淺談商務(wù)禮儀的重要性

　　引導語(yǔ)：中國從古至今素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。禮儀作為一種傳統的美德，具有歷史的傳承性和不衰的生命力。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的淺談商務(wù)禮儀的重要性，希望對你有所幫助。

　　隨著(zhù)商業(yè)影響逐步全球化，人與人之間、公司與公司之間的商業(yè)往來(lái)日益頻繁，尤其在我國加入WTO后，商務(wù)禮儀越來(lái)越受到商務(wù)人員的重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序。學(xué)習商務(wù)禮儀并且正確的運用它是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現，是人際交往的又一種適用的藝術(shù)。

　　一、在商務(wù)活動(dòng)中講究禮儀，有利于塑造良好的個(gè)人形象商務(wù)禮儀與個(gè)人的形象塑造密切相關(guān)，以商務(wù)禮儀規范自己的言行、儀容和儀表，是展示良好形象的一條有效途徑。學(xué)習并運用禮儀，有益于商務(wù)人員更好、更規范地設計個(gè)人形象，更好、更充分地展示個(gè)人的良好教養與優(yōu)雅的風(fēng)度，這種通過(guò)展示禮儀風(fēng)范來(lái)美化自身的功能，是無(wú)法否定的。

　　在商務(wù)活動(dòng)中講究商務(wù)禮儀，可以給對方留下良好的第一印象。

　　第一印象的好壞在人們的上午交往中起著(zhù)重要作用，它常是以后交往的根據。第一印象的好壞直接影響商務(wù)活動(dòng)中人們對彼此品質(zhì)和特征的評價(jià)。 除此之外，在商務(wù)活動(dòng)中講究商務(wù)禮儀，不僅可以充分展示商務(wù)人員良好的教養和優(yōu)雅的風(fēng)度，還可以更好的向交往對象表示尊敬友好之意。在社會(huì )交往中人與人是平等的，尊敬關(guān)心客戶(hù)不是自卑的行為而是一種至高無(wú)上的禮儀。尊敬是相互的，但也要注意把握好一個(gè)“度”，同時(shí)做到入鄉隨俗。

　　二、商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有利于提高企業(yè)的經(jīng) 濟效益

　　商務(wù)人員在工作中，總是代表著(zhù)自己為之服務(wù)的組織的利益。在消費者及公眾心目中，商務(wù)人員是企業(yè)的代表，他們的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、道德觀(guān)念、員工整體素質(zhì)的整體體現，是企業(yè)文明的重要標志。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。良好的形象可以給組織帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益。

　　三、商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)人們的交往，改善人際關(guān)系古人云：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”，講的就是交際的重要性。運用禮儀，除了可以使個(gè)人在商務(wù)交往中充滿(mǎn)自信、胸有成竹、竹變不驚外，最大的好處在于它能幫助人們規范彼此的交際活動(dòng)，更好的向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。若人皆如此，長(cháng)此以往，必將造就和諧完美的人際關(guān)系，有助于事業(yè)的成功。

　　四、商務(wù)禮儀是國民素質(zhì)的體現和國家文明的標志人的教養反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現于細節。反映個(gè)人教養的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標志之一。一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國家的禮儀，往往反映著(zhù)這個(gè)人、這個(gè)民族、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)、整體教養。隨著(zhù)我國加入世貿組織以及對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，我國與世界各國之間的交流與合作日益增多。在涉外商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員的一言一行、一舉一動(dòng)、服飾儀容等，無(wú)不反映著(zhù)其個(gè)人的文化修養，并在一定程度上反映了其所在組織及國家的精神面貌。

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