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新時(shí)代領(lǐng)導者應學(xué)會(huì )的技能
領(lǐng)導力之間區別，勝任領(lǐng)導者與不勝任領(lǐng)導者之間的本質(zhì)差別——八項核心能力。在現在和未來(lái)充滿(mǎn)挑戰的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導者的八項核心能力是企業(yè)盈虧、資金運用、資源分配、生產(chǎn)率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的基礎，缺一不可。
在這八項核心能力中，業(yè)務(wù)定位和再定位是領(lǐng)導者必備的第一能力，因為定位是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，也是業(yè)務(wù)能否贏(yíng)利的基礎，但同時(shí)定位不是一勞永逸的。當今世界變化頻繁、深入且劇烈，這意味著(zhù)領(lǐng)導者必須不斷地塑造和重塑自己所領(lǐng)導的企業(yè)，使它適應不斷變化的環(huán)境，從而實(shí)現企業(yè)的贏(yíng)利目標。
重新定位能力要求領(lǐng)導者始終對初期的警示信號保持警覺(jué)，并做出正確解讀。
例如，在沃爾瑪和塔吉特蒸蒸日上之際，西爾斯的銷(xiāo)售額卻停滯不前，這就是一個(gè)明顯的警示信號，說(shuō)明西爾斯需要重新審視自己的定位了。另一個(gè)初期的警示信號是，贏(yíng)利指標中的一個(gè)或多個(gè)開(kāi)始下降，或者相對競爭者來(lái)說(shuō)達不到預期。這時(shí)候，領(lǐng)導者應該分析真正的原因和后果：經(jīng)濟形勢造成的，內部效率低于競爭對手，還是在新的外部環(huán)境下該對業(yè)務(wù)重新定位了?例如，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的毛利率在1980年代是35%，到了21世紀初變成了18%左右。這對于IBM這樣的公司來(lái)說(shuō)，是贏(yíng)利基礎的重大變化，也是一個(gè)不可忽視的信號，說(shuō)明外部環(huán)境在發(fā)生變化，行業(yè)垂直整合的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，市場(chǎng)空間從硬件轉向軟件。
對領(lǐng)導者而言，定位能力的核心是，知道何時(shí)做出改變，如何改變，以及如何將其與贏(yíng)利模式緊密聯(lián)系起來(lái)。另外，領(lǐng)導者還要打破曾經(jīng)帶來(lái)成功的思維范式。當然，即使領(lǐng)導者明白了重新定位的需要，并找到了成功定位的方法，他們還得考慮組織內部的問(wèn)題。內部阻力可能很大，這將考驗他們的信念、勇氣和內驅力。當領(lǐng)導者感覺(jué)無(wú)法克服組織內部的阻力時(shí)，也許就在不知不覺(jué)中失去了信心和堅韌。所以，這樣的時(shí)刻，是考驗領(lǐng)導者的領(lǐng)導特質(zhì)和定位能力的時(shí)候，而且會(huì )一再重現。
除了定位，領(lǐng)導者還需要其他七項核心能力，才能更好地應對變化。領(lǐng)導者可以從中挑選并提升一兩項自認為最關(guān)鍵的核心能力，當達到一定水平后，再挑選其他一兩項。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導者能做的就是尋找可以鍛煉這些能力的機會(huì )，將自己融入其中并檢驗自己的各項能力。
成功無(wú)止境!這是21世紀領(lǐng)導者無(wú)法回避的一個(gè)事實(shí)。領(lǐng)導者必須對自己的持續發(fā)展負責。我希望所有領(lǐng)導者都能努力去做這件事——專(zhuān)注于核心領(lǐng)導能力的培養，留心觀(guān)察個(gè)人特質(zhì)對于能力發(fā)展的影響，并持續學(xué)習進(jìn)步。
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