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淺談社會(huì )工作中的價(jià)值中立
導語(yǔ)：社會(huì )工作人員，相當于政府的雇員。目前，這一新興專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)職業(yè)受到社會(huì )的“冷淡”，每年能被民政部錄取成為專(zhuān)業(yè)社工的本專(zhuān)業(yè)學(xué)生不過(guò)百分之一二，甚至有的學(xué)校該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)對口率為零。社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低和公務(wù)員考試的火暴從另外一個(gè)側面證明，要實(shí)現“大市場(chǎng)、小政府”，我們還有很遠的路要走。
關(guān)于價(jià)值中立的問(wèn)題許多學(xué)者有不同的看法，筆者認為：價(jià)值中立是作為價(jià)值判斷的主體在某一時(shí)段或某一環(huán)境中對于外界事物的看法保持中立和客觀(guān)的態(tài)度，不把自己的情感、道德或先入為主的價(jià)值判斷強加在他人或外部系統之上，不將自己的價(jià)值觀(guān)和評價(jià)通過(guò)直白的或者隱晦的方式傳達給對方�；谏鐣�(huì )工作的宗旨和根本意義，價(jià)值中立這一倫理原則在社會(huì )工作中顯得尤為重要。
一、價(jià)值中立與完全價(jià)值中立
社會(huì )工作者在工作中不可避免遇到各種各樣的倫理問(wèn)題，其中價(jià)值觀(guān)的沖突在所難免。在真刀實(shí)槍的工作中社會(huì )工作者能做到完全價(jià)值中立嗎?答案顯然是否定的。首先，價(jià)值中立本身就是一個(gè)價(jià)值觀(guān)，它是社會(huì )工作者在工作中秉持的對案主或事件的一種態(tài)度，這一價(jià)值觀(guān)與價(jià)值中立本身構成了悖論，在價(jià)值觀(guān)的世界里沒(méi)有完全的價(jià)值中立。其次，價(jià)值中立對于作為價(jià)值判斷的主體工作者來(lái)說(shuō)是無(wú)法做到純粹的。作為社會(huì )人，工作者可以在某些時(shí)刻做到價(jià)值中立，但并不能完全保證不受個(gè)人情感和道德等因素的影響，工作者自身的價(jià)值和工作者的專(zhuān)業(yè)價(jià)值在工作中時(shí)常會(huì )出現在工作者腦中，并轉化成有意識或者無(wú)意識的話(huà)語(yǔ)(包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言)，直接或間接地影響工作者與案主的互動(dòng)。
二、價(jià)值中立在社會(huì )工作的微觀(guān)和宏觀(guān)層面的體現
價(jià)值中立是不是意味著(zhù)社會(huì )工作者在微觀(guān)層面上不干涉案主的價(jià)值觀(guān)，在宏觀(guān)層面上不盡社會(huì )道德的義務(wù)呢?答案不會(huì )那么簡(jiǎn)單。微觀(guān)層面，價(jià)值中立要求社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中不通過(guò)直白的或者隱晦的方法直接或間接使自己的價(jià)值觀(guān)強加在案主身上，不干涉案主的自決權力。要充分做到這一點(diǎn)就要社工充分了解案主的需求、案主所處的環(huán)境和社會(huì )網(wǎng)絡(luò )，從案主的角度幫助案主賦權，使案主充分認識自己的現狀，挖掘自己的潛能，根據案主自己的價(jià)值觀(guān)來(lái)做決定。這里所謂的不干涉案主的價(jià)值觀(guān)就是不干涉案主的自決權力、充分給予案主價(jià)值選擇的空間、在案主的價(jià)值觀(guān)與社工的價(jià)值觀(guān)相沖突時(shí)維護案主利益最大化。宏觀(guān)層面，價(jià)值觀(guān)與社會(huì )道德相聯(lián)系，社會(huì )工作者在工作中時(shí)常會(huì )面對案主的個(gè)人價(jià)值觀(guān)與社會(huì )道德相違背的問(wèn)題。此處討論的是社會(huì )道德而非社會(huì )價(jià)值觀(guān)。社會(huì )道德與社會(huì )價(jià)值觀(guān)是不同的概念，社會(huì )價(jià)值觀(guān)更多的是主流社會(huì )中的掌握權威或權力的大部分人所秉持的價(jià)值觀(guān)，而社會(huì )道德是經(jīng)歷過(guò)歲月積累朝代更替而沉淀下來(lái)的普世價(jià)值觀(guān)。雖然有時(shí)社會(huì )道德與社會(huì )價(jià)值觀(guān)的界限并沒(méi)有那么明顯，但筆者認為社會(huì )工作者在工作中負有維護社會(huì )道德的義務(wù)。不能因為在工作中過(guò)分強調案主的個(gè)人價(jià)值觀(guān)而忽略社會(huì )道德，過(guò)分的強調個(gè)人的價(jià)值觀(guān)而忽視社會(huì )道德會(huì )使案主作為社會(huì )人的權利與義務(wù)的對立統一關(guān)系產(chǎn)生偏差甚至偏廢其一。社會(huì )工作者常常在工作中遇到這個(gè)兩難的倫理問(wèn)題：工作中是否只關(guān)注和遷就案主的“個(gè)人價(jià)值觀(guān)”，而不管這個(gè)“個(gè)人價(jià)值觀(guān)”是否與當時(shí)當地的文化和社會(huì )背景相適應?如果答案是肯定的，那么案主的個(gè)人價(jià)值觀(guān)與社會(huì )價(jià)值觀(guān)存在沖突，可以想象當結案后案主回到他所處的社會(huì )環(huán)境中是會(huì )更好的生活，還是依然活在自己的世界。如果答案是否定的，工作者就要注意在工作中把握尺度，協(xié)助案主在不侵犯他人的同時(shí)保持自己原有的價(jià)值觀(guān)，又能夠與社會(huì )道德和規范相協(xié)調。
三、價(jià)值中立與自我袒露
價(jià)值中立的工作態(tài)度與具體實(shí)務(wù)操作中的自我袒露也有沖突。如果社會(huì )工作者在實(shí)務(wù)操作中與案主交流時(shí)使用到自我袒露的技巧，在袒露的時(shí)候不可能不夾雜自己的情感體驗和道德判斷。這些情感體驗和道德判斷在袒露時(shí)可能無(wú)意間將工作者的價(jià)值觀(guān)以隱晦的方式傳達給案主，或者說(shuō)案主是在不知情的情況下被動(dòng)的接受了社會(huì )工作非主動(dòng)地價(jià)值輸出。社會(huì )工作者在實(shí)務(wù)工作中不能因此畏首畏尾，不敢自我袒露，相反，筆者認為工作者更應該自我袒露，在袒露的時(shí)候要注意語(yǔ)言與非語(yǔ)言的表達方式，注意提醒自己在工作中保持清醒的頭腦，尊重案主的價(jià)值判斷。工作者在向案主自我袒露時(shí)可以與案主探討自己的價(jià)值觀(guān)與對方的價(jià)值觀(guān)，并且告訴案主擁有不同的價(jià)值觀(guān)是每個(gè)人的權利。只要案主與社會(huì )工作者在價(jià)值觀(guān)方面不存在嚴重的不可調和的沖突，工作者與案主的專(zhuān)業(yè)關(guān)于都可以維持，并能夠發(fā)展的更好。因此自我袒露與價(jià)值中立并不完全沖突，雖然有些時(shí)候是不可避免的，但卻是可以調和的。
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