生產(chǎn)班組長(cháng)訓練教案

　　引導語(yǔ)：企業(yè)的班組長(cháng)的管理水平的高低直接影響著(zhù)工廠(chǎng)管理的效率和競爭力，下面是yjbys小編為你帶來(lái)的生產(chǎn)班組長(cháng)訓練教案，希望對大家有所幫助。

　　一流班組長(cháng)能培養和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng )造一流的現場(chǎng);所以，優(yōu)秀的班組長(cháng)不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團隊的“軟”技能!要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長(cháng)-----企業(yè)的根基更穩固更優(yōu)秀。

　　課程收益 Curriculum earnings

　　1、轉變觀(guān)念，養成“一次將事做對”和持續改善的理念。

　　2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。

　　3、學(xué)會(huì )識別并消除工作流程中的浪費。

　　4、掌握目視管理方法來(lái)完善現場(chǎng)管理。

　　5、掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門(mén)的關(guān)系

　　6、學(xué)會(huì )溝通、批評、表?yè)P下屬的技巧，掌握正確的處理人際問(wèn)題的方法

　　7、了解基本的損失成本概念，工作中同時(shí)具有質(zhì)量、效率和成本意識。

　　課程大綱curriculum introduction

　　一、什么是質(zhì)量

　　1.1 “小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”

　　1.2 質(zhì)量認識過(guò)程

　　1.3 六西格瑪卓越質(zhì)量

　　2、認識顧客和要求

　　 2.1 認識顧客

　　

　　 2.2 識別顧客要求 2.3 顧客滿(mǎn)意

　　案例討論：班組長(cháng)的顧客是誰(shuí)?

　　二、基層管理人員的意識

　　2.1客戶(hù)的要求：PQCDSMF

　　2.2如何設定有效的現場(chǎng)管理目標

　　2.3現場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題

　　2.4現場(chǎng)中的四種人才分類(lèi)

　　2.5現場(chǎng)管理人員在現場(chǎng)中的行為指南

　　2.6如何面對錯誤、挫折、問(wèn)題、上級、利益等

　　三、角色定位與現場(chǎng)日常管理

　　3.1案例討論：忙碌的小馬

　　3.2什么是管理，管理儀表板

　　3.3什么是現場(chǎng)，現場(chǎng)管理活動(dòng)循環(huán)

　　3.4現場(chǎng)管理者的角色定位

　　3.5現場(chǎng)管理：QCDS與4M管理

　　3.5現場(chǎng)日常六大管理

　　3.6人員管理

　　3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力

　　3.8不同的員工采用何種管理模式

　　四、工作教導

　　4.1何時(shí)需要培訓與指導

　　4.2工作教導四階段法

　　4.3技能培訓的注意點(diǎn)

　　4.4如何給下屬布置任務(wù)

　　4.5作業(yè)指導書(shū)的編制要點(diǎn)

　　4.6實(shí)踐：面對面指導技巧

　　4.7布置任務(wù)的流程

　　4.8布置任務(wù)演練

　　五、現場(chǎng)人際關(guān)系

　　5.1人際關(guān)系的基本原則

　　5.2沖突問(wèn)題的來(lái)源

　　5.3如何表?yè)P下屬

　　5.4了解自己的人性特征

　　5.5人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

　　六、如何溝通與激勵

　　6.1員工為什么積極性不高

　　6.2現場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調工作

　　6.3理解不同個(gè)性的人

　　6.4溝通四步曲

　　6.5溝通與反饋的BEST技巧

　　6.6如何根據不同的下屬采取適合的管理模式

　　七、現場(chǎng)工作改善

　　7.15S、目視管理、消除七大浪費

　　7.2現場(chǎng)的日�？�(jì)效管理

　　7.3工作改善的四階段法

　　7.4持續改善流程與活動(dòng)的開(kāi)展

　　7.5現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決八步法

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