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2017年初級社會(huì )工作者《綜合能力》沖刺備考題及答案
社會(huì )主義國家根據馬克思主義關(guān)于社會(huì )矛盾、社會(huì )問(wèn)題的理論，從本國的特點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)展了多方面的實(shí)際的社會(huì )工作及其應用研究，具有實(shí)踐性和理論性、應用性和學(xué)術(shù)性相統一的特征。下面是小編為大家整理的初級社會(huì )工作者《綜合能力》沖刺備考題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、單項選擇題
1.社會(huì )工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計劃時(shí)，涉及的基本工作內容是( )。
A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象
B.對服務(wù)對象面臨的問(wèn)題進(jìn)行評估
C.確定服務(wù)開(kāi)展的基本階段和方法
D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議
2.初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評。學(xué)校社會(huì )工作者小張知道后，主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導。小沖初次與小張會(huì )談時(shí)，以為又會(huì )挨批評，表現得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來(lái)開(kāi)展工作。
下列表述中，小張最宜采用的表述是( )。
A.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過(guò)和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書(shū)，你先說(shuō)說(shuō)這里有你喜歡的書(shū)嗎?”。
C.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，那我就從頭和你說(shuō)起吧!”
D.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭執，還能少挨批評，你說(shuō)怎么樣?”
3.社會(huì )工作者與服務(wù)對象面談時(shí)有如下對話(huà)：
服務(wù)對象“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。
社會(huì )工作者“哦”。
服務(wù)對象“我們結婚好幾年了，開(kāi)始時(shí)關(guān)系很好，但最近這半年就越來(lái)越差”。
社會(huì )工作者"哦"。
服務(wù)對象“半年前我開(kāi)始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒(méi)出息”。
社會(huì )工作者“你失業(yè)這半年來(lái)，和妻子的關(guān)系越來(lái)越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒(méi)出息，你覺(jué)得她不理解你的苦衷……”
這段對話(huà)中，社會(huì )工作者使用的技巧是( )。
A.對質(zhì) B.同理
C.建設 D.對焦
4.社會(huì )工作者小李對某服務(wù)對象說(shuō)“我也有過(guò)和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說(shuō)說(shuō)我當時(shí)是怎么處理的，看看對你有沒(méi)有幫助，不過(guò)，這只是我的個(gè)人經(jīng)驗，不一定完全適合你�！�
上述對話(huà)中，小李采用的是影響性的技巧中的( )。
A.自我披露 B.提供信息
C.提供建議 D.提出忠告
5.在個(gè)案工作會(huì )談時(shí)，社會(huì )工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認識，該會(huì )談技巧稱(chēng)為( )。
A.澄清 B.摘要
C.對質(zhì) D.復述
6.在小組初期，需要以“小組契約”的方式來(lái)幫助小組形成規范。小組契約是社會(huì )工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內容中，屬于小組契約的是( )。
A.破冰游戲的活動(dòng)安排 B.組員之間的互動(dòng)行為規范
C.出席會(huì )議的注意事項 D.小組活動(dòng)的具體實(shí)施方案
7.社會(huì )工作者擬為某監獄的服刑人員開(kāi)展一個(gè)小組。目標是矯正他們的越獄行為。社會(huì )工作者最宜選擇的小組類(lèi)型是( )。
A.互助小組 B.成長(cháng)小組
C.支持小組 D.治療小組
8.一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認為他在小組中過(guò)于表現自己，讓其他組員沒(méi)有表達機會(huì )，小張的話(huà)立即得到其他組員的響應，紛紛指責小劉，此時(shí)，社會(huì )工作者首先應當做的是( )。
A.處理抗拒行為 B.處理組員的不滿(mǎn)情緒
C.結束小組討論 D.請小劉回應小張的質(zhì)疑
9.社會(huì )工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組的籌備工作。根據小組工作準備階段的要求，社會(huì )工作者首要工作任務(wù)是( )。
A.制定小組規范 B.制定小組契約
C.招募與精選組員 D.選擇活動(dòng)場(chǎng)所
10.“接下來(lái)，我提議，為了保證我們每次小組活動(dòng)都能順利進(jìn)行，請大家在自己手中的紙條上寫(xiě)下你希望所有組員在小組活動(dòng)中都能遵守的規定，寫(xiě)好后貼在我們的黑板上�！�
社會(huì )工作者這段話(huà)最有可能出現在小組工作( )階段。
A.準備 B開(kāi)始
C.中期轉折 D.后期成熟
參考答案及解析:
1.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對應考點(diǎn)】教材第四章第8頁(yè)，個(gè)案工作中制訂服務(wù)工作計劃。
【考點(diǎn)解析】服務(wù)工作計劃的基本內容涉及以下六個(gè)方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況。()服務(wù)對象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題。(3)工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標。(4)服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源。(5)服務(wù)開(kāi)展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限。(6)聯(lián)系方式，包括直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。
2.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】知識應用型
【對應考點(diǎn)】教材第四章第87頁(yè)，個(gè)案工作之建立關(guān)系的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì )工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，這里所說(shuō)的建立關(guān)系是指社會(huì )工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系，以便個(gè)案工作的順利開(kāi)展。與服務(wù)對象在初次接觸過(guò)程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會(huì )工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社會(huì )工作者在與服務(wù)對象接觸過(guò)程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上，體會(huì )服務(wù)對象面對的壓力和挑戰。()建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式。服務(wù)對象與社會(huì )工作者初次接觸，有的甚至是初次尋求幫助，通常對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時(shí)，社會(huì )工作者就需要借助澄清服務(wù)對象的目標、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對象建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式。(3)制造氣氛。通過(guò)選擇和安排與服務(wù)對象初次見(jiàn)面的環(huán)境，營(yíng)造良好的氣氛，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系的建立。(4)積極主動(dòng)。服務(wù)對象尋求幫助時(shí)通常內心充滿(mǎn)矛盾，社會(huì )工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對象的緊張和不安，增強服務(wù)對象的改變信心。本題中D選項最為適宜。
3.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對應考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì )談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】個(gè)案會(huì )談是指社會(huì )工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專(zhuān)業(yè)談話(huà)(又稱(chēng)個(gè)案面談)。它的主要技巧包括：(1)支持性的技巧：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理、鼓勵;()引領(lǐng)性的技巧：澄清、對焦、摘要;(3)影響性的技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。要仔細閱讀教材并認真區分各自的含義，出題的概率比較大。
本題中可以比較容易地排除A、B、C選項。本題選D�！皩埂笔巧鐣�(huì )工作者將服務(wù)對象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。但是編者認為，本體更加符合引領(lǐng)性的技巧中的“摘要”：社會(huì )工作者將服務(wù)對象長(cháng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。但選擇答案中最接近的，因此正確答案是D。
4.【參考答案】A;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對應考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì )談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】自我披露是社會(huì )工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會(huì )工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強調：“這是我個(gè)人的經(jīng)驗�！弊罘媳绢}。
5.【參考答案】B;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對應考點(diǎn)】教材第四章第86頁(yè)，個(gè)案工作之會(huì )談的常用技巧。
【考點(diǎn)解析】會(huì )談技巧中的“摘要”：社會(huì )工作者將服務(wù)對象長(cháng)段談話(huà)或者不同部分的話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。
6.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對應考點(diǎn)】教材第五章第103頁(yè)，小組契約。
【考點(diǎn)解析】小組契約是社會(huì )工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書(shū)面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標兩方面的內容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會(huì )議的注意事項、有關(guān)保密的規定、召開(kāi)小組會(huì )議的時(shí)間等;組員目標則包括預期行為的正向變化以及用來(lái)評估結果的標準等。
7.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對應考點(diǎn)】教材第五章第94頁(yè)，小組工作中的治療小組。
【考點(diǎn)解析】治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應社會(huì )環(huán)境，或其社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )斷裂破損而導致其行為出現問(wèn)題的人群。治療小組對社會(huì )工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì )工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓練和臨床經(jīng)驗。社會(huì )工作者在治療小組中的角色在于，通過(guò)小組工作的活動(dòng)過(guò)程，幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì )原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，以達到對小組組員的心理相社會(huì )行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì )人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美*酮治療小組”、為社區矯正對象開(kāi)展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開(kāi)展的治療小組等，均屬于這一類(lèi)的治療小組。本題即為此類(lèi)。
8.【參考答案】D;【考試類(lèi)型】知識應用型
【對應考點(diǎn)】教材第五章第105頁(yè)，在轉折階段協(xié)調和處理沖突。
【考點(diǎn)解析】 面對小組的特點(diǎn)，社會(huì )工作者在轉折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì )工作者要學(xué)習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(cháng)的經(jīng)驗。在面對沖突時(shí)，社會(huì )工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì )工作者可以運用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀(guān)差異;二是增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度;三是重新調整小組規范和契約;四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;五是運用焦點(diǎn)回歸法，即將問(wèn)題拋回給組員，讓他們自己解決。
本題可以請小劉直接回應小張的質(zhì)疑，來(lái)澄清沖突背后的價(jià)值觀(guān)差異。
9.【參考答案】C;【考試類(lèi)型】理解記憶型
【對應考點(diǎn)】教材第五章第99頁(yè)，小組工作的準備階段。
【考點(diǎn)解析】一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始。在這個(gè)階段，社會(huì )工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。選C。
10.【參考答案】B;【考試類(lèi)型】綜合理解型
【對應考點(diǎn)】教材第五章第10頁(yè)，小組工作開(kāi)始階段。
【考點(diǎn)解析】從第一次聚會(huì )起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì )工作者與小組組員之間關(guān)系建構的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規范化的階段。這一階段這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì )工作者應重點(diǎn)做好下列幾項工作： (1)協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。()幫助小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標的認識。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規范。
本題內容是在制定小組規范，屬于小組工作開(kāi)始階段。
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