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企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應注意哪些問(wèn)題
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為了一種必然的發(fā)展趨勢。那么，對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，應注意哪些問(wèn)題呢?下面是YJBYS小編搜索整理的相關(guān)內容，供參考閱讀，以下是小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應注意哪些問(wèn)題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應注意哪些問(wèn)題
企業(yè)如要將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展成功，則必須注意以下方面：
1、準確、客觀(guān)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準確客觀(guān)的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨特的特點(diǎn)。如何準確客觀(guān)地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?一般說(shuō)來(lái)，標準化、數字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
所謂標準化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費者很容易識別其性能，例如書(shū)這樣的商品，太標準不過(guò)了，這 樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。所謂品質(zhì)容易識別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。 中國銀行是一世界級品牌，在它的站點(diǎn)上，消費者自然很容易信賴(lài)其網(wǎng)絡(luò )金融服務(wù)。
(2)分析網(wǎng)絡(luò )上競爭對手
網(wǎng)絡(luò )上的競爭對手往往與現實(shí)中的競爭對手一致，網(wǎng)絡(luò )只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰場(chǎng)。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策 略，營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上，要訪(fǎng)問(wèn)競爭對手的網(wǎng)站，往往對手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì )及時(shí)反映在其網(wǎng)站上;而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設，以吸引更多的消費者 光顧，更多的競爭對手分析可在現實(shí)中實(shí)現。
(3)目標市場(chǎng)客戶(hù)應用網(wǎng)絡(luò )的比率
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能， 它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標市場(chǎng)客戶(hù)應用網(wǎng)絡(luò )的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數，假若目標市場(chǎng)的客戶(hù)基本不使用Internet，那在 Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過(guò)Internet完成原傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能：如廣告宣傳等。
(4)確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標
與傳統營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也應有相應的營(yíng)銷(xiāo)目標，須避免盲目。有了目標，還需進(jìn)行相應的控制。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標總體上應與現實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標一 致，但由于網(wǎng)絡(luò )面對的市場(chǎng)客戶(hù)有其獨到之處，且網(wǎng)絡(luò )的應用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)目標確定應稍有不同。在當前，網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標就不應定得過(guò)高，重點(diǎn)應在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。
(5)準確的市場(chǎng)定位決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)方式
定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內容和營(yíng)銷(xiāo)形式，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現，而網(wǎng)站建設的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。
2、運用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)站宣傳
(1)導航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站，當然，這必須考慮商家的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算。
(2)BBS�？砷_(kāi)辟一塊信息空間，若能成為熱點(diǎn)，則其效果也非常好。
(3)Newsgroup。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)宣傳可考慮這一手段。
(4)Mail-list。這都是些免費資源，不過(guò)，發(fā)電子郵件的方式要得當，千萬(wàn)不要讓消費者對您的舉動(dòng)反感。
(5)免費廣告資源。效果一般，不太理想。
(6)有償廣告投入。效果稍好于免費廣告，尤其是在分類(lèi)廣告上的網(wǎng)址宣傳。
(7)與傳統媒體宣傳配合，這一點(diǎn)非常重要。
3、對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行快速反饋
(1)網(wǎng)絡(luò )的高速傳播特點(diǎn)要求商家為客戶(hù)提供快速回應，通常的承諾是24小時(shí)回復;
(2)開(kāi)辟收費區進(jìn)行一對一實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。
4、充分運用面向技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預計，從現在起到2002年，新技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程中將會(huì )發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，并將會(huì )給企業(yè) 的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)深刻的變化。傳統的概念認為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與先進(jìn)的技術(shù)及自動(dòng)化毫不相干。然而實(shí)踐證明，這樣的觀(guān)點(diǎn)是極其錯誤的。事實(shí)上，激烈 的市場(chǎng)競爭，已把許多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推向了技術(shù)的最前沿。
然而，綜觀(guān)國內大量企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現狀可以發(fā)現，迄今大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所采用的依然是戰術(shù)性而不是戰略性的IT方案。因而，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，實(shí)施面向技術(shù)的市場(chǎng)推銷(xiāo)戰略，已成為許多企業(yè)的當務(wù)之急。
5、虛擬服務(wù)"現實(shí)"化
Internet是一虛擬的生活空間，同時(shí)也是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此，虛擬服務(wù)"現實(shí)"化很是重要，一般來(lái)說(shuō)，應注意以下幾方面：
(1)取得客戶(hù)信任是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是否成功的關(guān)鍵;
(2)網(wǎng)站內容宜客觀(guān)、忌花哨;
(3)利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品"真實(shí)"地再現在網(wǎng)絡(luò )上。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是從網(wǎng)站建設到運營(yíng)、推廣;到網(wǎng)絡(luò )媒體的投放、公關(guān); 到品牌的傳播、市場(chǎng)策略; 再到目標客戶(hù)的積累、和客戶(hù)管理整個(gè)全案的營(yíng)銷(xiāo)百度的競價(jià)排名就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應注意哪些問(wèn)題
1、明確目標和策略
確定清晰、可衡量的營(yíng)銷(xiāo)目標，例如增加品牌知名度、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、拓展客戶(hù)群體等。
制定與目標相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括選擇合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道和方法。
2、精準的市場(chǎng)定位
深入了解目標客戶(hù)的需求、偏好、行為習慣和消費能力。
基于客戶(hù)特征，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提供符合他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
3、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設
確保網(wǎng)站設計美觀(guān)、簡(jiǎn)潔，易于導航和瀏覽。
優(yōu)化網(wǎng)站內容，提供有價(jià)值、相關(guān)且準確的信息。
保證網(wǎng)站的加載速度快，以提供良好的用戶(hù)體驗。
4、內容營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng )作高質(zhì)量、有吸引力的內容，如文章、視頻、圖片等。
內容要具有獨特性和創(chuàng )新性，能夠吸引用戶(hù)并建立信任。
5、搜索引擎優(yōu)化（SEO）
選擇合適的關(guān)鍵詞，并合理地分布在網(wǎng)站內容中。
優(yōu)化網(wǎng)站結構和代碼，提高在搜索引擎中的排名。
6、社交媒體策略
選擇與目標客戶(hù)群體活躍的社交媒體平臺。
定期發(fā)布有價(jià)值的內容，積極與用戶(hù)互動(dòng)，建立品牌形象和口碑。
7、數據分析與監測
安裝分析工具，跟蹤和評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
根據數據反饋及時(shí)調整策略和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
8、客戶(hù)服務(wù)與互動(dòng)
及時(shí)回復客戶(hù)的咨詢(xún)和反饋，解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
建立用戶(hù)社區或論壇，促進(jìn)用戶(hù)之間的交流和互動(dòng)。
9、法律法規遵守
遵守網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的法律法規，如廣告法、消費者權益保護法等。
避免不正當競爭和欺詐行為。
10、預算控制
合理規劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算，確保資源的有效利用。
評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資回報率（ROI），進(jìn)行成本效益分析。
11、移動(dòng)端優(yōu)化
確保網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)內容在移動(dòng)設備上的顯示和操作正常。
考慮移動(dòng)用戶(hù)的特點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設計和體驗。
12、品牌形象維護
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中保持品牌形象的一致性和專(zhuān)業(yè)性。
避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)或發(fā)布低質(zhì)量?jì)热�，損害品牌聲譽(yù)。
13、競爭分析
關(guān)注競爭對手的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)。
從中學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現自身的競爭優(yōu)勢和差異化點(diǎn)。
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