2016人力資源管理師四級專(zhuān)業(yè)技能考試�？佳侯}
人力資源師主要就是從事人力資源規劃、招聘等日常工作事務(wù)。對于人力資源管理師四級專(zhuān)業(yè)技能考試馬上就要開(kāi)始了，以下是小編yjbys為您整理的一些關(guān)于2016人力資源管理師四級專(zhuān)業(yè)技能考試�？佳侯}，歡迎閱讀參考
簡(jiǎn)答題
1、請簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。
2、請簡(jiǎn)述采用集中歸檔方式保管績(jì)效考評文檔的優(yōu)點(diǎn)和不足?
計算題
1、某市基本養老保險企業(yè)繳費費率為19%，個(gè)人為7%;醫療保險企業(yè)繳費費率為10%，個(gè)人是2%;失業(yè)保險企業(yè)繳費費率是1.5%，個(gè)人是0.5%。某企業(yè)現有員工10名，工資情況(每月)如表5-7所示。
問(wèn)題：
(1)企業(yè)每月三項保險共需繳納多少保險費?
(2)每個(gè)員工每月應該繳納多少保險費?
綜合分析題
1、在麥當勞的企業(yè)里，有超過(guò)75%的餐廳經(jīng)理，50%以上的中高級主管，以及1/3以上的加盟經(jīng)營(yíng)者，普通雇員在麥當勞的職業(yè)生涯是由計時(shí)員工開(kāi)始的。“麥當勞的訓練魔法”一直令外界好奇。
(1)認定訓練利益
麥當勞創(chuàng )始人雷克羅克先生說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話(huà)：“無(wú)論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資。”麥當勞認定了訓練帶來(lái)的利益。早在1976年，麥當勞就已經(jīng)開(kāi)始在人員的發(fā)展上做投資。
(2)訓練不只是課程
和其他企業(yè)不同，麥當勞的訓練發(fā)生在真實(shí)的工作里面，而不只是一個(gè)課程。強調對人員策略的重視，主動(dòng)地執行訓練計劃，并且把訓練和人員的自我夢(mèng)想期望結合在一起。麥當勞還強調員工的參與、認同和責任感。在麥當勞香港漢堡大學(xué)的課程中，有一堂叫做“與成功有約”，目的是讓高層主管有機會(huì )分享成功經(jīng)驗，同時(shí)也幫助未來(lái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導者的成長(cháng)與訓練。最后一個(gè)就是“衡量”。麥當勞有很好的培訓需求分析，針對需要進(jìn)行設計，同時(shí)必須評估培訓的成果是否達到組織所需。
(3)四個(gè)層次的評估
第一個(gè)是“反應”，就是檢查上課后大家對課程的反應如何。
第二是對講師的評估，評價(jià)講師的技巧、知識，是否符合組織所要傳遞的內容。
第三是“行為”，檢查員工所學(xué)到的東西能否應用到工作中，達到更高的績(jì)效。
第四是“績(jì)效”方面，每次上完課，學(xué)生必須制定他的行動(dòng)計劃，回去之后必須執行，執行后要由主管來(lái)做鑒定，以確保訓練與績(jì)效結合。
(4)全職業(yè)生涯計劃
麥當勞對所有員工，從計時(shí)員工到高層主管，都有不同的培訓計劃，除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還幫助員工實(shí)現夢(mèng)想，給予每一個(gè)員工能力提升的機會(huì )。在麥當勞，經(jīng)理可以從計時(shí)員工晉升，也可以從實(shí)習經(jīng)理培訓而成。培訓內容包括樓面經(jīng)營(yíng)、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。
中層主管培訓重點(diǎn)有兩個(gè)：一是顧問(wèn)的技巧，另一個(gè)是部門(mén)的領(lǐng)導。
提升為麥當勞高層主管之前，在漢堡大學(xué)學(xué)習也是重要一環(huán)。對職能型和管理型的知識技能已經(jīng)有某種程度的掌握，才能做到高層主管。高層主管訓練有三方面：全球討論會(huì )、外部發(fā)展討論會(huì )以及執行輔導。
請閱讀案例并回答下列問(wèn)題：
(1)麥當勞如何將培訓與企業(yè)需要有效結合在一起的?
(2)麥當勞在培訓評估方面有哪些可取之處?
(3)麥當勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現在哪些方面?從組織或員工的角度思考。你認為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏(yíng)?
2、2015年5月15日，孫紅在譯名達公司工作就有3年6個(gè)月了，工作崗位是組裝調配工。該年3月1日，企業(yè)引進(jìn)流水線(xiàn)裝置投入生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)10天培訓，孫仍不能勝任工作。4月15日企業(yè)人力資源部主管與其談話(huà)，調整其工作崗位為車(chē)間清潔員，被孫紅拒絕，要求二次進(jìn)行培訓上崗。企業(yè)根據勞動(dòng)法有關(guān)規定，對其培訓后考核仍是不合格。為此仍安排其崗位為車(chē)間清潔員，孫紅未打招呼離崗，至此企業(yè)將解除勞動(dòng)合同通知書(shū)送達交給他，并說(shuō)，如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議，企業(yè)將維持勞動(dòng)關(guān)系到勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)，孫紅沒(méi)有理睬回答。鑒于此情況譯名達公司于2015年5月15日與其解除了勞動(dòng)合同。孫紅不接受企業(yè)解除勞動(dòng)合同的決定，申訴到當地勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )，請求維持原勞動(dòng)關(guān)系。
(1)請對上述案例提出您的分析意見(jiàn)。
(2)該企業(yè)對此事處理有哪些不符合勞動(dòng)法規定的?
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