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企業(yè)制度文化建設的方法（精選10篇）
在當代社會(huì )，企業(yè)多強調以人為本，建設和諧企業(yè)，也就是說(shuō)現代企業(yè)開(kāi)始由重視制度建設逐漸向注重尊重人、關(guān)心人、發(fā)揮人的作用的人文文化建設上來(lái)。下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)制度文化建設的方法，希望能為你提供幫助。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇1
(一)制度建設要同精神文化的一致性
企業(yè)文化系統中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強化企業(yè)文化的作用，反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創(chuàng )新，都要以企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)作為指導思想，要切合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念并充分體現企業(yè)理念。
企業(yè)制度歸根結蒂受價(jià)值理念的驅動(dòng)與制約。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現。在企業(yè)制度文化建設中，要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求為基礎、是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系。并非所有的規章制度都是企業(yè)文化的內容。只有那些符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)要求、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺(jué)性的管理制度，才能構成企業(yè)文化的組成內容。因此，我們判斷一條規章制度是不是企業(yè)所需要、一條規章制度是不是需要調整乃至摒棄，標準只有一個(gè)，即該制度是否同我們企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神相一致并能利于企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神的提升。
(二)企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。
企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導體制，反映著(zhù)不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統一、協(xié)調、通暢的企業(yè)制度文化，特別是統一、協(xié)調、通暢的企業(yè)領(lǐng)導體制。這些對于提高企業(yè)管理的質(zhì)量也具有重要意義。有一個(gè)企業(yè)，需要召開(kāi)個(gè)會(huì )，需要參會(huì )的都是公司的中、高層管理者，行政辦公室在擬定通知里，為了讓各參會(huì )人員給予足夠的重視，在最后落款中特意寫(xiě)上“有事不能參會(huì )，請向總裁請假!”，而不是向辦公室請假。這種現象，折射了四個(gè)問(wèn)題。
1、制度執行力度弱化;
2、企業(yè)管理中偏重于人治而不是法制。
3、一些部門(mén)的'職權被無(wú)形地輕視和剝奪;
4、企業(yè)的辦事效率低下。
俗話(huà)說(shuō)得好，“自不為，難以號眾”。自己都做不到的事，難以讓別人跟著(zhù)做，即使使用職權，時(shí)間長(cháng)了也會(huì )失去效力。所以，在團隊中要想有所作為，首先要把自己當作其中的一員，自覺(jué)遵守團隊的規章制度，這是發(fā)揮個(gè)人作用的前提，也是受到團隊尊重、和重用的必然。企業(yè)領(lǐng)導層要以身作則，在制度執行上率先垂范，才能促進(jìn)形成優(yōu)秀的制度文化，才能產(chǎn)生一呼百應的領(lǐng)導效果。
(三)制度文化建設要堅持“以人為本”
制度對于企業(yè)的意義在于通過(guò)建立一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實(shí)現約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
管理制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內容，要“得到員工認可”。員工認可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握好企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)的“柔”與制度化管理的“剛”有效結合的問(wèn)題。把握好這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上涉及到一種基本的人性和人情觀(guān)的問(wèn)題。制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈。所以，要適當把握企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)的“柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”。
鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來(lái)，倡導企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式;重視各項制度執行中的反饋意見(jiàn)，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對象的意見(jiàn)、批評和建議，及時(shí)做好有關(guān)制度的調整工作;完善公開(kāi)制度，增加工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作更廣泛、更及時(shí)和更深入人心。實(shí)踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線(xiàn)，實(shí)踐制度的“從群眾中來(lái)、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。
所以說(shuō)，在企業(yè)文化建設過(guò)程中，一定不要忽視制度文化的作用，核心理念要顯彰于制度上，充分發(fā)揮制度在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所起得的規范、約束、激勵作用。用制度來(lái)為企業(yè)文化建設保駕護航。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇2
企業(yè)文化建設也存在不少誤區，最典型的莫過(guò)于政治化、官場(chǎng)化、庸俗化、形式化，簡(jiǎn)而言之為企業(yè)文化建設的“四化”。這“四化”可不是四個(gè)現代化，雖然不一定是主流，但如果泛濫起來(lái)，后果也會(huì )相當可怕。
一、企業(yè)文化建設政治化
最典型的做法莫過(guò)于突出政治口號，遠離企業(yè)實(shí)際，滿(mǎn)足地方首長(cháng)政績(jì)需要，打造所謂當地的樣板企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)多以領(lǐng)導參觀(guān)為榮，企業(yè)的成就展或宣傳冊，充斥領(lǐng)導人的照片，缺少員工的身影。
二、企業(yè)文化建設官場(chǎng)化
企業(yè)內部廣設處長(cháng)、科長(cháng)，等級森嚴，企業(yè)主要負責人分成一號、二號，秩序不容顛倒。討論會(huì )上，不分對錯，先比誰(shuí)的官職大小。審批簽字，梯級呈報，不小心搞錯了先后，就有可能前途不保。上級在下級面前，總是頤指氣使，而下級在上級面前，則只能點(diǎn)頭哈腰。有的企業(yè)甚至對下屬見(jiàn)了領(lǐng)導如何打招呼都有詳盡的規定�！肮俾殹痹谶@類(lèi)企業(yè)成了最重要的獎勵籌碼。
三、企業(yè)文化建設庸俗化
潛規則盛行，阿諛?lè )畛谐娠L(fēng)，老板似皇上，主管如大臣，制度成擺設，人情大于法。部門(mén)是山頭，干活分宗派。開(kāi)會(huì )時(shí)一團和氣，背地里暗中較勁。打小報告吃香，說(shuō)實(shí)話(huà)者遭殃。
四、企業(yè)文化建設形式化
明明企業(yè)只有三年的.歷史，也要考據出三千年的文化。找人設計一個(gè)符號，就成了企業(yè)圖騰，你是日出東方，那我就是月印河上。說(shuō)到企業(yè)的使命通篇都是空洞的想象，講到對員工的要求，盡是道德楷模的幻象，與企業(yè)實(shí)際完全兩樣。企業(yè)文化手冊裝幀精美，企業(yè)文化詞句漂亮，企業(yè)文化內容大同小異。原來(lái)這些企業(yè)都是速成文化，找人越俎代庖，靠人精心策劃，怪不得除了封面，就認不出是哪家企業(yè)的文化。
形式主義還有一個(gè)顯著(zhù)特征就是印在紙上，掛在墻上，說(shuō)在嘴上，從不落實(shí)到行動(dòng)上。
企業(yè)要凈化內部環(huán)境，建設積極健康的企業(yè)文化，就必須去政治化、遠官場(chǎng)化、拒庸俗化、防形式化。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇3
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)應當如何開(kāi)展企業(yè)文化建設呢？對于企業(yè)而言，要把傳統的、泛政治化而與現代企業(yè)發(fā)展不相適應的思想政治工作，實(shí)現向現代的企業(yè)文化轉型，我們首先應轉變目前思想政治工作在認識和實(shí)踐上比較普遍地存在的一些誤區和差距。
那么，在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)應當如何開(kāi)展思想政治工作和企業(yè)文化建設呢？與我們常講的思想政治工作所不同，實(shí)施這種新型的企業(yè)文化模式，其基本意義就在于以同一的價(jià)值觀(guān)念為基礎，以文化管理為手段，人們把這種管理模式稱(chēng)為“企業(yè)文化管理”。在這種模式下，企業(yè)在思想文化層面上具有以下幾個(gè)基本特征：
首先，傳統管理方式是“以物為中心”的，即企業(yè)管理著(zhù)眼點(diǎn)或重心在于機械設備、施工技術(shù)和資金、產(chǎn)值等，而企業(yè)文化管理則主張“以人為中心”，并且是以員工群體為中心，即企業(yè)員工既是管理的客體，也是管理的主體，而是企業(yè)管理的本身內容，不再是政治性的，而是管理技術(shù)性的。
其次，傳統管理方式的約束機制主要在于理性的制度管理和灌輸式的思想教育，而企業(yè)文化管理則主張建立一種理性與感性交融的柔性管理，即以企業(yè)價(jià)值觀(guān)為導向，由員工來(lái)營(yíng)造一種積極和諧的文化氛圍，來(lái)規范和統一企業(yè)整體的行為，這既有助于消除員工在制度管理下所形成的被動(dòng)服從的消極心態(tài)，又有利于促使員工自覺(jué)地產(chǎn)生一種強大的自我約束和自我激勵的力量。
再次，傳統的企業(yè)管理方式實(shí)際上是將企業(yè)作為封閉系統，側重于調節企業(yè)內部運作機制的，而企業(yè)文化管理則將企業(yè)視為開(kāi)放系統，來(lái)強化企業(yè)與社會(huì )的政治、經(jīng)濟和文化的聯(lián)系與調適。
最后，企業(yè)文化管理不僅是“以人為中心”的管理，而且是“以人為目的”的管理。它與那種以片面追求利潤為目標的管理方式大相徑庭，而主張在企業(yè)內部不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且要培養和造就具有現代化素質(zhì)的員工；在外部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的在于為社會(huì )和消費者服務(wù)，而利潤只是企業(yè)為社會(huì )服務(wù)所應得的報酬而已。
從以上分析可以看出，從傳統的以生產(chǎn)文化為中心的思想政治工作模式，轉變到以經(jīng)營(yíng)文化為中心的企業(yè)文化模式，蘊含著(zhù)企業(yè)管理方式的變革，意味著(zhù)思想政治工作在內容和形式上全方位多層面的變革，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以從以下幾方面著(zhù)手：
一、提煉和建立系統。企業(yè)文化管理系統包括價(jià)值層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)方面。其中提煉企業(yè)價(jià)值觀(guān)是核心，價(jià)值觀(guān)不能是空洞的“團結、開(kāi)拓、求實(shí)、奮斗……”口號，而要視企業(yè)管理實(shí)踐，有針對性地指出系統、科學(xué)、可行的`企業(yè)道德評價(jià)標準。
二、培訓和規范行為。企業(yè)長(cháng)久的計劃經(jīng)濟歷史和流動(dòng)施工的工作經(jīng)歷，造成職工有許多不適應市場(chǎng)經(jīng)濟的行為方式和處事規范，通過(guò)企業(yè)文化管理系統對員工培訓，對一切不適應企業(yè)價(jià)值觀(guān)的行為進(jìn)行改造。要對決策層、管理層、作業(yè)層等不同層次的員工以不同的方式進(jìn)行培訓。對決策層要培養其事業(yè)心，依靠制度管理企業(yè)的習慣，寬容、尊重人才的管理氣度等；對管理層要培養其上進(jìn)心，合作、服務(wù)的觀(guān)念，遵章守紀的習慣，誠信正直的為人等；對作業(yè)層要培養其敬業(yè)心、嚴謹的工作習慣等。
三、考核和示范。要使企業(yè)價(jià)值觀(guān)得到切實(shí)的貫徹，被全體員工的認同和實(shí)踐，必須建立企業(yè)道德評價(jià)指標體系，通過(guò)成文的獎勵、倡導、禁止、處罰制度和不成文的口頭輿論、慣例習慣等潛規則，引導、修正員工的言行。
四、朝著(zhù)目標與時(shí)俱進(jìn)。要達到企業(yè)文化管理的高度，是一個(gè)逐步漸變的過(guò)程，要堅定信心，朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)�？梢砸罁䦟ζ髽I(yè)內部和外部條件的分析與預測，把長(cháng)期目標分解為各種短期計劃、行動(dòng)方案和操作程序，在初創(chuàng )階段、上升階段、成熟階段、變革階段等不同階段設計不同的方案。制訂方案要貫徹可行性準則，既要把握方案的時(shí)機是否成熟，又要注意該方案在實(shí)踐中能否行得通，同時(shí)還要兼顧必要的應變方案，使各級管理人員和職工明確各自的責任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以保證各種實(shí)施活動(dòng)能真正體現出企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。最后通過(guò)一定的評估方案，選出理想的最佳方案或理想的綜合方案。
總之，在企業(yè)文化管理方面企業(yè)在理論和實(shí)踐上還都還需繼續探索，這就要求我們大膽、積極地學(xué)習和借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化建設和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗。要向國內外的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習，大膽“拿來(lái)”，只有這樣才能達到企業(yè)文化管理的高度。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇4
一、簡(jiǎn)說(shuō)什么是企業(yè)文化。
當一個(gè)企業(yè)剛開(kāi)始，只有幾個(gè)人的時(shí)候，實(shí)際上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老板的個(gè)人魅力和員工的個(gè)人能力；當企業(yè)發(fā)展到幾十人，上百人的時(shí)候，單憑老板的個(gè)人魅力已經(jīng)越來(lái)越感到吃力了，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)制度管理的作用就發(fā)揮出來(lái)了；但到了幾百人，上千人，甚至更大規模的時(shí)候，老板的個(gè)人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性，這時(shí)，企業(yè)文化的作用就能充分的展示出來(lái)了。 “小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化”，我想，說(shuō)的就是這樣一個(gè)道理。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)文化是一種“團體經(jīng)驗的學(xué)得產(chǎn)物”， 是某個(gè)特定團體在學(xué)習處理外在適應與內部整合問(wèn)題時(shí)所創(chuàng )造、發(fā)現、或發(fā)展以及沉淀、固化而來(lái)的，由于這個(gè)模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員，當作認知、思考與知覺(jué)的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言。對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力和凝聚力。
企業(yè)文化不僅是一種意識，而且是一種統一的思想和意志，是一種能夠區別其他企業(yè)而特有的標志性的統一的意識，只有這樣的文化才是真正的企業(yè)文化。同時(shí)，企業(yè)文化不僅是一種統一的標志性的意識，而且他還必須具備維持這種意識統一方向的能力，只有這樣的文化才是完備的企業(yè)文化。
企業(yè)文化沒(méi)有所有制、規模大小與區域概念，是一個(gè)共同追求的目標，是一個(gè)共同的戰略。世界企業(yè)管理大師對企業(yè)文化做出了基本相同的解釋。
彼得德魯克說(shuō)：“管理是一種社會(huì )職能并植根于一種文化（一個(gè)社會(huì )）、一種價(jià)值傳統、習慣和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中�！蓖髢日f(shuō)：“一個(gè)公司的文化由其傳統和風(fēng)氣所構成。
此外，文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀(guān)，如進(jìn)取、守誠或是靈活性，即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀(guān)�！卑惪夏岬虾吞貍愃沟蠣栒f(shuō)：“價(jià)值觀(guān)是任何一種企業(yè)文化的基石。價(jià)值觀(guān)已作為一家企業(yè)成功哲學(xué)的精髓，為所有的職工提供了一種走向共同方向的意識，也給他們的日常行為提供了指導方針�！逼髽I(yè)文化具體表現在成員的價(jià)值觀(guān)、信息搜集與內部溝通模式、自發(fā)性構想從評價(jià)到實(shí)行的過(guò)程、上下互助的關(guān)系、對企業(yè)的忠誠度以及工作的責任感等等。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的一組重要特征，這些特征也使得一個(gè)企業(yè)不同于其他的企業(yè)。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)向公眾樹(shù)起的一面旗幟。企業(yè)文化往往是一個(gè)企業(yè)的靈魂、價(jià)值觀(guān)取向和精神支柱，企業(yè)文化是現代企業(yè)管理制度理論和哲學(xué)理念的融合、創(chuàng )新和飛躍。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的文化，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢，誰(shuí)就擁有競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化，成為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)生生不息的源泉。
二、什么是物流企業(yè)文化？
物流不僅僅是一種經(jīng)濟現象，它同時(shí)也是一種文化現象，我們稱(chēng)之為物流文化。目前國內對物流文化的理論研究和深入討論尚不多見(jiàn)，從物流文化的內涵上看，存在著(zhù)一些不同的界定方式，大體可以歸納為廣義和狹義兩種物流文化觀(guān)。
從廣義的角度來(lái)看，物流文化作為一種具有特殊內容和表現手段的文化形態(tài)，是人們在社會(huì )生活中依賴(lài)于以物流技術(shù)、物流資源、物流信用為支點(diǎn)的經(jīng)濟活動(dòng)而創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括物質(zhì)形態(tài)、社會(huì )規范、行為方式和精神觀(guān)念四個(gè)層面，從而形成一個(gè)自下而上的“金字塔”物流文化結構。狹義的“物流文化”，即“物流企業(yè)在相關(guān)的活動(dòng)中產(chǎn)生的、影響企業(yè)自身行為的精神現象的總和，主要是指企業(yè)對物流活動(dòng)的認知、態(tài)度、信念、價(jià)值觀(guān)以及行為方式”。具體而言，它是指物流企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由全體員工所認同的核心價(jià)值觀(guān)念和道德行為規范。
從企業(yè)文化結構的各個(gè)層面來(lái)說(shuō)，物流企業(yè)文化特性主要體現出如下幾個(gè)方面:
1、物流企業(yè)文化的物質(zhì)層。物流企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)而不是實(shí)物，是通過(guò)將商品在克服時(shí)間間隔障礙的基礎上，進(jìn)行空間轉移，完成商品的價(jià)值增值過(guò)程，物流服務(wù)與其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)比較有許多不同之處，這給物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化帶來(lái)重大的影響。具體講，物流服務(wù)的主要特性如下。
1）無(wú)形性。商品是一種有某種具體特性和用途的物品，是由某種材料制成的，具有一定的重量、體積、顏色、形色和輪廓的實(shí)物，而物流服務(wù)主要表現在活動(dòng)形式，不物化在任何耐久的對象或出售的物品之中，不能作為物而離開(kāi)消費者獨立存在，顧客在購買(mǎi)服務(wù)之前，無(wú)法看見(jiàn)、聽(tīng).見(jiàn)、觸摸、嗅覺(jué)物流服務(wù)。物流服務(wù)之后，顧客并未獲得服務(wù)的物質(zhì)所有權，而只是獲得一種消費經(jīng)歷。
2）不可儲存性。物流服務(wù)容易消失，不可儲存。物流企業(yè)在為顧客服務(wù)之后，服務(wù)就立即消失。因此，購買(mǎi)劣質(zhì)服務(wù)的顧客通常無(wú)貨可退，無(wú)法要求企業(yè)退款，而.目_企業(yè)也不可能像產(chǎn)品生產(chǎn)者那樣，將淡季生產(chǎn)的產(chǎn)品儲存起來(lái)在旺季時(shí)出售，而必須保持足夠的生產(chǎn)物流企業(yè)文化研究能力，以便隨時(shí)為顧客服務(wù)。如果某個(gè)時(shí)期市場(chǎng)需求量低，物流企業(yè)的生產(chǎn)能力就無(wú)法得到充分利用，而在市場(chǎng)需求量超過(guò)生產(chǎn)能力時(shí)，物流企業(yè)就無(wú)法接待一部分顧客，從而喪失一部分營(yíng)業(yè)收入。當然，一盡管物流服務(wù)容易消失，但物流企業(yè)可反復利用其服務(wù)設施，因此，要保持持久的銷(xiāo)售量，物流企業(yè)最好的方法是保持現有的老顧客。
3）差異性。差異性是指物流服務(wù)的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統一界定。物流企業(yè)提供的服務(wù)不可能完全相同，由于人類(lèi)個(gè)性的'存在，同一位第一線(xiàn)的員工提供的服務(wù)也不可能始終如一，與產(chǎn)品生產(chǎn)相比較，物流企業(yè)往往不易制訂和執行服務(wù)質(zhì)量標準，不易保證服務(wù)質(zhì)量，物流企業(yè)可以在工作手冊中明確規定員工在某種服務(wù)場(chǎng)合的行為標準，但管理人員卻很難預料有各種不同經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、工作態(tài)度的員工在這一服務(wù)場(chǎng)合的實(shí)際行為方式，而且服務(wù)質(zhì)量不僅與員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力有關(guān)，也和顧客有關(guān)，同樣的服務(wù)對一部分顧客是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對另一部分顧客卻可能是劣質(zhì)服務(wù)。
4）不可分離性。有形產(chǎn)品可在生產(chǎn)和消費之間的一段時(shí)間內存在，并可作為產(chǎn)品在這段時(shí)間內流通，而物流服務(wù)卻與之不同，它具有不可分離性的特征，即物流服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，也就是說(shuō)企業(yè)員工提供物流服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離，由于物流服務(wù)本身不是一個(gè)具體的物品，而是一系列的活動(dòng)或者說(shuō)是過(guò)程，所以物流服務(wù)的過(guò)程，也就是顧客對服務(wù)的消費過(guò)程。因為物流服務(wù)的不可分離性，不需像產(chǎn)品一樣要經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)渠道才能送到顧客手中，物流企業(yè)往往將生產(chǎn)、消費場(chǎng)所融為一體，顧客必須到服務(wù)場(chǎng)所，才能接受服務(wù)，或物流企業(yè)必須將服務(wù)送到顧客手中，因此各個(gè)物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)只能為某一個(gè)地區的消費者服務(wù)。
5）從屬性。貨主企業(yè)的物流需要是伴隨商流的發(fā)生而發(fā)生，是以商流為基礎的，所以物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統，表現在流通貨物的種類(lèi)、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，物流企業(yè)只是按照貨主的需求站在被動(dòng)的地位來(lái)提供物流服務(wù)。
6）移動(dòng)性和分散性。物流服務(wù)是以分布廣泛、大多數時(shí)候不固定的客戶(hù)為對象，所以有移動(dòng)性和面廣、分散的特性，這會(huì )使產(chǎn)業(yè)局部的供需不平衡，也會(huì )給經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)一定的難度。
7）較強的需求波動(dòng)性。物流服務(wù)是以數量多而又不固定的客戶(hù)為對象，他們的需求在方式和數量上是多變的，有較強的波動(dòng)性，容易造成供需失衡，成為在經(jīng)營(yíng)上勞動(dòng)效率低、費用高的重要原因。
8）可替代性。一般企業(yè)都可能具有自營(yíng)運輸、保管等自營(yíng)物流的能力，使得物流服務(wù)從供給方面來(lái)看有替代性，這種自營(yíng)物流的普遍性，使物流經(jīng)營(yíng)者從量和質(zhì)上調整物流服務(wù)的供給變得相當困難。因為物流服務(wù)的這些特性，所以物流企業(yè)必須提供多樣化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，又由于現代物流服務(wù)具有難以復制的特點(diǎn)，所以服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)建立核心競爭力的關(guān)鍵。
2、物流企業(yè)文化的行為層。
在我國，幾乎所有的物流活動(dòng)都是先有探索和實(shí)踐，后有理論和方法論，然后有關(guān)于物流文化的沉淀。
我國現代物流的集中探討和踐行，始于2000年前后，那時(shí)以海爾物流改革作為一個(gè)里程碑，筆者有幸作為一名咨詢(xún)師參與了這場(chǎng)始于1998年的物流大改革，當時(shí)的文化，直接來(lái)源于海爾的“迅速反映，馬上行動(dòng)”—海爾的OEC，個(gè)人與團隊的強有力的執行力文化。
而今天，作為第三方的服務(wù)型企業(yè)，其核心競爭能力無(wú)論是以快競爭，還是以安全為競爭，還是其他的說(shuō)法，都必須要強調團隊和個(gè)人的競爭力作為基礎。海爾物流可以迅速發(fā)展壯大，不僅僅是因為“他們會(huì )經(jīng)營(yíng)”，更多的是其企業(yè)文化做了很好的鋪墊和細化，細心的人會(huì )發(fā)現，無(wú)論是海爾集團生產(chǎn)部門(mén)，還是海爾物流，都強調那句著(zhù)名的文化口號“真誠到永遠”，而物流企業(yè)強調的就是物流服務(wù)。
物流企業(yè)的物流表現能力更多的是通過(guò)其核心管理團隊、甚至是1-2名核心高層管理人員的表現能力得以反映的，而具體物流運作的效率和效益卻是通過(guò)每一個(gè)實(shí)際操作人員的能力和水平來(lái)體現的，因此物流企業(yè)文化的行為層主要講的是企業(yè)員工的行為。同時(shí)，物流企業(yè)同傳統企業(yè)一樣，更注重客戶(hù)服務(wù)。在企業(yè)抓團隊管理土作，要從實(shí)際出發(fā)，從增強職工的團隊意識入手，注重發(fā)揮企業(yè)文化自我內聚的功能，培養全體員工與組織之間的相互依存關(guān)系，使員工的行為、思想、感情、信念、習慣與整個(gè)組織有機地統一起來(lái)，形成相對穩定的文化氛圍，凝聚成一種無(wú)形的合力與整體趨勢。這種自我凝聚、自我向心、自我激勵的整體意識，就構成了團隊持續發(fā)展的基礎和動(dòng)力。
物流服務(wù)，特別是快遞服務(wù)，主要是以速度、網(wǎng)絡(luò )為中心向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，必須做到門(mén)到門(mén)。每個(gè)一線(xiàn)員工都是物流企業(yè)活的移動(dòng)廣告，他們時(shí)刻向顧客或者潛在顧客傳遞著(zhù)企業(yè)的信息，員工素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到業(yè)務(wù)的持續發(fā)展。如果提高員工素質(zhì)、約束員工言行，光靠制度遠遠不夠，需要企業(yè)文化的熏陶，由內而外地改變員工的意識，員工的言行舉止自然也得到改變�！�
3、物流企業(yè)文化的制度層
1）良好的物流管理理念隨時(shí)間的推移在不斷改變，數年來(lái)，我國物流活動(dòng)的組織結構也從強調“物流職能”為核心轉變?yōu)閺娬{“物流過(guò)程”為核心。目前一個(gè)明顯的趨勢是，物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過(guò)程為導向的管理，而不受功能集成或分割的影響。
2）現代物流是社會(huì )化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，依賴(lài)于不同行業(yè)之間的聯(lián)盟與合作，需要把供應商、生產(chǎn)商、運輸商、分銷(xiāo)商、零售商等在一條供應鏈上的所有環(huán)節聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。
3）物流企業(yè)的組織結構要與貨主企業(yè)相匹配，才能夠組成風(fēng)險共擔、利益共享:既緊密合作又具有一定自由度的網(wǎng)絡(luò )組織結構。幼、作企業(yè)之間的組織結構相匹配是建立戰略協(xié)作關(guān)系的基礎。對第三方物流企業(yè)文化研究與貨主企業(yè)之間的協(xié)作也是如此。組織結構的匹配也就是一種制度的安排來(lái)規范協(xié)作企業(yè)之間的行為。協(xié)作企業(yè)根據各自的資源特征及其結合方式來(lái)選擇合適的協(xié)作結構，以充分調動(dòng)協(xié)作伙伴的積極性和主動(dòng)性。
4）物流企業(yè)的組織構架和人力資源結構是按照企業(yè)的商業(yè)模式和物流模式運作需要而制定的，但它受不斷變化的物流市場(chǎng)的影響，存在著(zhù)調整、組合或者變動(dòng)的可能性。與此同時(shí)，企業(yè)人員經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)(如異地調派、升職或降職等)的幾率也在不斷增加。
5）物流企業(yè)以網(wǎng)絡(luò )為基礎提供服務(wù)，因此必須有龐大的網(wǎng)絡(luò )作為依托，每個(gè)物流公司都要盡可能地擴大自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在更多的地方設立網(wǎng)點(diǎn)，這樣，物流企業(yè)呈現扁平化的企業(yè)結構特征。
6）物流企業(yè)由實(shí)體化向虛擬化發(fā)展。虛擬物流組織世紀上是指一種非正式、非固定、松散的、暫時(shí)性的組織形式，各成員僅保留其核心能力和資源，通過(guò)信息技術(shù)、突破原組織的有形邊界，實(shí)現資源整合與共享，以“虛”務(wù)“實(shí)”，從而以最小組織來(lái)實(shí)現最大物流全能。虛擬物流組織具有快速相應市場(chǎng)變化的能力，易于分散物流分險，易于企業(yè)抓住有利的物流機會(huì )和利用外部物流資源，專(zhuān)注于物流核心業(yè)務(wù)，且組織靈活性強、合分自如�？梢�(jiàn)第三方物流企業(yè)的服務(wù)關(guān)系較適合虛擬企業(yè)物流外包的要求�！�
4、物流企業(yè)文化的精神層.
1）企業(yè)道德以思想政治觀(guān)為主。由于我國大部分物流企業(yè)是有傳統企業(yè)轉型而來(lái):從傳統承運人發(fā)展而來(lái)，如中國郵政、中外運;從傳統承運人中獨立出來(lái)的，如中鐵快運、民航速遞;從貨運代理和倉儲企業(yè)轉型而來(lái)的，如外運、中國物資企業(yè)等，都深受傳統政治文化的影響。
2）企業(yè)風(fēng)貌。物流企業(yè)是全球供應鏈上關(guān)鍵的環(huán)節，隨著(zhù)全球貿易的增長(cháng)飛物流企業(yè)的業(yè)務(wù)中大部分是國際業(yè)務(wù)，因此物流企業(yè)文化更具有共通性、包容性和多樣性的特點(diǎn)。
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。物流企業(yè)以“以人為本、以客為尊”作為業(yè)務(wù)往來(lái)的首要準則，以效率優(yōu)先的基礎上降低顧客成本為業(yè)務(wù)準繩。
4）企業(yè)精神。在以過(guò)程為導向的水平組織結構中，當職務(wù)是圍繞小組而非個(gè)人來(lái)進(jìn)行設計時(shí)，就形成了工作團隊。而且由于物流業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，區域跨度大，時(shí)間連續（有事環(huán)節不分晝夜且緊迫），與時(shí)間做斗爭，而且要求準確無(wú)誤，如果某個(gè)環(huán)節出現失誤，都將給后續工序造成連鎖并且是成倍增加的壓力，甚至可能給客戶(hù)造成無(wú)法換回的損失，因此，物流企業(yè)需要精誠合作的團隊精神，并追求1+1>2的團隊合作效果。
一種好的物流企業(yè)文化，就是一種和諧的家文化，一種兼具個(gè)性和共性的人文化。這就要求物流企業(yè)在關(guān)注職工待遇的同時(shí)，更應該注重員工的發(fā)展，給員工的不僅要有物質(zhì)的保障，更要有精神的慰藉。在快節奏、高壓力的當下，廣大物流人越來(lái)越關(guān)心自我生存的幸福感和精神的歸屬感。而物流企業(yè)文化具有的導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，不僅可以激發(fā)員工熱情，增強企業(yè)凝聚力，更能在潛移默化中實(shí)現員工思維方式、價(jià)值觀(guān)念的趨同，實(shí)現員工精神和心理上的歸屬感，進(jìn)而提升對企業(yè)的忠誠度。從根本上說(shuō)，能否做好企業(yè)文化直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)員工流失率的高低。這方面，TNT、聯(lián)邦快遞、德邦物流、寶供物流等快遞物流企業(yè)顯然做得都比較好，為物流企業(yè)同行作出了榜樣。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇5
企業(yè)文化理論自20世紀80年代引入我國以來(lái)，受到社會(huì )各界的普遍重視，并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設高潮。目前，企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
在企業(yè)文化管理過(guò)程中，我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領(lǐng)導者的身上，希望企業(yè)領(lǐng)導率先垂范，以身作則，極力倡導，我們對員工不斷進(jìn)行培訓教育，并定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，企業(yè)文化工作也未必能夠達到預期，因為我們忽視了企業(yè)管理者的關(guān)鍵作用，而這一群體是企業(yè)文化的傳導群體，更是實(shí)現企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理深度融合的關(guān)鍵環(huán)節。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現，而且會(huì )直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
在企業(yè)文化管理中，企業(yè)管理者要注重履行文化責任，具體來(lái)說(shuō)，主要包括學(xué)習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創(chuàng )造責任和管理責任等六大責任。
學(xué)習責任
學(xué)習企業(yè)文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為公司的一員，必須學(xué)習公司企業(yè)文化，同時(shí)作為管理人員，還要對公司企業(yè)文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內容，準確認識企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡(luò )、邏輯結構和內涵特點(diǎn)，汲取其中的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)思想與管理方式等，同時(shí)還要明確企業(yè)文化對自身及員工的要求，以便于管理者在自身工作和管理員工過(guò)程中保持正確的企業(yè)文化方向。
踐行責任
員工是企業(yè)文化的重要載體，而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風(fēng)貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范，還要自覺(jué)踐行公司企業(yè)文化，遵循公司文化價(jià)值和行為規范，在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價(jià)、上下溝通、關(guān)系處理中，要有意識地考慮到公司的文化標準，恰當平衡保守與進(jìn)取，機遇與風(fēng)險、效率與規范、成本質(zhì)量與效益、個(gè)人與團隊、整體與部分、社會(huì )責任與企業(yè)利潤等各種關(guān)系。
教導責任
管理者不僅要促進(jìn)下屬員工技術(shù)和能力的提升，同時(shí)要提高其文化素質(zhì)和修養。管理者有義務(wù)督促下屬員工學(xué)習和踐行公司的企業(yè)文化，并有責任確保企業(yè)文化在其管理范圍內的有效落實(shí)。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示范作用，并注重通過(guò)正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認同公司企業(yè)文化，理解企業(yè)文化要求的必要性和意義，明確企業(yè)文化的要求，并提高員工文化踐行的自覺(jué)性。
維護責任
管理者要以實(shí)際行動(dòng)維護企業(yè)文化的正常運行，并在員工違背公司文化期望時(shí)主動(dòng)給以糾正，并針對此狀況進(jìn)行分析，對員工進(jìn)行針對性教育培訓，以確保每個(gè)員工、每個(gè)行為都符合文化規范。同時(shí)，管理者要能夠在公司制度、流程等執行過(guò)程中，要思考其是否符合文化的價(jià)值倡導，當發(fā)現有違背公司企業(yè)文化倡導的管理行為時(shí)，要能夠及時(shí)向公司反饋，以采取修訂措施，保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
創(chuàng )造責任
要以動(dòng)態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化，在繼承中發(fā)揚，在堅持中創(chuàng )新。關(guān)注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化，及時(shí)發(fā)現其對公司企業(yè)文化的'新要求，并敏感于公司新的文化現象，并對其意義和潛在影響進(jìn)行評價(jià)，從而創(chuàng )造文化的優(yōu)化變革，實(shí)現文化新發(fā)展。同時(shí)要總結公司在外部環(huán)境適應和內部?jì)r(jià)值整合過(guò)程中的成功經(jīng)驗和做法，并進(jìn)行總結、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導公司工作的成功開(kāi)展。要在環(huán)境分析的基礎上，提煉新的公司文化，以更好地適應外部發(fā)展環(huán)境要求，更好地營(yíng)造管理環(huán)境。
管理責任
管理者要做好本部門(mén)的文化管理工作，同時(shí)要從公司整體出發(fā)，積極參與文化管理，協(xié)助文化責任部門(mén)開(kāi)展文化工作，執行各項文化工作任務(wù)，支持各項文化活動(dòng)，并真誠對文化工作提出意見(jiàn)和建議，提高公司整體文化管理水平。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇6
企業(yè)文化是一種觀(guān)念形態(tài)的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)長(cháng)期形成的穩定的文化觀(guān)念和歷史傳統，以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨特的指導思想、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)念、道德觀(guān)念和習慣等。企業(yè)文化是全體員工認同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)念、價(jià)值取向以及行為等外在表現形式，由管理作風(fēng)、管理制度和管理觀(guān)念構成的管理氛圍，它規定了人們的基本思維模式和行為方式，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具有延續性和保持性。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。小型企業(yè)看老板，中型企業(yè)看管理，大型企業(yè)看文化。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成、密不可分。只有當企業(yè)發(fā)展到一定階段，才形成企業(yè)自己的文化。當然一家企業(yè)從誕生之日起就有其文化，但這種文化主要是創(chuàng )辦者、主要經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人文化在企業(yè)中的反映，而企業(yè)文化的形成一般要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。
企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見(jiàn)，摸不著(zhù)的資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的物質(zhì)活動(dòng)具有不可忽視的促進(jìn)作用。企業(yè)凝聚力的形成，品牌價(jià)值的提高、無(wú)形資產(chǎn)的積累，企業(yè)文化都貫穿其中。作為企業(yè)一定要高度重視自己的企業(yè)文化建設，企業(yè)文化建設要在管理中堅持以人為本。強調尊重人，給每個(gè)人以實(shí)現自身價(jià)值和展示才能的舞臺。企業(yè)要有自己的企業(yè)精神或企業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神或企業(yè)價(jià)值觀(guān)，企業(yè)要努力培養員工與企業(yè)同呼吸、共命運的價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)員工的主人翁意識，實(shí)現“人企合一”，齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要建構充滿(mǎn)活力的機制，不僅做到人盡其才，而且做到以貢獻決定分配，激勵先進(jìn)，鞭策落后，形成奮發(fā)向上的氛圍。企業(yè)要有自己的發(fā)展目標和發(fā)展戰略，讓員工對企業(yè)的前途有一個(gè)明確和良好的預期，以振奮精神，凝聚人心。企業(yè)文化建設要關(guān)注人才問(wèn)題，加強對人才的培養和使用，搞好人力資源的開(kāi)發(fā)。近年來(lái)，不少企業(yè)人才流失比較嚴重，引起了技術(shù)的`流失及市場(chǎng)的流失，對此，要盡可能在企業(yè)文化建設中予以解決。文藝聯(lián)歡、圖書(shū)館、閱覽室、廣播站、黑板報等表層的東西，是企業(yè)文化的有形部分，企業(yè)文化的載體，搞活文化活動(dòng)能有力推進(jìn)企業(yè)文化建設。但絕不是辦一份有品位的企業(yè)報刊就可自詡“有文化”。企業(yè)文化內涵豐富、外延廣泛，應在實(shí)踐中全面建設。
品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。三公司領(lǐng)導者清醒地認識到，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內外市場(chǎng)競爭，只有全力打造出企業(yè)的品牌，使企業(yè)具備更強的競爭力，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中持續穩步地發(fā)展壯大�！爸需F工程”品牌在中國500最具價(jià)值品牌中名列第八，品牌價(jià)值451.48億元，這是我們的驕傲，是我們的資本。同時(shí)，我們也要打造好“中鐵九局” 品牌，以品牌為載體彰顯中鐵九局三公司的企業(yè)文化，這也是三公司的經(jīng)營(yíng)理念。
產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎。三公司視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的質(zhì)量，一直努力追求“今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。松原項目部在不斷加大質(zhì)量管理力度的同時(shí)，更注意每道工序的管理，不僅要求結果出精品，還追求過(guò)程出精品，該項目部承建的查干湖中橋被松原市委書(shū)記譽(yù)為：查干湖又一處靚麗的風(fēng)景線(xiàn)；五棵樹(shù)公鐵立交橋和通榆科鐵公鐵立交橋無(wú)論從橋的墩柱、蓋梁以及梁的預制，都受到省交通廳和市質(zhì)檢部門(mén)的高度贊揚，還多次受到建設單位的好評及獎勵。正是憑著(zhù)嚴細的管理和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們得以和十八局、二十局等幾家大的施工單位競爭，也正是憑著(zhù)“干一項工程，樹(shù)一座豐碑，交一批朋友，拓一方市場(chǎng)”的理念，我們樹(shù)立了“中鐵九局”品牌形象，在松原地區實(shí)現了滾動(dòng)發(fā)展。
今年三公司還通過(guò)了“三整合”體系認證，通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。筆者認為三公司是在實(shí)踐中塑造一種具有中鐵九局三公司特色的企業(yè)文化，它必定會(huì )促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng )造出一流的產(chǎn)品。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發(fā)員工的創(chuàng )造性和能動(dòng)性；二是倡導員工進(jìn)行有效學(xué)習，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀(guān)。為此，三公司以品牌文化建設為契機，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇7
企業(yè)文化建設是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程，要突出在“建”字上，切忌重口號輕落實(shí);重宣傳輕執行。企業(yè)文化建設是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，是一種理念的策劃和傳播，是一種泛文化。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開(kāi)拓創(chuàng )新、建功立業(yè)的斗志。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。企業(yè)文化是在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)制度體系、團隊工作作風(fēng)、員工行為規范等的綜合體現。企業(yè)文化的建設就是用一種無(wú)形的、精神的東西去統一員工的思想和行動(dòng)，統一員工的行為價(jià)值觀(guān)念。通過(guò)企業(yè)文化建設，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，增強企業(yè)的活力，使每一個(gè)員工都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在。有人曾形象地說(shuō)“企業(yè)文化的建設就是一個(gè)創(chuàng )造企業(yè)與員工相愛(ài)的過(guò)程”。
為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成企業(yè)的戰略發(fā)展規劃目標，探索出一條符合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設思路，同時(shí)符合現代企業(yè)制度的建設要求和進(jìn)程，主要體現為四大板塊的建設：精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。
一種良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、發(fā)展力和市場(chǎng)競爭力。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略、競爭策略、管理風(fēng)格是息息相關(guān)的`。
一、不斷深化對企業(yè)文化建設實(shí)質(zhì)和規律性的認識，著(zhù)力克服和解決企業(yè)文化建設中的突出問(wèn)題。
二、圍繞打造企業(yè)品牌，把推進(jìn)企業(yè)文化建作為增強企業(yè)向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。
三、建立互惠雙贏(yíng)理念，實(shí)現企業(yè)和員工的共同利益。
四、企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互配合。
塑造企業(yè)文化是一項復雜而艱巨的任務(wù)，需要公司從上到下，各個(gè)部門(mén)的共同參與。同樣，企業(yè)文化對于中小企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展來(lái)看，并不是最直接的動(dòng)力，但卻是最持久的發(fā)展動(dòng)力來(lái)源。資金與技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品與服務(wù)完善、企業(yè)決策的正確與否都依托于企業(yè)的文化，有了被認可的企業(yè)文化，中小企業(yè)就最大范圍的整合社會(huì )資源，促進(jìn)自身的發(fā)展。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇8
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中起著(zhù)重要的作用。好的企業(yè)文化，能使企業(yè)從容面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟發(fā)展的挑戰，有利于提高企業(yè)領(lǐng)導者和職工的文化意識，解放思想，更新觀(guān)念，適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求；有利于優(yōu)化企業(yè)管理結構，提高企業(yè)管理水平；有利于改善企業(yè)的思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明同步發(fā)展；有利于強化企業(yè)職工的主體地位，增強主人翁意識，提高企業(yè)凝聚力。
一、 企業(yè)文化建設的含義
企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念。經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。
企業(yè)文化建設是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰略資源及企業(yè)的精神財富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。只要掌握先進(jìn)的企業(yè)文化，就能掌握企業(yè)建設的主動(dòng)權。文化建設的主要內容有企業(yè)精神、企業(yè)形象和企業(yè)管理風(fēng)格。
1、提煉企業(yè)精神
一種精神，代表一股力量。不管是國家、民族、團體還是個(gè)人都需要一種精神力量作為生存支柱和前進(jìn)動(dòng)力，企業(yè)也需要一種精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)活動(dòng)和實(shí)踐中，逐步形成的共同心理定勢和價(jià)值取向。滲透在企業(yè)的基本理念、奮斗目標、價(jià)值觀(guān)念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風(fēng)貌之中。首先企業(yè)精神反映企業(yè)的基本宗旨，必須反映與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新的時(shí)代要求。其次企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映企業(yè)職工的思想活動(dòng)，心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，是職工對企業(yè)未來(lái)命運所抱有的理想和希望。最后企業(yè)精神必須以人文本。
2、塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現形式，是社會(huì )公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。企業(yè)形象包括企業(yè)領(lǐng)導形象、員工形象以及企業(yè)整體服務(wù)形象。企業(yè)形象的好壞是由企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和公共關(guān)系等在社會(huì )和客戶(hù)心目中形成總印象所決定。
3、樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格
樹(shù)立企業(yè)獨特而嚴格的管理風(fēng)格，決定著(zhù)企業(yè)的命運。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中，形成自己的管理觀(guān)念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務(wù)承諾制等等通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐，企業(yè)會(huì )形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。
二、加強企業(yè)文化建設的作用
1、可以擴大企業(yè)的輻射面
企業(yè)是社會(huì )的一個(gè)組成部分，要同社會(huì )各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，在聯(lián)系與交往中會(huì )給人們帶來(lái)深遠的影響。企業(yè)在公眾心目中留下的美好形象，是一種無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶(hù)，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì )及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2、能增強企業(yè)的凝聚力和向心力
優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內在動(dòng)力，它能使絕大多數企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，該文原載于中國社會(huì )科學(xué)院文獻信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第528期2013年第47期-----轉載須注名來(lái)源從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感，從而增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、可以實(shí)現管理模式的轉變
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結創(chuàng )新的結果。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理—科學(xué)管理—現代管理這三個(gè)管理進(jìn)程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風(fēng)格在發(fā)揮著(zhù)作用，結果使大部分企業(yè)長(cháng)期停留在租放管理水平�？茖W(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實(shí)現了規范化；信息傳遞、各項工作實(shí)現了程序化；現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監督、管制，而是自覺(jué)地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能�，F代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來(lái)監督、管制，而是自覺(jué)地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰略規劃、戰略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。
4、增強企業(yè)競爭力
企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無(wú)形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶(hù)，也是博得社會(huì )的認可的有效途徑。在新世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。
5、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力
過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規模和增加設備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟效益的增長(cháng)。時(shí)至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識與文化擔起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的.重任。它是一種強大的內在驅動(dòng)力，是獲得經(jīng)濟增長(cháng)的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來(lái)成功與卓越的企業(yè)在于科技創(chuàng )新和文化創(chuàng )新。
三、如何加強企業(yè)文化建設
1、 文化管理要與企業(yè)戰略管理相結合
企業(yè)文化由于其導向、約束、凝聚、激勵等功能，成為企業(yè)戰略實(shí)施的重要手段。但當企業(yè)戰略發(fā)生較大調整，企業(yè)文化由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰略的實(shí)施，因此，企業(yè)文化必須與企業(yè)戰略相適應。加強企業(yè)文化建設，首先必須有一個(gè)明確的企業(yè)發(fā)展戰略。只有緊緊地將文化管理與戰略管理相結合，企業(yè)文化建設才能有不竭的動(dòng)力和明確的方向。
2、企業(yè)文化建設要面向未來(lái)體現行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性
企業(yè)文化是一種亞文化，既存在于民族社會(huì )文化之中，又因各企業(yè)的類(lèi)型、行業(yè)性質(zhì)、規模、人員結構等方面的差異而有所不同。企業(yè)文化的共性是面向未來(lái)的時(shí)代特征和社會(huì )特征的綜合體，反映了社會(huì )環(huán)境對企業(yè)文化的影響。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現，是一個(gè)企業(yè)獨特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個(gè)性區別于其他企業(yè)，形成自己的具體特點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)應根據本企業(yè)的具體情況，因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。
3、 文化管理與形象管理相互促進(jìn)
企業(yè)文化是企業(yè)形象的內在根基，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現。企業(yè)形象是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會(huì )公眾（包括企業(yè)員工）通過(guò)傳播媒介或其他方式的接觸過(guò)程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會(huì )公眾中具有良好形象時(shí)，消費者就愿意購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，消費者將不會(huì )購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會(huì )接受其提供的服務(wù)。因此企業(yè)應將文化管理和形象管理有機地結合起來(lái)。
4、 發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導群體的核心作用
文化是人們意識的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀(guān)環(huán)境的消極反映。在客觀(guān)上出現對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統習俗之內，因而一開(kāi)始總是只有少數人首先覺(jué)悟，他們提出反映客觀(guān)需要的文化主張，倡導改變舊的觀(guān)念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅者。正是由于領(lǐng)導群體和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。領(lǐng)導群體對新文化的塑造可以起到很好的倡導和總結的作用。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇9
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。行為方式。行為規范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規范的標志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒(méi)有強制力，它是軟性的，靠員工自覺(jué)來(lái)運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì )遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來(lái)保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會(huì )遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統一的關(guān)系，既有統一，也有對立。統一面表現在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的，就像社會(huì )治理既需要道德規范，但也需要法梢謊？而且法律所規定的都基本上符合道德規范的，同時(shí)兩者都具有一定的穩定性；對立面主要表現在他們對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個(gè)行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業(yè)文化通過(guò)全體員工的共同的.價(jià)值觀(guān)和行為規范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力，同時(shí)對企業(yè)的戰略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過(guò)強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規則里行事，長(cháng)期形成習慣，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規范和高效，企業(yè)制度的相對穩定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩定和持續。
4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì )導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進(jìn)行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會(huì )對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設和管理無(wú)法進(jìn)行；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范不利，甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理，企業(yè)制度應去規范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢？
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價(jià)值觀(guān)和口號。目標和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱(chēng)其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái)，通過(guò)細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開(kāi)放的企業(yè)文化，歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導和制約的制度）要相對保守。
現在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，但是中國又出現一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì )在一個(gè)企業(yè)停留太長(cháng)時(shí)間的情況，這樣就出現了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)，不僅會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化，但同時(shí)會(huì )出現對企業(yè)的戰略和制度帶來(lái)一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會(huì )對企業(yè)帶來(lái)災難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)也可以學(xué)習他引進(jìn)的先進(jìn)文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰略的連續性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來(lái)；不好的就像時(shí)間觀(guān)念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉，比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開(kāi)會(huì )經(jīng)常遲到，影響會(huì )議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉不好的文化，使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門(mén)制度的區別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設和制度建設時(shí)，要進(jìn)行相互對應。主文化要與＂根本大法＂相適應，次文化要與部門(mén)制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會(huì )出現協(xié)調性，減少許多矛盾。
8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導企業(yè)的制度化建設和管理，用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設的載體。
企業(yè)制度文化建設的方法 篇10
對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，不同的人有著(zhù)不同的認識。有的人把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強調企業(yè)文化與制度的不同作用，有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強調企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識，那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。
既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要，那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企業(yè)文化之間到底存在何種關(guān)系呢？
首先，企業(yè)制度是企業(yè)文化的構成部分，但不是全部。根據企業(yè)文化的“總和說(shuō)”，企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現，還是內在精神，都是企業(yè)文化的構成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現形式，而且體現著(zhù)企業(yè)的內在精神，但是企業(yè)文化的外在表現不僅僅局限于制度這一種表現形式，企業(yè)的內在精神，也不可能完全用制度來(lái)體現。
認識制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義在于，我們在企業(yè)文化建設的過(guò)程中，應該強調企業(yè)制度的建設，同時(shí)要清醒地認識到，我們不能僅僅局限于制度建設，或者，甚至迷信于制度建設，而忘記企業(yè)文化的其他構成部分。
其次，企業(yè)制度本身能體現企業(yè)文化，但并不一定就能真實(shí)體現企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規范，從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對什么，即企業(yè)信奉的價(jià)值理念，而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格，所以企業(yè)制度本身能體現企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)體現企業(yè)文化，還取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執行情況。
企業(yè)制度的形成過(guò)程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機、方式和方法。有的制度的形成并不是企業(yè)自身的真實(shí)愿望，比如，ISO9001質(zhì)量管理體系的建立，有的企業(yè)是確實(shí)希望借此持續提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有的僅僅是為了取得一張走向國際市場(chǎng)的通行證，動(dòng)機不同，所體現的企業(yè)文化也就不同，前者能體現質(zhì)量文化，后者卻不能。企業(yè)制度的形成，不同的企業(yè)會(huì )采用不同的方式與方法，有的是學(xué)習和借鑒別人的規章制度，有的只是模仿甚至照搬，學(xué)習和借鑒重在強調企業(yè)制度的內涵，模仿與照搬則重在強調制度的形式，前者是一種務(wù)實(shí)的文化，后者只是一種務(wù)虛的文化；有的企業(yè)是跟風(fēng)而造，人有我也要有，凡是先進(jìn)的`我都要拿來(lái)用，有的企業(yè)按兵不動(dòng)，喜歡觀(guān)望觀(guān)望再觀(guān)望，等到別的企業(yè)真的有效了，才決定拿來(lái)試試，前者體現了急先鋒的文化，后者卻是一種保守文化。因不同的動(dòng)機或用不同的方式與方法制訂出來(lái)的制度，即使完全一樣，它們的真實(shí)企業(yè)文化卻并不相同。
另外，即使制訂動(dòng)機、方式和方法相同且制度完全相同，因企業(yè)執行制度的方式和方法不同，其企業(yè)的真實(shí)文化也會(huì )不同。有的企業(yè)在執行制度時(shí)，自上而下強制推行，這些制度往往能迅速實(shí)施，很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現出來(lái)，但是，這些僅僅是表象，如果其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認同制度的內涵，不重視制度執行中的信息反饋，那么這種制度的有效性不會(huì )長(cháng)久；相反，有的企業(yè)在執行制度時(shí)，過(guò)分強調讓員工理解與認同，頻繁的溝通與反饋往往會(huì )促使企業(yè)在短時(shí)間內不斷調整制度，延緩制度執行的進(jìn)程，甚至會(huì )因觀(guān)念沖突、難以達成一致，而使制度無(wú)法執行。前者從一定程度上體現了獨裁文化，而后者體現的是民主文化。在制度執行中，由于獨裁與民主的次序不同和把握程度不同，企業(yè)文化也不相同。先獨裁后民主和先民主后獨裁就是兩種不同的做事方式和風(fēng)格，重獨裁輕民主和重民主輕獨裁又是兩種不同的價(jià)值理念。
認識制度本身能體現但并不一定能真實(shí)體現企業(yè)文化的意義在于，我們在企業(yè)文化建設中，不能僅僅局限于完善制度本身，而應同時(shí)強調制度化和制度執行的過(guò)程，從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。
其三，制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現形式，通過(guò)它，人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業(yè)文化，挖掘優(yōu)秀文化加以繼承，剖析劣質(zhì)文化及時(shí)摒棄，對照外界環(huán)境，汲取先進(jìn)文化、抵制落后文化，從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而，凡事皆有利弊，制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程，隨著(zhù)對制度的深入理解和廣泛認同，人們在接受制度文化的同時(shí)，又會(huì )反對與制度相背的文化，一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化，另一方面又會(huì )讓企業(yè)抵制外來(lái)文化，抑制吐舊納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運行，卻又會(huì )讓企業(yè)走上按部就班的道路。
認識制度化過(guò)程對企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們在企業(yè)文化建設過(guò)程中，清醒地意識到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前，我們要預見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現有制度文化之間可能存在的沖突，策劃制度變革的有效方法，在變革時(shí)有計劃地實(shí)施制度變革，變革后，密切關(guān)注原有制度對新文化的負面影響，及時(shí)糾正。
其四，企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色，卻不是中層文化的全部。根據企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”，企業(yè)文化有三個(gè)層次，即表層文化、中層文化和內層文化，表層文化主要指企業(yè)的外在表現，中層文化主要指企業(yè)的運行機制，內層文化就是要指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度，指導和約束著(zhù)企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為，是企業(yè)運行機制的一種具體表現，但卻絕不是唯一表現。任何一個(gè)企業(yè)的運行機制只能盡可能全面地用制度來(lái)表現，卻無(wú)法用制度來(lái)完全表現。制度化過(guò)程與企業(yè)運行機制的變化過(guò)程總是存在著(zhù)時(shí)間差，或是滯后，或是超前，制度化過(guò)程只能盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運行機制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運行機制或經(jīng)營(yíng)管理模式，而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執行過(guò)程中所體現的文化，即制度文化。
正確認識企業(yè)制度與中層文化之間的關(guān)系，有利于我們在企業(yè)文化建設過(guò)程中，避免將中層文化簡(jiǎn)單歸結為制度文化，從而把構建中層文化的重心放在審視和完善運行機制上，而不是僅僅停留在企業(yè)制度上。在企業(yè)文化建設中，我們要把適合企業(yè)生存發(fā)展的運行機制盡可能全面而及時(shí)地體現到企業(yè)制度中去，而不是僅僅著(zhù)眼于完善和健全企業(yè)制度本身。
最后，企業(yè)制度歸根結蒂還是受到價(jià)值理念的驅動(dòng)與制約。不管人們是否認同企業(yè)制度是企業(yè)文化的一個(gè)構成部分，也不管企業(yè)制度是否真正體現一個(gè)企業(yè)的真實(shí)文化，企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現，正是因為企業(yè)認為制訂和修改制度有價(jià)值，才會(huì )去制訂與修改，至于價(jià)值何在，不同企業(yè)有不同的認知和理解，這些認知與理解也是企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)構成部分。反過(guò)來(lái)，不同企業(yè)對制度認知和理解不同，又會(huì )使完全相同的制度出現不同的效果，這些也是企業(yè)價(jià)值理念使然。
認識企業(yè)制度受制于價(jià)值理念，我們就能真正理解價(jià)值理念才是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)文化建設過(guò)過(guò)程中，重視確立適合企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值理念至關(guān)重要。
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