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揭秘文秘專(zhuān)業(yè)的建設性調查
高校是培養高素質(zhì)文秘人才的搖籃,那么,社會(huì )究竟需要什么樣的文秘人才?文秘專(zhuān)業(yè)如何進(jìn)行教學(xué)改革以適應不斷變化的社會(huì )需求?yjbys小編就此面向用人單位進(jìn)行了問(wèn)卷調查,在此基礎上,對文秘人才的需求狀況和需求特點(diǎn)進(jìn)行分析,提出了文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)傳統的人文類(lèi)基礎性專(zhuān)業(yè),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,整個(gè)社會(huì )對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。學(xué)校是培養高素質(zhì)文秘人才的搖籃,那么,社會(huì )究竟需要什么樣的文秘人才?文秘人才應具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力、知識結構?高職院校應如何順應社會(huì )的需要培養適用性人才?這些都是高職院校應該考慮和弄清的問(wèn)題。
為配合我校文秘重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設與教學(xué)改革工作,開(kāi)展了旨在為文秘專(zhuān)業(yè)改革提供依據的社會(huì )調查活動(dòng),目標是調研文秘人才的市場(chǎng)需求狀況,以及了解社會(huì )對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結構和專(zhuān)業(yè)技能等方面的要求狀況。此次調研活動(dòng)以江蘇省蘇南地區各級企事業(yè)單位為調查對象,主要采取問(wèn)卷調查等方式,發(fā)放《文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識和能力要求調查問(wèn)卷》138份,實(shí)際回收116份,有效率為84.1%。在訪(fǎng)談和問(wèn)卷中獲取了大量的第一手資料。
1高職文秘人才的需求情況及分析
1.1文秘人員的品質(zhì)要求情況
在文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具備怎樣的基本品質(zhì)中,:隨機應變(90%)、吃苦耐勞(88%)、忠誠與服從(86%)、熱情開(kāi)朗(76%)、勇于創(chuàng )新(72%)、甘于奉獻(63%)、廉潔守法(41%)�？梢钥闯�,大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是畢業(yè)生的靈活程度、努力程度。
1.2文秘專(zhuān)業(yè)的課程設置情況
我校確立的文秘專(zhuān)業(yè)核心教學(xué)與訓練模塊分為六個(gè)模塊:口頭及書(shū)面表達模塊、應用現代辦公技術(shù)能力模塊、人際溝通及公關(guān)能力模塊、職業(yè)核心能力模塊、職業(yè)拓展能力模塊、綜合素養模塊。
在口頭及書(shū)面表達模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:文秘英語(yǔ)(95%)、普通話(huà)訓練(93%)、商務(wù)英語(yǔ)(82%)、演講與口才(80%)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)(53%)、語(yǔ)法修辭與實(shí)用邏輯(34%)。建議增設有關(guān)公開(kāi)發(fā)言及如何提高應對客戶(hù)的談話(huà)技巧方面的課程。
在應用現代辦公技術(shù)能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:辦公自動(dòng)化及實(shí)訓(99%)、辦公自動(dòng)化設備操作與維護實(shí)訓(97%)、檔案計算機輔助管理及實(shí)訓(95%)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及實(shí)訓(77%)、網(wǎng)頁(yè)制作及實(shí)訓(65%)、數據庫應用及實(shí)訓(52%)、信息學(xué)概論(32%)。建議增設有助于對計算機程序了解的課程,同時(shí),在教學(xué)中加強現代辦公技術(shù)的應用和實(shí)習。
在人際溝通及公關(guān)能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:人際商務(wù)溝通技巧(99%)、個(gè)人與團隊管理(92%)、客戶(hù)關(guān)系管理(86%)、公共關(guān)系學(xué)(72%)、國際商務(wù)禮儀(65%)。建議在教學(xué)中多一些實(shí)景模擬演練。
在職業(yè)核心能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:秘書(shū)實(shí)務(wù)(92%)、文書(shū)學(xué)(90%)檔案管理(90%)、實(shí)用公文寫(xiě)作(83%)、秘書(shū)資格考證實(shí)訓(81%)、畢業(yè)實(shí)習(72%)、專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習(69%)。建議增設有關(guān)如何開(kāi)展會(huì )議、展銷(xiāo)會(huì )等籌備方面的`課程。
在職業(yè)拓展能力模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:人力資源管理(90%)、電子文件管理(89%)、市場(chǎng)調查及實(shí)訓(80%)、電子商務(wù)(80%)、檔案計算機輔助管理實(shí)訓(76%)、基礎會(huì )計(68%)、企業(yè)管理(61%)、經(jīng)濟法基礎(53%)。建議多增設一些經(jīng)濟管理、科技等方面知識,會(huì )計、統計和財務(wù)管理等方面知識以及法律知識等方面知識的課程。
在秘書(shū)綜合素養模塊中,贊同設置的課程比例順序如下:秘書(shū)修養書(shū)目(87%)、職業(yè)形象設計(80%)、書(shū)法(70%)、中國傳統文化(61%)、攝影技術(shù)(34%)。建議增設《企業(yè)文化》課程。
1.3秘書(shū)人員具有職業(yè)技能證書(shū)情況
在回答高職文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具有何種職業(yè)技能證書(shū)時(shí),國家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)(93%)、國家計算機應用B一級證書(shū)(85%)、江蘇省大學(xué)生英語(yǔ)B級證書(shū)(73%)、劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)(72%)、普通話(huà)二級乙等證書(shū)(69%)。建議學(xué)生還要具有駕照C證。
由上可以看出:社會(huì )比較認同學(xué)生同時(shí)具有英語(yǔ)、計算機等多種職業(yè)技能證書(shū)。因此,文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生除了必須的秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)外,持有多種證書(shū)可以為學(xué)生就業(yè)增加了不少法碼。
2文秘人才需求的特點(diǎn)與趨勢分析
在回答“您認為近年文秘專(zhuān)業(yè)的社會(huì )需求如何?”時(shí),84%人認為隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,社會(huì )為文秘專(zhuān)業(yè)提供了較大的需求空間,有部分單位表示會(huì )在將來(lái)的一、兩年內招聘專(zhuān)業(yè)素養好、技能和事務(wù)能力強的文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生。這說(shuō)明文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景比較樂(lè )觀(guān)。但同時(shí),社會(huì )對文秘人才的要求也越來(lái)越高,將越來(lái)越需要具有綜合能力的高素質(zhì)型、全面型、復合型文秘專(zhuān)業(yè)人才。
在回答“您單位未來(lái)5年內將需要擴充哪種類(lèi)型的文秘人員”時(shí),80%以上的單位選擇了大專(zhuān)(高職)畢業(yè)生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示,企、事業(yè)單位對文秘人才的需求比較注重實(shí)際,一般認為受過(guò)文秘大專(zhuān)層次教育已夠用。
在回答“您覺(jué)得我院文秘專(zhuān)業(yè)人才培養的目標和就業(yè)的方向定位是否準確”時(shí),85%的人認為準確。他們贊成當前秘書(shū)應定位為技能型、應用型、復合型秘書(shū)。這表明,各個(gè)單位很看中文秘人員的綜合能力,需要的是“全能型”、“智能型”秘書(shū)人員。從當前的現實(shí)情況來(lái)看,企、事業(yè)單位內部文秘崗位分工不細,文秘人員身兼多職,往往集文秘工作、財務(wù)、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身,這就要求文秘人員除了必須具備文秘專(zhuān)業(yè)知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專(zhuān)業(yè)的`基礎知識和技能“,博”與“專(zhuān)”結合“,知識”與“能力”結合。
在提出意見(jiàn)和建議中,有不少單位提出學(xué)校要加強學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。他們認為當前社會(huì )普遍存在學(xué)校學(xué)生操作能力不強導致社會(huì )適應性不強的問(wèn)題。建議學(xué)校在教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),多安排一些實(shí)踐環(huán)節課程和技能訓練課程;加強實(shí)訓,提高學(xué)生動(dòng)手能力,使其一進(jìn)入單位就能盡快適應和開(kāi)展工作。
3文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議
通過(guò)調研可以發(fā)現社會(huì )各界對文秘人才的要求趨向于多元化,十分看重文秘人員的綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力。因此,我校文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應以社會(huì )需求為導向,重視人才的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)技能的培養,面向市場(chǎng)需求,突出實(shí)踐性,增強文秘專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)適應性。
3.1加強專(zhuān)業(yè)認識
在平常教學(xué)中發(fā)現,很多同學(xué)對“你為什么選擇此專(zhuān)業(yè)”、“談?wù)勀銓Υ藢?zhuān)業(yè)的認識”、“你認為通過(guò)此專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,能夠獲得什么?”等等問(wèn)題認識模糊不清。專(zhuān)業(yè)認識不清必然導致學(xué)習興趣不濃,缺乏動(dòng)力。因此,作為專(zhuān)業(yè)教師,有必要在新生入學(xué)之初,一方面應加強專(zhuān)業(yè)介紹,包括專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求、專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景等等,另一方面,應給學(xué)生以正確的專(zhuān)業(yè)思想指導。大學(xué)教育是“授之與漁”,而不僅僅是“授之與魚(yú)”,學(xué)生在學(xué)校教育過(guò)程中不僅要學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識,更要學(xué)會(huì )在有限的時(shí)間里擴展知識視野,按照自己的專(zhuān)業(yè)理想夯實(shí)專(zhuān)業(yè)能力和技能。文秘專(zhuān)業(yè)比不是人們所想象的那樣,僅僅是端茶倒水,干雜活,事實(shí)上,它對從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì),如人際溝通協(xié)調能力,口頭、筆頭表達能力都有很高的要求。那么,作為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生,就應該把視野從“專(zhuān)業(yè)”提升到“職業(yè)”的高度,著(zhù)力打造自身的職業(yè)素質(zhì),為將來(lái)的求職就業(yè)奠定基礎。
3.2面向市場(chǎng)
企業(yè)面向市場(chǎng)必須要生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,而學(xué)校面向市場(chǎng)必須要培養出適合市場(chǎng)需要的人才。如何培養出適合市場(chǎng)需要的人才,首先要做好專(zhuān)業(yè)年度市場(chǎng)調研與分析。其次,要采用適合的教材和教學(xué)方式方法。例如,大部分畢業(yè)生就業(yè)于民營(yíng)經(jīng)濟較為發(fā)達的江南地區,那么,《檔案管理》這門(mén)課程的教材就必須從針對國有企業(yè)向針對民營(yíng)企業(yè)轉變,探討一套適合民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)的檔案運行、管理機制。高職教育最大的特點(diǎn)在于市場(chǎng)性,隨著(zhù)市場(chǎng)不斷變化而不斷調整教學(xué)策略。在教學(xué)過(guò)程中,教師不能僅僅停留在教材知識的傳授上,應及時(shí)增加一些適用專(zhuān)業(yè)知識和案例,增加學(xué)生知識的靈活性和適用性。再次,提倡多證多能,要求文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在取得專(zhuān)業(yè)文憑的基礎上,持有多種能力證書(shū),如文秘職業(yè)資格證,普通話(huà)證書(shū),外語(yǔ)、計算機等級證書(shū),汽車(chē)駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書(shū),提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
3.3實(shí)踐性
高職教育的特點(diǎn)和高職學(xué)生自身的特點(diǎn)兩者共同要求著(zhù)高職學(xué)校教育必須具有實(shí)踐性。實(shí)踐性表現于以下三個(gè)方面:(1)課程體系。不強調學(xué)科的系統性、完整性、理論性,而以實(shí)用性、技能性為特點(diǎn)。保留優(yōu)勢專(zhuān)業(yè)課程,刪除不必要課程,調整不合理課程,增設社會(huì )急需課程。(2)課堂教學(xué)。課堂教學(xué)作為實(shí)踐教學(xué)的第一個(gè)環(huán)節,應將理論與實(shí)踐結合。采用互動(dòng)式案例教學(xué)的方法,融案例、情境、討論于一體,讓學(xué)生分析與解決案例中存在的問(wèn)題,在分析解決中有效地培養和提高學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力、與人共事的能力及創(chuàng )新能力。在講授課程內容上,不追求課程內容體系的完整性,以實(shí)用性、技能型為特點(diǎn),改變教材原有內容編排,進(jìn)行模塊組合教學(xué)。如《,檔案管理》課程可以不講檔案學(xué)概論的'內容,僅介紹檔案管理的基本內容和科技檔案管理及一些專(zhuān)門(mén)檔案管理(如財務(wù)、人事)等的內容。(3)模擬實(shí)訓。開(kāi)設實(shí)訓課,建立實(shí)訓室,是高職教育區別于本科教育最大的特點(diǎn),也這是高職教育的優(yōu)勢所在。通過(guò)實(shí)訓環(huán)節,有利于促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內容的理解和掌握,有助于把理論知識轉化為實(shí)踐技能。(4)強化實(shí)習。文秘專(zhuān)業(yè)主干課程《文書(shū)學(xué)》、《檔案管理學(xué)》是兩門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,學(xué)生如果沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)感性認識,是很難理解的。因此,在教學(xué)過(guò)程中,應強化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,根據課程的進(jìn)展情況安排與之相適應的實(shí)習活動(dòng)。首先,在學(xué)生開(kāi)始學(xué)習理論知識之前,可安排學(xué)生到相關(guān)部門(mén)實(shí)地參觀(guān),使學(xué)生對專(zhuān)業(yè)有感性認識,為理論教學(xué)打下基礎。其次,在講授完一門(mén)專(zhuān)業(yè)課后,再次安排學(xué)生到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行一段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,在實(shí)習過(guò)程中,教師應根據教學(xué)中的理論難點(diǎn)和重點(diǎn),進(jìn)行針對性講解,充分使理論與實(shí)踐結合起來(lái)。
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