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品牌管理三部曲
對于很多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的內涵在一定程度上反映了企業(yè)文化,所以,對這類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌不僅是對外(分銷(xiāo)商、消費者)銷(xiāo)售的利器,而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營(yíng)銷(xiāo)中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動(dòng)力,是消費市場(chǎng)上的靈魂。
沒(méi)有品牌,企業(yè)就沒(méi)有靈魂;沒(méi)有品牌,企業(yè)就失去生命力。
觀(guān)眾和讀者在減少;新媒體的日益發(fā)展;中小媒體的出現;有線(xiàn)電視網(wǎng)的普及;互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。消費者需求增加;消費者變得更加挑剔;消費者更喜歡尋求娛樂(lè )和刺激;消費者也學(xué)會(huì )了討價(jià)和比較;消費者的需求層次增加和消費習慣的變化。競爭更加劇烈;產(chǎn)品和質(zhì)量的差異減少;惡性競爭的惡果;品牌的求異戰品牌管理略受到挑戰;產(chǎn)品的可替代性增強;國際品牌的沖擊。
產(chǎn)品的創(chuàng )新受到挑戰;人才的流動(dòng)性加大;組織結構面臨挑戰;企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場(chǎng)的分裂和不穩定性等。由于上面四種明顯的變化,在未來(lái),沒(méi)有品牌的產(chǎn)品或服務(wù)是很難有長(cháng)久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續成長(cháng)的企業(yè)和未來(lái)的輝煌。
當一個(gè)品牌發(fā)展到一定規模時(shí),領(lǐng)導人就像李自成進(jìn)北京一樣,認為自己無(wú)所不能,像當時(shí)海爾的國際化,在海外建廠(chǎng),幾乎什么都上,手機和電腦,后來(lái)聽(tīng)說(shuō)還要上藥廠(chǎng)和地產(chǎn)。張瑞敏后來(lái)果斷的停止了一些非核心主業(yè)的項目,才沒(méi)有讓海爾走向衰退。
我們都知道當品牌發(fā)展到一定程度以后,都面臨著(zhù)再發(fā)展的問(wèn)題,有的做加法,有的做減法。格力做的就是減法,在董明珠入主格力后,格力開(kāi)展向空調主業(yè)集中,全力做空調,砍掉了許多副業(yè)。格力后來(lái)從海爾、美的、海信、科龍眾多品牌脫穎而出,成為全球老大。格力是廣告是什么?:好空調,格力造。譚老師提出企業(yè)推廣自身品牌的快速途徑就是通過(guò)品牌戰略,企業(yè)需要結合自身產(chǎn)品特點(diǎn),來(lái)選擇適合自身品牌戰略的實(shí)施方法。
一、樹(shù)立強烈的品牌經(jīng)營(yíng)和戰略觀(guān)念
企業(yè)有無(wú)樹(shù)立爭創(chuàng )馳名商標的戰略思想,關(guān)系到企業(yè)的命運,尤其是在我國恢復“關(guān)貿總協(xié)定”締約國地位后,“洋貨”不斷涌入我國市場(chǎng),企業(yè)如仍因循守舊,缺乏爭創(chuàng )名牌的戰略思想,就容易被激烈的市場(chǎng)競爭浪潮所吞沒(méi)。
二、選準市場(chǎng)定位,確定戰略品牌
選擇商標要注重顯著(zhù)性、獨創(chuàng )性,并重視開(kāi)發(fā)商標文化的經(jīng)濟價(jià)值。商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi),少則成百上千,多則成千上萬(wàn)。實(shí)施品牌戰略沒(méi)有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開(kāi)發(fā)一、二個(gè)品牌(通常一個(gè)品牌也就夠了)。目前消費品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,我們開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)要體現出異質(zhì)性——跟著(zhù)市場(chǎng)走,甚至引導市場(chǎng)走。
三、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和開(kāi)發(fā)環(huán)境
商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰略不是輕而易舉的事。企業(yè)內部的文化建議對鼓舞員工、穩定人才、引進(jìn)人才都是非常重要的因素之一。在創(chuàng )建品牌戰略的時(shí)候,對于企業(yè)文化的建議就顯得更加重要。應把這一決策貫徹到全體員工中去,發(fā)動(dòng)群眾參與企業(yè)精神和文化的塑建。除了企業(yè)的內部環(huán)境之外,還要有一個(gè)優(yōu)良的外部環(huán)境。
品牌創(chuàng )新是一項包括產(chǎn)品、組織、技術(shù)、價(jià)值、文化等多種創(chuàng )新在內的復雜的經(jīng)濟系統工程,它涉及品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程序化和程序化運用。管理既高于這些活動(dòng),又被包融在這些活動(dòng)中,貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程,成為品牌創(chuàng )新的績(jì)效基礎。
走在時(shí)代前列的創(chuàng )新將引導企業(yè)走向繁榮。沒(méi)有管理創(chuàng )新,就是抱著(zhù)錢(qián)袋子,也趕不上時(shí)代潮流,注定會(huì )成為失敗者。有些公司,雖然沒(méi)有足夠的資本,卻依靠管理創(chuàng )新獲得發(fā)展。相反,不少公司雖然擁有雄厚的資本,工廠(chǎng)設備齊全,但因缺乏管理創(chuàng )新而虧損或失敗。時(shí)代的迅猛進(jìn)步把資本與管理創(chuàng )新的重要性顛倒過(guò)來(lái)了。”
對品牌管理來(lái)說(shuō),寶潔公司的品牌經(jīng)理制也是一次極好的創(chuàng )新。品牌經(jīng)理制就是“為每一種品牌設置一個(gè)經(jīng)理”,經(jīng)理必須把產(chǎn)品的全部銷(xiāo)售承但起來(lái)。這為寶潔品牌的發(fā)展奠定管理的體制基礎,也為企業(yè)界的品牌管理帶來(lái)一股新風(fēng)。許多著(zhù)名的跨國企業(yè)都先后采用這一制度,極大地提高了品牌的生命力與競爭力。
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