- 相關(guān)推薦
深度剖析高職文秘行業(yè)核心能力培養
當前，我國高職教育更多地強調專(zhuān)業(yè)核心能力的培養，而忽視了職業(yè)核心能力的培養。學(xué)界對于職業(yè)核心能力的闡述有著(zhù)較為一致的看法，但具體到某一個(gè)專(zhuān)業(yè)(如文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力)，卻有著(zhù)較大的差異，甚至出現認識誤區。yjbys小編提供的下文文試圖從基本核心能力、拓展核心能力及延伸核心能力三方面對文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力的內涵、構成進(jìn)行研究。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
1.高職文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力認識誤區
秘書(shū)在企業(yè)中屬于最基礎也是最重要的崗位之一。文秘人員在輔助各級領(lǐng)導進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。高職院校文秘專(zhuān)業(yè)也認識到培養文秘職業(yè)核心能力的重要性;但是，由于各界包括高等職業(yè)技術(shù)院校本身，對文秘職業(yè)核心能力的認識存在錯誤認識，必然造成職業(yè)核心培養模式的不正確，最終影響高等職業(yè)技術(shù)院校文秘專(zhuān)業(yè)人才的培養質(zhì)量。
1.1基本崗位能力代替職業(yè)核心能力
《秘書(shū)國家職業(yè)標準》對“秘書(shū)”的定義是“從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員”，從這定義可知秘書(shū)從業(yè)者應具備較強的文字與語(yǔ)言的表達能力、溝通與交際能力、以及具備信息處理等能力。不少高職院校也將辦文、辦事、辦會(huì )三種能力就等于文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)核心能力，在人才培養計劃中也將辦文、辦事、辦會(huì )相關(guān)課程列為核心課程。然而，楊樹(shù)森教授通過(guò)對秘書(shū)職業(yè)活動(dòng)的分析，認為秘書(shū)工作外延邊界具有模糊性：秘書(shū)工作與非秘書(shū)工作、秘書(shū)工作與共性工作均有交叉現象，而且秘書(shū)工作內容是隨社會(huì )發(fā)展而變化的[1]。由此可見(jiàn)，要勝任秘書(shū)工作，還要具備很多的'延伸及拓展能力，辦文、辦事、辦會(huì )只能算是秘書(shū)人員的基本崗位能力。文秘職業(yè)核心能力應是多種能力的整合，包括創(chuàng )新能力、溝通能力、管理能力和學(xué)習能力、語(yǔ)言能力等等。而且還可能由于各高職院校文秘專(zhuān)業(yè)培養方向不同，如法律類(lèi)高職院校設立的法律秘書(shū)，就要注重法律知識的培養;又如綜合性高職院校也多個(gè)方向秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，如事務(wù)型秘書(shū)與助理型秘書(shū)，同個(gè)專(zhuān)業(yè)但是方向不同，其技能側重點(diǎn)也必然不同，所以要根據開(kāi)設專(zhuān)業(yè)方向的目標崗位進(jìn)行各種能力側重點(diǎn)不同的針對培養，以適應社會(huì )對秘書(shū)的需求。
1.2秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)等同文秘職業(yè)核心能力
《秘書(shū)國家職業(yè)標準》將秘書(shū)分成四個(gè)等級，分別為：二級秘書(shū)、三級秘書(shū)、四級秘書(shū)、五級秘書(shū);每個(gè)等級的秘書(shū)都對應相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能要求。如多數高職院校文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生考取是四級秘書(shū)，即中級秘書(shū)。從四級秘書(shū)的培訓教程來(lái)看，這個(gè)等級的秘書(shū)要具備基本的職業(yè)道德，能接收與發(fā)送及擬定文書(shū)、組織與管理會(huì )議工作，具備現代化辦公自動(dòng)化技能、速記技能以及具備一定的管理與法律知識。但多數中職學(xué)校也要求學(xué)生考取四級秘書(shū)，也有相當數量的中職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在中職教育時(shí)期，通過(guò)反復練習試題也取得了四級秘書(shū)證書(shū)。由此可因獲得秘書(shū)資格證書(shū)不代表學(xué)生具備文秘職業(yè)核心能力。學(xué)生取得的秘書(shū)資格證書(shū)，只能證明學(xué)生通過(guò)了參加人力資源和社會(huì )保障局組織的考試，只是表明獲得證書(shū)的學(xué)生掌握從事秘書(shū)這一職業(yè)所必備的知識和部分技能。資格證書(shū)考試雖分為理論部分和實(shí)踐操作部分，但其實(shí)踐操作部分只是秘書(shū)工作理論的實(shí)踐模擬，與真正的實(shí)際秘書(shū)工作并不完全一致。學(xué)生即使在考證中取得優(yōu)異成績(jì)，并不能代表就能很好的勝任將來(lái)的實(shí)際秘書(shū)工作。而且，到目前秘書(shū)資格證書(shū)考試內容雖有更新，如OFFICE軟件操作從原先的2003版本升級到現在的2010版本;但資格證書(shū)考試還是以2006版的《秘書(shū)國家職業(yè)標準》為標準，那么秘書(shū)資格證書(shū)考核理論知識和實(shí)際操作技能必然與日新月異的實(shí)際社會(huì )所需的秘書(shū)知識和技能存在差距。因此，學(xué)生獲得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，不等于他完全具備了秘書(shū)的職業(yè)核心能力。
2.高職文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力構成要素
文秘的特點(diǎn)可歸納為機要性、輔助性、綜合性三點(diǎn)。如辦文要注意抓緊時(shí)間，注意傳遞程序，注意保密措施，體現了機要性;幫助單位領(lǐng)導整理各類(lèi)辦公事物、日常工作甚至工作思路，讓領(lǐng)導少花時(shí)間在瑣事上，為領(lǐng)導做出決策提供輔助佐證及意見(jiàn)，體現了輔助性;文秘人員因為要面對各式各樣的人以及事務(wù)，就要各種知識都要涉及，做到博識多能，這就體現了綜合性。根據文秘的特點(diǎn)再結合職業(yè)核心能力的分類(lèi)，可以文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力分解基本核心能力、拓展核心能力及延伸核心能力。
2.1職業(yè)基本核心能力
文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)基本職業(yè)核心能力包括交流溝通、團隊合作及語(yǔ)言應用等能力。秘書(shū)人員擔負著(zhù)上情下達，下情上報以及以外交際等工作，若不具備交流溝通能力，秘書(shū)人員將無(wú)法完全日常工作，交流溝通能力是衡量秘書(shū)工作能力的標準之一。同樣，只有團隊合作，才能互補互助，才能提高工作效率;特別是遇到重大活動(dòng)或事件，靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完全的;只有懂得合作，才能讓自己及至整個(gè)團隊受益。語(yǔ)言應用能力包括中文語(yǔ)言應用及外語(yǔ)應用能力，即對各種語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等語(yǔ)言技能的應用能力;這種能力表現在文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠說(shuō)出、寫(xiě)出或理解以前曾有或前所未有的、合乎語(yǔ)法的語(yǔ)句，能夠辨析有歧義的語(yǔ)句、能夠判別表面形式相同而實(shí)際語(yǔ)義不同或表面形式不同而實(shí)際語(yǔ)義相似的語(yǔ)句的掌握。例如，外語(yǔ)應用能力對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是必不可少的。如2012溫州市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報顯示全年外貿進(jìn)出口總額達204.38億美元，2012浙江省國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報顯示全省全年進(jìn)出口總額達3122.4億美元;對外貿易在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據著(zhù)極其重要的地位，越來(lái)越多的組織積極拓展海外市場(chǎng)，尋求新的商機。文秘工作人員作為組織中領(lǐng)導的輔助者，在組織的發(fā)展過(guò)程中承擔著(zhù)重要的任務(wù)，如接待外商、撰寫(xiě)英文報告、搜集外商信息等，這些工作的順利完成都需要其具備良好的外語(yǔ)能力。因此，文秘工作人員的外語(yǔ)水平不應僅僅停留在日�？陬^交流的'層面，而是應該具備在實(shí)際工作和交往活動(dòng)中以外國語(yǔ)言為工具與人交流的能力，即具備良好外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
2.2職業(yè)拓展核心能力
文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)核心能力應包括管理執行、數字應用與信息處理、解決問(wèn)題和創(chuàng )新等職業(yè)拓展核心能力。管理執行包括時(shí)間管理、情緒管理、學(xué)習管理、壓力管理等。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生要具備管理執行的能力，如自我學(xué)習的管理執行。課堂學(xué)到的知識是有限的，而隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，必然出現新的技能和知識;如信息化社會(huì )產(chǎn)生電子化檔案，再如2012年新出的“黨政機關(guān)公文格式國家標準”，都對文秘從業(yè)者所需的知識和能力提出新的要求;文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生要能根據工作崗位和個(gè)人發(fā)展的需要，確定學(xué)習目標和計劃，靈活運用各種有效的學(xué)習方法，并善于調整學(xué)習目標和計劃，不斷提高自我綜合素質(zhì)的能力。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生也應具備數字應用和信息處理能力。數字應用和信息處理能力從職業(yè)能力角度來(lái)說(shuō)是高技能人才必須具備的一項職業(yè)核心能力。借鑒歐美發(fā)達國家的經(jīng)驗，單信息處理能力就應包含信息意識和信息能力這兩個(gè)層面，與教育領(lǐng)域的信息素養具有相同的內涵。雖然現在我國九年制義務(wù)教育要求從小學(xué)開(kāi)始學(xué)習信息技術(shù)方面的課程，但由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡及其他各方面的原因，高職大學(xué)生的信息處理能力基礎有很多差異。作為培養高技能人才的主陣地，高等職業(yè)院校應從完善課程體系、加強校園網(wǎng)絡(luò )建設、結合專(zhuān)業(yè)教育三方面，培養學(xué)生的信息處理能力。高職院校文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的秘書(shū)寫(xiě)作、文字處理應用技術(shù)、辦公自動(dòng)化應用技術(shù)等課程，旨在培養學(xué)生的數字應用和信息處理能力。文秘要輔助領(lǐng)導，是領(lǐng)導的智囊，在政策的制定過(guò)程中起著(zhù)重要的作用。秘書(shū)要為領(lǐng)導決策出謀劃策，必須充分考慮全局事物，深刻認識和把握行業(yè)發(fā)展需求，把準工作脈絡(luò )，掌握工作規律，密切結合行業(yè)特點(diǎn)，找到落腳點(diǎn)，找出矛盾點(diǎn)，找準切入點(diǎn)。這首先需要秘書(shū)具備運用各種方式和技術(shù)，收集、開(kāi)發(fā)和展示信息資源的能力;此外還需要秘書(shū)具備通過(guò)對數字的采集與解讀，計算及分析，并在計算結果的基礎上發(fā)現問(wèn)題并做出一定評價(jià)與結論的能力。文秘職業(yè)核心能力也應包括職業(yè)社會(huì )能力中的解決問(wèn)題、革新創(chuàng )新。秘書(shū)一要踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡責工作，處理各類(lèi)工作事務(wù);好的秘書(shū)就是一個(gè)復合型人才，應該擅長(cháng)問(wèn)題分析、處理危機、處理公共關(guān)系。秘書(shū)二要輔助領(lǐng)導，做領(lǐng)導背后的軍師、謀士，參謀的核心就是創(chuàng )新意識，缺乏創(chuàng )新意識則不能做到開(kāi)拓進(jìn)取。創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)、民族、甚至是國家的希望所在，創(chuàng )新是世界進(jìn)步的動(dòng)力，人類(lèi)才能的體現，國家和社會(huì )發(fā)展的源泉和動(dòng)力。在日新月異、競爭激烈的年代里，每個(gè)人都要有危機感，要有競爭的意識，必須提高自己的創(chuàng )新能力。不斷學(xué)習，不斷總結，不斷研究外部環(huán)境的變化，不斷對自己提出新挑戰，緊跟時(shí)代的發(fā)展，才能在創(chuàng )新，才能提升，才能發(fā)展。
【深度剖析高職文秘行業(yè)核心能力培養】相關(guān)文章：
深度剖析游戲的消耗性03-07
深度剖析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維03-17
深度剖析如何理解游戲設計03-07
深度剖析太極拳的虛實(shí)02-27
深度剖析游戲中的交互設計12-13
深度剖析日本留學(xué)簽證的辦理03-16
石化行業(yè)采購管理剖析03-12
深度剖析游戲文案策劃的工作內容03-08