基本能力和基本素質(zhì)

　　美國勞工部成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì ), 以?xún)赡陼r(shí)間對勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了分析和調查后提出 -- 在當今技術(shù)時(shí)代, 人們從事任何職業(yè)都應具有下述五項基本能力和三項基本素質(zhì)。

　　五種能力:

　　1. 合理利用與支配各類(lèi)資源的能力:

　　a. 時(shí)間 -- 選擇有意義的行為, 合理分配時(shí)間, 計劃并掌握工作進(jìn)度;

　　b. 資金 -- 制定經(jīng)費預算并隨時(shí)做必要調整;

　　c. 設備 -- 獲取, 儲存與分配利用各種設備及其他物質(zhì);

　　d. 人力 -- 合理分配工作, 評估工作表現.

　　2. 處理人際關(guān)系的能力:

　　a. 能夠作為集體的'一員參與工作;

　　b. 向別人傳授新技術(shù);

　　c. 誠心為顧客服務(wù)并使之滿(mǎn)意;

　　d. 堅持以理服人并積極提出建議;

　　e. 調整利益以求妥協(xié);

　　f. 能與背景不同的人共事.

　　3. 獲取信息并利用信息的能力:

　　a. 獲取信息并對之評估;

　　b. 理解, 分析與傳播信息;

　　c. 使用計算機處理信息.

　　4. 綜合與系統分析能力:

　　a. 理解社會(huì )體系及技術(shù)體系, 辯別趨勢, 能對現行體系提出修改建議或設計替代的新體系.

　　5. 動(dòng)用特種技術(shù)的能力:

　　a. 選擇適用的技術(shù)及設備, 理解并掌握操作設備的手段, 程序;

　　b. 維護設備并處理各種問(wèn)題, 包括計算機設備及相關(guān)技術(shù).

　　三種素質(zhì):

　　1. 基本技能:

　　a. 閱讀能力 -- 會(huì )搜集理解書(shū)面文件;

　　b. 書(shū)寫(xiě)能力 -- 正確書(shū)寫(xiě)書(shū)面報告, 說(shuō)明書(shū);

　　c. 傾聽(tīng)能力 -- 正確理解口語(yǔ)信息及暗示;

　　d. 口頭表達能力 -- 系統地表達想法;

　　e. 數學(xué)運算能力 -- 基本數學(xué)運算以解決實(shí)際問(wèn)題.

　　2. 思維能力:

　　a. 創(chuàng )造性思維, 能有新想法;

　　b. 考慮各項因素以作出最佳決定;

　　c. 發(fā)現并解決問(wèn)題;

　　d. 根據符號, 圖象進(jìn)行思維分析;

　　e. 學(xué)習并掌握新技術(shù);

　　f. 分析事物規律并運用規律解決問(wèn)題.

　　3. 個(gè)人品質(zhì):

　　a. 有責任感, 敬業(yè)精神;

　　b. 自重, 有自信心;

　　c. 有社會(huì )責任感, 集體責任感;

　　d. 自律, 能正確評價(jià)自己, 有自制力;

　　e. 正直, 誠實(shí), 遵守社會(huì )道德行為準則.

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