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關(guān)于HR與組織文化統一協(xié)調的方法
【提要】人力資源管理師HR信息 : HR如何與組織文化進(jìn)行統一協(xié)調【1】
導語(yǔ):人力資源系統作用的發(fā)揮是在特定的組織中進(jìn)行的。由于各種規則和聯(lián)系的存在,個(gè)體之間形成了具有高度組織協(xié)作的整體。我們一起來(lái)看看具體內容吧。
組織文化是指一個(gè)組織在長(cháng)期的生存發(fā)展中形成的,為組織多數成員共同遵循的基本信念、價(jià)值標準和行為規范。
顯然,組織文化構成了組織的軟環(huán)境,對促進(jìn)人力資源的協(xié)調具有至關(guān)重要的作用。"以人為中心"的管理使管理的重點(diǎn)從人的行為層次上升到人的觀(guān)念層次,用群體的價(jià)值觀(guān)去影響和鼓勵組織成員努力工作,形成配合默契的團隊。
這無(wú)疑也正是對人力資源協(xié)調系統的要求。因此,良好的組織文化是人力資源系統的一個(gè)重要環(huán)節。
一、組織文化的基本內涵
組織文化是處于一定社會(huì )經(jīng)濟文化背景下的組織在長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程中,逐步生成和發(fā)展起來(lái)的日趨穩定的獨特的價(jià)值觀(guān),以及以此為核心而形成的行為規范、道德準則、群體意識、風(fēng)俗習慣等。
組織中不同背景和地位的人在描述組織文化時(shí)基本上用的是某種特定的語(yǔ)言和方式,比如儀式、規章制度、習慣等。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)組織的組織文化主要體現在整體意識、協(xié)作意識、溝通模式、紛爭容忍度、對風(fēng)險的態(tài)度、管理者與員工的關(guān)系、目標導向性等方面。
(一)組織文化的四個(gè)層次
1表層的物質(zhì)文化。是組織文化在物質(zhì)層次上的體現,群眾價(jià)值觀(guān)的物質(zhì)載體。比如廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設備特色、建筑風(fēng)格、廠(chǎng)旗、廠(chǎng)服、廠(chǎng)標、紀念品、紀念建筑等。它們構成了文化的具體表象物件。
2淺層的行為文化。是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習娛樂(lè )、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、教育宣傳活動(dòng)、協(xié)調人際關(guān)系的活動(dòng)和各種文娛體育活動(dòng)等。
這些活動(dòng)也反映了組織的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系模式等文化特征,也是企業(yè)精神、企業(yè)目標的動(dòng)態(tài)反映。
3中層的制度文化。制度是外加的行為規范,它約束組織成員的行為,維持組織活動(dòng)的正常秩序。制度層包括各種制度、規章、組織機構以及組織內部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等。
這一層的文化是組織文化中規范人和物的行為方式的部分,從領(lǐng)導制度、組織體系、管理規章等方面的設置反映了組織的價(jià)值觀(guān)與精神風(fēng)貌。
4深層的精神文化。這是現代企業(yè)文化的核心層,指組織在運作過(guò)程中所形成的獨特的意識形態(tài)和文化觀(guān)念。它包括組織目標、組織精神、組織風(fēng)氣、組織道德和組織哲學(xué)等。
精神文化往往是一個(gè)組織長(cháng)期積累和沉淀的結果。
(二)組織文化的功能
組織文化一旦形成,就會(huì )成為約束組織成員行為的非正式控制規則,而使組織成員放棄一些不適合組織期望的行為和利益取向。
由于受到組織文化的熏陶,組織成員取用相同的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān),這樣,組織內的人際關(guān)系將更加融洽,組織的各種矛盾得到緩解,組織文化表現出凝聚、規范和激勵等作用。
1導向功能。組織文化的導向功能體現在對組織整體和組織成員的價(jià)值取向及行為取向所起的引導作用,使之符合組織所確定的目標。
組織文化的導向功能具體表現在兩個(gè)方面,一是對組織成員個(gè)體的思想行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導向作用。
企業(yè)文化所建立起的自身系統的價(jià)值和規范標準引導員工的行為心理,使人們在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念,自覺(jué)自愿地把企業(yè)目標作為自己追求的目標。
2約束功能。組織文化的約束功能是指組織文化對每個(gè)組織成員的思想、心理和行為具有約束和規范的作用。企業(yè)文化對組織成員的約束是一種軟約束,這種約束來(lái)自于組織文化氛圍、團隊行為準則和道德規范。
團隊意識、社會(huì )輿論、共同的習俗和風(fēng)尚等精神文化內容,會(huì )造成強大的使個(gè)體行為從眾化的團隊心理壓力和動(dòng)力,使組織成員產(chǎn)生共鳴,而產(chǎn)生自我控制。
3.凝聚功能。當一種價(jià)值觀(guān)被組織成員共同認可后,組織文化成為組織成員的粘合劑,從各個(gè)方面把組織成員團結在一起,從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力,產(chǎn)生深刻的認同感。
使組織成員樂(lè )于參與組織的事務(wù),發(fā)揮各自的潛能,為組織目標作出貢獻。
4激勵功能。組織文化具有使組織成員從內心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應。"以人為中心"的企業(yè)文化可以滿(mǎn)足組織成員對尊重等高層需求的追求,從而激發(fā)組織成員從內心深處自覺(jué)產(chǎn)生為組織目標拼搏的精神;
同時(shí),企業(yè)文化通過(guò)軟約束調整組織成員的不合理需要,形成積極向上的整體力量,使員工自我激勵,產(chǎn)生持久的驅動(dòng)力。
5輻射功能。良好的組織文化不僅對內部成員產(chǎn)生影響,而且通過(guò)各種渠道向社會(huì )輻射和傳播。一方面,可以樹(shù)立組織在公眾中的良好形象;另一方面,優(yōu)秀的組織文化也可以在一定程度上推動(dòng)社會(huì )文化的良性發(fā)展,起到以點(diǎn)帶面的輻射作用。
(三)組織文化的影響因素
社會(huì )文化背景。
任何組織都存在于特定的社會(huì )環(huán)境中,組織文化是整個(gè)社會(huì )
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