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員工的自我管理：企業(yè)家要有“明心見(jiàn)性”的境界
漢傳佛教宗派之一的達摩祖師創(chuàng )立了禪宗，“見(jiàn)性成佛”是佛家禪宗的主張，禪宗祖師達摩在其所著(zhù)《悟性論》中，將禪宗的特點(diǎn)概括為：“直指人心，見(jiàn)性成佛，教外別傳，不立文字。”這也是禪宗核心的理論，“直指人心”，是一種頓悟的方法，靠的是自己覺(jué)悟，而非別人的幫助，因此，不需要有文字，即使非宗教、非佛門(mén)中人，也能憑借自己的頓悟，而獲得心靈的徹底解放，所以說(shuō)它是“教外別傳”。據說(shuō)，達摩祖師曾在少林寺面壁九年，民間流傳有“達摩西來(lái)無(wú)一字，全憑心意悟功夫”的說(shuō)法。禪宗還認為，“見(jiàn)性”是成佛的關(guān)鍵，這里的“性”指的是人和萬(wàn)物的本性。宋代大詩(shī)人蘇軾有句非常有名的短詩(shī)：“柳是綠，花是紅，真面目。”這里的真面目就是說(shuō)事務(wù)的本性。每個(gè)事物及人內心都有一個(gè)本性，這也是佛家所言的“如來(lái)本性”。要實(shí)現覺(jué)悟不能靠外界的力量，關(guān)鍵是要自己去發(fā)現它，自己去覺(jué)悟。也就是佛家所說(shuō)的“見(jiàn)性成佛”的真實(shí)含義，無(wú)論是誰(shuí)，只要真正見(jiàn)著(zhù)了自己的本性，他才能成佛，才能功德圓滿(mǎn)。
雖然“見(jiàn)性成佛”帶有濃重的唯心主義色彩，實(shí)質(zhì)是宣揚精神至上的一種超驗理論，但“見(jiàn)性成佛”是佛家思想關(guān)于個(gè)人應當如何修行的重要方法，它所揭示的哲學(xué)理念對現代企業(yè)管理卻有許多現實(shí)意義。在企業(yè)這個(gè)組織中，對員工的管理方面，最高境界就是要員工實(shí)現“見(jiàn)性”從而達到自我覺(jué)悟，這就是所謂的自動(dòng)自發(fā)。很多企業(yè)領(lǐng)導人認為管理員工是一件很耗費心神的事情，因此他們制定了很多制度用來(lái)約束員工，以求管理好員工，結果卻帶來(lái)了員工消極怠工，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在兩重天的管理局面。雖然在現代管理學(xué)中制定健全的管理制度是必不可少的，但如果員工沒(méi)有形成自覺(jué)和內心的見(jiàn)性，單單靠制度來(lái)約束指導員工行為，就會(huì )出現員工不能與企業(yè)同呼吸、共命運的離心離德的的局面，這樣的企業(yè)是沒(méi)有執行力的，這樣的企業(yè)也不會(huì )有什么發(fā)展與前途，管理的最終目的其實(shí)就是讓員工這個(gè)個(gè)體看到自己和企業(yè)及企業(yè)家的本性，從而實(shí)現成佛的自我管理境界。
禪宗認為，每個(gè)人的體內都有一個(gè)神識，也稱(chēng)之為心識。這個(gè)心既有不好的雜念，也有好的正念。只有把心里的雜念去掉，才能圓成佛道。同樣在企業(yè)管理過(guò)程中，要使員工達到自我管理的最高境界，就要讓員工通過(guò)用企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)來(lái)感染、凝聚員工，讓員工把不好的雜念去掉而能從內心認同企業(yè)，與企業(yè)真正的融為一體。員工的自我管理就是要讓員工形成一種自律精神，通過(guò)員工的內在控制來(lái)激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮每一個(gè)成員的最大能量，維護企業(yè)的最大利益，保持企業(yè)運作的高度和諧。然而，怎樣才能讓員工認可、領(lǐng)悟到最終愿意遵守公司的各項管理制度，并充分發(fā)揮各自的潛能從而實(shí)現自我管理呢?我們就要在企業(yè)管理中學(xué)習禪宗的“直指人心，見(jiàn)性成佛”的佛理。
首先，企業(yè)領(lǐng)導者應當減少其領(lǐng)導的行為，讓更多的企業(yè)員工參與到?jīng)Q策的過(guò)程中來(lái)，企業(yè)家必須懂得佛家思想“見(jiàn)性成佛”的道理，認識到企業(yè)家的本質(zhì)是創(chuàng )造適當的條件和環(huán)境，制定合理的規則和程序，使員工自己去開(kāi)展工作，企業(yè)家的決策應當從這一本質(zhì)出發(fā)，而不是執著(zhù)于企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。每一個(gè)員工，都有可能為公司創(chuàng )造出奇跡，問(wèn)題在于他是否自覺(jué)地領(lǐng)悟到他自己與企業(yè)是合為一體的，他自己完全可以依靠自己的能力和悟性去解決問(wèn)題，或不斷推出自主創(chuàng )新的技術(shù)。如果光靠領(lǐng)導的督促、命令去執行任務(wù)，那么這些員工大多數都是平庸之輩，員工如果能有與企業(yè)同呼吸、共命運的意識，他們就會(huì )自覺(jué)自愿地去開(kāi)創(chuàng )新局面，去發(fā)現新思路，從而在日常的生活與工作中產(chǎn)生靈感，就真正成為企業(yè)的主人，就會(huì )成為一個(gè)覺(jué)悟者，而不僅僅是為了錢(qián)，為了討好領(lǐng)導而被動(dòng)工作。只有把工作、創(chuàng )新當成一種樂(lè )趣時(shí)，那么這個(gè)員工已不是一個(gè)普通的員工，而是在向“成佛”的途中逐步靠近。另外，企業(yè)的領(lǐng)導者還應注重的是一種無(wú)意識的言傳身教，企業(yè)家的工作方法、待人接物及風(fēng)度、談吐都會(huì )有意無(wú)意地會(huì )影響到每一個(gè)員工。而且領(lǐng)導者更應具備自覺(jué)地開(kāi)悟的能力，企業(yè)的領(lǐng)導者應該從領(lǐng)導“思想”出發(fā)，通過(guò)溝通、影響、引導、推廣“價(jià)值觀(guān)”，使員工接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。在共同價(jià)值觀(guān)的基礎上與領(lǐng)導者一起確立目標，并朝著(zhù)這一目標去奮斗，此所謂“上下同欲者勝”，讓員工感到企業(yè)的發(fā)展就是自己的發(fā)展，從而激發(fā)全體員工的奉獻性、積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現企業(yè)與員工的雙贏(yíng)。當員工的內在精神被某種理念吸引后，他會(huì )自覺(jué)地、全身心投入到工作中去。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念可以用簡(jiǎn)潔有力的口號表述出來(lái)，如聯(lián)想的企業(yè)文化口號“負責任、重承諾、講信譽(yù)”，豐田的企業(yè)文化口號“發(fā)揚友愛(ài)精神，以公司為家，相親相愛(ài)”等。
其次，建立尊重人性、積極發(fā)揮員工創(chuàng )造性和積極性的體制和制度，強調雙向溝通。合理構建人力資源管理的各個(gè)環(huán)節都可以體現出企業(yè)對員工的認可，推進(jìn)員工的自我管理。例如，完善企業(yè)的薪酬制度xuexihr.com/h/x和晉升制度，體現出公平和效率的原則，使員工在工作上有成就感，存在個(gè)人發(fā)展的可能性;合理的職業(yè)生涯設計，能最大限度地體現對員工價(jià)值的承認和尊重。例如，摩托羅拉公司不惜每個(gè)季度都要與員工交流，諸如“工作是否如你所愿”、“能力與崗位是否匹配”、“還需要公司為你做什么”等問(wèn)題�；萜展鞠嘈艈T工都有創(chuàng )造力，并有意識地為實(shí)現自身價(jià)值而努力，而不需要硬性的規定和行政束縛，使員工能夠充分發(fā)揮創(chuàng )造力，實(shí)現自己的價(jià)值。
再次，員工的創(chuàng )造力是企業(yè)真正的財富，人人都有成功的欲望和實(shí)現自我價(jià)值的意愿。企業(yè)應為實(shí)現員工個(gè)人價(jià)值的最大化創(chuàng )造條件，給員工一個(gè)充分發(fā)展、展現個(gè)性并適應企業(yè)需要的空間，為員工成才、發(fā)揮聰明才智、實(shí)現理想和價(jià)值鋪平道路，盡力避免員工職業(yè)通路堵塞而引起的種種弊端。領(lǐng)導變?yōu)?ldquo;教練”，將權利下移，使員工在自己的工作中變?yōu)?ldquo;主人”。例如，海爾集團為了給每一個(gè)員工創(chuàng )造發(fā)揮才干的機會(huì )和公平競爭的環(huán)境，甚至在企業(yè)里創(chuàng )造性地設置了“見(jiàn)習副總裁”一職，把人選放在副總裁的位置上，干干看再說(shuō)行不行。此外，管理者還應該注意鼓勵員工建立自我競爭的觀(guān)念，始終使員工的思維伴隨著(zhù)市場(chǎng)的“脈搏”共進(jìn)。通過(guò)創(chuàng )新活動(dòng)以及各種激勵手段，讓員工體驗到創(chuàng )新的樂(lè )趣，把整個(gè)人才隊伍盤(pán)活，把每一個(gè)人才個(gè)體激活。
最后，員工達到了一定的素養，才能具備自我管理的條件。通過(guò)經(jīng)常性的培訓，可以讓員工具備成功者的素養，實(shí)現自我發(fā)展與自我開(kāi)發(fā)。一個(gè)想把工作做好的員工，他首先要做的就是自我培訓，他必須有向同事、師傅、老師、領(lǐng)導和書(shū)本學(xué)習的強烈愿望，并且有“活到老學(xué)到老”的意念。企業(yè)領(lǐng)導也要盡可能為員工創(chuàng )造各種培訓的條件，建立互動(dòng)的學(xué)習型組織，使不斷學(xué)習和不斷創(chuàng )新成為員工工作任務(wù)的組成部分。
西門(mén)子公司有個(gè)口號叫做“自己培養自己”，反映出公司在員工自我管理上的深刻見(jiàn)解。和世界上所有的頂級公司一樣，西門(mén)子公司把人員的全面職業(yè)培訓和繼續教育列入了公司戰略發(fā)展規劃，并認真地加以實(shí)施。但他們所做的并不止于此，他們把相當的注意力放在了激發(fā)員工的學(xué)習愿望，營(yíng)造環(huán)境讓員工承擔責任，并在創(chuàng )造性的工作中體會(huì )到成就感，同時(shí)引導員工不斷地進(jìn)行自我激勵，以便能和公司共同成長(cháng)。這種理念的前提就是，經(jīng)過(guò)挑選的員工絕大部分都是優(yōu)秀的，而且公司也正是因為有了這些優(yōu)秀的員工而獲得業(yè)績(jì)和其他利益的增長(cháng)。
如果把企業(yè)比喻成佛家的寺廟，那么企業(yè)家就是方丈，員工就是修佛的出家人，一個(gè)企業(yè)中就象寺廟與出家人一樣，企業(yè)與員工的關(guān)系，不僅僅是一紙合約那么簡(jiǎn)單，不能單靠佛法和寺廟的規矩的硬性的管理制度來(lái)約束員工，而要通過(guò)感化和叫化使員工自己覺(jué)悟，要達到員工的自我管理，企業(yè)家就需要有“明心見(jiàn)性”的境界，要建立被大家認可的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，再用它去引導員工，約束員工，從而使每個(gè)員工能自己實(shí)現“見(jiàn)性成佛”的境界，最終實(shí)現員工的自我管理。這種自?xún)榷獾?ldquo;成佛”修煉是每個(gè)企業(yè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程。
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