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醫療集團調研報告（精選11篇）
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的醫療集團調研報告，歡迎大家分享。
醫療集團調研報告 1
一、近年來(lái)基層衛生人才隊伍建設
1、醫療隊伍人員使用情況：
白云區通陽(yáng)道社區衛生服務(wù)中心共有在崗人員34人，其中在崗在編16人，在崗編外人員18人。社區衛生服務(wù)中心醫護人員負責轄區內16000人的醫療服務(wù)，分四個(gè)社區，每個(gè)社區設醫生、護士各一名，其他人員配合醫療服務(wù)工作。
2、近年來(lái)取得的主要成績(jì)
自去年4月1日起，我社區衛生服務(wù)中心開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上集中采購和藥品零差率銷(xiāo)售。為進(jìn)一步鞏固藥品網(wǎng)上集中采購和零差率銷(xiāo)售工作，我中心從今年開(kāi)始對所有醫護人員進(jìn)行了國家醫改政策、國家基本藥物目錄及基本公共衛生服務(wù)均等化項目實(shí)施等培訓，進(jìn)一步提高了我中心使用國家基本藥物和自治區補充藥品力度，確保了我中心藥品零差率銷(xiāo)售工作落實(shí)到位。同時(shí)，我中心積極主動(dòng)加強與中標藥品配送企業(yè)的溝通聯(lián)系，要求配送企業(yè)按照國家和自治區確定的基本藥物及補充藥品有關(guān)要求，積極組織配足貨源，確保我中心正常藥品供應得到有效保證，切實(shí)滿(mǎn)足患者用藥需求。
3、存在的主要問(wèn)題：
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺，編制不盡合理。我中心共有編制名額30人，在崗編制16人，空編14人�？沼嗟腵編制名額因受人事政策影響，大量臨聘多年有資質(zhì)的衛生技術(shù)人員也因此無(wú)法入編，出現空編現象。造成人員分布不平衡，無(wú)法合理統籌調配使用。
二、分配激勵機制和績(jì)效考核制度建設情況：
建立健全科學(xué)的基層衛生人才使用機制。要加大基層醫療衛生管理體制改革力度，進(jìn)一步明確社區衛生服務(wù)中心編制、崗位設置，合理整合優(yōu)化基層衛生資源，逐步實(shí)行衛生人員全員聘用制和績(jì)效工資制，以業(yè)績(jì)、能力為主的原則，評價(jià)和使用基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，結合中心實(shí)際情況，現正在制定具體績(jì)效考核評價(jià)細則，爭取盡早開(kāi)展績(jì)效考核，依據考核結果，落實(shí)獎勵性績(jì)效工資。
為加強資格準入制管理，下一步將按照事業(yè)單位人員招聘辦法公開(kāi)招聘，引導大中專(zhuān)畢業(yè)生到社區服務(wù)中心就業(yè)，適時(shí)補充基層衛生人才。對于緊缺的專(zhuān)業(yè)人員可采取靈活的用人機制，多形式多渠道選拔錄用人才，鼓勵衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面向基層，逐步建立起符合基層衛生機構特點(diǎn)的用人機制。
三、基層醫療衛生機構人員培訓、培養情況
進(jìn)一步持續加強基層衛生人才的培養工作。明確今后一個(gè)時(shí)期持續發(fā)展我區衛生事業(yè)中，基層衛生人才培養的目標任務(wù)，緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節，提高基層衛生人才隊伍的整體素質(zhì)。一是要大力加強基層衛生管理人才的培養工作，二是要大力加強基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養工作。在上級衛生單位的大力支持下，確�；鶎有l生技術(shù)人員參加進(jìn)修、培訓，大力開(kāi)展基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續醫學(xué)教育；
繼續實(shí)施并細化落實(shí)基層衛生人才培養工程。提高基層衛生單位的醫療服務(wù)能力和技術(shù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、便捷的醫療衛生服務(wù)。
總之，社區衛生服務(wù)中心將嚴格按照自治區要求，扎實(shí)工作，積極探索，不斷完善醫改配套措施，鞏固醫改成果，惠及全區人民，也努力為全區提供優(yōu)質(zhì)衛生服務(wù)，促進(jìn)醫改目標的全面實(shí)現。
醫療集團調研報告 2
通過(guò)本次開(kāi)展醫療改革工作情況調研，發(fā)現我市基層醫療機構普遍存在服務(wù)能力不強，與醫療改革提出的構建基層首診，雙向轉診，急慢分治，上下聯(lián)動(dòng)的分級診療機制所需求的服務(wù)能力還有一定差距。導致基層醫療機構服務(wù)能力不強的原因如下：
一、基層醫療機構人才隊伍落后。
由于基層待遇低，生活環(huán)境不便，工作后發(fā)展空間受限等原因，基層醫療機構很難招到高素質(zhì)人才，即使招到也很難留住。致使基層醫療機構人才嚴重缺失。
二、政府的財政投資不到位。
按照省醫改文件要求，基層醫療機構基礎工資及“五險一金”由當地政府的財政承擔，各種設備更新，基礎建設等經(jīng)費均由當地政府的財政承擔。目前，只有太和縣政府兌現了基層醫療機構的基礎工資和“五險一金”。由于政府的財政投資不到位，基層醫療機構的服務(wù)能力及發(fā)展受到限制。
三、基層醫療機構的藥品短缺。
造成基層醫療機構藥品短缺的.原因：
1、基層醫療機構的藥品目錄不同于上級醫院藥品目錄，使上級下轉的患者不能得到有效的治療。
2、基層醫療機構目錄內的藥品配送不到位，不能滿(mǎn)足日常用藥需求。
根據上述存在的問(wèn)題，建議如下：
一、政府加大對基層醫療機構的財政投入，以提升基層醫療機構的服務(wù)能力。
二、提高基層醫療機構人員待遇，使高素質(zhì)人才愿意留在基層。
三、搞好基層醫療機構藥品目錄與上級醫療機構藥品目錄有效銜接，使得下轉患者得到有效治療。
醫療集團調研報告 3
近年來(lái)，我市基層醫療衛生服務(wù)體系建設取得明顯成效，基本形成了較為完善的城鄉基層醫療衛生服務(wù)絡(luò )，為保障全市人民的健康發(fā)揮了重要作用。但在具體實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，基層醫療服務(wù)能力與群眾需求之間的矛盾比較突出。
一、存在問(wèn)題
對基層醫療衛生服務(wù)體系建設的重視程度不夠。在思想認識、發(fā)展觀(guān)念上存在差距，缺乏長(cháng)遠的發(fā)展規劃和投入機制、保障機制，制約了基層醫療衛生服務(wù)體系的建設發(fā)展和醫藥衛生體制改革的推進(jìn)。
基層醫療衛生服務(wù)體系建設資金投入不足。20xx年，全市鄉鎮衛生院改制為民營(yíng)，致使我市的基層醫療衛生機構建設總體水平低于徐州、淮安等蘇北地區。由于基礎設施建設歷史欠賬較多，部分衛生院連一些必備的常規性醫療設備都未能配置到位。
基層醫療衛生資源配置不平衡。先進(jìn)的醫療儀器設備和技術(shù)、高級衛生專(zhuān)業(yè)人員主要集中在城市醫院,而農村衛生資源匱乏。衛生資源配置的嚴重失衡，致使基層醫療遠遠不能滿(mǎn)足人們對基本衛生服務(wù)的需求，造成大醫院擁擠不堪，小醫院和社區衛生服務(wù)站門(mén)口冷清的現狀。
基層專(zhuān)業(yè)衛生技術(shù)人才嚴重不足。鄉鎮衛生院改民營(yíng)后，衛技人才嚴重流失。同時(shí)，鄉村醫生隊伍嚴重老化，通州區鄉村醫生中超過(guò)60歲的占54%，啟東市鄉村醫生中超過(guò)60歲的占86%。隊伍老化、文化程度偏低的現狀已嚴重制約農村衛生事業(yè)的健康發(fā)展。
多元并存的醫療保障體系亟待整合。城市職工醫保、城鎮居民醫保與新農合,管理模式上基本相同，但屬于不同部門(mén)管理，造成資源浪費。在籌資水平、保障水平方面，城市職工醫保、居民醫保、新農合之間都有很明顯的差距。
二、對策建議
突出認識統領(lǐng)作用，建立基層醫療衛生服務(wù)體系組織保障機制。各級黨委、政府應統一認識，切實(shí)把加強基層醫療衛生服務(wù)體系建設納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展總規劃、干部政績(jì)和年度工作目標考核體系，尤其是要把社區衛生服務(wù)機構和鄉鎮衛生院、村衛生室建設列入民生工程重要考核指標，加大考核權重。
強化政府主導作用，完善基層醫療衛生服務(wù)體系經(jīng)費投入機制。一是加大基礎設施建設投入。各級政府要加大對衛生事業(yè)的投入，合理核定基層醫療衛生機構的基本建設經(jīng)費、設備購置經(jīng)費等，使硬件設施達到國家和省級衛生行政部門(mén)規定的標準，切實(shí)改善人民群眾就醫條件。二是提高基層醫務(wù)人員待遇。提高基層醫務(wù)人員的福利待遇，保障隊伍穩定。尤其要重視精神病等特殊病種衛生工作人員的待遇問(wèn)題，加強對他們的職業(yè)保護，給予適當津貼。切實(shí)解決村醫養老待遇問(wèn)題，可比照村干部的養老待遇，為村醫購買(mǎi)社會(huì )養老保險。三是加大城鄉醫療保障經(jīng)辦管理服務(wù)絡(luò )投入。根據公民分散居住的特點(diǎn)，建立醫保報銷(xiāo)服務(wù)絡(luò )，把管理服務(wù)觸角延伸到街道社區和村鎮，方便群眾就近就醫、就近報銷(xiāo)。
創(chuàng )新管理模式，構建基層醫療衛生服務(wù)絡(luò )科學(xué)運行機制。一是完善醫務(wù)人員績(jì)效考評機制。將崗位職責、醫療服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)等納入醫院績(jì)效考核內容，績(jì)效考核同收入、崗位、晉升等結合起來(lái)，逐步建立重實(shí)績(jì)、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配激勵機制。二是完善基層醫療衛生機構運行機制。不斷完善城市三級醫療衛生服務(wù)絡(luò )和農村三級醫療衛生服務(wù)絡(luò )，建立長(cháng)期穩定的上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作機制。指導城市大醫院、縣級醫院與鄉鎮衛生院開(kāi)展臨床示教、手術(shù)帶教、遠程醫療等合作，提高基層醫院救治能力，放大優(yōu)質(zhì)資源的輻射作用。三是適時(shí)建立區域性醫療衛生聯(lián)合體。加快構建以三級綜合性醫院為龍頭，由若干個(gè)三級醫院、二級醫院和社區衛生服務(wù)中心組成的區域性醫療衛生聯(lián)合體。實(shí)施居民選擇聯(lián)合體定點(diǎn)就醫，醫保以聯(lián)合體為單位按定點(diǎn)人數總額預付，拉開(kāi)不同級別醫療機構的收費標準和醫保報銷(xiāo)比例。
確立人才核心作用，建立基層醫療衛生服務(wù)人才引進(jìn)和培養機制。一是強化規劃導向。各級政府要著(zhù)手對所在地區基層衛生專(zhuān)業(yè)人員狀況作深入調研，摸清本地區專(zhuān)業(yè)人員情況，核實(shí)缺編人員，編制基層醫療專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設的中、長(cháng)期發(fā)展規劃。二是強化政策支持。實(shí)施人才服務(wù)基層激勵政策。對長(cháng)期在基層醫療衛生機構服務(wù)的'衛生技術(shù)人員，在職稱(chēng)晉升、聘任、業(yè)務(wù)培養、待遇等方面給予傾斜；給基層醫療機構擴編，將取得執業(yè)醫師資格的村醫納入鄉鎮衛生院編制；對基層醫療衛生技術(shù)人員實(shí)行績(jì)效考核，予以獎懲。建立靈活的人才引進(jìn)機制。核定一定數量編制和獎項，專(zhuān)門(mén)用于衛生系統優(yōu)秀人才的引進(jìn)和儲備。暢通人才引進(jìn)“綠色通道”：對急缺的特殊崗位人才，可采取降低開(kāi)考比例的政策公開(kāi)招錄，在招錄過(guò)程中，給予衛生部門(mén)、基層醫院更多的發(fā)言權。推行靈活的人才培養機制。首先，建立人才培訓機制。以市高等院校、重點(diǎn)醫院為依托，建立培訓基地，定期為培訓全科醫生和醫療設備技術(shù)人員。其次，建立特殊培養機制。參考我市定向師范生培養方式，吸引優(yōu)秀高、初中畢業(yè)生報考，畢業(yè)后進(jìn)入基層醫療衛生隊伍。再次，建立結對幫扶機制。分期分批安排基層醫生到市、縣兩級醫院進(jìn)行崗位培訓。
加快城鄉醫療保障并軌，推動(dòng)建立城鄉一體、待遇公平的醫療保障服務(wù)機制。著(zhù)力推動(dòng)全市各縣區城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險盡快并軌運行，真正實(shí)現城鄉居民在參保范圍、籌資機制、待遇支付、醫療保險目錄、基金管理、信息系統、醫療保險定點(diǎn)等七統一。同時(shí)，要著(zhù)手研究城鎮職工醫保與城鎮居民醫保、新型農村合作醫療保險的整合問(wèn)題，推動(dòng)我市盡早建立基金互通、補償政策統一的全民醫保制度。
醫療集團調研報告 4
新型農村合作醫療（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"新農合"）的制度已在全國逐步推廣。xx縣作為自治縣實(shí)施"新農合"的試點(diǎn)縣之一，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，現已取得了階段性成效。為使"新農合"得以在全縣更好地推廣和發(fā)展，提高全縣農村居-民的整體健康水平，促進(jìn)和諧社會(huì )建設，經(jīng)縣委政策研究室主任辦公會(huì )議研究，報請縣委、縣政府分管領(lǐng)導同意，決定對20xx年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重點(diǎn)課題進(jìn)行調研，鄉衛生院、鄉合管辦組成聯(lián)合課題組，通過(guò)查閱資料、問(wèn)卷調查、召開(kāi)座談會(huì )、深入農村訪(fǎng)談等多種方式對xx"新農合"的實(shí)施情況進(jìn)行了專(zhuān)項調研。
一、我鄉實(shí)施"新農合"的基本情況：
1、工作進(jìn)展。青華鄉于20xx年9月開(kāi)展籌資工作，11月20日完成了各項預定目標任務(wù)。全鄉20xx年參加新農合的農民共xx人，共繳費xx萬(wàn)元（其中民政代繳45.31萬(wàn)元）；各級套經(jīng)費萬(wàn)元、已全部到位，并存入財政社保專(zhuān)用帳戶(hù)，全年新農合可用資金xx萬(wàn)元。
2、具體措施。該鄉自開(kāi)展新農合以來(lái)，積極做好宣傳、管理、運作和監督等各項工作，確保這項國家制度的全面落實(shí)。
一是加強領(lǐng)導，落實(shí)任務(wù)。成立了xx新型農村合作醫療管理委員會(huì )，鄉黨委書(shū)記、鄉長(cháng)擔任主任，分管領(lǐng)導擔任副主任，成員有衛生、財政、農業(yè)、民政等主要負責人，各鄉鎮成立了由黨政一把手負總責的管委會(huì )，在衛生院指定2人負責具體工作；村委會(huì )也成立了領(lǐng)導小組，負責落實(shí)部分任務(wù)，并把任務(wù)層層分解落實(shí)。
二是摸清情況，建章立制。組織力量對全鄉11個(gè)醫療衛生單位基本情況進(jìn)行調查，抽查4個(gè)村和鄉鎮衛生院的1000多份住院病歷，對3200多戶(hù)農民家庭進(jìn)行入戶(hù)調查。制定了《新型農村合作醫療實(shí)施方案》和《xx新型農村合作醫療管理辦法（試行）》，統一制訂了新農合工作職責及就診、轉診、報銷(xiāo)、資金管理等制度，并在實(shí)施過(guò)程中根據實(shí)際不斷完善。
三是廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。召開(kāi)了全鄉有關(guān)單位和村黨總支部書(shū)記、村主任、副主任兼文書(shū)參加的新型農村合作醫療工作會(huì )議，對新農合的工作作了進(jìn)一步安排和部署；采取了廣播電視、版報專(zhuān)欄、發(fā)放宣傳資料等形式，開(kāi)展了全方位、多層次的宣傳發(fā)動(dòng)工作，把建立新農合制度的目的、意義、要求講透，把參加新農合的好處講清，力爭讓所有的農民都了解、認識。四是嚴格管理，強化監督。加強了對鄉新農合辦、定點(diǎn)醫療機構管理人員的學(xué)習培訓，實(shí)行衛生系統全員培訓和動(dòng)員；對定點(diǎn)醫療機構進(jìn)行資格認定，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；鄉衛生院醫療機構建立質(zhì)量管理監督小組，具體負責協(xié)調和工作質(zhì)量的監督，努力做到按規定進(jìn)行檢查、治療和用藥；、鄉農合辦每月公布一次費用開(kāi)支情況；各定點(diǎn)醫療機構設立由負責人掌管的投訴箱，接受群眾和社會(huì )的監督。
新農合制度的實(shí)施有效地緩解了病人家庭的經(jīng)濟壓力，在一定程度上遏制了因病返貧、因病致貧現象，促進(jìn)了農村衛生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農民就醫觀(guān)念的改變，同時(shí)也提升了黨和政府為民辦事的形象。我們在西窯、中窯、新山、箐民對部分參合農民分別進(jìn)行了問(wèn)卷調查，在收回的112張問(wèn)卷中，對參加新農合是否出于自愿、新農合制度是否對農民帶來(lái)了好處、明年是否將繼續參加新農合三個(gè)問(wèn)題全部作了肯定的回答，對鄉鎮醫院的服務(wù)質(zhì)量、新農合醫療報銷(xiāo)的滿(mǎn)意率達到了七成。新山村一名姓龍村民的經(jīng)歷和想法很有代表性。他在群眾座談會(huì )上說(shuō)，參加之前他對新農合持觀(guān)望懷疑態(tài)度，是隨大流參加的，今年初他得病住院花去了4600元，獲得合作醫療報銷(xiāo)2600元，最近媳婦分娩又獲報銷(xiāo)986元，大大減輕了家庭負擔。他表示一定要現身說(shuō)法，動(dòng)員鄰里和親朋好友參合，并希望政府把合作醫療長(cháng)期辦下去。調查結果表明，新農合作為一項為民辦實(shí)事的好政策，已初步得到了廣大農民群眾的普遍認可，農民的參合積極性正在逐步提高，部分未參合的農民表示要在明年參合。xx新農合制度的有效實(shí)施為全市全面推行積累了成功經(jīng)驗，也為該鄉全面建設小康社會(huì )創(chuàng )造了條件。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、認識不夠到位，農民參合率未到100％。
其原因主要有三點(diǎn)：一是部分基層干部的工作積極性不高。部分村干部甚至個(gè)別鄉鎮干部對推行新農合的目的、意義缺乏了解，對開(kāi)展工作信心不足、熱情不高。二是許多農民對新農合不信任。這些農民對新農合制度能否長(cháng)久執行下去，各項政策能否真正兌現，經(jīng)費會(huì )不會(huì )被截流、挪用、貪污或私分，實(shí)施過(guò)程中有沒(méi)有憑關(guān)系、走后門(mén)，在報銷(xiāo)范圍和額度上是否因人而異等都有顧慮，采取觀(guān)望、等待的態(tài)度而不參合。三是一些農民自我保健和互助共濟意識不強。他們認為合作醫療保障水平低，參加的意義不大，或認為全家人身體都好，交了錢(qián)也不會(huì )花在自己身上，只是白作貢獻。
2、補償規定不盡切合實(shí)際，服務(wù)質(zhì)量欠佳。
目前正在執行的新農合制度中，一些補償標準還不盡合理，主要是自費藥品過(guò)多，起付線(xiàn)偏高，致使統籌資金沉淀過(guò)多，受益患者得到補償的金額有限，與廣大農民的期望相差較大，各衛生室醫療技術(shù)落后和服務(wù)態(tài)度差，值班制度落實(shí)不到位。村民寧可在個(gè)體診所處看病而不愿去大醫院（指鄉鎮以上醫院，下同）治病的原因：一是所獲得的補償與支出相差太大。普通小病，在個(gè)體診所那里一般只需幾元至十幾元錢(qián)，而到醫院則要花費數十元，甚至一百幾十元，還要來(lái)回車(chē)費，扣除報銷(xiāo)補償外自己所花的錢(qián)仍然要比在個(gè)體診所看病多得多。一些比較常見(jiàn)的小病，到大醫院治療常被醫生要求做各種檢查、化驗，小病當大病看。二是個(gè)別醫生開(kāi)藥不負責任。個(gè)別醫生對開(kāi)自費藥的規定不熟悉或解釋不到位，不告知農民能否報銷(xiāo)，有的甚至不負責地把一些不能報銷(xiāo)的藥都說(shuō)成能報銷(xiāo)。三是不住院得不到報銷(xiāo)。一些慢性病或"小病"患者，需要經(jīng)常服藥治療、開(kāi)銷(xiāo)大，在門(mén)診治療就可以了，并不需要住院治療，若要獲得較高比例的報銷(xiāo)就必須住院，但住院花費又太大，也很麻煩。四是部分醫院或醫生的服務(wù)態(tài)度不夠好。一些文化水平不高的農民在問(wèn)醫時(shí)難免詞不達意，個(gè)別醫生表現得很不耐煩，有的甚至還很粗暴，比起個(gè)體診所醫生的服務(wù)態(tài)度來(lái)相差很遠。
3、程序不夠簡(jiǎn)便，轉診制度煩瑣。
在調查中了解到，農民群眾對兩項報銷(xiāo)規定反映相當強烈。一是所有報銷(xiāo)只限于戶(hù)口所在地的鄉鎮合管辦辦理。如果不是在本鄉鎮衛生院看病，必須在看病醫院和鄉鎮合管辦來(lái)回跑好幾趟，報銷(xiāo)得到的錢(qián)還不夠來(lái)回的路費。xx是農村勞動(dòng)力輸出大鄉，外出經(jīng)商務(wù)工農民異地住院治療，辦理報銷(xiāo)比較困難。二是轉院治療困難。一些病人希望到條件較好和醫療水平較高的上級醫院治療，但轉診手續很難辦理。許多農民為了不延誤病情，只好自費轉診治療。轉診規定缺乏靈活性，加重了患者家庭的經(jīng)濟負擔。
三、加快推進(jìn)"新農合"的對策建議：
1、提高認識，加快推進(jìn)。
新農合是涉及千家萬(wàn)戶(hù)、維系億萬(wàn)農民的民心工程，是加快實(shí)現全面建設小康社會(huì )、建設和諧社會(huì )的有效途徑。必須充分認識新農合的重要意義，把加快實(shí)施新農合制度列入全縣各級國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展"十一五"規劃，確定推進(jìn)的進(jìn)度和目標，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，狠抓落實(shí)，使全市廣大農民群眾盡快享受到新農合政策的惠顧，提高廣大農民的健康水平。
2、強化宣傳，優(yōu)化服務(wù)。
要繼續加大宣傳力度，改進(jìn)宣傳方法，提高宣傳效果。以多種方式宣傳先進(jìn)地區的成功經(jīng)驗和做法；報道農民受益事例；組織受益農民現身說(shuō)法。要通過(guò)多種方式對農民進(jìn)行傳統美德和思想道德的.教育和滲透，提高農民的自我保健意識和互助共濟意識，提高農民參加新農合的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要堅持按期公布收支賬目，增加透明度，提高農民對新農合的信任度。要改進(jìn)籌資方法，降低籌資成本。要加強對管理人員和醫務(wù)工作人員的教育培訓，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，向參加新農合的農民提供便利、快捷、周到的服務(wù)。
3、明確職責，扎實(shí)工作。
第一、要把推進(jìn)新農合制度實(shí)施、改善農村基本衛生條件、提高農民健康水平、減少本地區因病致貧和因病返貧人數、保證農村衛生支出經(jīng)費等列為職能部門(mén)崗位目標責任制管理，作為黨政領(lǐng)導干部政績(jì)考核的重要內容。
第二、各級黨委政府要加強對有關(guān)部門(mén)的組織協(xié)調，做好新農合制度的實(shí)施、推進(jìn)和監督工作；宣傳、財政、人事、計劃、農業(yè)、民政、科技、藥監、扶貧以及紀檢監察、物價(jià)、審計等有關(guān)部門(mén)要各司其職，共同推動(dòng)工作的開(kāi)展。
第三、衛生行政部門(mén)要充分發(fā)揮主管部門(mén)職能作用，加快職能轉變，不但要成為出色的管理者，還要成為有水平的服務(wù)者。在推動(dòng)新農合制度實(shí)施的過(guò)程中，要主動(dòng)按照國家相關(guān)政策和當地實(shí)際，調節和平衡好各方的利益，不斷完善各項實(shí)施制度、操作措施和服務(wù)體系，不斷規范醫療行為，確保廣大農民群眾真正看得上病，看得起病，看得好病，使他們真正感受到新農合制度帶來(lái)的好處。
第四、動(dòng)員各種社會(huì )力量支持新農合制度，爭取企業(yè)家、致富能手的捐贈，充分發(fā)揮社會(huì )力量的作用。
4、加強研究，完善制度。
在實(shí)施新農合制度的過(guò)程中，要及時(shí)了解上級的新政策、新規定，搜集各種新情況、新信息；及時(shí)掌握和分析農民群眾的疑慮，采納合理的要求和意見(jiàn)建議，不斷地深入總結經(jīng)驗，完善相關(guān)制度。
第一、要及時(shí)調整補償標準。以"以收定支、量入為出、逐步調整、保障適度"為基本原則，及時(shí)調整補償標準。針對目前統籌資金沉淀過(guò)多的情況，應適當提高補償比例，降低起報線(xiàn)，提高封頂線(xiàn)，減少自費藥品及其比例，使更多的農戶(hù)受益、得到更多的補償，提高制度的吸引力。
第二、要擴大救助范圍。
除患精神病、結核病可增加門(mén)診報銷(xiāo)額外，胃潰瘍、心臟病、高血壓等常見(jiàn)慢性病也應提高門(mén)診報銷(xiāo)額；要適當增加救助受益面，著(zhù)力提高對弱勢群體的醫療救助力度，切實(shí)緩解弱勢群體看不起病的困難，建議把貧困救助與新農合結合起來(lái)，把一些在城鎮居住的低保戶(hù)、五保戶(hù)、殘疾家庭等生活特別困難又無(wú)自救能力的弱勢群體列入可參加的對象。
第三、要簡(jiǎn)化報銷(xiāo)程序。
要簡(jiǎn)化報銷(xiāo)手續，允許在就醫的定點(diǎn)醫院報銷(xiāo)，并盡可能在看病交費的同時(shí)就能報銷(xiāo)，這樣既可降低成本，也可減少人為因素的干擾。
第四、要完善轉診制度。
建議簡(jiǎn)化逐級轉診制度。允許參加新農合的農民根據自己的意愿和需要，可以在全市范圍內自主選擇定點(diǎn)醫療機構就醫；盡可能簡(jiǎn)化在市外醫院就醫的報銷(xiāo)程序，提高在外地工作生活或需要經(jīng)常外出的農民參加合作醫療的積極性。
第五、提高鄉鎮衛生院就醫報銷(xiāo)比例和醫療水平。
要進(jìn)一步提高門(mén)診報銷(xiāo)比例，一些小病根本不用住院，用高比例報銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引農民到鄉衛生院就醫，減輕農民到上級醫院就診的負擔。
5、增加投入，規范管理。
各級政府要根據國家財政部、國家計委、衛生部《關(guān)于衛生事業(yè)補助政策的意見(jiàn)》"原則上政府對衛生事業(yè)的投入不低于財政支出的增長(cháng)幅度"的要求，擴大對衛生事業(yè)的投入比例，增加對新農合的投入，確保資金的足額按時(shí)到位。要積極爭取國債資金、國家衛生基金及自治區醫療保障經(jīng)費等對我鄉實(shí)施新農合的投入。要健全管理監督組織，建立完善資金封閉運行體系，實(shí)行籌錢(qián)、管錢(qián)、用錢(qián)的分離和有效監督。要建立健全各級經(jīng)辦機構，選好用好培訓好管理人員，并要加強制度建設，規范管理；要解決好經(jīng)辦機構的人員、編制和經(jīng)費，改善經(jīng)辦機構的辦公條件，提高工作效率。
醫療集團調研報告 5
一、調研背景
1、新型農村合作醫療的宏觀(guān)發(fā)展
新型農村合作醫療是我國農民自己創(chuàng )造的互助共濟的醫療保障制度，從2003年起在全國部分縣（市）試點(diǎn)，預計到20xx年逐步實(shí)現基本覆蓋全國農村居民。與城鎮居民相比，農民的實(shí)際收入偏低，在參加農村合作醫療時(shí)會(huì )更多地考慮它的覆蓋面、報銷(xiāo)范圍、報銷(xiāo)比例和自身的經(jīng)濟實(shí)力等而有選擇性地參加，所以即使家庭人口適中也可能不會(huì )全部參保。其次，村委會(huì )成員的大力動(dòng)員、媒介宣傳、周?chē)迕竦倪x擇都是影響村民是否參加合作醫療的重要因素。通過(guò)近幾年的宣傳教育，大部分村民的健康意識不斷增強，每年的合作醫療宣傳期都會(huì )自覺(jué)地參保，但也仍然存在部分村民因為自身健康狀況良好而放棄參保的情況。生病時(shí)，一些村民也會(huì )選擇到鎮上或縣上的大醫院就診，確保病情能得到有效控制�？偟膩�(lái)說(shuō)，新型農村合作醫療在保障農民獲得基本衛生服務(wù)、緩解農民因病致貧和因病返貧等方面發(fā)揮了不可或缺的作用。
新型農村合作醫療在農村社會(huì )事業(yè)中的作用舉足輕重，其具體的地方條例、政策落實(shí)情況及廣大參合村民的反應，都是具有一定調查價(jià)值的。通過(guò)此次韶關(guān)市新豐縣松園村“新農合”實(shí)施情況的個(gè)案研究，及時(shí)發(fā)現新型合作醫療實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，為廣大農村地區新型合作醫療制度的實(shí)施和完善提供一定的參考和借鑒，從而幫助當地政府部門(mén)理順合作醫療關(guān)系，加強合作醫療經(jīng)費專(zhuān)項管理，以人為本，簡(jiǎn)化報銷(xiāo)手續，改善“新農合”的實(shí)施方式。同時(shí)，進(jìn)一步提高廣大農民的參合意識，在平衡家庭收支的基礎上積極參加新型農村合作醫療。
2、新豐縣的新型農村合作醫療的發(fā)展
自20xx年實(shí)施新型農村合作醫療制度以來(lái)，新豐縣農村居民參加合作醫療的比例穩步上升，近幾年村民參合率都處于較高水平，全縣的合作醫療實(shí)施情況良好，20xx年，該縣合作醫療參加率達到了99.4%。該縣由縣合作醫療辦公室（注：下簡(jiǎn)稱(chēng)“合醫辦”）每年根據廣東省下發(fā)的有關(guān)文件以及當地上一年合作醫療專(zhuān)項賬戶(hù)的結余情況，制定相應的下一年合作醫療制度的具體政策，然后下發(fā)到各個(gè)鎮（街道）合醫辦，再由他們具體落實(shí)到鎮上的每一個(gè)村莊。每年的9~11月份是合作醫療的宣傳時(shí)期，屆時(shí)縣合醫辦便會(huì )向各村村民發(fā)放“致全縣農民群眾的一封信”并通過(guò)廣播電視臺的宣傳，讓村民們能夠切實(shí)了解有關(guān)政策的變化，在宣傳期過(guò)后再向村民收取參合費用。從整體上看，該縣近幾年的新型農村合作醫療參合率呈上升勢頭但也會(huì )因為當年相關(guān)政策的改變而出現相應地降低或升高。
20xx年新豐縣全縣參保率比08年降低了將近4個(gè)百分點(diǎn)，這種情況在20xx年的時(shí)候有了好轉，盡管當年的參合費由20元上升到了30元，但是由于報銷(xiāo)比例，報銷(xiāo)范圍都有了大幅度的增加，所以20xx年的全縣參合率又重新上升到了99.4%。分析可得：如果政府單方面提高收費標準，村民可能會(huì )考慮自身的經(jīng)濟水平以及參合的必要性而決定是否參合，這就會(huì )導致了一部分村民放棄參合，從而使參合率有所下降。而當參合費和報銷(xiāo)比例以及報銷(xiāo)范圍同步增長(cháng)的時(shí)候，村民則更多地選擇繼續參合，以便防范風(fēng)險。
二、調研結果
1、松園村主要的參保的人群
參合的多為老人，中年人和青少年兒童居少數
2、合作醫療的宣傳方式
縣合醫辦在新型農村合作醫療宣傳方面的途徑主要有：
�、購V播站和電視臺的宣傳
�、谙掳l(fā)到每戶(hù)村民的《致全縣農民群眾的一封信》
�、鄞逦H自到村民家中進(jìn)行宣傳
�、苷偌麈偤厢t辦小組發(fā)布當年相關(guān)政策。而通過(guò)進(jìn)一步了解發(fā)現：村民們對合作醫療的了解主要集中在村委會(huì )的宣傳這個(gè)單一途徑上。由于村民們平時(shí)都忙于農活或在外打工，幾乎沒(méi)有時(shí)間看電視，再加上電視中有關(guān)合作醫療的節目密度小，頻率低，所以甚少有農民通過(guò)電視了解新型農村合作醫療；另外，有少部分的村民表示會(huì )受周?chē)迕竦挠绊憽?/p>
3、報銷(xiāo)的實(shí)際情況
少村民尤其是身體健康的村民每年報銷(xiāo)的可能性并不大，由于報銷(xiāo)僅局限于鎮以?xún)鹊尼t院以及鎮外的住院費，小病報銷(xiāo)不大或沒(méi)有報銷(xiāo)，而且須要到指定的醫療機構方可報銷(xiāo)，報銷(xiāo)范圍很狹窄。此外，報銷(xiāo)的程序很復雜，而且需要到指定的醫院去報銷(xiāo)，這對于本來(lái)就很少了解時(shí)政和缺少文化知識的村民來(lái)說(shuō)并不實(shí)際，如果數額還不算大的話(huà)，不少村民干脆就放棄報銷(xiāo)
4、村民就醫地點(diǎn)的選擇
不同收入水平的村民所選選項并不相同。收入高的人群傾向于到縣城大醫院去看病，而收入低的則更多選擇在村衛生站就醫。
三、存在問(wèn)題及有關(guān)建議
�。�1）相關(guān)單位、宣傳途徑、醫院監督及村民參合心態(tài)和就醫中存在的問(wèn)題
1、相關(guān)單位對于細微情況上不夠重視
總體上說(shuō)，新豐縣新型合作醫療實(shí)施情況是比較樂(lè )觀(guān)的，每年的參保率已經(jīng)穩定上在了很高的比例上。但有關(guān)單位的工作較為集中在對全縣總體情況的統計上，而忽略了每一個(gè)鎮每一個(gè)村的細微變化，以松園村為例，20xx年由于各方面原因參合率下降得比較厲害，而縣合作醫療辦并沒(méi)有注意到這方面的問(wèn)題，
2、宣傳途徑和農民實(shí)際不符
每年的宣傳工作都是農村新型合作醫療工作的重頭戲，宣傳效果的好壞，直接會(huì )影響到地方參加“新醫合”的人數。新豐縣合作醫療的宣傳方式和全國各地的情況大體相同，主要起作用的是各村村委會(huì )對村民進(jìn)行宣傳。該縣的其他宣傳方式雖然方式較多，但實(shí)際起到的作用卻十分有限。究其原因，主要是該縣的其他宣傳方式并沒(méi)有注意到農民的實(shí)際情況，僅能讓很少一部分的農民能夠通過(guò)這些方式了解到合作醫療。例如在電視和廣播臺上播放有關(guān)的信息，但我們了解到村民們平時(shí)甚少有時(shí)間看電視聽(tīng)廣播的，大部分時(shí)間都在外打工或耕種，因此，這樣的'宣傳方式對他們來(lái)說(shuō)用處并不大。此外，據我們調查過(guò)程中，我們發(fā)現當地的農民能夠較為徹底地了解有關(guān)信息的人并不多，有相當一部分村民對于合作醫療只是知道個(gè)大概，至于有什么好處，有什么限制，該怎么去報銷(xiāo)這些方面，許多人都是一問(wèn)三不知。所以，有時(shí)候即使可以取得報銷(xiāo)的資格了，有些村民也由于對政策不了解而錯過(guò)了報銷(xiāo)機會(huì )。這樣和新型合作醫療保障農民利益的初衷是不相符的。
3、部分村民參合心態(tài)有待調整
當地農民參加農村合作醫療的原因主要是以求買(mǎi)個(gè)平安，買(mǎi)個(gè)保障，這表明了當地農民的意識已經(jīng)有了很大程度的提高，也從側面反映了新型農村合作醫療自開(kāi)展以來(lái)，所取得的成效還是相當明顯的。但仍然存在著(zhù)一部分的農民是跟隨著(zhù)大家才去參加合作醫療的，并沒(méi)有意識到合作醫療對他們的真正意義。還有小部分的村民是認為自己身體狀況好而沒(méi)有參加合作醫療。這些村民的心態(tài)都是不正確的，該縣有關(guān)部門(mén)應該重視這個(gè)現象，讓合作醫療真正得覆蓋到每一個(gè)農民，起到其真正的作用。
4、對醫院監督有待提高
雖然當地的有關(guān)部門(mén)對于合作醫療的監督還是很重視的，每一筆的報銷(xiāo)都會(huì )記錄進(jìn)檔案，而且報銷(xiāo)的具體金額也有公示，讓每一個(gè)農民都能夠知道自己該拿多少錢(qián)，拿了多少錢(qián)。但是據村民反映，如果參加了合作醫療，部分不法醫生會(huì )“小病當大病醫”，開(kāi)的全是價(jià)格高昂的藥，這也在一定程度上造成了國家的損失。此外，村民反映不清楚醫療機構的收費，“我們沒(méi)文化，不知道怎么報銷(xiāo)，也沒(méi)留意到醫院有什么公開(kāi)的收費標準”。不少村民反映不清楚藥價(jià)，他們也很少會(huì )留意到醫院的宣傳，不少村民小病發(fā)燒也須額外的檢查，一般得花上上百元，但是他們沒(méi)有說(shuō)話(huà)權力，醫院怎么開(kāi)就只能接受，并且醫生水平不高，花了錢(qián)還不一定看得好病。其實(shí)這些讓許多村民感到很不滿(mǎn)。
5、村民就醫困難
從調查來(lái)看，村里衛生站雖然收費并不高，但是服務(wù)質(zhì)量一般，而且衛生條件較差，醫療設備也很簡(jiǎn)陋，治病效果一般。所以不少條件較好的家庭會(huì )選擇大病小病都上鎮級或縣級醫院就診。此外，據了解在這些醫院看病時(shí)也是一件很困難的事情，往往掛號之后還要等上好幾個(gè)小時(shí)才可以看病，而且大醫院收費也相對比較貴，一個(gè)感冒就要上百塊錢(qián)了，對于普通農民的確是個(gè)不小的負擔�！靶l生站設備差；大醫院收費貴，看病麻煩”，這是村民心中最大的無(wú)奈。
6、報銷(xiāo)范圍狹窄，報銷(xiāo)手段繁瑣，以致報銷(xiāo)效果不明顯
從調查過(guò)程中發(fā)現，當地村民的收入和支出基本持平，若是家人患病，會(huì )讓他們的生活負擔很大。報銷(xiāo)范圍狹窄：就目前的報銷(xiāo)范圍而言，主要是為了保大病，保住院，對于其他情況報銷(xiāo)不多，并且每條報銷(xiāo)還受到很多條件限制（詳情參考附錄第四小節），這樣對于普遍患病不多或病情不嚴重的村民來(lái)說(shuō)，特別是家境一般的村民，他們享受到的利益不大，也有不少村民因此會(huì )中斷參合，對于他們而言合作醫療毫無(wú)用處。此外，也有不少村民反映報銷(xiāo)手續繁雜，除了能夠直接在醫藥費中減免的項目外，其他項目的報銷(xiāo)手續還是比較繁瑣的，耗時(shí)也比較長(cháng)，這導致了有部分村民因此放棄了報銷(xiāo)的機會(huì )。以上兩種情況都導致了合作醫療起到的作用并不明顯，甚至會(huì )使部分村民放棄參合
�。�2）解決方法與建議
�、俅迕襻t保意識需加強
a調整心態(tài)，提高健康保障意識，配合村醫療保險工作；
b多關(guān)心國家醫療方面政策，掌握基本醫療常識，用法規維護自身權利；
c轉變觀(guān)念，用科學(xué)的方法治病，不耽誤醫療最佳時(shí)機。
�、诖甯刹啃麄髁Χ却訌�，能更加靈敏地注重年參保的變化
村干部詳細的了解每一地區每年參保的細微變化，以求在這些變化中發(fā)現問(wèn)題，采取措施，以防下次再出現同樣的情況。并且改進(jìn)宣傳方式，加大宣傳力度。有關(guān)部門(mén)應該根據農民的具體實(shí)際來(lái)設計一些宣傳方式，以通俗易懂的方式，并且在村民顯見(jiàn)的地方宣傳；同時(shí)，宣傳應側重更多實(shí)在的、更新的政策，讓更多的人切實(shí)了解合作醫療，了解其對自身的巨大意義，并且知道怎么用醫保減輕負擔，這樣才能吸引到更多的農民參與到合作醫療中來(lái)，讓合作醫療惠及更多的農民群眾。農民懂得相關(guān)政策會(huì )讓他們感到國家的關(guān)系心，真正病有所醫，利于建設和諧社會(huì )。
而及時(shí)調整宣傳對象，廣醫保福利的覆蓋范圍，該縣有關(guān)部門(mén)應該重視這未意識到參保重要性的村民的宣傳，讓合作醫療真正得覆蓋到每一個(gè)農民。
在此基礎上，加大醫療投入力度，監管好醫療機構，促進(jìn)與醫療機構的合作。政府應該加大投入力度，在促進(jìn)擴大醫療機構報銷(xiāo)范圍，減少不必要的報銷(xiāo)條件，統一醫療機構的收費標準和改善醫療設施方面有所作為，可以關(guān)心低收入群體生活。政府應關(guān)注低收入群體生活，提高相關(guān)保障水平和補償。
�、坩t院要接受村名的意見(jiàn)，讓醫保的福利更加落實(shí)
醫療機構應該讓村民知道藥價(jià)標準，保障村民的知情權，同時(shí)減少不必要的收費；加大公開(kāi)宣傳各類(lèi)收費標準力度，讓村民知道收費來(lái)龍去脈，盡可能讓村民能及時(shí)反饋意見(jiàn)建議；加大宣傳力度，應該以通俗易懂并且盡可能顯眼地向村民宣傳相關(guān)政策，讓村民知道報銷(xiāo)等基本醫療知識，并配合政府政策，統一醫療機構的收費標準；加大投資力度改善醫療機構的設施，這樣能更好地讓醫保作用落到實(shí)處，讓更多村民利用手中權利實(shí)現利益，減輕負擔。
四、總結
農民的健康狀況一直是黨中央和各級政府高度重視和關(guān)切的問(wèn)題。加快建立和完善新型農村合作醫療保障制度顯得十分迫切和必要�，F如今政府福利已潛入全國各個(gè)小地方，惠及的范圍也已大大增大。此次做的關(guān)于醫保的調研深入地了解了當地的參保情況政府宣傳，醫院福利落實(shí)情況及群眾的滿(mǎn)意度，在此基礎上探討了各個(gè)方面存在的問(wèn)題：醫保這種惠農政策在松園村里具體實(shí)施確實(shí)還存在很多缺陷。這也反映我們未來(lái)應該不僅僅加大惠農的資金，也要關(guān)注其落實(shí)中的問(wèn)題。為新農村的建發(fā)展農村特色的設打下基礎。
醫療集團調研報告 6
有句俗話(huà)說(shuō)的好，“農民頭上三把刀——醫療、教育、打官司�！钡谶@三項中我覺(jué)得“醫療”是農民最無(wú)法回避的問(wèn)題。綜觀(guān)我們當今的農村，有多少人是“小病抗，中病扛，大病躺，重病等著(zhù)見(jiàn)閻王”的��！有多少人是因為治不起病而離開(kāi)了他還不應該離開(kāi)的世界��！針對農村這一狀況，我們知道目前只有通過(guò)實(shí)行“新型農村醫療合作醫療保險”才能切實(shí)的解決這些現象。鑒于這一問(wèn)題的現實(shí)性意義，我對浮山縣槐埝鄉新型農村合作醫療保險的情況進(jìn)行了調查分析。
針對調查的結果和分析，我在這篇報告中將從以下兩個(gè)方面來(lái)對新型農村合作醫療保險制度的各方面情況進(jìn)行解析：
一是總結我鄉當前新型農村合作醫療保險實(shí)行的過(guò)程及現狀和存在的主要問(wèn)題；
二是提出我鄉新型農村合作醫療保險以后的改革思路和任務(wù)。
20xx年國家衛生部、財政部、農業(yè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立新型農村合作醫療制度的指導意見(jiàn)》。從此，一種全新的農村合作醫療制度應運而生。它是由政府組織、引導、支持、農民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。
一、槐埝鄉當前新型農村合作醫療保險實(shí)行的過(guò)程及現狀和存在的主要問(wèn)題
20xx年度，我鄉貫徹中央一號文件精神，針對廣大農民收入普遍偏低，尤其是存在看不起病，甚至造成因病致貧，因病返貧的問(wèn)題，率先在全省推動(dòng)“一免兩保三幫扶”重大舉措，“兩�！敝械钠渲幸槐＞褪轻t保，既
新型農村合作醫療。為了加大對農村弱勢群體的幫扶力度，全縣農村的五保戶(hù)、低保戶(hù)、老干部、老黨員、因公致殘人員、80歲以上老人，優(yōu)撫對象共6688人納入醫保范圍，其個(gè)人參合應繳費用（每人10元）全部由縣財政代繳。 20xx年度，浮山縣啟動(dòng)了醫療救助制度，我鄉也啟動(dòng)了此項制度。針對在合作醫療正常報銷(xiāo)后仍困難的患者，又通過(guò)調查摸底，確定救助對象，發(fā)放特困救助基金，并對全鄉參合村民全部進(jìn)行了免費健康狀況體檢，并建立了健康狀況檔案。
通過(guò)這幾年的探索和實(shí)施，槐埝鄉農民從中得到了實(shí)惠，切切實(shí)實(shí)看到了參加合作醫療的好處和希望，其因病致貧，因病返貧的狀況正逐步得到遏制。
槐埝鄉在推行新型農村合作醫療制度工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些重要的問(wèn)題。
�。ㄒ唬靶滦娃r村合作醫療保險”制度還不完善。在槐埝鄉實(shí)行新型農村合作醫療制度近幾年來(lái)，沒(méi)有嚴格執行“錢(qián)帳分離”和基金管理要求，醫療機構直接與農民進(jìn)行現金結算，沒(méi)有完全做到封閉運行，存在基金安全隱患。
�。ǘ靶滦娃r村合作醫療保險”在操作上的非成本因素過(guò)高，報銷(xiāo)程序冗多。
�。ㄈ┺r民對“新型農村合作醫療保險”的理解還存在一定的偏差許多群眾觀(guān)念還沒(méi)有得到轉變。許多村民竟然把農村合作醫療保險的收費看成是政府的亂收費。他們把這一政策理解為在取消農業(yè)稅后，政府變相的'亂收費亂攤派。所有這些問(wèn)題的存在都導致了農村醫療保險在具體實(shí)踐中的難度。
二、新型農村合作醫療保險以后的改革思路和任務(wù)。
結合槐埝鄉的具體實(shí)際情況，對新型農村合作醫療制度的問(wèn)題要進(jìn)行相應的改革和完善。
�。�1）進(jìn)一步探索建立新農合穩定的籌資機制和基金管理辦法。
當前各試點(diǎn)縣資金收繳方式不盡相同，多數采取由政府動(dòng)員，基層組織或基層醫療機構走村如戶(hù)收取農民個(gè)人繳費的辦法，工作很不規范，且成本較高，籌資時(shí)間長(cháng)，存在一定基金風(fēng)險。因此我認為應該采取建立“新型農村合作醫療保險”基本基金庫的方法�；饚斓幕I集當然可以通過(guò)國家財政撥款，但我想更可以試著(zhù)通過(guò)一些企業(yè)部門(mén)和個(gè)人老板的慈善捐款的資金來(lái)建立基本基金庫。
對于基金管理辦法，應按照《山西省新型農村合作醫療基金管理辦法》的規定，建立相關(guān)的財務(wù)和會(huì )計制度，強化基金的規范管理，做到錢(qián)帳分離，管用分離，收支分離，封閉運行，把農民的救命錢(qián)管好，嚴禁挪用，濫用，確�；鸷屠⑷坑糜谵r民的醫療補助。要把紀檢監查的專(zhuān)業(yè)監督，人大政協(xié)的民主監督，參合農民的群眾監督和新聞媒體的輿論監督有機結合起來(lái)。實(shí)行全過(guò)程，全方位監督，確保合作醫療基金的安全。
�。�2）進(jìn)一步簡(jiǎn)化報銷(xiāo)程序，減少操作上的非成本因素。
浮山縣應該積極創(chuàng )造條件，按照規定進(jìn)一步簡(jiǎn)化報銷(xiāo)程序，逐步過(guò)渡到直接結算報銷(xiāo)，最大限度的方便農民患者，讓農民更直接的感受到新農合的好處。
�。�3）對于農民對“新型農村合作醫療保險”的理解有偏差的問(wèn)題。
我覺(jué)得有兩種解決的途徑。
一是加大宣傳力度，這就要充分發(fā)揮農村基層黨員干部的作用，同時(shí)鄉里的廣播臺都應該努力的進(jìn)行宣傳。只有“下到隊長(cháng)、上到鄉長(cháng)”的給農民宣傳新型農村合作醫療保險，才能讓農民從觀(guān)念上消除對以往農村合作醫療的壞印象。
二是要做給農民看，要樹(shù)立典型、立起示范。我想這兩方面做好了應該會(huì )逐漸消除農民的理解偏差的。
新型農村合作醫療保險制度還有不完善的地方，需要鄉政府以及全鄉人民的積極配合和努力，需要在實(shí)踐中不斷的完善，整合各方面的優(yōu)勢資源，實(shí)現資源的最優(yōu)化配置，完善“新型農村合作醫療保險”制度。以上就是我對槐埝鄉農村合作醫療保險制度的調查。最后，我衷心的希望“新型農村合作醫療保險”制度能夠在不斷實(shí)施的過(guò)程中日臻完善，希望“新型農村合作醫療保險”一路走好，以此來(lái)造福我國千千萬(wàn)萬(wàn)的農民百姓！
醫療集團調研報告 7
一、近年來(lái)基層衛生人才隊伍建設
1、醫療隊伍人員使用情況：
白云區通陽(yáng)道社區衛生服務(wù)中心共有在崗人員34人，其中在崗在編16人，在崗編外人員18人。社區衛生服務(wù)中心醫護人員負責轄區內16000人的醫療服務(wù)，分四個(gè)社區，每個(gè)社區設醫生、護士各一名，其他人員配合醫療服務(wù)工作。
2、近年來(lái)取得的主要成績(jì)
自去年4月1日起，我社區衛生服務(wù)中心開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上集中采購和藥品零差率銷(xiāo)售。為進(jìn)一步鞏固藥品網(wǎng)上集中采購和零差率銷(xiāo)售工作，我中心從今年開(kāi)始對所有醫護人員進(jìn)行了國家醫改政策、國家基本藥物目錄及基本公共衛生服務(wù)均等化項目實(shí)施等培訓，進(jìn)一步提高了我中心使用國家基本藥物和自治區補充藥品力度，確保了我中心藥品零差率銷(xiāo)售工作落實(shí)到位。同時(shí)，我中心積極主動(dòng)加強與中標藥品配送企業(yè)的溝通聯(lián)系，要求配送企業(yè)按照國家和自治區確定的基本藥物及補充藥品有關(guān)要求，積極組織配足貨源，確保我中心正常藥品供應得到有效保證，切實(shí)滿(mǎn)足患者用藥需求。
3、存在的主要問(wèn)題：
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺，編制不盡合理。我中心共有編制名額30人，在崗編制16人，空編14人�？沼嗟�'編制名額因受人事政策影響，大量臨聘多年有資質(zhì)的衛生技術(shù)人員也因此無(wú)法入編，出現空編現象。造成人員分布不平衡，無(wú)法合理統籌調配使用。
二、分配激勵機制和績(jì)效考核制度建設情況：
建立健全科學(xué)的基層衛生人才使用機制。要加大基層醫療衛生管理體制改革力度，進(jìn)一步明確社區衛生服務(wù)中心編制、崗位設置，合理整合優(yōu)化基層衛生資源，逐步實(shí)行衛生人員全員聘用制和績(jì)效工資制，以業(yè)績(jì)、能力為主的原則，評價(jià)和使用基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，結合中心實(shí)際情況，現正在制定具體績(jì)效考核評價(jià)細則，爭取盡早開(kāi)展績(jì)效考核，依據考核結果，落實(shí)獎勵性績(jì)效工資。
為加強資格準入制管理，下一步將按照事業(yè)單位人員招聘辦法公開(kāi)招聘，引導大中專(zhuān)畢業(yè)生到社區服務(wù)中心就業(yè)，適時(shí)補充基層衛生人才。對于緊缺的專(zhuān)業(yè)人員可采取靈活的用人機制，多形式多渠道選拔錄用人才，鼓勵衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面向基層，逐步建立起符合基層衛生機構特點(diǎn)的用人機制。
三、基層醫療衛生機構人員培訓、培養情況
進(jìn)一步持續加強基層衛生人才的培養工作。明確今后一個(gè)時(shí)期持續發(fā)展我區衛生事業(yè)中，基層衛生人才培養的目標任務(wù)，緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個(gè)環(huán)節，提高基層衛生人才隊伍的整體素質(zhì)。一是要大力加強基層衛生管理人才的培養工作，二是要大力加強基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養工作。在上級衛生單位的大力支持下，確�；鶎有l生技術(shù)人員參加進(jìn)修、培訓，大力開(kāi)展基層衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續醫學(xué)教育；
繼續實(shí)施并細化落實(shí)基層衛生人才培養工程。提高基層衛生單位的醫療服務(wù)能力和技術(shù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、便捷的醫療衛生服務(wù)。
總之，社區衛生服務(wù)中心將嚴格按照自治區要求，扎實(shí)工作，積極探索，不斷完善醫改配套措施，鞏固醫改成果，惠及全區人民，也努力為全區提供優(yōu)質(zhì)衛生服務(wù)，促進(jìn)醫改目標的全面實(shí)現
醫療集團調研報告 8
根據區xxx會(huì )20xx年工作安排，我委在區xxx會(huì )xxxx副主任的帶領(lǐng)下，于5月下旬至6月上旬，組織調研組，對我區分級診療工作開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。調研組通過(guò)赴永嘉考察，實(shí)地走x一醫、寧溪中心衛生院等單位，并以聽(tīng)取匯報、召開(kāi)座談會(huì )等方式，比較全面地了解了我區分級診療工作的開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題和不足，同時(shí)充分征求了各參會(huì )人員的建議和意見(jiàn)�，F將調研情況報告如下：
一、基本情況
為緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，從20xx年6月開(kāi)始，我區根據省、市統一部署，啟動(dòng)實(shí)施了分級診療工作。區x及相關(guān)部門(mén)以實(shí)現“基層首診、雙向轉診、小病在社區、大病在醫院、康復回社區”的合理就醫秩序為目標，將群眾首診需求合理引向基層醫療衛生機構，扎實(shí)推進(jìn)城鄉衛生一體化建設工程，注重提升基層醫療衛生機構的服務(wù)能力和質(zhì)量，制訂方案、出臺政策、規范流程、狠抓落實(shí)，分級診療工作取得了階段性成效。全區累計轉診患者3724人，其中由基層轉診到區級醫院就診的1784人，轉到區外市內醫院就診的430人，轉到省級或省外醫院就診的1429人。由區級醫院轉診到基層醫院進(jìn)行康復治療的81人。
�。ㄒ唬⿵娀A，分級診療格局已初步形成。區x及相關(guān)部門(mén)高度重視分級診療工作，建立工作組織，落實(shí)工作責任，制訂出臺城鄉衛生一體化、分級診療實(shí)施方案和全科醫生簽約服務(wù)規范等一系列文件政策，并從經(jīng)費支持、醫保政策、藥品配備等方面予以?xún)A斜，積極推動(dòng)分級診療工作開(kāi)展。從強化硬件保障入手，先后啟動(dòng)了寧溪衛生院、南城、江口街道社區衛生服務(wù)中心等一系列基建工程，并成立了臺一醫院橋住院分部、寧溪住院分部，區中醫院北洋住院分部，定期選派專(zhuān)家到分部坐診。積極開(kāi)展基層醫療機構標準化、規范化建設，目前，全區共有3家中心衛生院通過(guò)省級甲等衛生院評審，6家衛生院通過(guò)省級乙等衛生院評審，群眾就醫環(huán)境得到了明顯改善。區級醫院與上海長(cháng)征醫院、杭州師范大學(xué)附屬醫院、省人民醫院等上級醫院開(kāi)展合作辦醫，上級專(zhuān)家來(lái)黃門(mén)診、手術(shù)和技術(shù)指導，區級醫院專(zhuān)家下基層門(mén)診和技術(shù)幫扶漸成常態(tài)。
�。ǘ┲乇Ｕ�，分級診療管理漸趨規范。注重政策引導，重點(diǎn)發(fā)揮社保政策的利益導向作用，城鄉醫保報銷(xiāo)實(shí)行差別化支付，對不同級醫療機構執行不同的報銷(xiāo)比例和起付標準（20xx年為鄉鎮級80%、區級70%，區外市內45%—55%、市外40%），參�；颊呓�(jīng)分級診療x臺轉診的，住院報銷(xiāo)比例提高5%，且住院起付線(xiàn)只剔除一次，更好地引導患者首診到基層。注重調動(dòng)基層醫務(wù)人員的工作積極性，充分發(fā)揮績(jì)效工資改革的激勵導向作用，從單位收支結余數中提取40%用于發(fā)放超額績(jì)效工資。同時(shí)對在西部工作的醫務(wù)人員給予適當補助，根據工作年限的`不同，分別給予不同的補助金，21年以上的每月補助可達500元。注重配套機制建設，推廣全科醫生簽約服務(wù)，轉變基層醫療衛生的理念和模式，目前，全區19家社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）的簽約覆蓋率達100%，重點(diǎn)人群簽約率達。健全基本藥物制度，完善基本藥物集中配送機制，調整基層醫療衛生機構藥品配備使用政策，保證基層醫療機構藥品的齊全。發(fā)揮中醫藥傳統特色，全區19家鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）均設置了中醫科和中藥房，受到了群眾的青睞，中醫館的建設對于引導開(kāi)展分級診療起到了積極的推動(dòng)作用。
二、存在問(wèn)題
1、政策宣傳不夠到位，群眾就醫x慣難改。調研中發(fā)現，影響分級診療制度推進(jìn)的一個(gè)重要因素是多數群眾沒(méi)有獲知該項制度的實(shí)施，分級診療的宣傳方式不夠多、力度不夠大，廣大群眾對分級診療的目的意義了解不深，對具體操作流程、醫保政策等內容知曉率不高。醫護人員對該項政策的知曉率較高，但僅限于自身了解，缺少在診療過(guò)程中對患者進(jìn)行宣傳。另外，一些群眾的就醫行為很大程度受長(cháng)期以來(lái)形成的“就醫慣性”影響，就醫看病無(wú)原則地追求大醫院、追求著(zhù)名醫學(xué)專(zhuān)家。
2、基層診療水x薄弱，服務(wù)能力不強。分級診療工作是一項系統工程，最主要是要提高基層的醫療服務(wù)水x。但當前，我區基層醫療服務(wù)能力相對薄弱，群眾的信任度還不高，一定程度上影響了分級診療工作的實(shí)施。一是在硬件建設方面，基層醫療機構常規設備不足、儀器過(guò)于簡(jiǎn)陋，無(wú)法開(kāi)展疾病診治所需的常規檢查，是導致群眾沒(méi)有選擇首診的主要原因。據統計，我區19家基層醫療機構的設備缺口達20xx萬(wàn)左右。二是基層醫療機構專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總量不足，據統計，目前我區基層醫療機構人員缺口達304人。同時(shí)由于農村工作條件和環(huán)境相對差，工作后部分基層醫療衛技人沒(méi)就想方設法調到城區單位工作，因此培養好了就調走了，服務(wù)質(zhì)量難以“取信于民”。三是全科醫生緊缺，按我國每萬(wàn)民居民配置2—3名全科醫生的標準，我區全科醫生缺口達130余人，已成為分級診療推進(jìn)緩慢的重要原因。
3、轉診操作流程有待規范，信息化管理機制滯后。一是轉診單流失較嚴重。因分級診療信息系統尚在建設之中，轉診單采取紙質(zhì)形式，個(gè)別醫生填寫(xiě)轉診單內容不完整、字跡潦草，部分患者因重視度不夠，轉診單流失還較嚴重。二是區域內的“雙向轉診”x臺已初步建立，但下轉依然較少，從數據顯示，由基層轉診到區級醫院就診的1784人，而由區級醫院轉診到基層醫院進(jìn)行康復治療的僅81人，由此挫傷了基層醫療機構“上轉”患者的積極性。三是與上級醫院之間的轉診x臺尚未建立，造成區外市內的轉診工作無(wú)法順利開(kāi)展，致使分級診療的部分政策無(wú)法實(shí)施。
醫療集團調研報告 9
一、概述
專(zhuān)家指出，中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和，但競爭已經(jīng)開(kāi)始。目前中國年人均醫療消費水平只有美國的1/130。當發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到2019美元，美國人均超過(guò)4000美元時(shí)，中國年人均醫療衛生消費支出僅為31美元。另一方面，醫療用品在中國的銷(xiāo)量持續增長(cháng)，未來(lái)3到5年每年將增長(cháng)12%。20xx年，中醫將面臨蓬勃發(fā)展和激烈競爭并存的局面。這是一個(gè)值得每個(gè)醫務(wù)人員認真思考的問(wèn)題。
二、醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng)在一定程度上決定了藥品營(yíng)銷(xiāo)的成敗，也是藥品營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。在實(shí)踐中，我發(fā)現了賣(mài)藥的訣竅，就是一定要做好一些工作“關(guān)鍵人物”。
首先是醫生，醫生有開(kāi)藥的權利，用哪種藥，用多少由醫生決定；二是醫院倉庫，負責從藥企取藥；第三個(gè)是藥房，它有一個(gè)“小賬簿”每個(gè)醫生用了多少藥，拿了多少提成，都是他們給我提供的；第四個(gè)是藥廠(chǎng)，醫院從藥廠(chǎng)取藥，我用藥錢(qián)拿提成。
“Dot ”這些人的方法很簡(jiǎn)單，但都是基于每個(gè)人的“重要性”給不同等級的提成。有的人不好送，就多送他禮物，多請他吃飯。銷(xiāo)售相同藥物的醫藥代表是競爭對手，通常是“監視軍事形勢。如果哪家公司給醫生高額傭金，另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報，要求增加醫生的傭金。
三、場(chǎng)外市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
場(chǎng)外市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的發(fā)展已成為現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。在社區治療的疾病中，購買(mǎi)感冒藥的比例在購買(mǎi)的所有類(lèi)別藥物中排名第一，其次是咳嗽、喉嚨痛、發(fā)燒和心血管疾病。隨著(zhù)場(chǎng)外市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大，廣告和店員成為影響消費者購買(mǎi)藥品的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現，一旦店員主動(dòng)向消費者推薦一種藥物，74.0%的消費者會(huì )接受店員的建議。特別是有特定品牌的消費者，有66.2%在店員向他推薦其他品牌的藥物時(shí)改變了主意。研究還發(fā)現，店員在向消費者介紹藥品時(shí)，大多以藥品的功效和價(jià)格作為促銷(xiāo)工具，但并沒(méi)有過(guò)多說(shuō)明廠(chǎng)家的知名度，這一點(diǎn)似乎并沒(méi)有引起藥品生產(chǎn)企業(yè)的重視。
四、醫學(xué)代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平和個(gè)人素質(zhì)都高于普通銷(xiāo)售人員。善于運用促銷(xiāo)手段對醫藥代表工作的順利開(kāi)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我介紹，贏(yíng)得客戶(hù)真誠友好的合作。好的自我介紹是對方接受你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.保持飽滿(mǎn)的精神和活力，以整潔得體的外表，謙恭而不卑不亢的'形象面對你的顧客，不斷塑造自己良好的氣質(zhì)和穩重的風(fēng)度；其次，培養真誠、友好、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，磨煉意志；再次，樹(shù)立不斷學(xué)習的理念，努力涉足包括醫學(xué)專(zhuān)業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量和專(zhuān)業(yè)水平。
2.實(shí)事求是，展現企業(yè)形象，增加客戶(hù)信任。醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)和品牌在醫生眼中的形象是好是壞，很大程度上取決于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在全面推廣產(chǎn)品的同時(shí)，其實(shí)是在從另一個(gè)角度推廣企業(yè)。
3.必須對自己的企業(yè)有全面深入的了解，充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則和價(jià)值取向；其次，認真分析、提煉、總結企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)不避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)能夠提供的支持和幫助；最后，我對企業(yè)充滿(mǎn)信心，總覺(jué)得自己的企業(yè)是最好的。只有對自己的事業(yè)有信心，才能通過(guò)自己的言行真誠地感染對方。
4.用新產(chǎn)品的新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推廣的藥物一般都是新藥，其他的都是新劑型或者老藥的新用途。用學(xué)術(shù)理論和新概念完整準確地介紹這些產(chǎn)品，是醫生接受產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹該藥及相關(guān)藥物的功效理論、新品種研發(fā)背景及臨床發(fā)展歷史；其次，介紹新藥在臨床應用中的作用和實(shí)際應用中的具體情況。醫生只有掌握了新藥的療效和臨床知識，才能從各個(gè)方面回答可能出現的問(wèn)題。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫學(xué)基礎知識充分應用于藥物在推廣活動(dòng)中。
五、結論
根據以上調查分析，藥品招標完成后，關(guān)鍵是對醫院和藥企進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān)，爭取最大程度的拿下藥品訂貨合同，最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在應對時(shí)，必須從藥品訂單的收取、藥品運輸的實(shí)施、公共關(guān)系的維護、貨款返還的監控等方面樹(shù)立全程服務(wù)意識，認真做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有掌握臨床醫學(xué)的需求和醫院疾病治療的發(fā)展趨勢，才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)醫藥代表的努力，醫生可以完成從試驗用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥到首選用藥的認知和用藥過(guò)程。
總之，每個(gè)醫藥代表不僅要做好藥品銷(xiāo)售，還要加強醫學(xué)知識的學(xué)習，用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去“獨自銷(xiāo)售”被動(dòng)。
醫療集團調研報告 10
一、居民來(lái)窗口辦業(yè)務(wù)的態(tài)度
由于人少業(yè)務(wù)量大，再加上電話(huà)里的業(yè)務(wù)，許多群眾抱怨效率低，時(shí)常抱怨不接電話(huà)，時(shí)不時(shí)被舉報。大部分居民來(lái)合療窗口報銷(xiāo)，基本都要跑兩回，告知報銷(xiāo)需要三四個(gè)月才能把錢(qián)打進(jìn)卡里，更是怨聲載道，態(tài)度十分不友好，有的甚至打電話(huà)舉報，更有甚至當場(chǎng)大罵。
現在醫療費用不斷上漲，廣大居民不堪重負，雖然合療報銷(xiāo)比例相當可觀(guān)，但是自付費用還有很大一部分需要自己承擔。本來(lái)住院看病的錢(qián)都是親戚朋友那借來(lái)的，報銷(xiāo)下來(lái)還要還賬，住院病歷交到合療辦，經(jīng)過(guò)核查后報銷(xiāo)金額得三四個(gè)月才能到居民卡里面，所以居民對合療窗口的態(tài)度不好。
二、新型合作醫療制度的特點(diǎn)
1、新型合作醫療是由政府組織、引導、支持，而過(guò)去的合作醫療則主要依靠鄉村社區自行組織。
2、新型合作醫療的資金來(lái)源，主要靠以政府投入為主的多方籌資；而過(guò)去的合作醫療資金主要靠個(gè)人繳納，政府各級財政不負籌資責任。
3、新型合作醫療以“大病統籌”為主，重點(diǎn)解決居民因患大病而出現的因病致貧、因病返貧問(wèn)題；而過(guò)去的合作醫療主要解決小傷小病，抗風(fēng)險能力差。
4、新型合作醫療實(shí)行以縣為單位進(jìn)行統籌和管理的體制，統籌的'范圍大，互助共濟的作用就大；而過(guò)去的合作醫療一般都以村為單位統籌，少數以鄉為單位統籌，互助共濟的能力較小。
調查顯示，居民迫切希望能改變現狀，報銷(xiāo)程序簡(jiǎn)化，報銷(xiāo)金額能在幾個(gè)工作日打在卡里。而新型合作醫療制度是為了解決群眾看病難的問(wèn)題，是為群眾辦好事辦實(shí)事的好政策，如果報銷(xiāo)期限能縮短，更是想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。
我們窗口人員，每天接觸許多來(lái)辦業(yè)務(wù)的群眾，要對政策領(lǐng)會(huì )透徹，端正為群眾服務(wù)的態(tài)度，提高服務(wù)意識，這樣群眾才能對合療工作的認可，從而增強政府的公信力。
醫療集團調研報告 11
根據州衛生執法監督所的相關(guān)要求，我執法所對目前我縣轄區內的醫療廢物管理情況進(jìn)行了分析，現就我縣醫療廢物處置、管理制度等方面的情況作以下匯報：
一、現狀
�。ㄒ唬┪铱h醫療廢物處置方式
根據我執法所對醫療廢物的調查情況并結合我執法所的.日常監督情況來(lái)看，我轄區內各醫療機構所產(chǎn)生的醫療廢物量較小，特別是人口總數較少的鄉鎮衛生院表現特別突出。因為醫療廢物量小，目前我縣無(wú)醫療廢物集中處置點(diǎn)，各級醫療機構均采取填埋和焚燒的方式對醫療廢物進(jìn)行無(wú)害化處理。
�。ǘ┽t療廢物管理制度
根據調查來(lái)看，我縣各級醫療機構均已建立醫療廢棄物管理制度并上墻。所有醫療機構均建立有《一次性醫療用品驗收臺賬》、《一次性醫療用品使用銷(xiāo)毀登記表》，要求醫療機構必須嚴格按要求做好一次性醫療用品使用、毀形、消毒、銷(xiāo)毀工作并記錄，處置醫療廢物人員實(shí)時(shí)簽字。
二、存在的問(wèn)題
1.我縣無(wú)醫療廢物集中處置點(diǎn)，除縣醫院運送到醫療廢物集中處置中心外，其余醫療機構均為自行處置醫療廢物。
2.一次性醫療廢物的存放點(diǎn)未能有明顯的標示。
3.一次性醫療廢物輸液器、針頭未能分類(lèi)存放。
4.自行銷(xiāo)毀單位未能很徹底銷(xiāo)毀醫療廢物。
5.醫療廢物混入生活垃圾。
6.沒(méi)有實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管。
三、相關(guān)意見(jiàn)
1.設立集中銷(xiāo)毀點(diǎn)。
2.各單位增設醫療廢物的存放點(diǎn)，并且分類(lèi)存放各類(lèi)醫療廢物。
3.設立專(zhuān)人專(zhuān)管收集與銷(xiāo)毀醫療廢物，并實(shí)時(shí)簽字確認。
4.定期對醫療廢物存放點(diǎn)進(jìn)行消毒處理。
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