商務(wù)禮儀培訓方案

　　隨著(zhù)人們生活水平的日益提高，職場(chǎng)對于員工的行為舉止、精神面貌、著(zhù)裝規范的要求也越來(lái)越高。學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升企業(yè)競爭力的現實(shí)所需。今天yjbys小編為您收集整理了商務(wù)禮儀培訓方案，想學(xué)的朋友們可以看看哦，更多商務(wù)禮儀資訊請關(guān)注應屆畢業(yè)生網(wǎng)!

　　【課程目的】

　　1.增強職場(chǎng)人員商務(wù)禮儀知識;

　　2.提高商務(wù)場(chǎng)合職業(yè)形象;

　　3.提高與客戶(hù)溝通的能力，提高成交率;

　　4.有助于提升個(gè)人形象，塑造完美的職業(yè)形象;

　　5.打造專(zhuān)業(yè)、統一、精煉的行業(yè)精英團隊;

　　6.提升企業(yè)品牌形象，提升在同行業(yè)的競爭力;

　　【授課對象】

　　從事商務(wù)活動(dòng)的職業(yè)人士、客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、中基層管理干部等

　　【課程特色】

　　1.內外兼修，使學(xué)員在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通;

　　2.理論和實(shí)踐相結合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用;

　　3.突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣。

　　【培訓形式】

　　理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例+研討++學(xué)院現場(chǎng)演練+情景模擬

　　【培訓時(shí)間】

　　根據企業(yè)要求確定(0.5天-2天)

　　【培訓報價(jià)】

　　根據具體情況確定(費用含稅、資料及培訓實(shí)施費)

　　【課程大綱】

　　一、商務(wù)人士職場(chǎng)修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)

　　1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠意義;

　　2.觀(guān)看教學(xué)DV片：感受現代商務(wù)禮儀的重要性;

　　3.現代商務(wù)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則

　　二、商務(wù)人士的著(zhù)裝禮儀——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運用

　　1.商務(wù)著(zhù)裝的基本原則;

　　2.常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評;

　　3.職業(yè)裝及絲巾禮儀;

　　4.各類(lèi)職業(yè)形象著(zhù)裝方式(日常上班、開(kāi)會(huì )、談判、拜訪(fǎng)等著(zhù)裝);

　　三、商務(wù)人士?jì)x容禮儀——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現

　　1.商務(wù)人員儀容規范;

　　2.女士化妝、發(fā)型與男士修面的具體要領(lǐng)：

　　(1)修面：男士魅力的亮點(diǎn);

　　(2)化妝：女士職業(yè)形象的標志;

　　(3)職業(yè)人士的發(fā)型要求、盤(pán)發(fā)技巧;。

　　四、商務(wù)人士的舉止、儀態(tài)禮儀——全面塑造職業(yè)風(fēng)范

　　1.站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌;

　　2.商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀(儀態(tài)技巧、眼神的運用、微笑訓練)：

　　(1)與客戶(hù)交流的儀態(tài)技;

　　(2)眼神的運用與規范

　　(3)微笑的魅力與訓練

　　五、商務(wù)交往禮儀規范詳解——吹響商務(wù)交往序曲

　　1.商務(wù)拜訪(fǎng)、接待禮儀：

　　(1)稱(chēng)呼---稱(chēng)呼的基本要求與規范、禁忌等;

　　(2)名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等;

　　(3)握手---握手的順序、場(chǎng)合運用、規范與禁忌等;

　　2.與客戶(hù)同行的禮儀規范：

　　(1)乘交通工具儀態(tài)規范、禁忌等

　　(2)座次禮儀

　　(3)會(huì )議禮儀

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