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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及其應用策略
隨著(zhù)上網(wǎng)人數的不斷增長(cháng)和互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及其應用策略,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、研究背景
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以現代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應用與發(fā)展為基礎,與市場(chǎng)的變革、市場(chǎng)競爭以及營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變密切相關(guān)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式或手段。美國專(zhuān)家公布的全球因特網(wǎng)普及情況調查結果顯示,全球經(jīng)濟增長(cháng)的同時(shí),因特網(wǎng)人口在穩步增加。進(jìn)入21世紀,全球因特網(wǎng)人口出現了極快的增長(cháng)。中國國家統計局于2011年初發(fā)布的2010年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報顯示,2010年中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數4.57億人,其中寬帶上網(wǎng)人數4.50億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到34.3%。。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數,帶來(lái)了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買(mǎi)些什么,特別是首次購買(mǎi)時(shí),會(huì )先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習慣變化,給網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性無(wú)疑將對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力?傊,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相對于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在許多方面存在著(zhù)明顯的優(yōu)勢,帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的革命,更重要的是它對企業(yè)改善銷(xiāo)售環(huán)境、提高產(chǎn)品競爭能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現實(shí)意義。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及意義
(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的含義
與許多新興科學(xué)一樣,“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”目前同樣不但沒(méi)有一個(gè)公認的、完善的定義,而且在不同時(shí)期從不同的角度對營(yíng)銷(xiāo)的認識也有一定的差異,這種狀況主要是因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不斷的發(fā)展變化,各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式不斷出現。而且網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)涉及多個(gè)學(xué)科的知識,不同研究人員具有不同的知識背景,因此在對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究方法和研究?jì)热萦幸欢ǖ牟町悺?/p>
為了明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本含義,這里將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定義為:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特征
1、傳播范圍最廣;2、受眾數量可準確統計實(shí)時(shí)、靈活、成本低;3、交互性強;4、針對性強;5、強烈的感官性。
(三)意義
1、能夠滿(mǎn)足個(gè)性化消費需求;2、可以實(shí)現全程營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)而提高其營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)意水平;3、可提高消費者購物效率。
三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及問(wèn)題
在我國,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,直到1996年,才開(kāi)始被我國企業(yè)嘗試。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開(kāi)設虛擬商店,全國網(wǎng)上商店已達100家左右。目前,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),正異;钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。國家信息中心有關(guān)統計數字表明,目前我國有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計算機行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。盡管如此,與發(fā)達國家相比,我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平較低,仍停留在起步階段。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用策略
(一)規避企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的主要策略
企業(yè)要規避網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險,需要準確認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險,而科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略和戰書(shū)可以減少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和機會(huì )成本。通過(guò)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的具體額分析,可以考慮以下幾種防范措施:
1、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可行性分析和評估。
2、政府加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。
3、加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的立法監督及信用認證。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧的靈活運用。
(二)政府在改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境方面的策略
政府應發(fā)揮宏觀(guān)調控作用,加強網(wǎng)絡(luò )技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究,加大網(wǎng)絡(luò )設施建設力度,提高網(wǎng)絡(luò )整體水平。降低資費標準,采用靈活的收費方式,使網(wǎng)絡(luò )消費與人們水平相適應。
(三)企業(yè)自身提高網(wǎng)絡(luò )意識策略
1、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和意識。
2、培養復合型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員。
五、結論
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的進(jìn)一步成熟與發(fā)展,必然為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供功能更為強大、技術(shù)更為完善的物質(zhì)載體。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的結合,必將隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展而不斷得到深化,新的結合間和領(lǐng)域將不斷被發(fā)現。
雖然作為新興營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有強大的生命力,但也存在著(zhù)某些不足。例如:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)尤其是網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足消費者個(gè)人社交的心理需要。無(wú)法使消費者以購物過(guò)程來(lái)顯示自身社會(huì )地位、成就或支付能力等。
我國企業(yè)由于一些自身的原因,使得其在發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上產(chǎn)生了諸多問(wèn)題,正因為這些問(wèn)題,我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能無(wú)法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對性地采取對策,那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )幫助企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,更好地滿(mǎn)足消費者的需求。
因此,我國企業(yè)必須積極利用新技術(shù),變革經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織和經(jīng)營(yíng)方式,搭上技術(shù)發(fā)展的快速列車(chē),實(shí)現企業(yè)的飛速發(fā)展。
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