- 相關(guān)推薦
企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理部門(mén)
在中國企業(yè)，質(zhì)量管理部門(mén)往往處于不被看重、受人責難、工作難開(kāi)展、成效不明顯的尷尬境地，這是中國企業(yè)質(zhì)量管理落后的一個(gè)縮影。下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理部門(mén)的文章，希望能為你提供幫助：
戰后的日本企業(yè)由于深切感受到了質(zhì)量之痛，在戴明等質(zhì)量專(zhuān)家的幫助下，推行全面質(zhì)量管理，切實(shí)運用PDCA方法，使“日本制造”成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。面對日本企業(yè)的崛起和挑戰，美國企業(yè)除了在技術(shù)創(chuàng )新方面發(fā)力外，就是大力加強質(zhì)量管理。馬可姆.波里齊國家質(zhì)量獎成為美國企業(yè)新的目標，標桿比較法為眾多企業(yè)所青睞，以通用電氣為代表發(fā)起的6sigma運動(dòng)風(fēng)起云涌。通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和質(zhì)量進(jìn)步，美國保住了經(jīng)濟第一強國的地位。
在當前中國企業(yè)面臨質(zhì)量危機，由于跨國企業(yè)的反攻致使很多中國企業(yè)在市場(chǎng)上節節敗退的時(shí)刻，中國企業(yè)必須覺(jué)醒了!加強質(zhì)量管理必須作為企業(yè)迫切重要的課題，包括建立一個(gè)強有力的質(zhì)量管理部。
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線(xiàn)，企業(yè)理所當然應該建立一個(gè)公司級的質(zhì)量管理部，統抓企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量。一些企業(yè)把質(zhì)量管理職能分設在不同部門(mén)，如研發(fā)設立研發(fā)質(zhì)量部，在制造設立制造質(zhì)量部，而沒(méi)有統一的公司級質(zhì)量管理部門(mén)，作為一種過(guò)渡的做法這是沒(méi)有問(wèn)題的，但長(cháng)期來(lái)看，將會(huì )對企業(yè)整體的質(zhì)量管理體系建設不利。
作為企業(yè)關(guān)鍵的職能部門(mén)，質(zhì)量管理部應該直接向企業(yè)最高領(lǐng)導負責，其職能可以定義為：開(kāi)展有效的質(zhì)量控制活動(dòng)，建立健全的質(zhì)量保證體系，樹(shù)立優(yōu)秀的質(zhì)量文化，以確保企業(yè)的過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
作為職能管理部門(mén)，質(zhì)量管理部兼具參謀、建設者、監控者和服務(wù)者多重角色，這正是質(zhì)量管理工作富于挑戰性的地方。質(zhì)量管理部在加強自身建設和提升能力的同時(shí)，尤其需要注意與領(lǐng)導層和業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，一方面獲得領(lǐng)導層的支持，另一方面贏(yíng)得業(yè)務(wù)部門(mén)的信任，在質(zhì)量目標和措施上與業(yè)務(wù)部門(mén)達成共識。
當然，質(zhì)量管理部千萬(wàn)不要成為高高在上的部門(mén)，必須把工作中心下移，深入到各項業(yè)務(wù)工作中，具體的做法是，在研發(fā)、制造、采購等與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的部門(mén)派出質(zhì)量管理人員或設立下一級的質(zhì)量管理機構，目標、政策、流程、制度、人員任用歸質(zhì)量管理部統一管理，日常工作由業(yè)務(wù)部門(mén)主管安排和指揮，這樣既使企業(yè)的質(zhì)量管理體系得到有效落實(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監控，又使質(zhì)量管理人員直接深入和服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理不只是質(zhì)量管理部的事情，各級主管都是質(zhì)量的直接責任人，所有員工都需要對工作質(zhì)量負責，質(zhì)量管理部對此需要有清醒的認識，并致力于“全面質(zhì)量管理”、“全員質(zhì)量意識”思想的宣傳和貫徹，塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化。
質(zhì)量管理部的設置上，需要兼顧質(zhì)量控制和質(zhì)量保證兩方面的職能。質(zhì)量控制是事中的過(guò)程監控活動(dòng)，不僅限于質(zhì)量管理人員實(shí)施的質(zhì)量檢驗和檢查，其實(shí)大量的質(zhì)量控制活動(dòng)，如測試、技術(shù)評審、交叉檢查等是由業(yè)務(wù)部門(mén)的員工實(shí)施的，但質(zhì)量管理人員也要負責這些活動(dòng)的組織和有效性。
質(zhì)量保證既是事前的預防和事后的總結提升，也是對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程中所涉及到的人員、過(guò)程、方法、工具等要素進(jìn)行全面的部署，建立完整的系統，并確保其有效運行。
拓展閱讀：質(zhì)量管理部門(mén)年終總結
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強管理、整頓，通過(guò)明確分工，落實(shí)責任，對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強整改，對工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，使6S管理及各項工作有序進(jìn)行，取得了較好的成績(jì)，并根據集團公司關(guān)于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng )新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個(gè)更高、更新的標準，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、我公司貫徹實(shí)行“6S”管理工作的主要內容：
�。ㄒ唬└鶕瘓F公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價(jià)標準及管理辦法，在全公司范圍內展開(kāi)學(xué)習，廣泛貫徹宣傳。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6S”管理的要求，加強對廠(chǎng)區及社區環(huán)境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價(jià)體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實(shí)，切實(shí)將“6S”管理的內容和標準落實(shí)在工作中，結合實(shí)際制定物業(yè)公司“6S”管理評價(jià)標準及管理辦法，并要求全體員工加強學(xué)習，嚴格按照標準執行，各部門(mén)分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí)，使此項制度得以貫徹實(shí)施，促使“6S”管理工作進(jìn)一步提升。
�。ǘ┻M(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標準 今年，針對公司某些部門(mén)辦公條件較差的現狀，公司繼續進(jìn)行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進(jìn)行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進(jìn)行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過(guò)此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。
�。ㄈ┩晟聘＠麉^環(huán)境衛生制度，加強整頓福利區環(huán)境衛生。
根據“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛生大整頓活動(dòng)，對部分衛生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛生狀況。同時(shí)，我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規程》等多項制度，進(jìn)行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進(jìn)一步完善了衛生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚了“6S”管理的精神。
�。ㄋ模┘訌姀S(chǎng)區環(huán)境衛生管理，使廠(chǎng)容廠(chǎng)貌煥然一新 今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛科改革對廠(chǎng)區衛生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門(mén)前雪的分割局面，重新測量保潔區域，并實(shí)行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時(shí)，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量，使廠(chǎng)區的環(huán)境衛生達到了一個(gè)更高的標準。
�。ㄎ澹┙M織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節假日前，物業(yè)公司領(lǐng)導分別組織各部門(mén)進(jìn)行全面的設備安全大檢查活動(dòng)，對容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設備等重點(diǎn)設備進(jìn)行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時(shí)，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛生檢查。對于檢查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題的相關(guān)責任部門(mén)發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責任人進(jìn)行懲處，并檢查落實(shí)增改結果，這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開(kāi)展后續工作打下了良好的基礎。
�。╅_(kāi)展安全知識答題活動(dòng)，提高職工安全意識
今年下半年，物業(yè)公司分會(huì )在全公司范圍內組織開(kāi)展安全知識答題競賽活動(dòng)，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識。通過(guò)安全知識答題活動(dòng)，我們也發(fā)現了一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和不足，我們將進(jìn)一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開(kāi)展。
二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進(jìn)措施
�。ㄒ唬�6S”管理工作開(kāi)展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門(mén)多，較為分散，各部門(mén)所在均不集中，“6S”管理工作較難統一開(kāi)展。因此，各部門(mén)的推進(jìn)情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀(guān)原因，如有的部門(mén)對“6S”管理的重視度不夠，有的部門(mén)貫徹落實(shí)不徹底等等。同時(shí)，這與各部門(mén)的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學(xué)習，提高認識，加強貫徹落實(shí)，促使各部門(mén)統一提高“6S”管理的標準和要求。
�。ǘ┺k公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前，公司個(gè)別部門(mén)的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進(jìn)一步對個(gè)別部門(mén)的辦公條件進(jìn)行改善，對工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng )建一個(gè)規范、整潔、有序的工作環(huán)境。
�。ㄈ⿲Α�6S”管理的認識還有待進(jìn)一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領(lǐng)導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好�！�6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來(lái)塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學(xué)習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。
�。ㄋ模﹩T工素養有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實(shí)現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實(shí)現年初公司制定的“三個(gè)轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿(mǎn)足于現在的點(diǎn)滴成績(jì)，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長(cháng)期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無(wú)需變有序，將有序變規范，將規范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規范、完善、標準化管理，規范員工行為，提高員工的個(gè)人素養，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng )造一個(gè)規范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。
【企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理部門(mén)】相關(guān)文章：
企業(yè)為什么需要OA辦公系統?07-07
質(zhì)量管理部門(mén)如何發(fā)揮作用10-26
質(zhì)量管理部門(mén)的職責（通用10篇）05-25
喝茶時(shí)為什么需要醒茶07-27
物業(yè)企業(yè)為什么要做ISO9001質(zhì)量管理體系認證12-31
企業(yè)為什么要實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系標準09-05
質(zhì)量管理部門(mén)各項工作的具體內容02-26
質(zhì)量文化是企業(yè)的靈魂06-29
2016企業(yè)團隊需要溝通09-21