- 相關(guān)推薦
計算機網(wǎng)絡(luò )故障的分類(lèi)與診斷
當今社會(huì )，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，為人們進(jìn)行數據傳輸、獲取和處理數據提供了方便，但用戶(hù)在上網(wǎng)過(guò)程中，發(fā)生故障是普遍的，而一旦發(fā)生故障，將會(huì )影響用戶(hù)的正常使用，甚至會(huì )給用戶(hù)造成不必要的損失。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò )故障的分類(lèi)與診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
計算機網(wǎng)絡(luò )遍及世界各個(gè)角落，在給人們帶來(lái)諸多便利的同時(shí)也帶來(lái)了很多煩惱，本文對常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了分類(lèi)并給出了排查方法。
一、物理類(lèi)故障
物理故障，一般是指線(xiàn)路或設備出現物理類(lèi)問(wèn)題或者說(shuō)硬件類(lèi)問(wèn)題。
1.線(xiàn)路故障
在日常網(wǎng)絡(luò )維護中，線(xiàn)路故障的發(fā)生率相當高，約占發(fā)生故障的70%。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：在短距離范圍內，判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)線(xiàn)一端插到一臺能夠正常聯(lián)入局域網(wǎng)的主機的網(wǎng)卡上，另一端插入正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線(xiàn)路另一端，根據通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(cháng)，或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調動(dòng)，就用網(wǎng)線(xiàn)測試器測量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。
對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用非屏蔽線(xiàn)在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測試，如果通信正常，則表明不存在電磁干擾;若通信不正常，改換屏蔽性較好的屏蔽線(xiàn)進(jìn)行測試，若不正常，則排除線(xiàn)路故障而考慮是電磁干擾的原因。
2.端口故障
端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。
排查方法：該故障通常會(huì )影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀(guān)，所以可以通過(guò)信號燈的狀態(tài)大致判斷故障的發(fā)生范圍和可能原因。
3.集線(xiàn)器或路由器故障
集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞，無(wú)法工作，導致網(wǎng)絡(luò )不通。
排查方法：通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器)，轉換集線(xiàn)器端口，排查是端口故障還是集線(xiàn)器(或路由器)本身故障;正常情況下對應端口的燈應為綠燈。若始終不能正常通信，則可認定是集線(xiàn)器或路由器故障。
4.主機物理故障
網(wǎng)卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò )終端。此類(lèi)故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。
排查方法：這里只介紹主機與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。若不能解決問(wèn)題的話(huà)，將網(wǎng)卡拿到正常主機上測試，若仍無(wú)法工作，則是網(wǎng)卡物理?yè)p壞，更換即可。
二、邏輯類(lèi)故障
邏輯故障是指因網(wǎng)絡(luò )設備的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò )異�；蚬收�。
1.路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小等。
排查方法：路由器端口參數設定有誤，會(huì )導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個(gè)節點(diǎn)出現問(wèn)題，對該節點(diǎn)參數進(jìn)行檢查和修復。
路由器路由配置錯誤，會(huì )使路由循環(huán)或找不到遠端地址。該故障可以用Traceroute工具發(fā)現在Traceroute的結果中某一段之后，兩個(gè)IP地址循環(huán)出現。這說(shuō)明線(xiàn)路遠端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端，導致IP包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設置為正確配置，就能恢復線(xiàn)路了。
路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內存余量太小，導致網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內存余量越小丟包率就會(huì )越高等。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀(guān)，它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據。解決這種故障，只有對路由器進(jìn)行升級、擴大內存等，或者重新規劃網(wǎng)絡(luò )拓撲結構。
2.一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉
一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò )連接數據參數的重要進(jìn)程或端口受系統或病毒影響而導致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉，這時(shí)網(wǎng)絡(luò )管理系統將不能從路由器中采集到任何數據，因此網(wǎng)絡(luò )管理系統失去了對該路由器的控制�；蛘呔�(xiàn)路中斷，沒(méi)有流量。
排查方法：用Ping命令檢測線(xiàn)路近端的端口是否聯(lián)通，若不通檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是重新啟動(dòng)該端口即可。
3.主機邏輯故障
主機邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò )故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當、網(wǎng)卡設備有沖突、主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當、主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當以及主機安全性故障等。
(1)網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝不當:包括網(wǎng)卡驅動(dòng)未安裝或安裝了不兼容的驅動(dòng)程序。
排查方法：在設備管理器窗口中，若網(wǎng)卡型號前出現標示“!”或“X”，表明此時(shí)網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。解決方法是先卸載然后重新安裝正確的驅動(dòng)程序即可。
(2)網(wǎng)卡設備有沖突：一般指網(wǎng)卡與主機其他設備有沖突。
排查方法：操作系統大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型、IRQ、I/O端口地址等參數。若有沖突，只要重新設置或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。
(3)主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當：主機的網(wǎng)絡(luò )地址參數設置不當是常見(jiàn)的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突、IP地址不在本網(wǎng)段范圍內等。
排查方法：查看網(wǎng)絡(luò )鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TIP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數。
(4)主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當：主機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議或服務(wù)安裝不當也會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )無(wú)法連通。主機安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡(luò )上的其他主機相一致，否則就會(huì )出現協(xié)議不匹配，無(wú)法正常通信，還有一些服務(wù)如“文件和打印機共享服務(wù)”不安裝會(huì )使自身無(wú)法共享資源給其他用戶(hù)，“網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端服務(wù)”不安裝會(huì )使自身無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )其他用戶(hù)提供的共享資源。
排查方法：在本地連接屬性窗口查看所安裝的協(xié)議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協(xié)議，NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX兼容協(xié)議等。其次查看主機所提供的相應服務(wù)程序是否安裝正確，若未安裝或未選中，請將其安裝或選中。
(5)主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。
排查方法：主機資源被盜，主機沒(méi)有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務(wù)。攻擊者可以通過(guò)這些進(jìn)程的正常服務(wù)或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進(jìn)而得到對磁盤(pán)所有內容任意復制和修改的權限。當然更不能輕易的共享本機硬盤(pán)，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。
主機被黑客控制，會(huì )導致主機不受操縱者控制。通常是由于主機被安置了后門(mén)程序所致。發(fā)現此類(lèi)故障一般比較困難，一般可以通過(guò)監視主機的流量、掃描主機端口和服務(wù)、安裝防火墻和安裝系統補丁來(lái)防止可能的漏洞。
主機系統不穩定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或感染病毒造成。通過(guò)查殺病毒可排除病毒的可能。也可重新安裝操作系統、補丁程序、防火墻、防黑客軟件和服務(wù)來(lái)防止漏洞所造成的惡性攻擊。
最后，總結了幾類(lèi)常見(jiàn)的故障及其排查方法。針對具不同的診斷技術(shù)，具體問(wèn)題具體分析，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )維護中需要注意以下幾個(gè)方面：
第一，建立完整的組網(wǎng)文檔，以供維護查詢(xún)。如系統需求分析報告、網(wǎng)絡(luò )設計總體思路和方案、網(wǎng)路拓撲結構及規劃、網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)線(xiàn)的選擇、網(wǎng)絡(luò )的布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )的IP分配，網(wǎng)絡(luò )設備分布等等。
第二，養成做好網(wǎng)絡(luò )維護日志的良好習慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障要做完備的維護文檔，以利于故障排查。
第三，提高網(wǎng)絡(luò )安全防范意識，加強口令的可靠性，并為主機安裝最新的補丁程序、防火墻、防黑客程序等防止可能出現的漏洞。
計算機簡(jiǎn)介
計算機（computer）俗稱(chēng)電腦，是現代一種用于高速計算的電子計算機器，可以進(jìn)行數值計算，又可以進(jìn)行邏輯計算，還具有存儲記憶功能。是能夠按照程序運行，自動(dòng)、高速處理海量數據的現代化智能電子設備。
由硬件系統和軟件系統所組成，沒(méi)有安裝任何軟件的計算機稱(chēng)為裸機�？煞譃槌売嬎銠C、工業(yè)控制計算機、網(wǎng)絡(luò )計算機、個(gè)人計算機、嵌入式計算機五類(lèi)，較先進(jìn)的計算機有生物計算機、光子計算機、量子計算機等。
計算機發(fā)明者約翰·馮·諾依曼。計算機是20世紀最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)明之一，對人類(lèi)的生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)產(chǎn)生了極其重要的影響，并以強大的生命力飛速發(fā)展。它的應用領(lǐng)域從最初的軍事科研應用擴展到社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，已形成了規模巨大的計算機產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)了全球范圍的技術(shù)進(jìn)步，由此引發(fā)了深刻的社會(huì )變革，計算機已遍及一般學(xué)校、企事業(yè)單位，進(jìn)入尋常百姓家，成為信息社會(huì )中必不可少的工具。
計算機的應用在中國越來(lái)越普遍，改革開(kāi)放以后，中國計算機用戶(hù)的數量不斷攀升，應用水平不斷提高，特別是互聯(lián)網(wǎng)、通信、多媒體等領(lǐng)域的應用取得了不錯的成績(jì)。1996年至2009年，計算機用戶(hù)數量從原來(lái)的630萬(wàn)增長(cháng)至6710萬(wàn)臺，聯(lián)網(wǎng)計算機臺數由原來(lái)的2.9萬(wàn)臺上升至5940萬(wàn)臺�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達到3.16億，無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有6.7億移動(dòng)用戶(hù)，其中手機上網(wǎng)用戶(hù)達1.17億，為全球第一位。
【計算機網(wǎng)絡(luò )故障的分類(lèi)與診斷】相關(guān)文章：
計算機網(wǎng)絡(luò )故障的診斷與排除方法10-10
計算機常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障診斷及處理措施08-22
計算機網(wǎng)絡(luò )故障的分析及診斷方法10-03
Linux下網(wǎng)絡(luò )故障的診斷12-28
常見(jiàn)的計算機網(wǎng)絡(luò )故障診斷方法12-28
計算機網(wǎng)絡(luò )故障診斷及維護方法06-19
常見(jiàn)的幾種網(wǎng)絡(luò )故障診斷09-10