國際商務(wù)談判禮儀知識集錦

　　近年來(lái)，我國企業(yè)所面臨的國際商務(wù)談判越來(lái)越多。為了生意的順利達成，小編為大家整理了習國際商務(wù)談判禮儀知識，相信對大家有所幫助!

　　國際商務(wù)談判——洽談禮儀

　　對于洽談過(guò)程中，便要遵守一些談話(huà)禮儀準則了，尊重他人，談吐文明，溫文爾雅：高聲辯論，話(huà)題適宜，善于聆聽(tīng)，以禮待人。具體的來(lái)說(shuō)，便是在參 與別人談話(huà)，要提前打招呼，不能夠顯得冒失，不要湊前旁聽(tīng)別人談話(huà)，不要涉及疾病，死亡等不愉快的話(huà)題，不要涉及財產(chǎn)，履歷，婚姻等私人問(wèn)題，不要刨根問(wèn) 底。會(huì )談過(guò)程中的用語(yǔ)肯定是很重要的，用語(yǔ)指在會(huì )談中如何在恰當的時(shí)機選擇適當的詞語(yǔ)，表明自己的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度和意思。談判中常見(jiàn)的用語(yǔ)有五種，即禮 節性的交際語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)性的交易語(yǔ)言、彈性語(yǔ)言、幽默語(yǔ)言以及勸誘性語(yǔ)言等。說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速，語(yǔ)調和音量也是重要因素，在選擇好合適的詞語(yǔ)以后，還需將選擇好的 用語(yǔ)以適當的方式表達出來(lái)，考慮用什么樣的語(yǔ)速，何種語(yǔ)調，多高的聲音去進(jìn)行洽談。

　　除了說(shuō)話(huà)，會(huì )談是的體態(tài)和手勢更是一種無(wú)形的語(yǔ)言，體態(tài)是一種身體語(yǔ) 言，洽談中，有人會(huì )有一些不經(jīng)意的動(dòng)作，它們能透露出有關(guān)內心活動(dòng)的有用信息。人在某種環(huán)境下，可以通過(guò)自覺(jué)的意識，在語(yǔ)言、語(yǔ)氣等方面顯示出強硬和雄 辯，顯示出信心十足，決不后退，但因為內心并不踏實(shí)，沒(méi)有把握，便在下意識中借助動(dòng)作掩飾自己，平衡內心緊張和沖突。比如頻繁的擦汗動(dòng)作，撫摸下頒，敲擊 桌面等都反映心情的緊張不安。會(huì )談時(shí)的距離和面部表情也是容易影響談判的，會(huì )談時(shí)雙方間隔的距離往往受談判進(jìn)度的影響。人們之間的空間距離與心理距離聯(lián)系 密切，空間距離大小直接影響洽淡雙方心理上的距離、一般情況下，人們交談時(shí)，無(wú)論站、坐，都避免直接相對，要保持一定的角度，而洽談活動(dòng)中，雙方卻是直接 面對，沒(méi)有什么回旋余地的。這使洽談活動(dòng)中，距離變得更為敏感易察，較合適的距離在一至一點(diǎn)五米之間，這也是談判桌的常規寬度。距離過(guò)大，雙方交談不方 便，難以相互接近.有談不到一起的感覺(jué)。

　　國際商務(wù)談判——宴請禮儀

　　宴請的形式有宴會(huì )、招待會(huì )、茶會(huì )、工作餐。每種形式均有特定的規格和要求。宴請的安排包括宴請的方式、宴請的日期和時(shí)間、邀請的方式和宴會(huì )座次的安排。正式宴請分為迎賓、致詞、席間交流、送別等幾個(gè)步驟。中餐和西餐的就餐禮儀值得重視。

　　國際商務(wù)談判——參觀(guān)和饋贈禮儀

　　在饋贈禮品的方面，不僅要注意時(shí)間，單據還有禮品的選擇。選擇禮品的原則

　　(1)投其所好。

　　(2)考慮具體情況。

　　(3)把握饋贈時(shí)機和場(chǎng)合。

　　(4)禮物的價(jià)格不宜過(guò)高。

　　在選擇上禮物的價(jià)值不宜過(guò)高,但要有特色。各國對于禮物價(jià)值要求有所不同，在美國一般的商業(yè)性禮物的價(jià)值在二十五美元左右，而亞洲、非洲、拉 美、中東地區的客商與歐美客商相比有所不同，他們往往比較注重禮物的貨幣價(jià)值。在具體選擇禮物時(shí)，應根據對方的喜好與習慣，選擇富有感情，既有中國民族特 色，又有一定紀念意義的物品，一般偏重于藝術(shù)價(jià)值和紀念意義的。要注重對方的習俗和文化修養。要照顧到外國朋友喜歡我國土特產(chǎn)的情況。要注意送禮的數字。 要注意包裝。要注意時(shí)機和場(chǎng)合。比如，如果您在法國談判并送禮，那么就有學(xué)問(wèn)了，千萬(wàn)記得初次見(jiàn)面不送禮，禮品包裝要精美，最好是知識性藝術(shù)性的，可以使 畫(huà)片，相冊，工藝品之類(lèi)的，在法國，仙鶴是愚蠢，核桃不吉利，所以送禮時(shí)要籌備好，千萬(wàn)不要因小失大。

　　在國際商務(wù)談判中，我們要懂得運用禮儀之法，在談判前便取得很好的印象以及加分，也可以在禮儀接觸中對對方的一種了解，便于日后談判的一種籌 碼。對于自身要避免的心理也是十分重要的，只有能有效地控制自己的情緒及心理，才能更好對對方的察言觀(guān)色取得進(jìn)展從而促進(jìn)談判主動(dòng)權的轉移或者穩定。而對 手的性格分析及注意的事項，便是不可忽略的大事，基本摸清對手的性格，就能夠對癥下藥，又在把握主動(dòng)權的情況下，一舉促成談判的成功。

　　國際商務(wù)談判——簽約禮儀

　　在商務(wù)交往中，人們在簽署合同之前，通常會(huì )竭力作好以下幾個(gè)步驟的準備工作：

　　【簽約人員的確定】

　　簽字人應視文件的性質(zhì)由締約各方確定，雙方簽約人的身份應大體相當。出席簽約儀式的人員，應基本上是參加談判的全體人員。如果因某種需要一方要求讓某些未參加會(huì )談的人員出席，另一方應予以同意。雙方出席人數應大體相等。

　　【必要的簽約準備工作】

　　首先是簽字文本的準備，有關(guān)單位應及早做好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂、蓋火漆印等項工作，同時(shí)準備好簽約使用的文具，國旗等物品。

　　【簽字廳的布置】

　　由于簽字的種類(lèi)不同，各國的風(fēng)俗習慣不同，因而簽約儀式的安排和簽字廳的布置也各不相同。

　　在我國，一般在簽字廳內設置長(cháng)方桌一張作為簽字卓。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放置兩把椅子，作為雙方簽字人的座位，面對正門(mén)主左客右。座前擺放各自的文本，文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個(gè)懸掛雙方各自國家國旗的旗架。

　　需要同時(shí)懸掛多國國旗時(shí)，通行的做法，是以國旗自身面向為準，讓旗套位于右側。越往右側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越高;越往左側懸掛的國旗，被給予的禮遇就越低。

　　在確定各國國旗的具體位次時(shí)，一般按照各國國名的拉丁字母的先后順序而定。在懸掛東道國國旗時(shí)，可以遵行這一慣例，也可以將其懸掛在最左側，以示東道國的謙恭。

　　【簽字儀式的程序】

　　雙方參加簽字儀式的人員進(jìn)入簽字廳后，簽字人入座，其他人員分主方和客方按照身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側，協(xié)助翻揭文本及指明簽字處。

　　在簽完本國本企業(yè)保存的文本后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時(shí)簽字后，備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

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