秘書(shū)必備的素質(zhì)
秘書(shū)崗位是與領(lǐng)導崗位相伴而生的,有了領(lǐng)導才有秘書(shū)的存在。秘書(shū)與領(lǐng)導的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開(kāi)展和秘書(shū)工作的成敗。以下是小編整理的秘書(shū)必備的素質(zhì),歡迎閱讀與收藏。
秘書(shū)必備的素質(zhì)
一、職業(yè)化秘書(shū)的標準:
敬業(yè)精神 正直--公平,堅持既定政策和原則
表率作用 誠實(shí)--實(shí)事求是
領(lǐng)導風(fēng)范 敬業(yè)--以工作為榮,設定高的工作水準
業(yè)務(wù)能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密
指揮與控制能力 勤奮--努力工作,不斷學(xué)習
合作精神 有序--利落,有條不齋
學(xué)習與創(chuàng )新能力 高效--追求效率和效益
知人善任的能力 可靠--按約定完成工作,保質(zhì)、保量、及時(shí)
對待意見(jiàn)與批評
大局觀(guān)
二、秘書(shū)的職業(yè)態(tài)度
主動(dòng)性(initiative)
適應性(flexibility)
團隊精神(team work)
尊重他人(respect for people)
創(chuàng )新精神(creativity)
堅持原則(uncompromising integrity)
服務(wù)與貢獻(service & contribution)
認同與分享 (sharing)
雙贏(yíng)與相互依存(win-win & interdependence)
溫柔的心和自省
秘書(shū)人員應具備的素質(zhì)
做好秘書(shū)工作,實(shí)現素質(zhì)與角色相匹配,需要秘書(shū)人員在知識、能力和性格三個(gè)方面進(jìn)行長(cháng)期培訓和鍛煉。
秘書(shū)人員的知識
一、基礎知識
二、專(zhuān)業(yè)知識
三、相關(guān)知識
秘書(shū)人員的能力
一、觀(guān)察能力
二、記憶能力
三、分析判斷能力
四、應變能力
五、專(zhuān)業(yè)能力(速記能力、表達能力、聽(tīng)知能力、編輯校對能力、辦事能力、操作設備能力、社交與公關(guān)能力、調研能力)
秘書(shū)人員的性格
一、誠實(shí)
二、謙虛
三、寬容
四、自信
性格是后天形成的個(gè)性品質(zhì),是可塑的。秘書(shū)人員要培養自己良好的性格品質(zhì),應注意從三個(gè)方面要求自己:努力培養積極的人生態(tài)度;善于解剖自己,正視自己的性格缺陷;及時(shí)給自己樹(shù)立榜樣,自覺(jué)加以模仿。
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