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如何安排員工的項目“空窗期”
老板們大抵是喜歡看到自己的員工埋頭苦干的，越是加班加點(diǎn)越表明公司的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展，若是哪天突然發(fā)現員工們無(wú)事可做了，老板大概就要抓狂啦。
可是，真的是員工越忙企業(yè)績(jì)效越好嗎?員工就一刻也不能得閑嗎?筆者頗不以為然。
公司的業(yè)績(jì)如何并不是與員工的忙碌程度成正比的，關(guān)鍵還要看忙的人在忙什么，為什么忙，還要看閑的人在什么情況下閑，為什么閑。
如果員工們整天忙忙碌碌，不停的穿梭于多個(gè)任務(wù)，不停的到處去“救火”，那么只能說(shuō)是公司的流程沒(méi)有理清楚，或者是這個(gè)員工的定位不清楚，成了“創(chuàng )可貼”式的員工;如果有的人忙有的人閑，那么只能說(shuō)是任務(wù)分配不均，導致忙的人忙死，閑的人閑死;如果所有員工都很清閑，而且是一直都很閑，那么只能說(shuō)這家公司離關(guān)門(mén)不遠了.....
當然，公司雇員工就是來(lái)工作的，可不是來(lái)喝茶閑聊的，給員工安排適當的工作是理所應當的，沒(méi)人會(huì )有異議。不過(guò)，事物的發(fā)展總是階段性和波浪式的——例如股市，震蕩和調整是正常的，有漲有跌才是健康的，好像有點(diǎn)扯遠了，我們再扯回來(lái)——企業(yè)整體的業(yè)務(wù)量時(shí)有高低，員工的工作量也不可能總是一樣的，必定是時(shí)忙時(shí)閑，如果持續偏高或者偏低，就該考慮增加或者裁撤崗位了。
工作量的波動(dòng)在軟件行業(yè)，尤其是那些以承接項目為主的軟件公司體現得更加明顯。項目多的時(shí)候人手根本不夠用，項目少的時(shí)候又會(huì )有一部分人沒(méi)有項目可做，就是所謂的項目“空窗期”。
那么，作為公司的老板或者部門(mén)經(jīng)理，我們該如何看待“空窗期”這一現象，又該如何安排處于“空窗期”的員工呢?
首先，要耐得住寂寞。
在項目的低潮期，沒(méi)有足夠的項目展開(kāi)，就會(huì )有較多的員工無(wú)事可做，有些老板看到每月的薪水冊和場(chǎng)地租金賬單可能會(huì )承受不了，認為那么多領(lǐng)了薪水卻無(wú)所事事的員工簡(jiǎn)直是在搶劫，于是開(kāi)始大量裁員。殊不知，這樣的裁員絕對是得不償失，僅僅為了節省幾個(gè)月的薪水，任憑人才大量流失，那些留下的員工也會(huì )失去對企業(yè)的信心，等到企業(yè)終于熬到了項目高潮期，卻不得不面對沒(méi)人可用的尷尬。
以項目為主的軟件公司由于項目自身的特點(diǎn)，必然會(huì )有項目“空窗期”的存在，我們必須認識到，處在“空窗期”的員工雖然眼下沒(méi)有創(chuàng )造價(jià)值，但他們在之前的項目中是創(chuàng )造了價(jià)值的，而且“空窗期”的薪水、辦公場(chǎng)地等費用應當看作是日常的運營(yíng)成本，這些是企業(yè)正常運轉所必需負擔的，是不能單純靠裁員來(lái)規避的。
其次，讓“空窗期”不空。
無(wú)論如何，“空窗期”的存在終歸是拉高了企業(yè)的運營(yíng)成本，攤低了企業(yè)績(jì)效。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)必須想盡一切辦法來(lái)盡量降低運營(yíng)成本，以求在市場(chǎng)上站穩腳跟。
既然“空窗期”的員工當下不能創(chuàng )造價(jià)值，我們起碼可以做些事情，讓他們在結束空窗期之后有能力創(chuàng )造更高的價(jià)值。因此，在“空窗期”安排一些培訓來(lái)提高員工的技術(shù)水平，安排一些活動(dòng)來(lái)增強團隊的合作意識，讓員工在“空窗期”不空，在下一個(gè)項目中提高工作效率，降低項目成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，是提高績(jì)效和降低空窗期損失的有效途徑。
最后，盡量減少“空窗期”。
“空窗期”的存在必定會(huì )使運營(yíng)成本上升，帶來(lái)效益損失。最根本的解決辦法是消滅或是減少項目“空窗期”，讓公司時(shí)時(shí)都有項目進(jìn)行，并且通過(guò)合理的安排人員和資源，利用有限的資源創(chuàng )造最大的價(jià)值，達到企業(yè)創(chuàng )造最大價(jià)值的目標。
怎樣減少“空窗期”帶來(lái)的效益損失呢?企業(yè)需要增強投標能力，保證承接到足夠數量的項目任務(wù);還要提高內部的項目管理水平，保證項目能夠按計劃展開(kāi)和結項;還要提高員工的技術(shù)水平，保證及時(shí)交付合格的產(chǎn)品，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，確保項目及時(shí)回款。牛津管理評論[oxford.icxo.com]
不過(guò)，想要完全消滅“空窗期”是十分困難的，要求企業(yè)必須具備非常高的項目控制能力和人員調度能力，在減少“空窗期”的同時(shí)會(huì )大大增加企業(yè)的管理成本，因此我們只能在管理成本與“空窗期”之間選擇一個(gè)適當的平衡點(diǎn)，以期達到效益最大化。
作為企業(yè)的領(lǐng)導，必須認識到“空窗期”的存在是正�，F象，不要草木皆兵，一見(jiàn)到員工清閑就如臨大敵。當然，為了達到企業(yè)效益最大化的目標，必須合理安排員工在“空窗期”的工作和培訓計劃，真正做到“空窗期”不空，為下一階段的工作做好準備，厚積薄發(fā)，再創(chuàng )新高。
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