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某物業(yè)公司工作考核方案
引導語(yǔ)：所有被考評者均采取自我述職報告、被考評者自我評分、民主測評打分和考核人綜合評判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jì)效考核，并在兩個(gè)工作日內完成。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的某物業(yè)公司工作考核方案，希望對大家有所幫助。
一、目的
為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，制定本辦法。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、原則
1.以公司對員工計劃的業(yè)績(jì)目標和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據;
2.以客觀(guān)，公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念;
3.物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權，對公司負責，各主管對員工進(jìn)行考核。
四、考核時(shí)間及考核內容
考核時(shí)間
每月28-30日前由物業(yè)管理經(jīng)理向對各崗位管理人員進(jìn)行打分考核。各主管對各崗位進(jìn)行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結果分數列表上交總經(jīng)理。
考核內容
1、公司規章制度執行情況。
2、工作任務(wù)：平日完成工作的質(zhì)量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現問(wèn)題是否及時(shí)向上級匯報。
5、協(xié)調溝通能力：平日與同部門(mén)同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調處理問(wèn)題能力。
6、有無(wú)客戶(hù)投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶(hù)投訴的能力。
五、考核辦法
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實(shí)行主觀(guān)評議與客觀(guān)工作效率評價(jià)相結合的方式，主觀(guān)評議可以包括主管領(lǐng)導評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀(guān)工作效率評價(jià)包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專(zhuān)業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重
1、工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務(wù)50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經(jīng)理核查簽字。
(2)工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進(jìn)行工作態(tài)度考核(包括自考)，分值15分(50%);總經(jīng)理對各部門(mén)員工進(jìn)行工作態(tài)度考核，分值15分(50%)。
(3)工作任務(wù)總分50分，根據各個(gè)部門(mén)具體情況工作內容考察。部門(mén)領(lǐng)導對下級進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數的40%(20分);總經(jīng)理對各部門(mén)員工進(jìn)行工作任務(wù)考核，占員工工作任務(wù)考核分數的60%(30分);總經(jīng)理對各部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行工作任務(wù)考核，占個(gè)部門(mén)工作任務(wù)考核分數的100%(50分)。
2、考勤考核制度表
指標 分值 評分標準
曠工 5 五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗 5 五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到 5 無(wú)早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
3、請假
(事假) 5 請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表
被考核員 分值總分 備注
遲到、早退(5) 請假(5) 脫崗(5) 曠工(5)
七、考核通則
(1)遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規定執行。
(2)著(zhù)裝不規范、佩戴不完整，扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規范，扣1分/次。
(4)語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
(5)不服從指揮，未按時(shí)完成上級交辦任務(wù)，扣3分/次。
(6)破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
(7)工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。
(9)當班吃零食，禁區內吸煙者，扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節嚴重者，另行處理。
(12)當班期間睡崗者，扣10分/次。
(13)無(wú)故不參加例會(huì )、訓練、培訓者，扣2分/次。
(14)記錄不準確，各類(lèi)資料上報不及時(shí)者，扣2分/次。
(15)弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
(16)限期整改不及時(shí)，未達要求者，扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
(18)工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區域10平方米內發(fā)現煙頭、紙屑，扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢(xún)時(shí)認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。
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