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涉外商務(wù)禮儀禁忌
涉外商務(wù)禮儀在社交時(shí)是非常重要的，在參與涉外交往活動(dòng)時(shí)，應時(shí)刻意識到在外國人眼里，自己是國家、民族、單位組織的代表，做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體，堂堂正正。下面是小編整理的涉外商務(wù)禮儀禁忌，一起來(lái)看看吧。
涉外商務(wù)禮儀
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項
1、進(jìn)入室內場(chǎng)所后通常應脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意，而且握手交談時(shí)應該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著(zhù)要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(cháng)袖襯衣時(shí)應將襯衣扎在褲內，不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí)，若西裝是單扣或多扣，則應全部扣起來(lái)，雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話(huà)可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應注意不要穿著(zhù)睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿著(zhù)上的涉外禮儀知識要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項
1、先打招呼，然后握手。如果是初次見(jiàn)面，一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下，握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，一下即可，不可太用力。關(guān)系很熟的話(huà)握手時(shí)間可以稍微長(cháng)一些。有時(shí)年輕的對年長(cháng)的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
3、男士與女士握手，輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究：主人、年長(cháng)者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時(shí)不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時(shí)雙目注視對方，面帶微笑。
四、涉外禮儀知識之談話(huà)技巧
1、談話(huà)時(shí)表情自然，語(yǔ)言得體，可適當做些手勢，不要手舞足蹈地動(dòng)作太大。
2、不要用手指他人，有這樣的習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書(shū)以消除這樣的動(dòng)作。
3、如果要參加別人的談話(huà)應打招呼，比如說(shuō)"Excuse me, may I join you?"如果別人在個(gè)別私聊，就不要湊過(guò)去了。
4、尊重別人的講話(huà)，別人發(fā)言時(shí)盡量不要打斷，需要發(fā)言可以等別人講完再說(shuō)。
5、談話(huà)中如果有要離開(kāi)，應向對方打招呼并表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過(guò)程中應目光注視對方，別人講話(huà)不要東張西望，心不在焉的樣子，不要玩弄其他東西或者老看手表，一副不耐煩的樣子。
五、涉外禮儀知識之談話(huà)內容
1、自我介紹時(shí)，一般說(shuō)說(shuō)自己的姓名即可，也可加上自己來(lái)自于哪，例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時(shí)還應該說(shuō)明和自己的關(guān)系，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話(huà)內容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話(huà)題。
4、不要詢(xún)問(wèn)別人的收入、家庭財產(chǎn)等私人生活問(wèn)題。
5、不要批評長(cháng)輩、身份高的人，不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時(shí)，不要詢(xún)問(wèn)女士年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然夸獎對方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."
六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語(yǔ)
無(wú)論是涉外交往禮儀還是涉外商務(wù)禮儀都要求多用禮貌用語(yǔ)。例如下面斜體字所示：
Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起，我能看下這張照片嗎?
Excuse me, may I ask you a question? 打擾了，我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎?
Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在墻上。
I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。
Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助，真是太棒了。
涉外商務(wù)禮儀禁忌
與外國人談話(huà)的禁忌 有關(guān)談話(huà)的禮儀，常識性的知識是很重要的。一般情況下，你應該避免以下話(huà)題：* 敏感的政治話(huà)題* 宗教差別* 棘手或具有負面意義的歷史事件即使主人先提起來(lái)，你的反應也一定要謹慎。人們可能會(huì )問(wèn)你一些非常直白、生硬的有關(guān)你國家的問(wèn)題，所以你一定要有所準備。
在歐洲國家里，人們可能經(jīng)常去往北美，但在很少旅游的國家里，人們可能會(huì )對你的國家表現出更明顯的好奇。比如當有人問(wèn)起你：在美國每個(gè)人都配帶槍嗎?你每年能掙多少錢(qián)?你的傳家寶是什么?中央情報局監視你的公司嗎?對于這些問(wèn)題，你千萬(wàn)不要大驚小怪。
特別提示：要想到可能會(huì )有人問(wèn)起你的婚姻狀況。一位已婚美國婦女參加一次韓國的商務(wù)會(huì )議，在她旁邊就坐的一位紳士突然轉過(guò)身來(lái)說(shuō)：“請不要太傷心了�！彼粤艘惑@說(shuō)：“為什么?”紳士看著(zhù)她的手解釋到：“我見(jiàn)您手上戴著(zhù)結婚戒指，所以我猜測您的丈夫可能去逝了…否則您為什么不呆在家呢?”當你在海外與人進(jìn)行閑談時(shí)，一定要謹慎，注意交流技巧。一位長(cháng)期移居遠東的美國人給了我們一條適用于各種情況的建議：“回答問(wèn)題時(shí)，要好像是在回答一位富有、年邁的姑媽問(wèn)你希望她在遺囑里給你留多少遺產(chǎn)一樣�！�
換句話(huà)說(shuō)，就是在交談時(shí)要保持禮貌、幽雅、老練和敬意
涉外商務(wù)禮儀
1、要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習慣和禮節；否則會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
2、見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習慣。
3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因為出席商務(wù)活動(dòng)抵達時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對訪(fǎng)問(wèn)國主人的尊重程度。
4、參加宴請活動(dòng)要有禮節。出席宴會(huì )應正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應向訪(fǎng)問(wèn)國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當之稱(chēng)呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱(chēng)先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”方式。
6、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時(shí)贈送禮品會(huì )使訪(fǎng)問(wèn)國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀念品或帶有公司標志的意義和獨到的作用。
7、穿著(zhù)服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請，正統的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來(lái)說(shuō)一般也應著(zhù)禮服或西服。
8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會(huì )談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會(huì )談中，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會(huì )議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡，或無(wú)精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會(huì )引致反感。
涉外商務(wù)禮儀注意事項
首先，應具備堅定的政治立場(chǎng)，嚴格遵守組織紀律，執行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。
其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經(jīng)我方主談人同意，不得隨便發(fā)言或向對方提意見(jiàn)。有意見(jiàn)可書(shū)面提交主談人。若幾個(gè)單位參加同一談判，應事先統一意見(jiàn)。在談判中的不同意見(jiàn)可會(huì )后研討，必要時(shí)可體會(huì )，不得當場(chǎng)爭論；談判中要維持主談人的意見(jiàn)。
再次，談判前應充分準備所談的問(wèn)題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤。如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問(wèn)候，如果外商是初次晤面且又互不相識，接待人員應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)并做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準備標牌或小旗，讓客人在遠處就能看到并主動(dòng)前來(lái)接洽。
迎接外商須注意的具體事項：
1、如果是身份較高的客人，應事前在機場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）安排好休息室、備好飲料。
2、最好在客人到達前就把房間和乘車(chē)表告知客人，若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車(chē)表告訴客人，或請對方聯(lián)絡(luò )人轉達。
3、指派專(zhuān)人按規定協(xié)助客人辦理入境手續及機（車(chē)、船）票和行李提取等事宜。
4、客人到達住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間。
涉外商務(wù)禮儀的十二項原則
一、維護形象
二、不卑不亢
三、求同存異
四、入鄉隨俗
六、熱情有度
七、不必過(guò)謙
八、不宜先為
九、尊重隱私
十、女士?jì)?yōu)先
十一、愛(ài)護環(huán)境
十二、以右為尊
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