車(chē)險事故處理流程及注意事項

　　為車(chē)投保險是很多車(chē)主都必須要做的一件事情，但是很多車(chē)主對車(chē)險都是一知半解，所以在購買(mǎi)車(chē)險時(shí)，避免不了會(huì )出現一些問(wèn)題，影響以后的車(chē)輛索賠問(wèn)題。那么在車(chē)主為愛(ài)車(chē)投保險時(shí)，應該注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家分享車(chē)險事故處理流程及注意事項，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1、車(chē)輛出險和報案

　　出險后首先要做的是，及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報案，告知保險公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對車(chē)輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢(xún)如何處理、保護現場(chǎng)，保險公司會(huì )教車(chē)友如何向對方索要事故證明等。

　　2、取得交警證明

　　出示行駛證、駕駛證、身份證，現場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故確認書(shū)》�，F場(chǎng)交警根據各方陳述，對事故進(jìn)行勘察后作出事故認定及責任劃分，如無(wú)爭議，填寫(xiě)《交通事故責任認定書(shū)》，車(chē)主簽字確認。

　　3、填寫(xiě)出險單

　　出示上述3證和保險單證，理賠員完成現場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)輛保險出險/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認。

　　4、理賠員審核定損

　　事故確認完畢，各方車(chē)輛應立即到車(chē)險理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)保險事故車(chē)輛損壞項目確認單》。如無(wú)爭議，雙方簽字確認，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時(shí)間。

　　5、送修理廠(chǎng)修理

　　如果是在保險公司推薦的修理廠(chǎng)修理事故車(chē)，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠(chǎng)，并向修理廠(chǎng)出具一份向保險公司代為索賠的委托書(shū)，然后支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車(chē)了。如果您自己選擇修理廠(chǎng)修理，那么修完車(chē)后，您要先向修理廠(chǎng)支付修理費，然后拿著(zhù)所有的索賠材料到保險公司的理賠部門(mén)索賠。

　　6、保險公司復核后賠付結案

　　車(chē)輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料：

　　(1)機動(dòng)車(chē)輛保險單及批單正本原件、復印件;

　　(2)機動(dòng)車(chē)輛保險出險/索賠通知書(shū);

　　(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復印件;

　　(4)相關(guān)賠款收據、汽修發(fā)票等原件;

　　(5)道路交通事故責任認定書(shū)

　　車(chē)禍理賠注意事項:

　　1、不要隨意包攬事故責任

　　有的車(chē)主認為有保險公司賠付，因此將所有的責任全部承擔。實(shí)際上，保險公司根據車(chē)主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。

　　2、不要自行答應賠償金額

　　如果不經(jīng)過(guò)保險公司允許，自行答應第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì )由車(chē)主自行承擔

　　3、切忌先修理后報銷(xiāo)

　　一些車(chē)主在出險后為了節省時(shí)間和麻煩先找修理廠(chǎng)，修完車(chē)后再找保險公司報銷(xiāo)費用。實(shí)際上，車(chē)主如果不向保險公司報案就開(kāi)始修理車(chē)輛，在理賠時(shí)保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車(chē)主自己承擔。

　　4、委托修理廠(chǎng)理賠需慎重

　　一些車(chē)主為了方便，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠(chǎng)。此行為風(fēng)險很大，有的修理廠(chǎng)會(huì )讓車(chē)主走一些“歪門(mén)邪道”以達到賠付目的，而這些“歪門(mén)邪道”如果被保險公司查實(shí)，車(chē)主不但需要自己承擔責任，還會(huì )在保險公司留下不良記錄。

　　5、不計免賠范圍有限制

　　即使投保了不計免賠險，車(chē)主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風(fēng)險，會(huì )對一些特定的事故定出單獨的免賠率，這些免賠率不屬于不計免賠范圍。 如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等，保險公司一般會(huì )加扣免賠率。不計免賠險是附加險，主要針對車(chē)損險和第三者責任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破 損險等附加險，不計免賠險并不起作用。

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