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2017年管理咨詢(xún)師備考基礎練習題「附答案」
一、單選題
1.以下各項中，屬于成熟期渠道策略的是( )。
A 選擇分銷(xiāo)
B 進(jìn)入新細分市場(chǎng)且密集分銷(xiāo)，進(jìn)入新渠道，擴大覆蓋面
C 建立更密集分銷(xiāo)，從廣度和深度上擴展市場(chǎng)
D 選擇分銷(xiāo)，逐步淘汰無(wú)利潤分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)
【答案】：C
【解析】：
成熟期的渠道策略是建立更密集分銷(xiāo)，從廣度和深度上擴展市場(chǎng)，因此C項為正確答案。
2.以下各項中，屬于統一品牌策略的缺點(diǎn)的是( )。
A 如某一產(chǎn)品出現問(wèn)題，易給整個(gè)品牌帶來(lái)負面影響
B 企業(yè)廣告、促銷(xiāo)費用開(kāi)支較大
C 某一類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)失敗會(huì )影響同一品牌其他產(chǎn)品
D 延展不當或過(guò)分延展，易導致品牌淡化，形象受損
【答案】：A
【解析】：
統一品牌策略的缺點(diǎn)是如某一產(chǎn)品出現問(wèn)題，易給整個(gè)品牌帶來(lái)負面影響，因此A項為正確答案。
3.甲公司是一家主做U盤(pán)的企業(yè)，公司規模不大，在同行業(yè)中并不是特別出名。2009年甲公司決定把公司重點(diǎn)轉為專(zhuān)注于女陛中學(xué)生市場(chǎng)，把公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在個(gè)性U盤(pán)上，取得了巨大收益。甲公司屬于( )市場(chǎng)地位。
A 市場(chǎng)領(lǐng)導者
B 市場(chǎng)挑戰者
C 市場(chǎng)跟隨者
D 市場(chǎng)補缺者
【答案】：D
【解析】：
市場(chǎng)補缺者是一些雖然競爭實(shí)力不強，注意在市場(chǎng)縫隙中尋找生存和發(fā)展機會(huì )的公司，甲公司主要專(zhuān)注于個(gè)性U盤(pán)并在這方面取得了巨大成功，因此D為正確答案。
4.甲企業(yè)在選擇目標市場(chǎng)時(shí)決定，將其手中的P1，P2，P3全部產(chǎn)品投入到M1，M2，M3全部市場(chǎng)中，這種做法體現了( )。
A 全部覆蓋
B 產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化
C 市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化
D 選擇專(zhuān)門(mén)化
【答案】：A
【解析】：
全部覆蓋是指企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿(mǎn)足各種群體的需求，即以所有市場(chǎng)做目標市場(chǎng)，題中所述正體現了這一點(diǎn)，因此A項說(shuō)法正確，為正確選項。
5.下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是( )。
A 企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會(huì )中借以存在的根據，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì )中所應當承擔的角色和責任
B 企業(yè)愿景是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的核心價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、信念和行為準則
C 企業(yè)愿景是指企業(yè)現在和將來(lái)應從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類(lèi)型
D 企業(yè)愿景是企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展方向、目標和目的，自我設定的社會(huì )責任和義務(wù)的一個(gè)高度概括
【答案】：D
【解析】：
本題考查愿景的含義。選項A指的是企業(yè)使命，B是指企業(yè)哲學(xué)，C是指企業(yè)宗旨。
6.戰略審計是企業(yè)戰略控制與評估的重要工具，它不包括( )。
A 對戰略制定過(guò)程的審計
B 對戰略執行過(guò)程的審計
C 對戰略目標的審計
D 對戰略實(shí)施效果的審計
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰略審計。
7.咨詢(xún)人員利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現金牛業(yè)務(wù)，則這項業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是( )。
A 高市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
B 高市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
C 低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
D 低市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
【答案】：C
【解析】：
本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。
8.戰略分為不同層次，不同層次的戰略解決不同層面的問(wèn)題，具有各自的特點(diǎn)。戰略按從高到低的層次劃分為( )。
A 業(yè)務(wù)戰略、公司戰略、職能戰略
B 公司戰略、業(yè)務(wù)戰略、職能戰略
C 公司戰略、職能戰略、業(yè)務(wù)戰略
D 職能戰略、業(yè)務(wù)戰略、公司戰略
【答案】：B
【解析】：
本題考查戰略的層次體系。公司戰略是企業(yè)中最高層次的戰略，它根據企業(yè)的宗旨和使命確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置經(jīng)營(yíng)所需資源;業(yè)務(wù)戰略是多元化業(yè)務(wù)公司各業(yè)務(wù)單位的戰略;職能層戰略又稱(chēng)戰略措施，是管理者為特定的職能活動(dòng)制定的策略規劃。
二、多選題
1.某咨詢(xún)公司的咨詢(xún)專(zhuān)家張某在對被咨詢(xún)的單位進(jìn)行調查的過(guò)程中，針對溝通中存在異議的問(wèn)題，完全按照被調查公司的意見(jiàn)進(jìn)行調整，并將調查資料及報告提交給被調查單位一份，張某的做法違背了預備調查的( )要求。
A 咨詢(xún)人員應具備較為全面的知識
B 咨詢(xún)人員要驗證客戶(hù)對自身的認識
C 咨詢(xún)人員要基于事實(shí)作判斷
D 應妥善保存預備調查的資料
E 咨詢(xún)人員之間的工作要協(xié)調
【答案】：C,D
【解析】：
本題考查預備調查中的注意事項。預備調查的要求是：咨詢(xún)人員應具備較為全面的知識，咨詢(xún)人員要驗證客戶(hù)對自身的認識，咨詢(xún)人員要基于事實(shí)作判斷，應妥善保存預備調查的資料。題中針對溝通中的有異議的問(wèn)題依據客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行調整違背了C所描述的要求，將調查資料及報告提交給被調查單位一份違背了D的要求，故選C、D。
2.咨詢(xún)機構在指導與項目總結階段的工作包括的內容有( )。
A 指導客戶(hù)制訂實(shí)施計劃
B 對客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓
C 對實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行輔導
D 根據實(shí)施中出現的情況，對方案進(jìn)行修改與完善
E 對實(shí)施效果進(jìn)行評估
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查咨詢(xún)機構在指導與項目總結階段的工作內容。實(shí)施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶(hù)認可后，咨詢(xún)機構在一定時(shí)間段內指導、協(xié)助客戶(hù)實(shí)施方案并最終結束咨詢(xún)項目的過(guò)程。咨詢(xún)機構在指導與項目總結階段的工作內容包括：指導客戶(hù)制訂實(shí)施計劃;對客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)培訓;對實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行輔導;根據實(shí)施中出現的情況，對方案進(jìn)行修改與完善;對實(shí)施效果進(jìn)行評估;進(jìn)行正式的項目總結。
3.綜合調查分析要求建立明確的判斷管理問(wèn)題的標準，認真查清現狀，采用正確的分析方法作出獨立判斷，查清問(wèn)題對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的影響，項目組每個(gè)咨詢(xún)人員均應參加綜合調查。以下描述中，屬于“明確的判斷管理問(wèn)題的標準”的是( )。
A 可以作為判斷是否做錯了的標準，以及時(shí)進(jìn)行糾正和糾偏
B 咨詢(xún)專(zhuān)家針對企業(yè)問(wèn)題應用直接比較得出客觀(guān)判斷
C 參照同行相關(guān)優(yōu)秀的過(guò)程和做法，以改進(jìn)提升自身的水平
D 對客戶(hù)各層次人員的觀(guān)念進(jìn)行引導和提升，以逐步改變其行為
E 需要應用新思路和新理念進(jìn)行創(chuàng )新，創(chuàng )新別人沒(méi)有的方法
【答案】：A,C,E
【解析】：
本題考查綜合調查分析建立明確的判斷管理問(wèn)題的標準的內容。答案ACE是咨詢(xún)人員判斷管理問(wèn)題標準的三個(gè)層次的內容。答案B是采用正確的分析方法作出獨立判斷的內容，答案D是查清問(wèn)題對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的影響的內容。因此答案是ACE。
4.綜合調查分析是管理咨詢(xún)的基礎，其主要目的是建立起對客戶(hù)的概況性認識。對于綜合調查分析，我們應當把握的要點(diǎn)有( )。
A 認真查清現狀
B 建立明確的判斷管理問(wèn)題的標準
C 采用正確的分析方法
D 項目組成員均參加調查
E 查清問(wèn)題對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的影響
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查綜合調研分析的內容。以上選項均是正確的。
5.對于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力和潛力，了解企業(yè)管理水平，參觀(guān)現場(chǎng)是十分必要的。以下哪些是屬于參觀(guān)過(guò)程中應注意觀(guān)察的內容?( )
A 了解產(chǎn)品名稱(chēng)、外形、特點(diǎn)、用途
B 員工工作情緒和生活設施
C 設備和勞動(dòng)力閑置狀況
D 作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境、整理整頓、直觀(guān)管理和工作秩序
E 當時(shí)的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
本題考察預備調查現場(chǎng)調查方法中現場(chǎng)參觀(guān)方法的內容。答案E不是現場(chǎng)參觀(guān)的內容，因此答案是ABCD。
6.企業(yè)建立健全內部控制制度必須確定正確的目標，即制定內部控制制度應達到的目的，內部控制目標是( )。
A 保證業(yè)務(wù)活動(dòng)按照適當的授權進(jìn)行
B 保證所有交易和事項以正確的金額，在適當的會(huì )計期間記錄于適當賬戶(hù)
C 保證對資產(chǎn)和記錄的接觸、處理均經(jīng)過(guò)適當的授權
D 保證賬面資產(chǎn)與實(shí)存定期核對相符
E 建立風(fēng)險控制系統
【答案】：A,B,C,D,E
7.選擇適用的成本控制方法要根據企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。以下對企業(yè)不同發(fā)展階段所應用成本控制方法的描述，正確的是( )
A 選擇成本控制方法應以標準成本法為主
B 處于成熟期的企業(yè)，選擇和應用一般性成本控制方法
C 處于衰退期的企業(yè)，必須以戰略性成本控制方法為主要手段
D 品種少、批量大的大規模生產(chǎn)企業(yè)，用標準成本法
E 壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)以戰略性成本控制方法為主
【答案】：A,B,C
【解析】：
考察企業(yè)發(fā)展階段內容。依據題意:要根據企業(yè)具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。選擇成本控制方法，應考慮以下幾個(gè)方面:1、企業(yè)發(fā)展階段:在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng )業(yè)期和成長(cháng)期，選擇成本控制方法應以標準成本法為主，處于成熟期的企業(yè)，選擇和應用一般性成本控制方法的，處于衰退期的企業(yè)，必須以戰略性成本控制方法為主要手段。2、企業(yè)產(chǎn)業(yè)類(lèi)型和生產(chǎn)特點(diǎn):品種少、批量大的大規模生產(chǎn)企業(yè)，用標準成本法，品種或小批量生產(chǎn)企業(yè)，選擇具有較大差異性的戰略性成本控制方法，介于兩者之間的生產(chǎn)企業(yè)，對于規模較大的服務(wù)企業(yè)和流通企業(yè)，選擇標準成本法，同時(shí)要注重戰略性成本控制方法中的價(jià)值鏈分析。3、企業(yè)競爭環(huán)境:壟斷經(jīng)營(yíng)行業(yè)以戰略性成本控制方法為主。因此，答案是A、B、C。
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