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《邢臺市物業(yè)管理辦法》全文
《邢臺市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)2007年3月13日市政府第51次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)，現予公布，自2007年5月1日起施行。
市 長(cháng) 姜德果
二OO七年四月二日
邢臺市物業(yè)管理辦法
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及其他有關(guān)法規、規章的規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市行政區域內的物業(yè)使用、管理及其監督。
第三條 本辦法所稱(chēng)業(yè)主，是指房屋所有權人。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地。
本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
第四條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責全市物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作。
縣(市、區)房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的日常監督管理工作。
街道辦事處(鄉鎮人民政府)負責本行政區域內物業(yè)管理和社區建設之間的關(guān)系協(xié)調工作。
建設、規劃、物價(jià)、城市管理、廣播電視、公安、環(huán)保、供電、供熱、供水、供氣等有關(guān)部門(mén)和單位，按照各自職責配合實(shí)施本辦法。
第五條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);
(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則的建議;
(四) 參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議，行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會(huì )委員，并享有被選舉權;
(六)推選業(yè)主代表，并享有被推選權;
(七)委托代理人參加業(yè)主大會(huì );
(八)監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(九)監督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(十)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權和監督權;
(十一)監督物業(yè)共用部位、共用設施設備專(zhuān)項維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項維修資金)的管理和使用;
(十二)法律、法規規定的其他權利。
第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業(yè)主大會(huì )的決定和業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費用;
(六)法律、法規規定的其他義務(wù)。
第七條 物業(yè)管理區域的劃分應當主要考慮下列因素：
(一)業(yè)主共用供電、供熱、供水、供氣、等設施設備; (二) 建筑規模;
(三)屬于一個(gè)自然或封閉小區;
(四)與社區居委會(huì )設置大體相適應。
第八條 建設單位在房屋預出售前，應當向房屋所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區域的申請，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責組織實(shí)施物業(yè)管理區域的劃分工作。
第九條 一個(gè)物業(yè)管理區域全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì )。
業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
一個(gè)物業(yè)管理區域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上，或者首個(gè)房屋出售并交付使用滿(mǎn)兩年的，應當成立業(yè)主大會(huì )，召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
第十條 物業(yè)管理區域符合第九條第三款所列條件之一的，建設單位應當書(shū)面報告物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)及街道辦事處、居民委員會(huì )。建設單位未及時(shí)報告的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)及街道辦事處、居民委員會(huì )提出成立業(yè)主大會(huì )的書(shū)面要求。
房產(chǎn)行政主管部門(mén)接到建設單位的書(shū)面報告或者業(yè)主的書(shū)面要求后，應當和街道辦事處(鄉鎮人民政府)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主代表，成立業(yè)主大會(huì )籌備組。
第十一條 業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì )的，應當在物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下，由街道辦事處、居民委員會(huì )組織以業(yè)主代表為主、并由街道辦事處、派出所、居民委員會(huì )、建設單位(公有住房出售單位)派人參加的業(yè)主大會(huì )籌備組，負責業(yè)主大會(huì )籌備工作。
籌備組應當自組成之日起三十日內，在物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
第十二條 住宅物業(yè)業(yè)主數量超過(guò)二百人(含二百人)時(shí)，可按幢、單元、樓層等為單位選出代表參加業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
第十三條 業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議上的投票權按照以下規定：
(一)住宅物業(yè)按套數確定投票權數，每套一票;
(二)非住宅物業(yè)按建筑面積確定投票權數，每一百平方米建筑面積為一票，不足一百平方米的按一票計算，大于一百平方米的部分，每增加一百平方米增加一票，多出部分不足一百平方米的不計票數;
(三)單個(gè)業(yè)主投票權最高不超過(guò)全部投票權數的百分之三十，剩余投票權按照其他業(yè)主占全部投票權數的比例分攤給其他業(yè)主;
(四)依法歸全體業(yè)主所有的物業(yè)，不計投票權數。
第十四條 業(yè)主大會(huì )履行下列職責：
(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則;
(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì )委員，監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(三)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);
(四)決定專(zhuān)項維修資金使用、續籌方案，并監督實(shí)施;
(五)決定業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作的經(jīng)費籌集、管理、使用方案;
(六)制定、修改物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護、安全防范等方面的規章制度;
(七)法律、法規或者業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。
第十五條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但應當有物業(yè)管理區域內持有二分之一以上投票權的業(yè)主參加。
業(yè)主大會(huì )作出決定，必須經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權二分之一以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì )作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì )議事規則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)、專(zhuān)項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區域內全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過(guò)。
業(yè)主大會(huì )的決定對物業(yè)管理區域內的全體業(yè)主具有約束力。
第十六條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。
業(yè)主大會(huì )定期會(huì )議應當按照業(yè)主大會(huì )議事規則的規定召開(kāi)。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議，或者發(fā)生重大事故、緊急事件需要及時(shí)處理的，業(yè)主委員會(huì )應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議。
第十七條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，應當于會(huì )議召開(kāi)十五日前通知全體業(yè)主。
住宅小區的業(yè)主大會(huì )會(huì )議，應當同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )應當做好業(yè)主大會(huì )會(huì )議記錄。
第十八條 業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，履行下列職責：
(一)召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，報告物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(四)監督業(yè)主公約的實(shí)施;
(五)業(yè)主大會(huì )賦予的其他職責。
第十九條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內，向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案，并提供以下資料：
(一)成立業(yè)主委員會(huì )備案表;
(二)物業(yè)基本情況;
(三)業(yè)主委員會(huì )委員名單及基本情況;
(四)業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì )議事規則;
(五)業(yè)主大會(huì )決議(附業(yè)主及投票權數清冊);
(六)法律、法規規定的其他資料。
業(yè)主委員會(huì )備案的有關(guān)事項發(fā)生變更的，依照前款規定重新備案。
第二十條 業(yè)主委員會(huì )向房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案后，憑房產(chǎn)行政主管部門(mén)核發(fā)的刻制印章介紹信，到公安部門(mén)申請刻制業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )印章。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì )委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。
業(yè)主委員會(huì )組成人員數額不低于五人，應為單數，具體人數由業(yè)主大會(huì )決定。
業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起三日內召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì )會(huì )議，推薦產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )主任一人、副主任一至二人。
第二十二條 業(yè)主公約應當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益、違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。
第二十三條 業(yè)主大會(huì )議事規則應當就業(yè)主大會(huì )的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會(huì )的組成和委員任期等事項作出約定。
第二十四條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規的，物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)，應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第二十五條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當配合公安機關(guān)，與居民委員會(huì )相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區域內的社會(huì )治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區域內，業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當積極配合相關(guān)居民委員會(huì )依法履行自治管理職責，支持居民委員會(huì )開(kāi)展工作，并接受其指導和監督。
住宅小區的業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定，應當告知相關(guān)的居民委員會(huì )，并認真聽(tīng)取居民委員會(huì )的意見(jiàn)。
第二十六條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展工作經(jīng)費情況，應當定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告，接受業(yè)主的監督。
第二十七條 住宅項目的建設單位應當在開(kāi)工建設前制定物業(yè)管理方案，明確招聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理、專(zhuān)項維修資金制度的建立、物業(yè)管理辦公用房、經(jīng)營(yíng)性用房的配置及前期物業(yè)管理的內容、標準、費用等事宜，并報所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第二十八條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。
第二十九條 建設單位應當在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
第三十條 建設單位應當在物業(yè)銷(xiāo)售之前，將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。
第三十一條 住宅物業(yè)的建設單位，應當通過(guò)招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標人少于三個(gè)或者住宅建筑面積不足三萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
市、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理招投標活動(dòng)的監督管理。
第三十二條 通過(guò)招標投標方式選聘前期物業(yè)管理企業(yè)的，建設單位應當按照以下時(shí)限完成招標投標工作：
(一)新建現售商品房項目應當在現售前三十日內;
(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前;
(三)非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前九十日內。
第三十三條 建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽定的買(mǎi)賣(mài)合同應當包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內容。
第三十四條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。但是期限未滿(mǎn)，業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
第三十五條 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位，共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗。
第三十六條 在辦理物業(yè)承接驗收手續時(shí)，建設單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
第三十七條 建設單位應當按照物業(yè)管理區域總建筑面積的千分之三的比例(不足五十平方米的按五十平方米配置)，在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理辦公用房。配置的物業(yè)管理辦公用房應適合辦公使用，不得配置地下室、車(chē)庫等房屋。物業(yè)管理辦公用房產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)管理企業(yè)使用。未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
第三十八條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。
第三十九條 從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規定，取得職業(yè)資格證書(shū)。
第四十條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應當具有獨立的法人資格，持有市級以上資質(zhì)審批部門(mén)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。
外地物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，需持物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)等有關(guān)合法有效證件，到市房產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理備案登記手續。
第四十一條 一個(gè)物業(yè)管理區域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
第四十二條 業(yè)主委員會(huì )應當與業(yè)主大會(huì )選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權利義務(wù)、專(zhuān)項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、商業(yè)用房、合同期限、違約責任等內容進(jìn)行約定。
物業(yè)管理企業(yè)應當自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起三十日內，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
物業(yè)服務(wù)合同到期一方不準備續簽的，應當自合同期滿(mǎn)前六十日內通知對方。
第四十三條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當與業(yè)主委員會(huì )辦理物業(yè)驗收手續。業(yè)主委員會(huì )應當向物業(yè)管理企業(yè)移交本辦法第三十六條第一款規定的資料。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和前款資料交還給業(yè)主委員會(huì )。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì )選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應當做好交接工作。
第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十五條 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第四十六條 物業(yè)服務(wù)收費應當遵照《邢臺市物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法》執行�？h級以上價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同同級房產(chǎn)行政主管部門(mén)，應當加強對物業(yè)服務(wù)收費的監督管理。
第四十七條 業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設單位交納。
第四十八條 物業(yè)管理區域內供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位應當直接向最終用戶(hù)收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收以上費用的，不得向業(yè)主收取手續費等額外費用。
第四十九條 對物業(yè)管理區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第五十條 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時(shí)，應當及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規定。
第五十一條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利義務(wù)由業(yè)主和使用人約定，但不得違反法律、法規和業(yè)主公約的有關(guān)規定。物業(yè)使用人違反本辦法和業(yè)主公約的規定，有關(guān)業(yè)主應承擔連帶責任。
第五十二條 物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續后告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會(huì )同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續。
第五十三條 業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區域內的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)的同意;物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當征得業(yè)主委員會(huì )的同意。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內恢復原狀。
第五十四條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備進(jìn)戶(hù)閥門(mén)或者分戶(hù)計量表以外部分的維修、養護責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應當及時(shí)恢復原狀。
第五十五條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當在裝飾裝修開(kāi)工前與物業(yè)管理企業(yè)簽定住宅室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。
業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽定的室內裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應當符合有關(guān)規定。
第五十六條 住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規定交納專(zhuān)項維修資金。
專(zhuān)項維修資金屬業(yè)主所有，專(zhuān)項用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專(zhuān)項維修資金具體管理辦法按有關(guān)規定執行。
第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規定辦理有關(guān)手續，業(yè)主所得收益應當主要用于補充專(zhuān)項維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第五十八條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時(shí)，責任人應當及時(shí)維修養護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養護，費用由責任人承擔。
第五十九條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當建立健全投訴、舉報制度，公布投訴、舉報電話(huà)，在接到投訴、舉報后及時(shí)對投訴、舉報內容核查處理，并將核查處理結果通知投訴、舉報人。
第六十條 違反本辦法的，由房產(chǎn)行政主管部門(mén)給予行政處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)建設單位未將物業(yè)管理區域符合業(yè)主大會(huì )成立條件的情況書(shū)面報告物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén)的，責令限期改正。
(二)住宅物業(yè)的建設單位未通過(guò)招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，責令限期改正，給予警告，可以并處十萬(wàn)元以下的罰款。
(三)建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款，給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
(四)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)不移交有關(guān)資料的，責令限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，予以通報，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。
(五)未取得資質(zhì)證書(shū)或以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的，沒(méi)收違法所得，處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的，并處吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
(六)物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，責令停止違法行為，處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
(七)物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，責令限期改正，處委托合同價(jià)款百分之三十以上百分之五十以下的罰款;情節嚴重的，吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。委托所得收益，用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。
(八)挪用專(zhuān)項維修資金的，追回挪用的專(zhuān)項維修資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用數額兩倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項維修資金，情節嚴重的，并處吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
(九)建設單位在物業(yè)管理區域內不按照規定配置必要的物業(yè)管理用房的，責令限期改正，給予警告，沒(méi)收違法所得，并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
(十)未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，責令限期改正，給予警告，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
(十一) 擅自改變物業(yè)管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途，占用、挖掘物業(yè)管理區域內道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益以及擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，責令限期改正，給予警告，并處個(gè)人一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款;處單位五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的以罰款;所得收益，用于物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業(yè)主大會(huì )的決定使用。
第六十一條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院起訴。
第六十二條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )的名義，從事違反法律、法規的活動(dòng)，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十三條 當事人對行政處罰決定不服的，可自接到行政處罰決定書(shū)之日起六十日內向作出行政處罰決定部門(mén)的上一級主管部門(mén)或同級人民政府申請行政復議;也可在三個(gè)月內直接向人民法院提起行政訴訟。
第六十四條 房產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發(fā)現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第六十五條 本辦法自2007年5月1日起施行。2000年1月17日公布的《邢臺市城市住宅區物業(yè)管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
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