酒店管理層必備的能力有哪些

　　提高中層的八項能力中層經(jīng)理人不論是作為一名執行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。下面，小編為大家分享酒店管理層必備的能力，希望對大家有所幫助!

　　控制能力

　　控制就是追蹤考核，確保目標達到、計畫(huà)落實(shí)。雖然談到控制會(huì )令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì )給企業(yè)造成直接與間接的損失。

　　但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì )產(chǎn)生反作用：控制過(guò)嚴使部屬口服心不服，控制不力則可能現場(chǎng)的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標管理方式實(shí)現自我控制。

　　協(xié)調能力

　　任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計畫(huà)、再下達適當的命令、采取必要的控制，工作理應順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調工作上。

　　協(xié)調不僅包括內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調，也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調，任何一方協(xié)調不好都會(huì )影響執行計畫(huà)的完成。要清楚最好的協(xié)調關(guān)系就是實(shí)現共蠃。

　　授權能力

　　任何人的能力都是有限的，作為高級經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長(cháng)，給自己機會(huì )，更要為下屬的成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。

　　孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責、權、利，下屬才會(huì )有做事的責任感和成就感，要清楚一個(gè)部門(mén)的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，你自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事，何樂(lè )而不為。切記成就下屬，就是成就自己。

　　判斷能力

　　判斷對於一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯綜復雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機，最後變成良機。

　　創(chuàng )新能力

　　創(chuàng )新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強烈的創(chuàng )新意識，這就需要不斷地學(xué)習，而這種學(xué)習與大學(xué)那種單純以掌握知識為主的學(xué)習是很不一祥的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當作一個(gè)系統的學(xué)習過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。

　　因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒(méi)有創(chuàng )新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。

　　要清楚創(chuàng )新無(wú)極限，唯有創(chuàng )新，才能生存。

　　領(lǐng)悟能力

　　做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎麼做，然後以此為目標來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì )事半功倍。

　　計劃能力

　　執行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計畫(huà)表，一一分配部屬來(lái)承擔，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、後天、下周、下月，甚至明年的計畫(huà)上。

　　在計畫(huà)的實(shí)施及檢討時(shí)，要預先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等於創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。

　　指揮能力

　　無(wú)論計畫(huà)如何周到，如果不能有效地加以執行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計畫(huà)，適當的指揮是有必要的。

　　指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。

　　而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

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