)展幫扶脫貧助力活動(dòng)，幫助廣大婦女認識電商，了解電商，轉變觀(guān)念，實(shí)現在家靈活創(chuàng )業(yè)就業(yè)。

　　二、婦女電商創(chuàng )業(yè)的基本情況

　　早在20xx年，國家出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，xxxx鄉婦聯(lián)抓住這一政策契機，向各村婦代會(huì )大力宣傳各級政策，以身邊人、身邊事為典型，鼓勵農村婦女投身電子商務(wù)。在鄉婦聯(lián)和xx村婦代會(huì )的影響下，許多家庭型企業(yè)看到周?chē)�朋友開(kāi)網(wǎng)店既能方便群眾，又致富自己，逐步開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，入駐淘寶等網(wǎng)上平臺成為專(zhuān)職電子商務(wù)銷(xiāo)售商。一臺電腦，一臺打印機，一個(gè)幾十平方米的門(mén)店，零散的包裝袋，成了xx村婦女從事電子商務(wù)的起點(diǎn)。從站線(xiàn)上產(chǎn)品展示洽談，到淘寶小店網(wǎng)上銷(xiāo)售線(xiàn)上支付，村域內農產(chǎn)品生產(chǎn)、無(wú)公害養殖合作社、綠色食品加工企業(yè)，為了拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，也紛紛試水電商。xx村電子商務(wù)集聚區內現有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)店325家，電子商務(wù)年交易額2億元以上，除工業(yè)企業(yè)30多家外，其余的都為農產(chǎn)品和三產(chǎn)服務(wù)，特別是農產(chǎn)品網(wǎng)上交易額在3680萬(wàn)元左右，許多網(wǎng)店在淘寶商店、天貓、阿里巴巴等網(wǎng)店中銷(xiāo)售名列前茅，短短幾年時(shí)間，就造就了以xx記水產(chǎn)、xx湖米業(yè)、xx食品、xx食品、xx食品、通威飼料等省市級的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和科技型企業(yè)，其中以女性為主的網(wǎng)店占三分之二，同時(shí)也涌現出以xx等為代表的婦女電商創(chuàng )業(yè)女能手，為全村更多女性創(chuàng )業(yè)起到了引領(lǐng)示范作用。她們依托“公司+農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，農產(chǎn)品加工企業(yè)、經(jīng)濟合作組織、種養大戶(hù)構建綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈，在鞏固傳統銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，充分利用各種電子商務(wù)平臺和xx特色農產(chǎn)品的知名度、品牌影響力以及營(yíng)銷(xiāo)空間，成為農產(chǎn)品電商領(lǐng)軍企業(yè)；xx市湖畔水產(chǎn)合作社發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的靈活機制，更加注重水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，自建中央廚房，開(kāi)發(fā)即食產(chǎn)品，在用心把握產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的前提下，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢獨占市場(chǎng)，每月都有上百萬(wàn)的定單，目前已成為淘寶天貓網(wǎng)上銷(xiāo)售的大羸家。

　　三、婦女電商創(chuàng )業(yè)的調研分析

　　1、婦女電商創(chuàng )業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通訊基礎設施的縱向延伸及有線(xiàn)終端、移動(dòng)智能設備的日益普及，報刊、廣播、電視已滿(mǎn)足不了人們的新需求，新媒體輻射日漸深入基層、傳播效力更加精準，極大地改變了基層廣大群眾的生活、行為、交流和聚集等方式。不久的將來(lái)，將掀起電商創(chuàng )業(yè)熱潮，農村電商挖掘潛力大，這些網(wǎng)購人群大部分都是女性群體。xx村婦女電商創(chuàng )業(yè)雖然有了一定程度的發(fā)展，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題。例如:物流不及時(shí)、認識不到位、專(zhuān)業(yè)知識人才匱乏、資金投入不足、通信設施落后、配套產(chǎn)業(yè)不健全、產(chǎn)品深加工能力不強、功能性食品開(kāi)發(fā)程度不夠等現象�？傮w上看，綠色食品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化還處于人才缺乏和體系不健全的狀況。雖然建立了一些銷(xiāo)售平臺網(wǎng)站，但網(wǎng)站提供的信息時(shí)效性差，針對性不強，發(fā)出的內容以生產(chǎn)信息、生產(chǎn)技術(shù)較多；市場(chǎng)信息、供求信息和農村經(jīng)濟信息偏少，主要產(chǎn)品的宣傳和產(chǎn)品的包裝更新?lián)Q代遲緩，缺乏對主要產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫存、加工的動(dòng)態(tài)分析和監測。

　　2、婦女電商創(chuàng )業(yè)的應對措施。電子信息時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，誰(shuí)搶占先機，誰(shuí)就掌握主動(dòng)權。隨著(zhù)城市市場(chǎng)的逐漸飽和越來(lái)越多的電商企業(yè)開(kāi)始將電商目光轉向農村市場(chǎng)，我村婦代會(huì )充分認識到這一重要信息，積極尋求上級部門(mén)支持，搶先捕捉商機，先后出臺一系列優(yōu)惠政策，聯(lián)系鄉婦聯(lián)、鄉農經(jīng)站出臺相關(guān)引導政策，引導企業(yè)申請阿里巴巴淘寶旗艦店，吸引和鼓勵企業(yè)用電子商務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。同時(shí)，我村為打造區域產(chǎn)品競爭力，提升區域影響力和拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，以打造“一村一品、一戶(hù)一品、一企一品”為宗旨，以本地特色鵝和大閘蟹為主線(xiàn)，打造具有xx特色的農產(chǎn)品生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步提升xx湖大閘蟹、xx鵝、xx鴨蛋、xx湖生態(tài)大米、xx清真食品等本地特色農產(chǎn)品的聲譽(yù)和附加值。在此基礎上，由地方政府牽頭，以合作社和家庭農場(chǎng)形式聚合產(chǎn)品資源，與本地農產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行對接，實(shí)行統一議價(jià)、統一收購、統一加工的“三統一”政策，既保障了生產(chǎn)企業(yè)的貨源穩定，特色農產(chǎn)品、加工品的品牌效應和質(zhì)量統一，亦保障了農村生產(chǎn)者的自身利益。在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，她們各司其職，極大地提升了生產(chǎn)效益，村民們和農產(chǎn)品加工企業(yè)用自己的智慧和勤奮，通過(guò)鼠標、鍵盤(pán)、屏幕將村內的特色農產(chǎn)品銷(xiāo)往全國各地。在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，xx村婦代會(huì )引領(lǐng)廣大婦女同胞在農產(chǎn)品領(lǐng)域（黃鱔、銀魚(yú)、青蝦、龍蝦、蜂蜜、電纜、燈具、生鮮蔬菜、民族食品等）也多點(diǎn)開(kāi)花，實(shí)現了全面發(fā)展。

　　3、婦女電商創(chuàng )業(yè)的配套發(fā)展。要得生意好，服務(wù)不能少，經(jīng)營(yíng)要興旺，配套需跟上。xxxx鄉婦聯(lián)先后引導入駐了9家快遞公司（順豐、中通、申通、韻達、圓通、百世匯通、天天、EMS，郵政），相關(guān)經(jīng)紀人組建了xx、中鐵、東陽(yáng)等多家物流公司，這些快遞公司比價(jià)格、比服務(wù)、比速度、比信譽(yù)，形成良性競爭的氛圍，既節約了經(jīng)營(yíng)成本，又增加了銷(xiāo)售量，提高了經(jīng)濟效益，既實(shí)現了資源共享，又促進(jìn)了市場(chǎng)的持續發(fā)展。

　　4、上級部門(mén)的優(yōu)惠政策。電子商務(wù)是新生事物，是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，是企業(yè)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式、降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)的有效手段，也是地方提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力的重要途徑，更是提升地方農產(chǎn)品知名度的窗口。近年來(lái)，電子商務(wù)對各地經(jīng)濟的`推動(dòng)作用也都非常明顯，也引起了各級政府的高度重視，為了發(fā)揮電子商務(wù)利銷(xiāo)貨、強外貨、促消費、興農村的作用，國家和地方都出臺了眾多的電子商務(wù)扶持政策。從20xx年起揚州市也陸續發(fā)布促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策，xx地區也出臺了《加快全市農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》（郵政發(fā)[20xx]163號）、《互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》等，同時(shí)，在xx市婦聯(lián)的關(guān)心下，xxxx鄉政府和婦聯(lián)十分重視電商的發(fā)展，成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，為婦女電商創(chuàng )業(yè)提供各種政策扶持和服務(wù)。一是用足用好婦女創(chuàng )業(yè)小額擔保貸款政策，優(yōu)先向巾幗電商企業(yè)發(fā)放并按有關(guān)規定申請財政巾息；二是與xx市農商行聯(lián)合，推出“巾幗電商貸”項目，給予創(chuàng )業(yè)女電商20%的利率優(yōu)惠，幫助她們解決資金難題；三是發(fā)揮社會(huì )組織的力量，組織有電商成功經(jīng)驗的女能人與初始創(chuàng )業(yè)者結成對子，共同探討分析電商創(chuàng )業(yè)中遇到的困難，分享電商創(chuàng )業(yè)的經(jīng)驗和教訓。及時(shí)把關(guān)心和幫助送到創(chuàng )業(yè)婦女身邊，為他們壯膽、加油和鼓勵。

　　5、婦女電商創(chuàng )業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟效益。20xx年，xx村婦女電商創(chuàng )業(yè)在各級部門(mén)的關(guān)心和支持下，農產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達3680多萬(wàn)元，稅收達600多萬(wàn)元，其中：農產(chǎn)品主要特色農產(chǎn)品xx湖紅膏大閘蟹、xx鵝、鴨蛋、有機稻米交易額達2040萬(wàn)元，其中xx記大閘蟹、星月xx鵝及雙黃蛋、xx食品、思揚土特產(chǎn)、xx湖米業(yè)4個(gè)電商大戶(hù)電子商務(wù)交易額達1800萬(wàn)元。20xx年，xx村依托地域特色農產(chǎn)品優(yōu)勢，打造綠色食品的研發(fā)、加工、生產(chǎn)銷(xiāo)售及旅游體驗，利用婦女電商創(chuàng )業(yè)新型營(yíng)銷(xiāo)手段，本著(zhù)“專(zhuān)注特產(chǎn)，做到極致”，讓產(chǎn)品輻射全國，讓xx特色農產(chǎn)品走到每個(gè)家庭的餐桌上。目前我村已有網(wǎng)店325家，相關(guān)從業(yè)人員已達1300人，其中婦女電商創(chuàng )業(yè)占三分之二，以扁擔姐xx、xx食品xx和思揚土特產(chǎn)為婦女電商創(chuàng )業(yè)典型，農產(chǎn)品電子交易額已超3680萬(wàn)元，主要農產(chǎn)品銷(xiāo)售額超過(guò)2040萬(wàn)元，比上年分別增長(cháng)78.6%和75%。

　　四、婦女電商創(chuàng )業(yè)的思考建議

　　1、引導現有綠色食品產(chǎn)業(yè)提檔轉型升級。在提升地方特色農產(chǎn)品自主品牌影響力的基礎上，提高創(chuàng )新能力，在產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、包裝上下足功夫，提升特色農產(chǎn)品的附加值。引進(jìn)知名度較高的綠色食品加工企業(yè)和知名高校設立研發(fā)中心入駐我村，拓寬食品科研單位與生產(chǎn)企業(yè)的合作渠道，為更多的自主品牌創(chuàng )造條件；提升巾幗商戶(hù)法治觀(guān)念，轉變傳統意識，拓寬視野和思路，不斷適應經(jīng)濟形勢變化的要求；提高商戶(hù)的品牌意識，增強產(chǎn)品專(zhuān)利發(fā)展意識和保護意識；加大招商引資力度，吸引更多門(mén)類(lèi)的綠色食品加工企業(yè)入駐我村，從單一經(jīng)營(yíng)方式向多元化方向轉變。

　　2、擴大婦女電商創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。以xx市湖畔水產(chǎn)合作社電子商務(wù)平臺為主體，打造創(chuàng )新型巾幗電子商務(wù)運營(yíng)服務(wù)平臺，聚合零散的經(jīng)營(yíng)小戶(hù)，引導分散經(jīng)營(yíng)的大戶(hù)發(fā)展，統一為其提供電子商務(wù)支撐服務(wù)。對于體量較小、經(jīng)營(yíng)水平較低的商戶(hù)，則依托電商平臺提供代運營(yíng)服務(wù)，引導小而散的商戶(hù)集中上線(xiàn)，實(shí)現集聚效應，進(jìn)一步擴大巾幗電子商務(wù)的特色優(yōu)勢。

　　3、推動(dòng)婦女電商創(chuàng )業(yè)服務(wù)支撐體系完善。加速平面設計、快遞、物流、金融等服務(wù)配套設施的引進(jìn)工作，使xx村婦女電商創(chuàng )業(yè)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系建設更加完善，營(yíng)造良好的農村電商經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)鏈條，更好的服務(wù)于企業(yè)和客戶(hù)，促進(jìn)本地特色產(chǎn)業(yè)電商健康、穩定發(fā)展。

　　4、加強人才引進(jìn)和教育培訓。充分發(fā)揮各級行業(yè)協(xié)會(huì )作用，聘請專(zhuān)家為我村創(chuàng )業(yè)女能手提供專(zhuān)業(yè)的電商經(jīng)營(yíng)培訓課程，提升整體素質(zhì)水平，引導公平有序競爭。加快推進(jìn)我村婦女電商創(chuàng )業(yè)人才和淘寶客服專(zhuān)業(yè)技能培訓，面向全省招聘電商專(zhuān)業(yè)人才，為婦女電商創(chuàng )業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　　5、推動(dòng)特色農產(chǎn)品電商銷(xiāo)售與鄉村旅游結合。爭創(chuàng )xx市的電商與旅游結合的試點(diǎn)，依托村內自然資源和人文旅游資源，打造休閑農業(yè)和鄉村旅游示范村。加強與旅游信息服務(wù)平臺的合作，加速配套APP應用的開(kāi)發(fā)，為游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)指南。此外，開(kāi)展網(wǎng)上下單，現場(chǎng)購買(mǎi)農家土特產(chǎn)的模式，提升旅客消費體驗，實(shí)現旅游資源和特色農產(chǎn)品資源的雙開(kāi)發(fā)，在促進(jìn)旅游發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)當地特色產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 4

　　前言：互聯(lián)網(wǎng)金融近年來(lái)得到了廣泛關(guān)注，主要表現在金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的交叉融合。金融背后所經(jīng)營(yíng)的是建立在數字載體之上的資本、信息、信用和風(fēng)險，具有很強的數字化基礎，表現形式極易被技術(shù)改造。雖然以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現代信息科技，特別是近年來(lái)移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò )、搜索引擎和云計算等工具極大地改變了金融外在的表現形式，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融目前主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付（如第三方支付、移動(dòng)支付、手機銀行）、互聯(lián)網(wǎng)融資（如P2P融資、眾籌融資、阿里小貸）、互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品銷(xiāo)售（如網(wǎng)上賣(mài)保險、基金和理財產(chǎn)品）等服務(wù)。新的金融形式既對傳統金融機構形成直接沖擊，也帶來(lái)了新的風(fēng)險和問(wèn)題，對監管提出了挑戰，需要金融行業(yè)的監管者加快學(xué)習步伐，更新監管體系和規則，規范發(fā)展秩序，防范金融風(fēng)險，以促進(jìn)整個(gè)金融業(yè)健康有序發(fā)展。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)金融的表現形式

　　按照現代信息科技對金融業(yè)產(chǎn)生的變革性影響劃分，互聯(lián)網(wǎng)金融主要有兩種表現形式：

　�。ㄒ唬┙鹑诨ヂ�(lián)網(wǎng)化

　　金融互聯(lián)網(wǎng)化指的是信息技術(shù)作為一種技術(shù)性工具，替代了傳統金融業(yè)的業(yè)務(wù)處理方式，主要是金融機構傳統業(yè)務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)化”。我國金融機構實(shí)施電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò )化由來(lái)已久。銀行業(yè)如工商銀行73%交易量來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，遠遠超過(guò)3萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)規模；證券業(yè)網(wǎng)上交易（含移動(dòng)證券）產(chǎn)生的交易量占全部交易量的85%以上，

　　個(gè)別證券公司可達95%以上。目前金融互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)從早期的網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng)上交易，逐漸演變到現在的網(wǎng)上證券開(kāi)戶(hù)、基金產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售、提供金融商品消費一站式服務(wù)等。大部分金融互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)無(wú)需向監管機構申請新增業(yè)務(wù)資格，但需嚴格按照法律法規和自律組織的規范要求，合規開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）互聯(lián)網(wǎng)金融化

　　互聯(lián)網(wǎng)金融化指的是信息技術(shù)不再局限于工具，已衍生出新型金融服務(wù)模式，演變?yōu)橥苿?dòng)金融業(yè)變革的.重要力量�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融對傳統金融行業(yè)帶來(lái)的沖擊正在逐步顯現和擴大，如第三方支付、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透不斷帶動(dòng)金融行業(yè)創(chuàng )新升級，P2P信貸、眾籌，甚至形成了不同于傳統金融的新興融資模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融化目前的參與主體是非金融企業(yè)，常見(jiàn)的商業(yè)模式有：

　　1.互聯(lián)網(wǎng)貸款：P2P

　　作為市場(chǎng)管理方平臺的特征性質(zhì)，P2P的地位相對獨立，只提供各種有利于交易雙方交易的服務(wù)，不能參與交易行為，也不能對交易雙方有傾向性意見(jiàn)，更不可能成為借款方式里的一個(gè)主體。借款的最終決定權，應該在出資人自己手里。服務(wù)比較典型的行為包括三種，純法律手續的服務(wù)，確保借款行為的法律有效性；風(fēng)險特征信息提供的服務(wù)，確保借款安全性的有效判斷；以及借款人違約以后的追償服務(wù)，確保在違約發(fā)生后降低損失。所有的制度和服務(wù)其實(shí)都是圍繞著(zhù)如何更好的搭建平臺以吸引更多的人參與交易作為基礎性特征的。

　　國外來(lái)看，有Prosper、Kiva、Zopa、Lending Club等模式，復制到國內，有附保本或保息的P2P模式如證大、宜人貸、陸金所、91旺財等，有不附擔保的P2P模式如人人貸，有一對多小貸公司如阿里巴巴小貸。據《中國P2P借貸服務(wù)行業(yè)白皮書(shū)20xx》披露，P2P機構數量從20xx年的9家增長(cháng)到了20xx年一季度132家；區域分布在沿海地區較多，排名第一的廣東省的占比達到22%，排在第二的浙江省占比為20%。交易增長(cháng)較快，根據在132家選取的21家活躍度較高的P2P借貸平臺的交易情況，20xx年這21家機構交易量小于0.1億元，到20xx年度已經(jīng)達到10.03億元，20xx年全年的成交額達到了104.13億元，交易筆數也由20xx年的5.79萬(wàn)筆增加到了21.14萬(wàn)筆。P2P借貸機構大部分年化利率均保持在12%～22%，有60%的借款用于短期周轉。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)股權籌資：眾籌

　　在美國，眾籌這一融資方式，已考慮納入監管，成為合法融資行為。美國JOBS法案第三章（又稱(chēng)為眾籌法）批準了“眾籌”證券，將其定義為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向眾多投資者籌集資金，每個(gè)投資者只貢獻少量資金。我國也已出現雛形的眾籌模式，如天使匯是一個(gè)可以幫助初創(chuàng )企業(yè)迅速找到天使投資，幫助天使投資人發(fā)現優(yōu)質(zhì)初創(chuàng )項目的網(wǎng)絡(luò )平臺。天使匯的定位是一個(gè)天使投資快速撮合平臺，它不同于以往的創(chuàng )業(yè)孵化器或者投資平臺，本身并不參與投資，它更像是一座橋梁，通過(guò)天使匯創(chuàng )業(yè)者可以更快速的認識投資人，而投資人也能在此找到靠譜的創(chuàng )業(yè)項目。

　　3.互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售：余額寶、活期寶、91金融增值寶等

　　20xx年6月，支付寶正式上線(xiàn)“余額寶”，把資金轉入余額寶的過(guò)程即是向基金公司等機構購買(mǎi)相應理財產(chǎn)品。天弘基金和支付寶合作銷(xiāo)售天弘增利寶貨幣基金，通過(guò)支付寶與基金公司的系統對接，用戶(hù)可以迅速完成基金開(kāi)戶(hù)、基金購買(mǎi)等行為，支付寶中的余額可以在幾分鐘內購買(mǎi)基金產(chǎn)品。余額寶從誕生至6月30日的18天里，累計用戶(hù)已經(jīng)突破250萬(wàn)，存量轉入資金規模達到57億元，僅半年時(shí)間就突破2500億元。繼支付寶推出“余額寶”，東方財富推出了“活期寶”�；钇趯毷菛|方財富旗下天天基金網(wǎng)推出的一款針對優(yōu)選貨幣基金的理財工具。充值活期寶（即購買(mǎi)優(yōu)選貨幣基金），收益最高可達活期存款10余倍，遠超過(guò)一年定存，并可享受7 x 24小時(shí)快速取現、實(shí)時(shí)到賬的服務(wù)。91金融增值寶，被稱(chēng)為企業(yè)版的“余額寶”，是91金融超市聯(lián)合多家銀行推出的一款面對中小微企業(yè)的高收益理財產(chǎn)品，具備無(wú)風(fēng)險、低門(mén)檻、高收益、隨月用、高附加值、易操作、全免費等特點(diǎn)。過(guò)往年化收益6.6%，第一期發(fā)行額度100億元，單筆100萬(wàn)起售，在7天的預售期申購超過(guò)3億元。

　　4.互聯(lián)網(wǎng)支付：支付寶、財付通等

　　互聯(lián)網(wǎng)支付的主要表現形式有網(wǎng)銀、第三方支付、移動(dòng)支付等。20xx年我國互聯(lián)網(wǎng)支付金額累計達830萬(wàn)億元。中國支付清算協(xié)會(huì )發(fā)布的《中國支付清算行業(yè)運行報告20xx》稱(chēng)，截至目前，獲得中國人民銀行《支付業(yè)務(wù)許可證》的非金融支付服務(wù)機構有197家，其中有72家獲準從事互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)。從微觀(guān)層面上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)支付直接涉及到用戶(hù)的財產(chǎn)安全等切身利益，從宏觀(guān)層面上，還關(guān)系到國家金融體系的穩定。例如第三方支付公司支付寶、財付通等擁有巨額的沉淀資金，獲得了開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的潛在能力，能夠對整個(gè)金融體系產(chǎn)生影響。從保證國家金融安全的角度看，政府監管是必要的。

　　5.金融互聯(lián)網(wǎng)“天貓”式信息服務(wù)：融百科

　　在中國，無(wú)論是中小企業(yè)融資還是個(gè)人消費貸款需求，都呈現出年年攀升的勢頭。在該領(lǐng)域，用戶(hù)與銀行之間存在著(zhù)信息的高度不對稱(chēng)性：用戶(hù)苦于尋找到最適合自己的融資貸款產(chǎn)品，銀行則急于快速與自己的目標用戶(hù)對接。而針對這一市場(chǎng)的公司已經(jīng)存在，比如融百科就是代表之一，它為了填補市場(chǎng)的這塊空缺，在國內率先搭建了提供融資貸款解決方案的免費金融服務(wù)平臺。融百科的模式實(shí)際上是金融領(lǐng)域的“天貓”，自己不參與交易，而是引入多元化的銀行產(chǎn)品和大量專(zhuān)業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員，讓用戶(hù)和業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系對接，打造一個(gè)全方位的滿(mǎn)足用戶(hù)和銀行需求的融資貸款產(chǎn)品直銷(xiāo)平臺，對貸款用戶(hù)完全免費，為用戶(hù)提供更高性?xún)r(jià)比的融資貸款產(chǎn)品。這一模式也受到了多家創(chuàng )投機構的追捧——融百科已經(jīng)成為了眾多中小企業(yè)及金融機構尋求幫助及合作的首選平臺。

　　6.互聯(lián)網(wǎng)金融云計算服務(wù)：聚寶盆

　　阿里巴巴計劃推出“聚寶盆”，其項目實(shí)質(zhì)是，阿里云與支付寶聯(lián)合為國內區域性銀行輸出云計算服務(wù)能力，這種區域范圍內的農信社、農商行或者城商行在中國有2000多家。讓“占國內多數小型金融機構的持卡人也能享受安全、便捷的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，并將由此助推農村電子商務(wù)”。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 5

　　網(wǎng)絡(luò )作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到越來(lái)越多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)電子郵件、瀏覽新聞、玩網(wǎng)絡(luò )游戲……網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響已經(jīng)升入到方方面面。因此對在校大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用習慣做了調查。

　　一、調查對象

　　本次調查以在校大學(xué)生為總體，主要針對大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間、目的以及受到的影響等問(wèn)題而展開(kāi)，最后在問(wèn)卷中也調查了大學(xué)生對目前這樣的網(wǎng)絡(luò )使用情況滿(mǎn)意狀況。本次調查一共發(fā)放90份問(wèn)卷，回收率100%。

　　二、調查結果

　　1、被調查的大學(xué)生男生占53%，女生占47%。

　　2、大學(xué)生的網(wǎng)齡五到八年的占60%，從初中開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)的居多。

　　3、關(guān)于大學(xué)生上網(wǎng)打開(kāi)的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)類(lèi)型，谷歌、百度占37.8%，社區類(lèi)網(wǎng)站（開(kāi)心、人人）此致，占24.4%。對于選擇打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的方式，44.4%大學(xué)生選擇通過(guò)導航網(wǎng)站，通過(guò)搜索引擎網(wǎng)站查找的有31.1%。對于網(wǎng)站的看中度，查找方便排在首位，占71.1%，信息量占20%，頁(yè)面的美觀(guān)占6.7%，網(wǎng)站的'服務(wù)質(zhì)量最少只有2%。由此可以看出，大學(xué)生對于互聯(lián)網(wǎng)的使用是以快捷方面為首要標準，從中也可以體現出現代互聯(lián)網(wǎng)的快捷。

　　4、有64.4%的大學(xué)生希望社區、新聞、生活、購物等信息被一個(gè)網(wǎng)站聚集在一起，認為這樣更加方便。

　　5、有51.1%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有一定的依賴(lài)，有時(shí)間就會(huì )上一次。甚至有11.1%的大學(xué)生相當沉迷，一天兩天沒(méi)上就難過(guò)。

　　6、對于網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)事件，73.3%的大學(xué)生表示關(guān)注，但是也是看看并不會(huì )參加討論。只有8.9%的大學(xué)生表示關(guān)注并會(huì )積極參加討論。

　　三、情況總結

　　1、網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，使用得當則對學(xué)習和生活有很大的幫助，使用不當，若過(guò)分用于不正用途并沉迷其中則會(huì )影響學(xué)習和正常的生活，墮其意志。

　　正面的影響：

　　通過(guò)這次調查，從中發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)對于大學(xué)生的學(xué)習和生活有很大的幫助。平日里學(xué)生可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)查找與自己學(xué)習有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識而后開(kāi)拓自己的視野。學(xué)生也可以上網(wǎng)為自己平時(shí)繁重的學(xué)習減壓，上網(wǎng)聽(tīng)音樂(lè )看電影，查看一些自己感興趣的東西。

　　負面的影響：

　　網(wǎng)絡(luò )的這個(gè)虛擬的世界充滿(mǎn)著(zhù)未知，更是充滿(mǎn)著(zhù)驚險，在調查中發(fā)現有少數的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)程度很大，不論在時(shí)間還是花銷(xiāo)上都付出了很多多少少會(huì )對學(xué)習有不良的影響。網(wǎng)絡(luò )游戲橫行，網(wǎng)上陌生人的哄騙甚至是以敲詐為目的的威脅等。處處都要小心并理性的面對和處理。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)當今社會(huì )的潮流，而互聯(lián)網(wǎng)作為現在的大眾化的工作、學(xué)習休閑的使用工具功用當然是很大，但是在這個(gè)錯綜復雜的互聯(lián)網(wǎng)中，魚(yú)龍混雜，在網(wǎng)絡(luò )中難免會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題。在這次的調查中顯示大家對于互聯(lián)網(wǎng)的看法不一，有的人認為互聯(lián)網(wǎng)是一種很有幫助的工作，學(xué)習和休閑娛樂(lè )的一中工具，有少數的人認為互聯(lián)網(wǎng)會(huì )占用一定的時(shí)間，從而會(huì )對學(xué)習和生活有一定的不良影響。但說(shuō)會(huì )來(lái)互聯(lián)網(wǎng)是一種供人使用的一種工具，它本身是無(wú)可厚非的，最主要是使用它的人。

　　在如此錯綜的網(wǎng)絡(luò )大浪中。人們應該本著(zhù)一種不追捧也不排斥的態(tài)度客觀(guān)的去看待互聯(lián)網(wǎng)，去正確地使用它，在網(wǎng)絡(luò )中汲取自己工作學(xué)習和休閑的需要適可而止切不可沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲和不良信息之中。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )資源也在不斷的更新與增多，資源的好與壞也是越來(lái)越難以辨別。大學(xué)生就更應該培養出辨別的能力，不管是喜歡玩游戲，喜歡聊天，還是喜歡看電影等等，我們應該有正確的辨別力。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 6

　　20xx年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。

　　截至20xx年12月底，中國網(wǎng)民規模突破5億�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率較20xx年提升4個(gè)百分點(diǎn)，相比2007年以來(lái)平均每年6個(gè)百分點(diǎn)的提升，增長(cháng)速度有所回落。尤其值得關(guān)注的是，中國的網(wǎng)站數在20xx年下半年實(shí)現止跌，并快速回升。

　　一、整體互聯(lián)網(wǎng)應用情況

　　第一，20xx年2月的人均單日訪(fǎng)問(wèn)總次數高于20xx年1月，這反映了春節放假期間，雖然人們的私人時(shí)間更多，但這些時(shí)間更多地用于回家、走親訪(fǎng)友，用于個(gè)人上網(wǎng)的時(shí)間反而是減少的。

　　第二，這兩個(gè)月排名前十的網(wǎng)站中，有7類(lèi)網(wǎng)站相同，分別是網(wǎng)上購物、資訊門(mén)戶(hù)、搜索引擎、婚戀交友、電子支付、主流媒體、網(wǎng)絡(luò )視頻，且這7類(lèi)網(wǎng)站一直占據前7名（只有主流媒體和網(wǎng)絡(luò )視頻的名次在前7名內小幅變化），各類(lèi)網(wǎng)站的人均單日訪(fǎng)問(wèn)次數也都隨人均單日訪(fǎng)問(wèn)總次數的增加而增加，這既說(shuō)明這7類(lèi)網(wǎng)站是主流的網(wǎng)站類(lèi)型，也說(shuō)明這7類(lèi)網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢與整體網(wǎng)站相同。從中我們可以得出一個(gè)結論：這7類(lèi)網(wǎng)站可以代表整體網(wǎng)站，在不具備研究全部網(wǎng)站的情況下，可以研究這7類(lèi)網(wǎng)站，近似地判斷得出全部網(wǎng)站的狀況。當然，如果有更多月份的數據支撐，該結論將更加可靠。

　　第三，導航網(wǎng)站列入了2月份的前十名榜中，說(shuō)明隨著(zhù)人均單日訪(fǎng)問(wèn)總次數的增多，網(wǎng)民更多地依賴(lài)導航網(wǎng)站來(lái)上網(wǎng)，而不愿意通過(guò)輸入網(wǎng)址、點(diǎn)擊收藏夾等方式來(lái)上網(wǎng)。導航網(wǎng)站的市場(chǎng)前景還是很可觀(guān)的。

　　第四，博客空間列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：網(wǎng)民春節回家、旅游期間的感悟、所拍攝的照片終于在2月份回到日常生活軌道后有時(shí)間整理上傳到博客里；眾多名人春節也給自己放了假，不再更新博客了，2月份開(kāi)始正常更新。博客文章的更新，自然帶動(dòng)了網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)博客空間網(wǎng)站的熱情。

　　第五，求職招聘列入了2月份的前十名榜中，這倒是比較顯然的，歷來(lái)，春節過(guò)后都是跳槽的高峰期。

　　二、市場(chǎng)調查分析與結論

　�。ㄒ唬┥虅�(wù)交易

　　1.網(wǎng)上購物

　　20xx年，我國團購用戶(hù)數達到6465萬(wàn)，年增長(cháng)高達244.8%。團購用戶(hù)熱情不減，但團購網(wǎng)站數量卻在下半年開(kāi)始下滑�！秷蟾妗贩治鲋赋�，由于團購服務(wù)本身存在低門(mén)檻、弱約束等問(wèn)題，加之團購網(wǎng)站前期投入資金較大，遭遇資本市場(chǎng)整體轉冷，市場(chǎng)負面因素顯現，導致團購網(wǎng)站數量大幅下降。

　　流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面�！秷蟾妗氛J為，網(wǎng)絡(luò )團購經(jīng)過(guò)20xx年的行業(yè)“洗禮”后，行業(yè)將尋找新的均衡和穩定。以購物網(wǎng)站、旅行預訂為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的進(jìn)入將擠壓小型團購網(wǎng)站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團購網(wǎng)站仍將受到市場(chǎng)的青睞。

　　2.電子支付

　　從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)上交易愈來(lái)愈普及。為了交易的安全性，大多數的網(wǎng)民不再采用傳統的支付方式，而是采用電子支付或第三方支付。

　�。ǘ�）交流溝通

　　1.即時(shí)通信

　　截至20xx年12月，我國即時(shí)通信用戶(hù)規模達到3.53億人，比2009年增長(cháng)8025萬(wàn)，增幅達29.5%。即時(shí)通信使用率從2007年開(kāi)始下滑，但在今年有所回升，達到77.1%，比2009年增長(cháng)6.2個(gè)百分點(diǎn)。 隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，手機網(wǎng)民規模繼續擴大，手機即時(shí)通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯(lián)網(wǎng)應用的首位，從而拉動(dòng)了即時(shí)通信用戶(hù)規模的增長(cháng)。此外，隨著(zhù)電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應用的進(jìn)一步普及，基于應用的垂直類(lèi)即時(shí)通訊工具發(fā)展加速，垂直類(lèi)即時(shí)通信工具用戶(hù)規模的增長(cháng)成為推動(dòng)整體即時(shí)通信用戶(hù)增長(cháng)的又一動(dòng)力

　　2.博客

　　截至20xx年12月，博客在網(wǎng)民中的使用率提升了6.7個(gè)百分點(diǎn)，達到64.4%，用戶(hù)規模達2.95億人，年增用戶(hù)7310萬(wàn)人，年增長(cháng)率33%。

　　3.微博

　　20xx年，國內微博客用戶(hù)規模約6311萬(wàn)人，在網(wǎng)民中的使用率為13.8%。手機網(wǎng)民中手機微博客的使用率達15.5%，手機微博客的快速發(fā)展帶來(lái)了手機端信息生產(chǎn)和消費行為快速拓展。 20xx年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺的開(kāi)放性、終端擴展性、內容簡(jiǎn)潔性和低門(mén)檻等特性，在網(wǎng)民中快速滲透，發(fā)展成為一個(gè)重要的社會(huì )化媒體。具體體現在：其一，微博客成為網(wǎng)民獲取新聞時(shí)事、人際交往、自我表達、社會(huì )分享以及社會(huì )參與的重要媒介；其二，微博客成為社會(huì )公共輿論、企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣、傳統媒體傳播的重要平臺。 微博客作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò )應用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生深遠影響。第一，微博客正在發(fā)展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態(tài)發(fā)生變化；第二，微博客與即時(shí)通信、博客、社交網(wǎng)站用戶(hù)的高度重合，將對其他社交網(wǎng)絡(luò )應用市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響。同時(shí)，將加快社交網(wǎng)絡(luò )的平臺化發(fā)展；第三，微博客信息的即時(shí)性、碎片化等特征，將加快實(shí)時(shí)搜索等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用。

　�。ㄈ�）信息搜索

　　截至20xx年第三季度，搜索引擎用戶(hù)規模達到3.96億，用戶(hù)增長(cháng)放緩。

　　1.網(wǎng)民網(wǎng)頁(yè)搜索使用慣性已經(jīng)養成。

　　百度憑借其豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，仍舊占據極為領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，20xx年市場(chǎng)集中化趨勢更為明顯。百度對六大群體——少年用戶(hù)群、大學(xué)生用戶(hù)群、白領(lǐng)用戶(hù)群、藍領(lǐng)用戶(hù)群、老年用戶(hù)群、農村用戶(hù)群的滲透率都很高，沒(méi)有明顯的用戶(hù)滲透短板。與此同時(shí)，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在傳統網(wǎng)頁(yè)搜索上，超過(guò)百度較為不易。

　　2.垂直搜索引擎正在興起

　　隨著(zhù)中國網(wǎng)民的日益成熟，網(wǎng)民在仍舊是綜合搜索引擎用戶(hù)的同時(shí)，更多細分化的需求開(kāi)始通過(guò)垂直搜索引擎滿(mǎn)足，20xx年這一趨勢更為明顯。在爭奪垂直產(chǎn)品搜索用戶(hù)上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)站站內搜索。目前綜合搜索引擎的用戶(hù)量非常大，但另外垂直搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò )應用站內搜索用戶(hù)量增長(cháng)迅速。

　　從產(chǎn)品搜索看，各有15%左右的用戶(hù)使用專(zhuān)業(yè)垂直搜索引擎和使用購物網(wǎng)站站內搜索；從視頻搜索看，則是視頻網(wǎng)站站內搜索較強，比例達到23.2%，使用專(zhuān)業(yè)垂直搜索引擎和視頻網(wǎng)站站內搜索的比例分別是9.9%和23.2%；音樂(lè )搜索亦是如此，在音樂(lè )網(wǎng)站站內搜索的比例達到28.3%，已超過(guò)通過(guò)綜合搜索引擎提供的音樂(lè )搜索功能搜索的21.7%。

　　3.新搜索入口正在形成

　　網(wǎng)民使用較多的仍舊是直接上專(zhuān)業(yè)搜索網(wǎng)站的首頁(yè)搜索，有81%的`用戶(hù)有這一習慣。其次是在瀏覽器地址欄里輸入關(guān)鍵詞搜索，用戶(hù)比例達39.6%。網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導航網(wǎng)站、瀏覽器搜索框、聊天工具等都是網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的重要入口，使用比例分別達到34.2%、31.4%、28.1%。

　　分用戶(hù)群看，老年用戶(hù)更習慣使用直接登錄首頁(yè)，使用網(wǎng)站首頁(yè)的比例在六大群體中最高，達到84.8%�；钴S度較高的大學(xué)生用戶(hù)和少年用戶(hù)更喜歡瀏覽器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大學(xué)生用戶(hù)使用瀏覽器搜索框的比例為42.4%，少年用戶(hù)使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。這預示著(zhù)搜索未來(lái)的發(fā)展方向。

　　4.新聞、視頻和音樂(lè )是用戶(hù)最常搜索的三大內容

　　用戶(hù)通過(guò)搜索引擎搜索的前三大類(lèi)內容是：新聞、視頻和音樂(lè )，用戶(hù)比例分別是47.7%、45.2%、41.6%。大部分綜合搜索引擎都已經(jīng)提供這三種內容的垂直搜索功能。小說(shuō)等文學(xué)作品的用戶(hù)搜索率為23.7%，用戶(hù)量已經(jīng)達到9400萬(wàn)，搜索引擎仍舊是文學(xué)網(wǎng)站的重要流量導入口。分用戶(hù)群看，老年用戶(hù)對搜索引擎新聞的依賴(lài)度較高，有60%通過(guò)搜索引擎搜索新聞；大學(xué)生和少年用戶(hù)搜索視頻和音樂(lè )比例更高。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )

　　1．網(wǎng)絡(luò )視頻

　　截至20xx年12月，國內網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)規模2.84億人，在網(wǎng)民中的滲透率約為62.1%。與20xx年12月底相比，網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)人數年增長(cháng)4354萬(wàn)人，年增長(cháng)率18.1%。

　　隨著(zhù)國內網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)水平的提高，網(wǎng)絡(luò )視頻已經(jīng)發(fā)展成為人們獲取電影、電視、視頻等數字內容的重要媒體。與網(wǎng)絡(luò )視頻的媒體影響力和行業(yè)地位相比，網(wǎng)絡(luò )視頻的商業(yè)價(jià)值仍有待于挖掘。從網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，雖然國內網(wǎng)絡(luò )視頻廣告營(yíng)收快速增長(cháng)，但網(wǎng)絡(luò )視頻廣告單價(jià)還有很大的提升空間；從網(wǎng)絡(luò )視頻的盈利模式來(lái)看，高額的版權交易和帶寬成本給國內網(wǎng)絡(luò )視頻廠(chǎng)商運營(yíng)帶來(lái)了巨大的壓力。因此，根據國內網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)的市場(chǎng)需求，探索新的運營(yíng)模式成為國內視頻產(chǎn)業(yè)走向成熟的關(guān)鍵。

　　20xx年，在大部分網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )類(lèi)應用的使用率繼續下滑的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )視頻的使用率呈逆勢上揚的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò )視頻行業(yè)的發(fā)展勢頭相對良好�！秷蟾妗凤@示，20xx年，網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )游戲和網(wǎng)絡(luò )文學(xué)等娛樂(lè )應用的用戶(hù)規模有小幅增長(cháng)，但使用率均有下滑。相比之下，網(wǎng)絡(luò )視頻的用戶(hù)規模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

　　2.網(wǎng)絡(luò )文學(xué)

　　截至20xx年12月，網(wǎng)絡(luò )文學(xué)使用率為42.6%，用戶(hù)規模達1.95億，較20xx年底增長(cháng)19.9%，是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè )類(lèi)應用中，用戶(hù)滲透率唯一增長(cháng)的應用。 互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及降低了文學(xué)寫(xiě)作和發(fā)表的門(mén)檻，讓大眾獲得了更多參與文學(xué)創(chuàng )作和閱讀的機會(huì )，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )文學(xué)的繁榮。更多傳統文學(xué)作家借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表和傳播作品；傳統文學(xué)獎項把網(wǎng)絡(luò )文學(xué)納入評選；線(xiàn)下出版社與文學(xué)網(wǎng)站積極合作出版書(shū)籍；網(wǎng)絡(luò )文學(xué)改編的電影電視劇熱播。網(wǎng)絡(luò )文學(xué)在創(chuàng )作主體、流通渠道、用戶(hù)參與等方面的。影響力不斷增強，并有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )文學(xué)用戶(hù)規模的增長(cháng)。

　　3.網(wǎng)絡(luò )游戲

　　截止20xx年12月，中國網(wǎng)絡(luò )游戲用戶(hù)規模為3.04億，較20xx年底增長(cháng)3956萬(wàn)，增長(cháng)率為15%。與此同時(shí)，網(wǎng)民使用率也出現了下降，從2009年底的68.9%降至66.5%，中國網(wǎng)絡(luò )游戲用戶(hù)規模增長(cháng)已經(jīng)進(jìn)入平臺期。 從網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)的發(fā)展趨勢看，在用戶(hù)增長(cháng)減緩的情況下，產(chǎn)品的細分需求進(jìn)一步提升，游戲年齡偏長(cháng)以及豐富的產(chǎn)品促使用戶(hù)選擇更為理智，提升產(chǎn)品的對于不同用戶(hù)的針對性已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭的關(guān)鍵。

　　參考文獻：

　　1. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告

　　2. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，李長(cháng)江：20xx年的前兩個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了哪些變化？

　　3. CNNIC互聯(lián)網(wǎng)研究，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 7

　　調查背景

　　伴隨著(zhù)新世紀的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)已迅速發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒體，越來(lái)越多成為當代大學(xué)生獲取知識和信息的新途徑，對廣大大學(xué)生的學(xué)習、生活乃至思想觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)廣泛而又深刻的影響。

　　調查目的

　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為我們日常生活中不可或缺的一部分，特別是對走在信息時(shí)代前沿的大學(xué)生。但是網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來(lái)了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來(lái)越簡(jiǎn)單；但是同時(shí)也帶來(lái)了很多問(wèn)題，例如：大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)戀、瀏覽不健康信息等。這些問(wèn)題不僅對大學(xué)生的日常生活學(xué)習帶來(lái)很大的影響，甚至對我們大學(xué)生的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)都有很大的負面影響。通過(guò)此次調查初步了解大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間及上網(wǎng)用途，了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的態(tài)度。

　　調查結論

　　隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生產(chǎn)生著(zhù)十分廣泛而深刻的影響。網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生的正面影響：網(wǎng)絡(luò )有利于大學(xué)生形成新的思維方式；傳統的思維方式是一種線(xiàn)性思維。網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，對傳統的思維是一種超越和挑戰。它是一種跳躍式、非線(xiàn)性的思維方式。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的這種思維方式改變了傳統思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養大學(xué)生的發(fā)散性思維。

　　網(wǎng)絡(luò )有利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)網(wǎng)絡(luò )作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特征。它不僅豐富了教育內容，拓寬了教育途徑，幫助大學(xué)生在寬廣的環(huán)境中學(xué)習和積累知識，而且有利于大學(xué)生發(fā)展和形成個(gè)性。尤其是校園網(wǎng)和思想政治工作網(wǎng)的建立和發(fā)展，為大學(xué)生接受知識提供了更為有利的`條件。

　　網(wǎng)絡(luò )使得思想教育工作的社會(huì )化程度得到大大的提高。過(guò)去，傳統大學(xué)思想教育往往局限在課堂教學(xué)，傳統校園文化對學(xué)生的影響占主導部分。網(wǎng)絡(luò )的出現，拆掉了學(xué)校與社會(huì )之間的圍墻，把學(xué)生帶入到一個(gè)更為廣闊的天地，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，學(xué)生了解到大千世界的各種社會(huì )現象、思想觀(guān)點(diǎn)、文化思潮。

　　網(wǎng)絡(luò )使我們了解到更為真實(shí)的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，特別是一些受到普遍關(guān)注的校園和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，大學(xué)生們會(huì )樂(lè )于在網(wǎng)上發(fā)表各自的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)，進(jìn)行交流、討論，這都是學(xué)生真實(shí)思想的流露。教師可以通過(guò)收集、整理、分析這些網(wǎng)貼，從而找出對策。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò )這把雙刃劍再給我們帶來(lái)便利的同時(shí)其負面影響也不可忽略。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性使大學(xué)生接觸到的大量信息是原始的、未經(jīng)過(guò)濾，虛假信息、違法信息、反動(dòng)信息以及垃圾信息不可避免地會(huì )影響到大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生對這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會(huì )潛伏在學(xué)生的意識中，即使學(xué)生認為自己沒(méi)有受到不良影響，但在適當時(shí)候它們會(huì )從行為中表現出來(lái)。如果學(xué)生過(guò)度沉迷在虛幻的網(wǎng)絡(luò )世界里，會(huì )使他們逐漸喪失現實(shí)的人際交往能力，導致人與人之間關(guān)系的疏遠，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

　　針對現在大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長(cháng)，沉迷網(wǎng)絡(luò )多的情況我認為：作為現代大學(xué)生我們應該取其精華，棄其糟粕，充分利用網(wǎng)絡(luò )的信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特點(diǎn)，學(xué)習更多的知識和技能，做到合理上網(wǎng)，拒絕沉迷。第一，上網(wǎng)要有節制，每天安排合理的時(shí)間上網(wǎng)，多參加校園活動(dòng)提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動(dòng)、暴力、不健康網(wǎng)站。第三，不要荒廢學(xué)業(yè)，我們應該把網(wǎng)絡(luò )作為學(xué)習的工具，避免電腦成為游戲機，沉迷其中，不僅浪費時(shí)間還浪費父母的血汗錢(qián)。第四，注意網(wǎng)絡(luò )安全，網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬世界，我們遵守網(wǎng)絡(luò )道德的同時(shí)不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬(wàn)不要獨自與網(wǎng)友見(jiàn)面。

　　作為大學(xué)生，應該認識到沉溺于網(wǎng)上娛樂(lè )的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò )上真正有價(jià)值的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接觸社會(huì )，提高辨識和思考的能力。網(wǎng)絡(luò )提供了大量信息，又提供了一個(gè)接觸社會(huì )的個(gè)性化和國際化的空間，給了大學(xué)生一個(gè)展示自身能力的大舞臺。作為新時(shí)代的大學(xué)生我想我們能充分利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)工具讓我們的學(xué)習更加簡(jiǎn)單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò )真正為我們所用。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 8

　　調查結果：

　　1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。

　　2、青少年上網(wǎng)的目的：

　�。�1）青少年上網(wǎng)，查閱自己愛(ài)好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂(lè )、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網(wǎng)頁(yè)，瀏覽新聞等等。

　�。�2）大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。

　　3、比較熱門(mén)的網(wǎng)站：

　　搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。

　　4、青少年上網(wǎng)時(shí)間：

　　大部分青少年上網(wǎng)是在節假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)。

　　5、青少年上網(wǎng)途徑：

　　大部分青少年在家上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或者說(shuō)同學(xué)朋友家上網(wǎng)。

　　6、是否支持青少年上網(wǎng)：

　　支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提“要正確對待，有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長(cháng)反對或控制孩子上網(wǎng)。其反對原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。

　　7、網(wǎng)絡(luò )對青少年的好處：

　�。�1）可以開(kāi)闊視野，擴大知識面；

　�。�2）因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，青少年可以根據學(xué)習的需要，快速的查閱相關(guān)信息，并能及時(shí)了解世界新聞信息、科技動(dòng)態(tài)，不受時(shí)空限制，這給青少年的生活、學(xué)習帶來(lái)了很大的便利；

　�。�3）由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，青少年在網(wǎng)上與其他人交談時(shí)，不受時(shí)空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時(shí)不便于說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)；

　�。�4）可以促進(jìn)青少年的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息，非常方便，學(xué)生可以根據學(xué)習的需要，找到合適的學(xué)習資料，甚至是合適的老師。

　　8、網(wǎng)絡(luò )對青少年的壞處。

　�。�1）容易上癮：許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，聊天室，影響青少年的健康成長(cháng)。

　�。�2）容易受網(wǎng)上不良信息影響：許多網(wǎng)站的頁(yè)面甚至主頁(yè)上，都有一些不健康的內容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路。

　�。�3）容易荒廢學(xué)業(yè)：許多青少年自控能力不強，上網(wǎng)經(jīng)常著(zhù)了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫(xiě)作業(yè)和復習，還影響到第二天學(xué)習。

　�。�4）網(wǎng)上交友問(wèn)題：許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡(luò )畢竟是一個(gè)虛擬世界，網(wǎng)上許多人說(shuō)的都是謊話(huà)，很容易使青少年說(shuō)謊，受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。

　　9、網(wǎng)絡(luò )對青少年心理的影響

　�。�1）許多網(wǎng)絡(luò )游戲都含有暴力的內容，很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。

　�。�2）在調查中發(fā)現，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話(huà)，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬热�。許多青少年長(cháng)期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。

　�。�3）在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長(cháng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò )的'虛紀世界里，有的人就會(huì )逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。

　　分析：

　　由調查可以看出

　　1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛(ài)玩。

　　2、青少年由于上網(wǎng)而出現的問(wèn)題主要有兩方面：一是影響學(xué)習，二是受不良信息的影響。但是調查表明，受到網(wǎng)絡(luò )影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。

　　3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因：

　�。�1）假期缺少能使青少年感興趣的活動(dòng)。

　�。�2）缺少可以供青少年們娛樂(lè )、活動(dòng)，放松的有益免費場(chǎng)所。許多青少年的學(xué)習壓力大，因此在節假日都很想去外面放松一下�，F在缺少適合青少年活動(dòng)的場(chǎng)所。而科技館等場(chǎng)所，雖然比較好，但門(mén)票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂(lè )。

　�。�3）對非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠；

　　針對問(wèn)題的解決方法：

　　1、青少年要自己加強自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)時(shí)間，不要太長(cháng)，合理地控制好上網(wǎng)時(shí)間。

　　2、老師和家長(cháng)應引導學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，還應該通過(guò)各種培訓教育，積極引導學(xué)生主動(dòng)接觸了解并使用網(wǎng)絡(luò )，并通過(guò)教育提高學(xué)生的素質(zhì)，重點(diǎn)培養他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動(dòng)遠離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò )來(lái)為自己服務(wù)。

　　3、應多多建立一些針對青少年的網(wǎng)站。

　　新建的網(wǎng)站不應該是說(shuō)教式的，而應該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學(xué)到知識，受到教育。應該調查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內容的網(wǎng)站，并將這些有益的內容加到這些針對青少年的網(wǎng)站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網(wǎng)絡(luò )游戲、聊天室中吸引過(guò)來(lái)。

　　可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發(fā)表對網(wǎng)站、對老師、家長(cháng)、學(xué)校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠離不良網(wǎng)站，還能更實(shí)際的解決他們的心理問(wèn)題，改進(jìn)老師、家長(cháng)的教育方式，改進(jìn)網(wǎng)站的內容效果。這樣做往往是事半功倍的。

　　4、應該努力監督網(wǎng)絡(luò )中網(wǎng)站的內容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現對青少年思想行為有誤導作用的網(wǎng)站，應該把它們清除這樣才能從根本上解決問(wèn)題。

　　5、針對網(wǎng)吧的問(wèn)題，應該加強對非法網(wǎng)吧的監管力度，一發(fā)現非法的網(wǎng)吧，就要堅決清除�？梢园l(fā)動(dòng)青少年“舉報”非法網(wǎng)吧，給監察網(wǎng)吧提供便利。

　　還有，青少年也要自覺(jué)遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò )文明公約》，使自己成為一位文明公民。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 9

　　一、調查背景

　　網(wǎng)絡(luò )縮小了人與人之間的距離，交流越來(lái)越便利，網(wǎng)絡(luò )正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著(zhù)我們的生活方式、學(xué)習及工作方式。大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )使用的主要用戶(hù)。一方面，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習知識、交流情感和了解社會(huì )；另一方面，網(wǎng)絡(luò )空間又以令人眩暈的色彩誘惑著(zhù)涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關(guān)的問(wèn)題和出現的情況，為有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展提供有堅實(shí)的基礎。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )使用情況，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )設施與服務(wù)的改善、探討加強網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理方法，促進(jìn)大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)也就對于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )該注意什么進(jìn)行分析，并對提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見(jiàn)解。因此，我們希望通過(guò)科學(xué)客觀(guān)的方法對大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行系統的調查，得出一定的數據進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的對策。

　　二、調查內容

　�。ㄒ唬┱{查方式：

　　20xx年4月12號到18號貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區對礦業(yè)學(xué)院學(xué)生采用問(wèn)卷調查法（抽樣方法）進(jìn)行調查，為保證全面了解各類(lèi)學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為礦業(yè)學(xué)院本科生，抽樣框為按順序排列的礦業(yè)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號序列。具體抽樣過(guò)程是：首先對本本院本的科學(xué)生宿舍樓進(jìn)行抽樣，抽得三號、四號宿舍。在每個(gè)宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個(gè)開(kāi)門(mén)的同學(xué)或離進(jìn)門(mén)最近的一位同學(xué)進(jìn)行調查。此次調查共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回115份。

　�。ǘ�）調查結果分析

　　1、對上網(wǎng)的時(shí)間及方式

　　從調查情況看：75%的同學(xué)有過(guò)逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷，98%以上的同學(xué)在一周內至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò )，上網(wǎng)的地點(diǎn)不統一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。

　　2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么

　　從調查情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)沒(méi)有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒(méi)做任何計劃，純屬消磨時(shí)間和發(fā)泄對社會(huì )的不滿(mǎn)等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò )則是為了自己的學(xué)習需要。少部分同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲來(lái)刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現自己的人生。

　　3、上網(wǎng)對身體的影響及看法

　　從調查情況看：接近七成的同學(xué)認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認為對身體沒(méi)有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，是值得的。少數同學(xué)意識到上網(wǎng)會(huì )對學(xué)習有一定的影響。

　　4、上網(wǎng)的花費來(lái)源

　　從調查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費來(lái)源是很明確的`自給，省吃?xún)�用的很少了，還有極個(gè)別的同學(xué)的上網(wǎng)花費還在向父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)話(huà)費來(lái)源不明確。

　　5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度

　　從調查結果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時(shí)的查找，55%的同學(xué)認為好與害是看自己上網(wǎng)時(shí)作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過(guò)90%的同學(xué)表示無(wú)法生存或感覺(jué)生活會(huì )很無(wú)聊。

　　三、存在的問(wèn)題及對策

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題

　　1、長(cháng)期的上網(wǎng)，不但覺(jué)得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì )感覺(jué)眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。

　　2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會(huì )影響到我們身體的內分泌系統的穩亂。從而使皮膚代謝不規律，會(huì )使皮膚變差。

　　3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過(guò)度上網(wǎng)導致影響身體，心理問(wèn)題也不斷的上升。

　　4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò )，有的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲來(lái)來(lái)尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現自己的人生價(jià)值，沒(méi)有體現正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)

　　5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會(huì )去光顧，從而影響心身的健康。

　　6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò )聊天打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄等等表現出了同學(xué)們無(wú)心學(xué)業(yè)等等。

　�。ǘ�）對策

　　鑒于上述的問(wèn)題我們做出以下的對策：

　　1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò )。

　　盡管隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和對大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一�？梢哉f(shuō)，接觸和學(xué)習使用網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為現代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內容之一。但是網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的影響也是巨大的。

　　要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上寫(xiě)作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲、看電影等娛樂(lè )上。這種態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時(shí)間要適度，否則會(huì )影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達到廢寢忘食的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見(jiàn)不鮮！再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來(lái)我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見(jiàn)面，結果一去不復返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò )具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì )心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹(shù)立良好的道德觀(guān)和人生觀(guān)。

　　應合理利用網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習交流活動(dòng)。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設計，練習制作一些網(wǎng)頁(yè)。千萬(wàn)不要沉溺于網(wǎng)絡(luò )游戲。否則，將可能一無(wú)所獲。

　　2、搭建網(wǎng)絡(luò )教學(xué)交互平臺

　　通過(guò)搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的平臺，提供及時(shí)、便捷、全面的學(xué)習支持服務(wù)系統，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持。各高校應該通過(guò)開(kāi)設各種專(zhuān)題網(wǎng)站、主題論壇以及在線(xiàn)學(xué)習小組等方式，讓有共同興趣愛(ài)好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò )媒介之間的互動(dòng)。

　　3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)作用

　　盡管大部分網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的平臺都提供了交流互動(dòng)工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導，導致網(wǎng)絡(luò )交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)率低的現狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中的作用。通過(guò)教師對網(wǎng)絡(luò )學(xué)習活動(dòng)的組織、過(guò)程的調控和管理等活動(dòng)，通過(guò)增強教師對網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的參與度，通過(guò)教師充分在線(xiàn)及時(shí)交流和錯時(shí)互動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行有效引導，以提高網(wǎng)絡(luò )學(xué)習效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )參與熱情。

　　4、培養學(xué)生自身的主動(dòng)性

　　許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò )當作獲取信息的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習時(shí)缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡(luò )積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應轉變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過(guò)交流協(xié)作，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)關(guān)系，增強學(xué)習的主動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)，增強認同感、歸屬感，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的參與度。

　　5、進(jìn)一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )信息辨識力

　　面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò )信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、創(chuàng )新能力。這就需要在三個(gè)層面進(jìn)行有針對性的培訓：一是對大學(xué)生進(jìn)行動(dòng)畫(huà)和網(wǎng)頁(yè)、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓；二是對大學(xué)生進(jìn)行有目的地搜集、獲取信息，篩選整理信息，發(fā)布信息等知識技能的專(zhuān)題培訓；三是進(jìn)行創(chuàng )造性地運用信息的方法和策略的培訓，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習創(chuàng )造條件。

　　6、整合網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源，建立學(xué)科性強、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習網(wǎng)站

　　當前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中普遍存在的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò )上有效的學(xué)習資源少，需花費較多時(shí)間甄別；網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源太分散，整合不夠；有深度的專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實(shí)施課程開(kāi)放計劃，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源，適應高校學(xué)科建設需要，建立學(xué)科性強、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習網(wǎng)站，豐富和推廣各類(lèi)精品課程網(wǎng)絡(luò )資源，以改善網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資料少、專(zhuān)業(yè)性不夠、過(guò)于分散的現狀。對于專(zhuān)題化學(xué)習網(wǎng)站既要建設形式多樣、內容豐富的資源庫，還應建設學(xué)習導航系統和反饋系統，以使得學(xué)習內容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動(dòng)。同時(shí)，有相當一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時(shí)間的計劃，這也勢必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )的效率。建議大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習時(shí)，要具體化、明晰化。通過(guò)增強自律意識，提高網(wǎng)絡(luò )時(shí)間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò )的運用能力。

　　綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡(luò )時(shí)應該明白，網(wǎng)絡(luò )的存在和不斷發(fā)展自然有他獨有的生存原因即快捷方便，但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個(gè)問(wèn)題，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò )讓網(wǎng)絡(luò )成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡(luò )駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò )的奴隸。都要小心玩物喪志，美好的東西事物過(guò)度的追求和利用都將會(huì )物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做什么。只有理性對待網(wǎng)絡(luò )，才能讓網(wǎng)絡(luò )真正地為我所用，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 10

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò )的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統的市場(chǎng)轉移到了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉變到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統的廣告。為了剛好的學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行調研。

　　調研對象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現

　　一、網(wǎng)絡(luò )品牌

　　網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。

　　運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的`品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng )造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應該規劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應該做到定期更新。

　　四、銷(xiāo)售促進(jìn)

　　銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。

　　五、網(wǎng)上銷(xiāo)售

　　網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運用網(wǎng)絡(luò )平臺，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。

　　在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁(yè)面中，有詳細的訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。

　　六、網(wǎng)上調研

　　網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有調查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

　　該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒(méi)有認真去做這項調研工作，只是設有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗，該公司的客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對市場(chǎng)調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查，并應該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。

　　七、顧客關(guān)系

　　顧客關(guān)系又稱(chēng)消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會(huì )中最重要的關(guān)系。只有供應商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運行。

　　該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　八、顧客服務(wù)

　　該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

　　總結

　　以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(cháng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要之處，特別是網(wǎng)站建設的重要性。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 11

　　我的專(zhuān)業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)，我這次實(shí)習的崗位是中學(xué)語(yǔ)文編輯，在實(shí)習期間我了解到了現在傳統編輯受網(wǎng)絡(luò )編輯的沖擊很大。因此，我就利用實(shí)習之便，對網(wǎng)絡(luò )編輯行業(yè)進(jìn)行了一次行業(yè)調查。

　　一、網(wǎng)絡(luò )編輯

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)簡(jiǎn)介

　　網(wǎng)絡(luò )編輯，是網(wǎng)站內容的設計師分類(lèi)、編輯、審核，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )編輯是指利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò )等現代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內容建設的人員。網(wǎng)絡(luò )編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國家職業(yè)大典。

　�。ǘ�）職業(yè)等級

　　本職業(yè)共設四個(gè)等級，分別為：網(wǎng)絡(luò )編輯員（國家職業(yè)資格四級）；助理網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格三級）；網(wǎng)絡(luò )編輯師 （國家職業(yè)資格二級）；高級網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格一級）。

　�。ㄈ�）職業(yè)待遇

　　全國網(wǎng)絡(luò )編輯平均月薪可達到2000元左右，不同城市略有差距。站點(diǎn)越小工資越少，大型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的編輯月薪可達到5000元以上；頻道主編可達到8000元以上。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )編輯需要具備的基本素養

　　1.需要懂得SEO的基礎知識

　　對于網(wǎng)編人員來(lái)說(shuō)不一定要很精通SEO，但是要知道SEO是怎么一回事，包括內容的標題的設計、關(guān)鍵詞加粗、文章內部錨文本的設置、關(guān)鍵詞的布局等等，這些基礎知識還是要懂得，雖然我們說(shuō)用戶(hù)體驗最關(guān)鍵，但是如何然個(gè)搜索引擎更好的理解我們的內容也是關(guān)鍵的一環(huán)。

　　2.懂得線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的知識

　　對于一名合格的網(wǎng)編來(lái)說(shuō)在編輯文章的時(shí)候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫(xiě)這篇文章。假如網(wǎng)編都不知道目，消費者讀了這篇文章，能產(chǎn)生消費欲望嗎?能給我們的站點(diǎn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的價(jià)值嗎?能給站點(diǎn)帶來(lái)用戶(hù)的文章才是好文章，否則，寫(xiě)了沒(méi)人看，那為何還寫(xiě)?所以，對于一名網(wǎng)編來(lái)說(shuō)還是需要懂得一些線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的只是，要懂得抓住用戶(hù)的心理，一步步將訪(fǎng)客轉換為我們的客戶(hù)。

　　3.要知道怎樣獲得自己需要的寫(xiě)作材料

　　作為一名網(wǎng)編人員，我們每天要接觸很多相關(guān)行業(yè)的資訊和知識，如果僅僅只是依靠現有自己所了解的信息，你會(huì )發(fā)現有一天肚里的墨水就會(huì )被寫(xiě)干，到最后就會(huì )發(fā)覺(jué)沒(méi)有東西可以寫(xiě)了，所以我們需要不斷的尋找寫(xiě)作的靈感。

　　二、現狀分析

　　目前的'從業(yè)人員主要是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)培訓，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有非常重要的現實(shí)意義。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的越來(lái)越普遍，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)工作也成為非常受歡迎的一個(gè)崗位。按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職位將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員的素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò )媒體隊伍的整體水平及網(wǎng)站內容是否取得成功。隨著(zhù)計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站的不斷涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。

　　據估算，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯人員近600萬(wàn)，而傳統媒體有編輯記者75萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員從數量上遠遠超過(guò)傳統媒體。同時(shí)，現在網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)科背景與六年前相比，也有了顯著(zhù)的變化。20xx年以前，有著(zhù)計算機學(xué)科背景的編輯成為各大網(wǎng)站的主力軍，但自20xx年以后，網(wǎng)絡(luò )媒體競爭逐漸激烈，內容為王的理念被視為網(wǎng)站發(fā)展的圣經(jīng)，有著(zhù)社會(huì )科學(xué)背景的編輯逐漸占據主流，傳統媒體的編輯記者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )大潮。從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員與傳統媒體從業(yè)人員進(jìn)行大輪換，網(wǎng)站人力資源結構也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計算機的專(zhuān)業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財經(jīng)、歷史、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)的人員。

　　三、行業(yè)挑戰與優(yōu)勢

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)站編輯工作的挑戰

　　從職業(yè)本身來(lái)說(shuō)，除了懂得傳統的新聞報道，還要了解互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )編輯等技術(shù)手段；

　　網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)運營(yíng)，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時(shí)報道和跟進(jìn)，比較辛苦。網(wǎng)絡(luò )新聞是實(shí)時(shí)的，對人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質(zhì)要求較高。

　　網(wǎng)絡(luò )新聞互動(dòng)性較強，經(jīng)常會(huì )有網(wǎng)友跟帖討論，實(shí)時(shí)關(guān)注和討論。如何與網(wǎng)友互動(dòng)，把握媒體的輿論導向，對網(wǎng)站編輯是很大的挑戰。

　　網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的優(yōu)勢

　　1．信息傳播的靈魂工程師

　　網(wǎng)絡(luò )編輯是一個(gè)新興職業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò )信息的工作人員——網(wǎng)絡(luò )編輯師成為不折不扣的網(wǎng)站靈魂工程師。

　　2．列入國家職業(yè)資格大典

　　勞動(dòng)和社會(huì )保障部與20xx年3月24日公示的10個(gè)新職業(yè)名單中網(wǎng)絡(luò )編輯名列其中，并已經(jīng)被列入國家職業(yè)分類(lèi)大典。自05年網(wǎng)絡(luò )編輯員國家職業(yè)資格鑒定考試

　　開(kāi)始啟動(dòng)至今，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)新興的職業(yè)開(kāi)始受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定也越來(lái)越受到矚目。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網(wǎng)絡(luò )編輯的福音。

　　3．網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢

　　目前，網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員一般是非專(zhuān)業(yè)中分流出來(lái)的，缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓，考核及人員使用帶來(lái)了很多技術(shù)困難，目前絡(luò )編輯從業(yè)人員多達300多萬(wàn)人，未來(lái)10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)30%。

　　4．靈活快捷的培訓方式：遠程培訓短期面授

　　遠程培訓：依托于網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺采用靈活自主的學(xué)習方式。遠程培訓包括：在線(xiàn)課程、模擬作業(yè)、在線(xiàn)作業(yè)、練習及模擬測試、專(zhuān)家在線(xiàn)答疑輔導、專(zhuān)家考前串講、教學(xué)案例及文獻資料庫等。

　　短期面授：學(xué)員在網(wǎng)絡(luò )編輯培訓鑒定機構接受職業(yè)技能實(shí)訓輔導。對于滿(mǎn)足寬帶上網(wǎng)的學(xué)員或無(wú)法到實(shí)訓輔導站學(xué)習的學(xué)員，也可選擇在“網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺”上進(jìn)行實(shí)訓課程的學(xué)習。

　　5．中國十大高薪職業(yè)

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我們生活中已進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò )時(shí)代”。而作為互聯(lián)網(wǎng)的核心元素——網(wǎng)站信息成了各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)，由于網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )編輯師已成為IT界的新貴，成為新一代的IT金領(lǐng)人士。

　　四、行業(yè)前景分析

　　自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國以來(lái)，取得了驚人的發(fā)展，出現大量的各種類(lèi)型網(wǎng)站，據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告統計顯示，截止20xx年1月，中國萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)數為668900個(gè)，比20xx年1月增加7.34萬(wàn)個(gè)，增長(cháng)率為12.3%。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的信息工具。

　　按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職務(wù)將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。

　　由于網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)標準的制定，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有很重要的現實(shí)意義。

　　隨著(zhù)IT業(yè)的發(fā)展，計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站層出不窮的涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。

　　五、總結

　　網(wǎng)絡(luò )編輯作為一種新型職業(yè)，競爭力較強，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢也有挑戰�？偟膩�(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )編輯的發(fā)展空間很大，對于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的職業(yè)選擇。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 12

　　一、調研目的：為了拓展某公司茶葉銷(xiāo)售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)人群；同時(shí)，對不同年齡段的人群進(jìn)行調查，了解消費者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調研背景：電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺中，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀(guān)音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售。進(jìn)行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購買(mǎi)力，確定消費者的個(gè)人偏好，了解消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)普洱茶的規模。

　　三、調研的主要類(lèi)容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)規模和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售情況、服務(wù)滿(mǎn)意度和不足、銷(xiāo)售趨勢等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區域等）、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣等）

　　3）競爭對手調查（誰(shuí)是主要的競爭對手，競爭對手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競爭策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略定位和手段、發(fā)展潛力等）

　　四、調研的主要方法：

　　通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀(guān)察法（淘寶店、拍拍店等）、專(zhuān)題討論法， 通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調研的對象：

　�。�1）消費者

　�。�2）企業(yè)的競爭者

　�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內的中立者

　　六、調研的結果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)空間巨大，存在著(zhù)很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò )茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷(xiāo)，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷(xiāo)形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。隨著(zhù)網(wǎng)銷(xiāo)趨勢的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷(xiāo)之路。據調查，云南茶商的網(wǎng)銷(xiāo)之路主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉向網(wǎng)銷(xiāo)，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結合。

　　2）線(xiàn)上的成本優(yōu)勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷(xiāo)售配合發(fā)達的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢。另外，網(wǎng)上銷(xiāo)售更為重要的是，對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售節省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤更加可觀(guān)。低廉的物流成本和廣大的客戶(hù)群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的，運用網(wǎng)絡(luò )強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏(yíng)得更多的消費者。

　　3)行業(yè)整體運營(yíng)水平不高：對于品牌茶企和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢，但是都還未成大氣候。

　　消費者特征:

　　●女性稍高于男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的'健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

　　將回收的5600份被調查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類(lèi)，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖

　　1）;從調查對象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％

　　●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　●最常飲用的場(chǎng)合：從消費者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪(fǎng)者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費者卻較少。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 13

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )治理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：

　　一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政治理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

　　三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政治理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為要害在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的.證實(shí)力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。

　　五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政治理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口治理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 14

　　從調查結果可以看出，網(wǎng)絡(luò )對大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對熱衷于網(wǎng)絡(luò )游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂(lè )信息關(guān)注得相對較低，因此可以說(shuō)80后是論壇交流的活躍份子。

　　在問(wèn)及對網(wǎng)絡(luò )資訊的關(guān)注度時(shí)，70％的管理技術(shù)人員選擇了國事等最新新聞，而普通的操作工人則更傾向于與自身權益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對網(wǎng)絡(luò )信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò )交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因為內網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對OA相對陌生。

　　對于網(wǎng)絡(luò )言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問(wèn)及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò )言論的性質(zhì)時(shí)，72％的職工選擇了是對現實(shí)問(wèn)題的客觀(guān)性評說(shuō)，只有23％的職工認為自己是站在自身角度的主觀(guān)性評說(shuō)，還有極少數選擇的是不經(jīng)考慮的跟風(fēng)和發(fā)泄內心的不滿(mǎn)情緒。體現出職工對于網(wǎng)絡(luò )信息的一種矛盾心里，一方面，他們對網(wǎng)絡(luò )表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對網(wǎng)絡(luò )傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò )不文明言論時(shí)，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò )也應該遵守道德規范，16％的職工表示不文明語(yǔ)言屬于網(wǎng)絡(luò )特有現象，不必當真，還有小部分職工認為網(wǎng)絡(luò )不文明語(yǔ)言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對于社會(huì )文明道德的需求意識，同時(shí)，80％的職工認為應該加強這方面的監管力度。對于網(wǎng)絡(luò )法律法規的認識方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們在法律法規普及方面的欠缺。

　　對于一些單位開(kāi)設的內部網(wǎng)絡(luò )論壇，65％的職工選擇了贊同，認為內部網(wǎng)絡(luò )可以增加很多問(wèn)題的透明度；34％的職工認為內部網(wǎng)絡(luò )限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數人認為會(huì )使很多問(wèn)題激化，形成更多的不穩定因素。

　　在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在萊鋼精神文明建設的問(wèn)題時(shí)，大家意見(jiàn)很多，現概括如下：

　　1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語(yǔ)；

　　2、加強職工素質(zhì)建設，培養正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)；

　　3、加強對網(wǎng)絡(luò )的監管，推行實(shí)名制登錄，正確引導；

　　4、充分利用網(wǎng)絡(luò )交流平臺，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；

　　5、為職工創(chuàng )造一個(gè)良性的交流與建議的平臺，增強職工的主人翁意識；

　　6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導先行，只有領(lǐng)導隊伍素質(zhì)真正提高，職工才會(huì )沒(méi)話(huà)說(shuō)；

　　7、對職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導應予以清楚交待，做到有問(wèn)題，有回音；避免對制度及政策的錯誤理解；

　　8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，要始終堅持以人為本，引導職工正確作出自己的職業(yè)生涯規劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺，享受企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果；

　　9、增強相關(guān)法律法規的宣傳培訓力度；

　　10、加大網(wǎng)絡(luò )犯罪的打擊力度；

　　通過(guò)此次調查，我們對反映出的主要問(wèn)題做了深刻分析，提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一、思想道德教育與作風(fēng)建設相結合，提高干群自身素質(zhì)

　　調查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強，這也說(shuō)明了我們平時(shí)素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進(jìn)一步提高。首先，對于普通職工，我們要加強思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開(kāi)展深度匯談等工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對領(lǐng)導有意見(jiàn)，很大程度上說(shuō)明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應該建立更加完善的干交流渠道，及時(shí)化解干群矛盾；最后，我們還應該進(jìn)一步加強干部隊伍作風(fēng)建設，加強反腐倡廉力度，在職工群眾中樹(shù)立良好形象。

　　二、監管與引導相結合，建立思想建設新陣地

　　由于網(wǎng)絡(luò )空間的不斷拓展，網(wǎng)民數量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為思想建設不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過(guò)加強監管和引導，來(lái)幫助職工培養正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　沒(méi)有規矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò )建設離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )制度的完善和監管。一方面，我們要對于論壇的制度作進(jìn)一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應該加強相關(guān)法律法規的普及力度，對于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規的現象，要堅決予以制止，按規定給予必要的處罰。對于網(wǎng)絡(luò )的一些違規行為要加強監管，要抽調熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的同志進(jìn)行監管，對網(wǎng)上的不良現象，要做到早發(fā)現，早引導，早處理；對一些違規行為要在第一時(shí)間發(fā)現，并按相關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　此外，網(wǎng)絡(luò )博客的誕生預示著(zhù)個(gè)人媒體時(shí)代的真正到來(lái)。當個(gè)體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識生產(chǎn)的自主權利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進(jìn)入公共領(lǐng)域，對公共事務(wù)發(fā)言，同時(shí)也讓個(gè)人的信息和知識與人共享。雖然目前在萊鋼，個(gè)人博客沒(méi)有論壇這么活躍，但像個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò )載體的發(fā)展速度和信息動(dòng)向，防止和避免通過(guò)這些平臺傳播淫穢內容，發(fā)表一些不負責任的言論。

　　建設網(wǎng)絡(luò )思想建設新陣地，關(guān)鍵在于疏導，核心在于引導。疏導就是對于網(wǎng)民的一些意見(jiàn)、不滿(mǎn)，要認真分析，幫助他們一同尋找解決問(wèn)題的辦法，找到合適的切入點(diǎn)加以疏導。引導就是主動(dòng)出擊，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò )思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )思想的潮流。結合當前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò )的手段引導職工，注重用網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)傳播健康的思想。疏導和引導，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統一廣大職工的價(jià)值取向。

　　三、內網(wǎng)與外網(wǎng)相結合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )文化建設新發(fā)展

　　調查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò )監管與引導的同時(shí)，我們還必須加強內網(wǎng)論壇的建設和對職工進(jìn)行思想教育和各類(lèi)交流活動(dòng)。

　　隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內部網(wǎng)站，也建立了自己的'論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面存在的現象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，表明自己的看法。雖然我們內網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶(hù)的職工不占多數，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內網(wǎng)便于監管以外，也與宣傳部的管理、維護密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內，屬正�，F象。此外，自動(dòng)化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動(dòng)化自身的特點(diǎn)和職工的特色。

　　內網(wǎng)論壇的建設，直接影響著(zhù)外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己?jiǎn)挝坏膬炔空搲�可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動(dòng)。事實(shí)證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對一些事實(shí)不清楚，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。

　　在內網(wǎng)論壇建設上，要進(jìn)一步鼓勵和引導各單位利用信息化資源，積極引導職工正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，獻計獻策，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)及建議區和意見(jiàn)及建議回復區，讓職工對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的現象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并對反映的問(wèn)題要求責任部門(mén)一一回復和處理。為保證問(wèn)題的有效解決，要制定詳細的回復流程和管理辦法，對疏導職工情緒，解決實(shí)際問(wèn)題起到重要作用。

　　在注重內網(wǎng)論壇建設的同時(shí)，要加大對職工的教育力度，利用其它媒體，如報紙、電視對廣大職工加強法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽(tīng)職工的聲音，對職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時(shí)予以說(shuō)明。在日常管理中，結合學(xué)習型組織的深度創(chuàng )建，多開(kāi)展一些互動(dòng)性的活動(dòng)，如問(wèn)題懇談會(huì )、共贏(yíng)論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動(dòng)交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動(dòng)。對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題要予以認真回復，這也是對職工的一種尊重。否則時(shí)間一長(cháng)沒(méi)有回音，職工的積極性就會(huì )受到打擊，就會(huì )再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。

　　網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下治。并不是說(shuō)做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無(wú)憂(yōu)，但至少說(shuō)明網(wǎng)上問(wèn)題是網(wǎng)下問(wèn)題的客觀(guān)反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅?zhuān)�才能進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )文化的健康發(fā)展。

　　如今，網(wǎng)絡(luò )文化建設已成為影響綜治工作的又一重點(diǎn)。雖然我們對這項工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的特點(diǎn)，方式方法正確，就一定能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )文化建設不斷向前，就一定能適應企業(yè)綜合治理和平安建設工作的新要求。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 15

　　序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭霸，為了預防核戰爭對本國通信系統的影響，美國開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復并保持通信不被中斷�；ヂ�(lián)網(wǎng)的前身是美國陸軍網(wǎng)絡(luò )APRANET——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )基礎結構，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )與傳統的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )結構。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )發(fā)展

　　中國網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀

　　1、中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。截至20**年12月30日，中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網(wǎng)民規模較2008年底年增長(cháng)8600萬(wàn)人，年增長(cháng)率為28.9%，中國網(wǎng)民規模增長(cháng)有所放緩。

　　2、我國寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達國家。寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，較2008年增長(cháng)7600萬(wàn)。雖然中國的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。

　　3、中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　4、中國IPv4地址量達到2.32億，面臨被分配殆盡形勢。20**年中國IPv4地址量達到2.32億，較2008年增長(cháng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續下降，同時(shí)國際IP地址面臨被分配殆盡的形勢。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當務(wù)之急。

　　5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。

　　6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之2008年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢進(jìn)一步明顯。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機增長(cháng)率98.3%，筆記本電腦增長(cháng)率為42.4%，而臺式機的增長(cháng)率僅有5.8%�；ヂ�(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進(jìn)一步明顯。

　　8、網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò )應用。09年網(wǎng)絡(luò )應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )（83.5%），網(wǎng)絡(luò )新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

　　9、商務(wù)交易類(lèi)應用用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類(lèi)應用的用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò )炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模分別增長(cháng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現從娛樂(lè )化向消費商務(wù)型轉型的趨勢。

　　網(wǎng)絡(luò )發(fā)展存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)區域發(fā)展不均衡，數字?zhù)櫆弦廊淮嬖?/strong>

　　受經(jīng)濟發(fā)展因素、知識發(fā)展因素影響，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現出東部快西部慢、城市快鄉村慢的特點(diǎn)。從基礎設施建設看，我國東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )和骨干網(wǎng)絡(luò )較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內將形成成熟的'互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區，除成都、重慶等少數幾個(gè)城市，大部分地區的寬帶接入(ADSL)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數的地域分布看，我國華北、華東、華南地區的網(wǎng)站和域名數均遠遠多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數，幾乎相差6倍。這種區域發(fā)展的不均衡、數字?zhù)櫆系拇嬖诳赡軐⑦M(jìn)一步拉大區域經(jīng)濟差距。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )與信息安全問(wèn)題依然嚴峻

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟、社會(huì )、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴展，網(wǎng)絡(luò )與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì )各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當前在全球范圍內，系統安全漏洞頻繁出現，網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也日益嚴重，嚴重威脅國家利益、公共利益和社會(huì )公眾的合法權益。據統計，20**年~20**年，我國有關(guān)部門(mén)接到的網(wǎng)絡(luò )安全事件報告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現民族優(yōu)秀文化傳統、具有較強吸引力的網(wǎng)上內容還比較欠缺；色情、暴力等各類(lèi)不良信息仍然存在，嚴重影響未成年人成長(cháng)；網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現。網(wǎng)絡(luò )和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

　　(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題依然存在

　　一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下誠信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競爭和合作關(guān)系，抗風(fēng)險能力不強。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節還沒(méi)有實(shí)現很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規范約束手段，存在短期行為，信賴(lài)度相對較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線(xiàn)增值、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng )新和突破，在業(yè)務(wù)應用和商業(yè)模式方面仍然跟在國外公司的后面，對我國用戶(hù)深層次的需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識不強，缺乏社會(huì )責任感，侵犯版權、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內容屢禁不止；技術(shù)標準性差，不規范經(jīng)營(yíng)和不正當競爭行為也屢屢出現，我國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規范。

　　對網(wǎng)絡(luò )發(fā)展提出的建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數字?zhù)櫆?/strong>

　　要推動(dòng)電信運營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設力度，不斷滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，提高網(wǎng)絡(luò )性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應社會(huì )需求的綜合基礎信息平臺發(fā)展，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的升級和平滑演進(jìn)；順應網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構筑適應地區發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò )基礎設施，促進(jìn)東、中、西部地區協(xié)調發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì )的建設。繼續實(shí)施“村村通電話(huà)工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )向廣大農村地區延伸，加強互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設；繼續構建和完善農村互聯(lián)網(wǎng)平臺，在東、中部省份的鄉鎮和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉鎮提供窄帶撥號上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現“鄉鄉能上網(wǎng)”的目標；繼續開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息內容，推廣經(jīng)濟實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，讓廣大農民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

　�。ǘ�）增強加強網(wǎng)絡(luò )和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，創(chuàng )造積極向上的文化氛圍

　　要進(jìn)一步強化政府依法管理，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全立法和標準制定；加強網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng )新能力；完善網(wǎng)絡(luò )安全應急體系，提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò )安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險評估、等級保護、災難備份等網(wǎng)絡(luò )安全防護工作，增強信息基礎設施和重要信息系統的抗風(fēng)險能力和災難恢復能力；加強互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強部門(mén)之間的協(xié)調配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò )信息安全管理長(cháng)效機制。 要綜合應用法律規范、行政監管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶(hù)的信息安全意識，保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò )文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應廣大人民群眾需要的內容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )陣地。

　　(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，倡導行業(yè)自律

　　進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )的工作，強化服務(wù)意識，調動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì )的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識，自覺(jué)地維護廣大網(wǎng)民和國家的利益；調動(dòng)協(xié)會(huì )、企業(yè)積極參加國際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭取更多的機會(huì )在國際場(chǎng)合表達我們的意見(jiàn)，不斷提高我國在國際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際環(huán)境。協(xié)會(huì )應更好地履行職責，更加緊密地聯(lián)系會(huì )員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對性的政策意見(jiàn)，為政府部門(mén)決策當好參謀助手。

　　結束語(yǔ)

　　上述是對中國網(wǎng)絡(luò )先階段的存在問(wèn)題的了解與對存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導文明上網(wǎng)，創(chuàng )造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養一批有正義感、責任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò )文明建設的主體，并引導和規范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設，大力促進(jìn)中國的網(wǎng)絡(luò )事業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 16

　　近年來(lái)，xxx供銷(xiāo)社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區供銷(xiāo)社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農服務(wù)方向，堅持改革創(chuàng )新，著(zhù)力推動(dòng)農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設，先后投融資945萬(wàn)元，新建改造經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農資配送中心1家，鄉級連鎖加盟店12家，村級農家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì )3家，專(zhuān)業(yè)合作社6家。20xx年實(shí)現商品銷(xiāo)售2300萬(wàn)元、農資銷(xiāo)量3.2萬(wàn)噸、農產(chǎn)品銷(xiāo)量0.6萬(wàn)噸，分別占全縣社會(huì )總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農村社會(huì )化服務(wù)體系建設的一支重要力量。

　　一、xx供銷(xiāo)社發(fā)展農村現代流通網(wǎng)絡(luò )的主要做法

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，推動(dòng)農村流通網(wǎng)絡(luò )建設。

　　以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷(xiāo)社現有的流通資源，打造集農村消費購物、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等功能于一體的新型農村綜合服務(wù)中心。

　　一是參與新農村建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。按照全縣新農村建設總體規劃，在鄉鎮政府駐地，結合小城鎮建設，對9家基層供銷(xiāo)社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽(yáng)供銷(xiāo)社聯(lián)合鄉政府投融資125萬(wàn)元改造供銷(xiāo)社大院，建成占地6958m2的農貿市場(chǎng)，引進(jìn)24家工商戶(hù)開(kāi)展農產(chǎn)品購銷(xiāo)、日用消費品經(jīng)營(yíng)，供銷(xiāo)社用資產(chǎn)收益建成營(yíng)業(yè)及辦公設施400m2，改變了城陽(yáng)有街無(wú)市的現狀。小岔綜合服務(wù)社對原有門(mén)店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬(wàn)元，建成22間營(yíng)業(yè)房960m2，進(jìn)行農產(chǎn)品收購加工、日用消費品經(jīng)營(yíng)，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農村流通網(wǎng)絡(luò )建設的亮點(diǎn)工程。

　　二是整合網(wǎng)絡(luò )資源改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。堅持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬(wàn)元，對基礎好、輻射功能強的王洼、新集供銷(xiāo)社，建成區域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷(xiāo)社，改造成綜合服務(wù)社。堅持因勢利導、廣泛聯(lián)合的原則，引導農民經(jīng)紀人和供銷(xiāo)社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬(wàn)元，興建古城、新集農資批發(fā)市場(chǎng)，采取連鎖配送、"市場(chǎng)+協(xié)會(huì )"等方式，規范了農資市場(chǎng)秩序，農民買(mǎi)上了放心肥，年銷(xiāo)量1.1萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率達到90％以上，基層社服務(wù)農民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。

　　三是結合"新網(wǎng)工程"建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。認真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程建設，按照"國家補一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬(wàn)元，在紅河、王洼等12鄉鎮發(fā)展農資連鎖加盟店12個(gè)，還對石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷(xiāo)店"進(jìn)行統一標準改造，農家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉鎮。為增強為農服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷(xiāo)社利用庫房、院落等經(jīng)營(yíng)設施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠(chǎng)和1個(gè)飼草加工廠(chǎng)，年購銷(xiāo)1.7萬(wàn)噸，助農增收120萬(wàn)元，使基層社網(wǎng)絡(luò )為服務(wù)農民所用。

　�。ǘ�）勇挑重擔，主動(dòng)作為，推動(dòng)農產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )建設。

　　圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極創(chuàng )辦農民合作經(jīng)濟組織，提高農民組織化程度，開(kāi)通信息網(wǎng)絡(luò )，搭建農產(chǎn)品現代流通平臺，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收。

　　一是創(chuàng )辦行業(yè)協(xié)會(huì )，搭建助農增收平臺。充分發(fā)揮供銷(xiāo)社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò )等優(yōu)勢，聯(lián)合農民經(jīng)紀人和民間農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組織，發(fā)起成立xx縣農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )和縣農村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會(huì )，發(fā)展社員2963戶(hù)，帶動(dòng)農戶(hù)1萬(wàn)戶(hù)，占全縣農民總戶(hù)數23%，覆蓋種植、養殖、農產(chǎn)品運銷(xiāo)等行業(yè)，引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開(kāi)拓農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，搭建現代化流通平臺。近三年來(lái)，累計幫助農民推銷(xiāo)農產(chǎn)品2.5萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入2988萬(wàn)元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì )上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬(wàn)元，聯(lián)合自治區農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )邀請專(zhuān)家和科技人員舉辦農民經(jīng)紀人電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識培訓班3期，培訓農民經(jīng)紀人及農民362人，提高了農民經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。

　　二是成立專(zhuān)業(yè)合作社，提高農民組織化程度。發(fā)揮供銷(xiāo)社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，牽頭興辦農民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有力抓手。王洼供銷(xiāo)社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農民經(jīng)紀人，50家種植、販運大戶(hù)，組建王洼馬鈴薯購銷(xiāo)合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷(xiāo)，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農戶(hù)由42戶(hù)發(fā)展到830多戶(hù)，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農戶(hù)人均純收入1064元，占農民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專(zhuān)業(yè)合作社。堅持"由供銷(xiāo)社推動(dòng)，農村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農民經(jīng)紀人韓萬(wàn)里牽頭聯(lián)合農民社員46戶(hù)成立的城陽(yáng)中藥材專(zhuān)業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷(xiāo)地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì )以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農民看，領(lǐng)著(zhù)農民干，被確定為鄉土人才"科技特派員創(chuàng )業(yè)基地"。xx養雞專(zhuān)業(yè)合作社以當地特色土雞為主，實(shí)施規�；�養殖，已納入總社"千社千品"工程項目。

　　三是借助信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓農產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區供銷(xiāo)社支持，20xx年創(chuàng )辦了xx農產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，免費給農民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購促銷(xiāo)作用。20xx年紅河鄉共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬(wàn)噸，縣農副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷(xiāo)售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷(xiāo)售形勢全線(xiàn)走紅，全鄉80%的種植戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò )做"買(mǎi)賣(mài)"，網(wǎng)上交易額達到50%。辣椒銷(xiāo)售旺季，通過(guò)農副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現銷(xiāo)售收入575萬(wàn)元，助農增收40萬(wàn)元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農產(chǎn)品賣(mài)難的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，做強主業(yè)，推動(dòng)農資流通網(wǎng)絡(luò )建設。

　　堅持以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統建網(wǎng)絡(luò )，下聯(lián)農民保供應"的營(yíng)銷(xiāo)思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農資網(wǎng)絡(luò )體系建設。

　　一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴大市場(chǎng)。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷(xiāo)，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠(chǎng)家達成產(chǎn)品區域總經(jīng)銷(xiāo)總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統一配送為核心的新型農資營(yíng)銷(xiāo)體系，提高了市場(chǎng)競爭力，擴大了市場(chǎng)份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區域性農資商品集散市場(chǎng)。20xx年銷(xiāo)售農資3.2萬(wàn)噸，農膜370噸，總價(jià)值2750萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達到87%，發(fā)揮了供銷(xiāo)社農資供應主渠道作用。

　　二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著(zhù)農資流通體制改革不斷深化，縣農資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農資主營(yíng)業(yè)務(wù)，以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，從整合系統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò )內通過(guò)電話(huà)、傳真、計算機信息體系開(kāi)展預約訂購，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農藥等物資送到村到戶(hù)，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營(yíng)者和農民都得到了實(shí)惠。20xx年裕豐農資公司實(shí)現銷(xiāo)售1.8萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場(chǎng)控制力的龍頭企業(yè)。

　　三是依托銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)保障供應。抓住商務(wù)部"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程試點(diǎn)縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉鎮有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉級農家店12個(gè)，村級農家店36個(gè)，經(jīng)區商務(wù)廳等單位驗收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農藥、種子等重要農資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷(xiāo)"的管理制度，著(zhù)力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執行、技術(shù)指導、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統一"管理模式（統一標識、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農害農現象發(fā)生，保證了農資消費安全。

　�。ㄋ模�黨委政府支持，創(chuàng )造可持續發(fā)展的良好環(huán)境。

　　近年來(lái)，xx縣委、政府高度重視支持供銷(xiāo)社發(fā)展，認為供銷(xiāo)社根基在農村，主戰場(chǎng)在農村，服務(wù)的主要對象是農業(yè)和農民，重視、加強供銷(xiāo)社就是讓農業(yè)、農村、農民得利受益。

　　一是在政策上，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷(xiāo)合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20xx]143號）、《關(guān)于加快發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨發(fā)[20xx]31號）、《關(guān)于加強全縣農業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20xx]10號）、《xx縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程實(shí)施規劃》（彭政發(fā)[20xx]21號）等配套扶持政策。

　　二是在項目資金上，鼓勵支持供銷(xiāo)社參與地膜種植推廣等高效農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目，在每年農業(yè)生產(chǎn)資料供應旺季，都要調度一定的財政資金支持供銷(xiāo)社調運物資，并爭取固原市商務(wù)局把xx縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程項目交給供銷(xiāo)社負責實(shí)施，扶持供銷(xiāo)社發(fā)展連鎖超市、農家店，在建設社會(huì )主義新農村中發(fā)揮作用。

　　二、農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設方面存在的問(wèn)題

　　農村現代流通網(wǎng)絡(luò )工程這項真正讓農民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心的建設新農村戰略工程，經(jīng)過(guò)努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問(wèn)題：

　　一是由于xx地處寧南山區，交通條件相對不便、人口居住分散，農村市場(chǎng)體系基礎設施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò )不健全，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，農村流通網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)成本居高不下，深入推進(jìn)農村現代流通網(wǎng)絡(luò )工程網(wǎng)點(diǎn)建設、人員培訓、檢查指導等經(jīng)費投入不足；

　　二是縣級農資、日用品配送中心流動(dòng)資金及建設改造資金短缺，配送中心基礎設施建設滯后；

　　三是將供銷(xiāo)社"農資進(jìn)村"、"農產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷(xiāo)、雙向流通的'網(wǎng)絡(luò )建設納入政府農村現代流通體系建設項目相關(guān)配套政策缺失。

　　四是要認真落實(shí)自治區政府將縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的有關(guān)規定。五是對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。

　　三、推動(dòng)農村網(wǎng)絡(luò )建設又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　　供銷(xiāo)社是發(fā)展農村經(jīng)濟的重要力量，也是發(fā)展農民合作經(jīng)濟組織的重要組織形式，對于做好農村現代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門(mén)要加強組織領(lǐng)導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷(xiāo)社參與農村現代流通工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。

　　一是加強組織領(lǐng)導。按照建設社會(huì )主義新農村的要求，從發(fā)展現代農業(yè)、促進(jìn)農民增收、維護農民利益的大局出發(fā)，與農業(yè)、農村、農民這個(gè)全局問(wèn)題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷(xiāo)社推動(dòng)農村現代流通工作中出現的重大問(wèn)題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷(xiāo)社經(jīng)營(yíng)點(diǎn)多面廣、倉儲設施齊備的優(yōu)勢，加大農村現代流通工作力度，不斷完善縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )，建立以集中采購、統一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強，打造以城帶鄉、城鄉互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠信和諧的農村現代流通網(wǎng)絡(luò )體系。

　　二是加大扶持力度。要把供銷(xiāo)社發(fā)展農村現代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現代服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認真落實(shí)區政府關(guān)于縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的規定。對供銷(xiāo)社發(fā)展農村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中下崗職工，要按照規定統一納入當地社會(huì )保障體系和再就業(yè)規劃。對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性?huà)鞄さ葐?wèn)題，要研究對策，妥善處理。發(fā)改、財政、商務(wù)、工商、國土等部門(mén)支持供銷(xiāo)社依法開(kāi)展煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)、再生資源回收、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等業(yè)務(wù)；對供銷(xiāo)社領(lǐng)辦的農村新型合作經(jīng)濟組織優(yōu)先列入農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)項目，積極支持供銷(xiāo)社拓展為農服務(wù)領(lǐng)域；對供銷(xiāo)社發(fā)展的農村綜合服務(wù)社、專(zhuān)業(yè)合作社及鄉鎮"連鎖店"、村級"農家店"，在證照辦理等方面，要簡(jiǎn)化審核手續，提供快捷方便的服務(wù)。

　　三是維護合法權益。在推進(jìn)農村現代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實(shí)維護供銷(xiāo)社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷(xiāo)社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷(xiāo)社的組織機構，保持供銷(xiāo)社組織體系的完整性。對占用供銷(xiāo)社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動(dòng)供銷(xiāo)社更好地服務(wù)新農村建設，使供銷(xiāo)社真正成為農民經(jīng)濟合作的帶動(dòng)力量、農村現代流通的主導力量、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)的骨干力量。

　　網(wǎng)絡(luò )調研報告 17

　　隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。

　　為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。

　　1.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)整體交易規模

　　1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)

　　20xx年1月，手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機B2C市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在B2C平臺上購買(mǎi)手機。B2C的銷(xiāo)售額占比為94%,C2C的銷(xiāo)售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。

　　2.重點(diǎn)品牌交易份額

　　蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕

　　20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。

　　3.重點(diǎn)品牌B2C平臺分布

　　京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額

　　京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。

　　4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析

　　三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額

　　三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的`銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。

　　蘋(píng)果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。

　　5.B2C平臺交易額分布

　　京東占據B2C市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇

　　隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49% 的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng) 80%以上的份額。

　　6.B2C平臺品牌分布

　　蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼

　　20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。

　　7.B2C平臺價(jià)格分析

　　各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力

　　20xx年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。

　　8.手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析

　　手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高

　　根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。

　　25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。

　　魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

　　20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。

【網(wǎng)絡(luò )調研報告】相關(guān)文章：

網(wǎng)絡(luò )調研報告01-28

網(wǎng)絡(luò )調研報告08-11

網(wǎng)絡(luò )情況調研報告04-05

網(wǎng)絡(luò )調研報告(優(yōu)秀15篇)08-20

網(wǎng)絡(luò )安全調研報告范文01-23

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文（通用6篇）01-21

2017網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告范文03-25

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研方法10-15

寒假調研調研報告01-13