2017社會(huì )工作者初級《綜合能力》模擬沖刺題及答案解析

　　一、單項選擇題 【下頁(yè)有答案】

　　1.社會(huì )工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱(chēng)為( )。

　　A.支持技巧

　　B.引領(lǐng)技巧

　　C.影響技巧

　　D.認可技巧

　　2.個(gè)案工作中，社會(huì )工作者收集與服務(wù)對象問(wèn)題有關(guān)的資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周?chē)�環(huán)境，其中個(gè)人資料不包括( )。

　　A.服務(wù)對象的家庭情況

　　B.服務(wù)對象的心理情況

　　C.服務(wù)對象的生理情況

　　D.服務(wù)對象的社會(huì )情況

　　3.社會(huì )工作者協(xié)助社區成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過(guò)自助和互助解決社區問(wèn)題，這屬于社區工作的( )。

　　A.社區行動(dòng)模式

　　B.地區發(fā)展模式

　　C.社會(huì )策劃模式

　　D.社區照顧模式

　　4.作為最早形成的小組工作模式之一，( )主要運用于社區發(fā)展的項目或領(lǐng)域。

　　A.發(fā)展模式

　　B.教育模式

　　C.互動(dòng)模式

　　D.社會(huì )目標模式

　　5.互動(dòng)模式中社會(huì )工作者承擔的角色是( )。

　　A.使能者和協(xié)調者

　　B.資源爭取者和倡導者

　　C.支持者和教育者

　　D.協(xié)調者和指導者

　　6.社區社會(huì )工作者肖芳為了解社區居民對社區的看法和需要，通過(guò)問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)對社區的每一個(gè)家庭進(jìn)行調查，肖芳運用的方法是( )。

　　A.社區觀(guān)察方法

　　B.社區參與方法

　　C.社區普查方法

　　D.社會(huì )指標方法

　　7.小組內部權利競爭開(kāi)始的時(shí)期是在小組工作的( )。

　　A.準備階段

　　B.結束階段

　　C.中期轉折階段

　　D.后期成熟階段

　　8.社會(huì )工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，呂秋梅運用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。

　　A.積極回應

　　B.適當自我表露

　　C.及時(shí)進(jìn)行小結

　　D.適當幫助梳理

　　9.社會(huì )工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過(guò)組員分享個(gè)人的感覺(jué)和經(jīng)驗等活動(dòng)，增強組員對未來(lái)生活的信心。這個(gè)小組屬于( )。

　　A.成長(cháng)小組

　　B.治療小組

　　C.教育小組

　　D.支持小組

　　10.社會(huì )工作者李勇剛參加社區的社會(huì )工作，最近他經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)社區居民、拜訪(fǎng)社區居委會(huì )主任、參與社區內的重要會(huì )議和活動(dòng)，這些都是他了解社區內( )的重要渠道。

　　A.資源

　　B.權力結構

　　C.人口狀況

　　D.地理環(huán)境

　　11.地區發(fā)展模式中的社區教育策略較多在一些( )開(kāi)展。

　　A.老式的成熟居民區

　　B.新建的居民區

　　C.不和諧的老居民區

　　D.和諧的老居民區

　　12.社會(huì )工作者在社區工作準備階段的基本任務(wù)是( )。

　　A.采取措施提高居民的參與性

　　B.整合社區資源

　　C.對社區進(jìn)行科學(xué)細致的分析

　　D.收集有關(guān)社區的資料

　　13.在社區照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。

　　A.職業(yè)化

　　B.正規化

　　C.非機構化

　　D.專(zhuān)業(yè)化

　　14.社會(huì )工作者張婷在社區工作中經(jīng)常為社區老人活動(dòng)小組尋找社區資源，如活動(dòng)場(chǎng)地等。在這個(gè)過(guò)程中張婷扮演的角色是( )。

　　A.教育者

　　B.倡導者

　　C.經(jīng)紀人

　　D.顧問(wèn)

　　15.社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的( )。

　　A.營(yíng)利性機構

　　B.企業(yè)

　　C.學(xué)校

　　D.非營(yíng)利組織

　　16.“協(xié)調各方面的社區團體和個(gè)人，促進(jìn)他們之問(wèn)的溝通與合作，調動(dòng)社區資源，改善社區的問(wèn)題”，在這里社區工作者主要扮演的角色是( )。

　　A.教育者

　　B.中介者

　　C.服務(wù)者

　　D.使能者

　　17.關(guān)于我國社會(huì )服務(wù)機構的類(lèi)型，下列說(shuō)法錯誤的是( )。

　　A.紅十字會(huì )是以各類(lèi)人群為服務(wù)對象的

　　B.高等教育院校屬于社會(huì )公益類(lèi)事業(yè)單位

　　C.福利院屬于全額撥款單位

　　D.中華慈善總會(huì )屬于政府支持的民間組織

　　18.社會(huì )工作督導是專(zhuān)業(yè)訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者對機構內的新進(jìn)入的工作人員、一線(xiàn)初級社會(huì )工作者、實(shí)習學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續的監督、指導，傳授專(zhuān)業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進(jìn)其專(zhuān)業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(cháng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。下列屬于社會(huì )工作督導的主要對象的是( )。

　　A.政府工作人員

　　B.資深社會(huì )工作者

　　C.助理社會(huì )工作師

　　D.社會(huì )工作行政人員

　　19.黃女士想成為隆育社會(huì )工作中心的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動(dòng)機和技能，并就本中心是否需要像黃女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過(guò)程中的( )。

　　A.篩選

　　B.監督

　　C.需要評估

　　D.分析討論

　　20.某市殘疾人聯(lián)合會(huì )準備在“全國助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計劃時(shí)，社會(huì )工作者對相關(guān)部門(mén)、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于( )。

　　A.工作性協(xié)調

　　B.程序性協(xié)調

　　C.參謀式協(xié)調

　　D.溝通式協(xié)調

　　參考答案及解析:

　　1.【答案】A　支持技巧是社會(huì )工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

　　2.【答案】A　社會(huì )工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周?chē)�環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會(huì )環(huán)境中觀(guān)察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會(huì )方面的情況，環(huán)境資料包括服務(wù)對象的家庭、同輩、社區和工作環(huán)境等情況。當然，在資料收集中還包括個(gè)人與周?chē)�環(huán)境之間的互動(dòng)情況。

　　3.【答案】B　地區發(fā)展模式是社區工作者協(xié)助社區成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過(guò)自助和互助解決社區問(wèn)題。

　　4.【答案】D　作為最早形成的小組工作模式之一，社會(huì )目標模式主要運用于社區發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì )責任和社會(huì )變遷，強調培養公民的社會(huì )責任、社會(huì )參與和社會(huì )行動(dòng)。

　　5.【答案】A　互動(dòng)模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協(xié)調者，社會(huì )工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問(wèn)題期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。

　　6.【答案】C　了解社區居民對社區的看法和需要有兩種方式：一是訪(fǎng)問(wèn)法;二是社區普查，即通過(guò)問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)對社區中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調查，了解他們對社區需要的想法。故答案選C。

　　7.【答案】C　小組工作的開(kāi)始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內部權利競爭開(kāi)始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì )工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導，協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內部的良性競爭與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

　　8.【答案】A　小組工作中，社會(huì )工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍;(2)專(zhuān)注與傾聽(tīng);(3)積極回應;(4)適當自我表露;(5) 對信息進(jìn)行磋商;(6)適當幫助梳理;(7)及時(shí)進(jìn)行小結。其中，積極回應是指社會(huì )工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。由此可見(jiàn)，題中呂秋梅運用了小組工作中的積極回應技巧。

　　9.【答案】D　支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構、相互交流和相互支持。社會(huì )工作者的任務(wù)是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。

　　10.【答案】B　社區基本情況包括以下幾個(gè)方面： (1)社區的地理環(huán)境;(2)社區內的人口狀況;(3)社區內的資源;(4)社區內的權力結構;(5)社區的文化特色。通常，各類(lèi)社區組織中的領(lǐng)導人對社區有重要的影響力。訪(fǎng)問(wèn)社區居民、拜訪(fǎng)社區居委會(huì )主任、參與社區內的重要會(huì )議和活動(dòng)都是了解社區內權力結構的渠道。故選B。

　　11.【答案】B　社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問(wèn)題。地區發(fā)展模式較多在一些新建的居民區開(kāi)展，新搬來(lái)的居民常常對社區的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫院、社會(huì )服務(wù)機構不熟悉，社會(huì )工作者通過(guò)繪制社區地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現有的社會(huì )服務(wù)資料，告知居民社區資源的分布。此外，社會(huì )工作者也可以通過(guò)開(kāi)設一些小組課程，教授一些居民如何運用社會(huì )資源來(lái)改善生活。居民骨干的培養是地區發(fā)展模式中社區工作者的重要任務(wù)，一般會(huì )采取個(gè)別輔導的方式進(jìn)行，教育的內容包括領(lǐng)導策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。

　　12.【答案】C　社區存在多種問(wèn)題和需求，居民對社會(huì )工作者有陌生感，不信任，對其工作能力持懷疑態(tài)度，部分居民有抗拒感。居民希望得到實(shí)質(zhì)的幫助和服務(wù)，但對集體參與缺乏信心和技巧。因此，在社區工作準備階段，社會(huì )工作者的基本任務(wù)是要對社區進(jìn)行科學(xué)細致的分析，分析的重點(diǎn)是社區基本情況和社區需求。

　　13.【答案】C　“在社區照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區內并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區內的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧�！霸谏鐓^照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機構化”，將照顧者放回社區內進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區生活。

　　14.【答案】C　社區工作社區照顧模式中經(jīng)紀人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，如：為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區資源，如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機構推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

　　15.【答案】D　社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì )福利從業(yè)人員，包括專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者、半專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。.

　　16.【答案】B　在地區發(fā)展模式中，社會(huì )工作者主要扮演的角色有使能者、教育者、中介者。其中，扮演中介者角色時(shí)，主要是協(xié)調各方面的社區團體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通與合作，調動(dòng)社區資源，改善社區的問(wèn)題。

　　17.【答案】A　我國社會(huì )服務(wù)機構中的群團組織包括共青團、婦女聯(lián)合會(huì )、工會(huì )、老齡工作委員會(huì )、殘疾人聯(lián)合會(huì )和紅十字會(huì )，除了紅十字會(huì )外，其他都是以各類(lèi)人群為服務(wù)對象的。

　　18.【答案】C　社會(huì )工作督導的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會(huì )服務(wù)機構的社會(huì )工作者;二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會(huì )工作者;三是在社會(huì )服務(wù)機構實(shí)習的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生;四是社會(huì )服務(wù)機構的非正式人員，主要是志愿者。助理社會(huì )工作師即初級社會(huì )工作者，故選C。

　　19.【答案】C　需要評估和方案規劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機構本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會(huì )服務(wù)的動(dòng)機評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本，獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持(如醫生、護士、律師志愿者)、與社區有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。本題中的工作屬于志愿者管理過(guò)程中的需要評估。

　　20.【答案】B　社會(huì )服務(wù)機構的協(xié)調活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調，指在制訂機構的活動(dòng)計劃時(shí)，對不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現互助支持、互助配合，這種強調是在活動(dòng)設計過(guò)程中進(jìn)行的;(2)工作性協(xié)調，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導者去具體地聯(lián)系、調節各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。題中所述活動(dòng)屬于程序性協(xié)調。

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