《請我結果》讀書(shū)筆記
以下是讀書(shū)筆記之《請給我結果》:“思路決定出路,結果改變人生”這句話(huà)曾被很多管理者引用,它經(jīng)常出現在員工的職業(yè)培訓中、企業(yè)老總的演講中、集團的員工大會(huì )中······。管理者一致認為這句話(huà)不僅是他們成功經(jīng)驗的精辟總結,更是一句催人奮進(jìn)的豪言。我認為,這句話(huà)之所以頻繁的出現在各種場(chǎng)合,皆因它精煉而全面的概括了員工的工作原則、工作方法、工作目標及職業(yè)追求等諸多方面的內涵。
工作過(guò)程既是一個(gè)學(xué)習與提高的過(guò)程,又是一個(gè)自我完善、自我提高的良好途徑。心態(tài)決定行動(dòng),行動(dòng)決定結果,可見(jiàn),心態(tài)、行動(dòng)、結果三者之間是一脈相承、密不可分的。以一個(gè)良好的心態(tài)將自己投入到工作中,個(gè)人的工作熱情和執行能力就會(huì )得到完美的體現。因為在這個(gè)過(guò)程中,我們的工作不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的`“我為老板工作,老板付給我工資”的過(guò)程,更重要的是在工作的過(guò)程中能夠不斷的學(xué)習新知識、掌握新技能,不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)。工作一年,我們由一個(gè)對工作知之甚少的新員工,成長(cháng)成為一名熟練掌握各項技術(shù)的職場(chǎng)精英。工作十年,我們又從一名普通員工成長(cháng)成為一名經(jīng)驗豐富的管理者。工作的過(guò)程就是實(shí)現這一職場(chǎng)角色轉換的過(guò)程。以這種心態(tài)投入工作的人,勢必會(huì )在工作中發(fā)揮個(gè)人的最大潛力。因此這樣的員工在個(gè)人素質(zhì)得到提升的同時(shí),也為企業(yè)創(chuàng )造了更大的利潤,使個(gè)人價(jià)值和集體價(jià)值均得到了最大化的體現。而他的個(gè)人價(jià)值的實(shí)現及他為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值,便是工作這一過(guò)程的結果。其中的一顆螺絲釘錯位,都會(huì )導致整條鎖鏈的脫節及整個(gè)工作過(guò)程的失敗。
心態(tài)與行動(dòng)是影響結果的一個(gè)重要因素,但卻不是唯一的因素。個(gè)人的責任意識也會(huì )對結果產(chǎn)生影響,這一因素對工作結果的成敗的關(guān)鍵性影響已經(jīng)得到的普遍的認同。在《請給我結果》一書(shū)中,作者將責任比喻成一只猴子,在工作中,責任這只猴子總是在工作執行人員的身上被動(dòng)的跳來(lái)跳去,所有執行人員都不愿讓這只可愛(ài)的猴子在自己肩上多停留片刻。因此推脫責任便成為部分,員工工作中不可缺少的部分。由此看來(lái),要提高工作效率,就必須鎖定責任。
歷來(lái),權利與責任均為相輔相成的統一體,員工在承擔責任的同時(shí),隨之也應獲得相應的權力。在此,作為公司的中層管理人員,就應做好授權與監督受權的工作。首先是授權,將部分權力適當的下放給基層管理人員及普通員工,培養員工的管理能力和決斷能力。這也是為公司培養后備人才的一個(gè)重要途徑。目前已經(jīng)有很多企業(yè)采用此類(lèi)方法。實(shí)踐證明,此方法對合理管理基層員工、培養基層管理人員十分有利,是值得推廣的一例良方?梢(jiàn),監督受權比授權更重要。監督和指導工作做不好,極易給授權者造成誤導:一部分表現為權責不清,不敢放手決斷。另一方面受權者驕傲自大,俗稱(chēng)“拿起雞毛做令箭”,對基層工人進(jìn)行不恰當的管理,造成基層員工的逆反心理,最終導致基層工作的混亂。在此,中層領(lǐng)導對基層管理人員的工作的監督和指導就極為重要了。這就是我們提出的有監督的授權。原則上授權與監督成正比,你授權到什么程度,監督工作必須與之相適應。簡(jiǎn)言之,如果有恰當的監督措施,權利都可以下放。
作為中層管理人員,工作能力、執行能力、溝通能力等素質(zhì)是完成工作的重要支柱。同時(shí),作為一名管理人員,良好的監督和檢查能力也是必不可少的。有些領(lǐng)導將監督和檢查工作引入一個(gè)誤區:“檢查就是挑毛病,監督就是找問(wèn)題。”找出問(wèn)題、挑出毛病即完成了監督和檢查工作,他們殊不知自己已經(jīng)忽略了一個(gè)重要的工作流程:“解決問(wèn)題”。我們在監督和檢查下屬工作的過(guò)程中,不但要善于提出問(wèn)題,更重要的是善于協(xié)調下屬解決問(wèn)題,并傳授給下屬解決問(wèn)題的方法,這才是做監督和檢查工作的最終目的?梢(jiàn),如果把監督和檢查下屬的工作作為過(guò)程,那么領(lǐng)導干部在這一過(guò)程中所做的努力便是一位催化劑,它能夠進(jìn)一步充實(shí)、完善結果,使工作中存在的問(wèn)題得到解決和改善。因此只有強化監督和檢查的力度,才能逐步完善結果,取得公司期待的業(yè)績(jì)。
如何管理好公司,提高公司業(yè)績(jì)。請看本書(shū)《請給我結果》。
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