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項目管理的基本流程與要點(diǎn)（通用5篇）
項目是公司生活的有機組成部分。簡(jiǎn)單的項目可能不需要規劃，所有的關(guān)鍵信息都存在你的腦海里就可以;相反，一個(gè)復雜的項目可能需要特殊的項目軟件，同時(shí)需要團隊進(jìn)程和時(shí)間表以便跟蹤。下面是小編為大家帶來(lái)的項目管理的基本流程與要點(diǎn)的知識，歡迎閱讀。
項目管理的基本流程與要點(diǎn) 篇1
“項目”是一個(gè)可大可小的詞，它可能是一項相當簡(jiǎn)單的活動(dòng)，比如為辦公樓所有的接待員配上新的個(gè)人電腦，也可能是一項很復雜的冒險活動(dòng)，例如開(kāi)發(fā)系統軟件或進(jìn) 行系統升級，或者是一項有意義的龐大任務(wù)，如全公司采用ERP。一個(gè)項目可能只有一個(gè)員工或者由來(lái)自不同公司的幾十人組成的團隊。它可能是高科技含量的，也可能根本就不含任何技術(shù)。作為一位IT經(jīng)理，你的生活很可能被項目包圍雖然項目管理是一門(mén)復雜規范的管理科學(xué)(盡管有時(shí)它像一門(mén)藝術(shù)而不是科學(xué))，但你不需要所有的復雜的和規范的程序來(lái)運行一個(gè)成功的項目。
下面的三個(gè)規律也許沒(méi)有道理可講，但是它們常常被證明是正確的：
�、贈](méi)有一個(gè)重要項目是按時(shí)、在預算內或者由啟動(dòng)者來(lái)完成的。
�、陧椖吭谕瓿�95%之前進(jìn)展迅速，之后毫無(wú)進(jìn)展。
�、郛斒率逻M(jìn)展順利時(shí)，將會(huì )有問(wèn)題出現。
根據這三個(gè)不是規律的規律，我們可以得出這樣兩個(gè)推論。推論一：當事情不能再糟糕時(shí)，將有轉機。推論二：當事情順利時(shí)，是因為你忽視了某些問(wèn)題。
項目管理的要點(diǎn)
項目管理(PM)成為一項正式學(xué)科并在今天的公司生活中廣泛存在。
一個(gè)項目有5個(gè)要點(diǎn)需要你回答：目標、項目團隊的成員、時(shí)間、花費和公司里誰(shuí)將支持它。
項目的大小和范圍有很大的不同，并且它們可能在人們毫無(wú)知覺(jué)的情況下啟動(dòng)，可能沒(méi)有正式的要求，沒(méi)有特定的預算，只有大概的完成日期。另一方面，要求、預算、完成日期可能是完全確定的。
作為一位項目經(jīng)理最重要的任務(wù)是詳細說(shuō)明一個(gè)清楚的'項目目標(或一系列目標)。在首先確認目標之前不要做任何事，讓團隊成員和項目贊助者一致同意項目的目標，并把它寫(xiě)下來(lái)。
然后，為你的項目爭取幫助和贊助，你不能獨自一人做項目，你需要其他人的幫忙，可能是公司其他部門(mén)的人。
在詳細說(shuō)明你的目標之后，你還需要詳細解釋達到目標需要的步驟，這些步驟被稱(chēng)為里程碑。
根據這些要點(diǎn)，你有5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要得到答案：
�、夙椖康哪繕耸鞘裁�?
�、谡l(shuí)將是幫助我完成這個(gè)目標的項目團隊成員?
�、垌椖啃枰ǘ嚅L(cháng)時(shí)間完成?
�、茼椖繉⒁ǘ嗌馘X(qián)?
�、萜渌�有誰(shuí)會(huì )支持這個(gè)項目?
想清這些問(wèn)題后，就可以進(jìn)入啟動(dòng)項目階段了。
1、如何啟動(dòng)一個(gè)典型項目
最初項目可能缺乏細節，沒(méi)有花費、時(shí)間進(jìn)度或所需資源的架構。事實(shí)上，當這些問(wèn)題數字化時(shí)，項目已經(jīng)被扼殺了，因為它花的時(shí)間太長(cháng)了，要用太多的錢(qián)，或者需要很多員工。
而一旦你有一個(gè)項目需要管理，不管你自己做或給別人來(lái)做，你的工作是好好管理它。顯然，不同規模的項目不能使用同樣的方法管理。在這里，我們假定我們有一個(gè)10人左右的項目團隊，項目將需要4～5個(gè)月時(shí)間。
首先我們需要明確定義項目目標，因為這樣我們可以把目標作為成果，它將標志著(zhù)我們的項目已經(jīng)成功完成。項目的目標必須具有以下幾個(gè)重要特征：
明確定義。
項目相關(guān)重要人員一致同意(這個(gè)團隊可以包括那些不直接參與項目的人)。
記錄下來(lái)。
除了所考慮的其他問(wèn)題，我們首先應當確定目標，讓它一致通過(guò)，并記錄在案。
認真把你的項目目標與公司總體目標相比較。最好不要把你的部門(mén)或你自己看成一個(gè)孤島，而要把它看成組織的有機組成部分，使你的項目目標服從公司的總體目標。如果你的公司是汽車(chē)零配件商，你正要為公司安裝一套新的電話(huà)升級系統，公司里的許多人會(huì )想，他們?yōu)槭裁幢仨殠椭�，這項活動(dòng)如何幫助他們。你需要明確答復這些問(wèn)題。
在明確定義項目目標的同時(shí)，你需要認真考慮項目的正式贊助人�？赡苣愕睦习宀贾媒o你這個(gè)項目，你一定要清楚地告訴他你很快就需要他的幫助。如果你自己創(chuàng ) 建這個(gè)項目，在清楚地勾勒出它的目標后，要清楚地計算出你將從公司的其他人那里能得到多少幫助。你的項目可能正是公司總裁或其他高級管理人員的得意項目，如果是這樣的話(huà)，這樣的贊助和支持能極大地幫助你消除障礙。
2、項目里程碑的重要性
當確定了項目目標后，下一步就是確定項目的里程碑了。我們要清楚地了解達到目標需要做哪些事，需要將目標分解成一個(gè)個(gè)里程碑。這里不需要分得太細，但是應該將項目分解，以便于思考我們的項目團隊需要什么人，并且可能開(kāi)始擬訂一些遠景規劃，包括時(shí)間進(jìn)度、花費和其他資源。
在你確定里程碑時(shí)，你也應當指出項目的風(fēng)險，畢竟有一些事情可能會(huì )阻礙一個(gè)項目的成功，對于這些，你盡量預見(jiàn)到一些未知的風(fēng)險。深入理解項目這個(gè)概念，因為 你和你的團隊成員完全可能同時(shí)卷入幾個(gè)項目，每一個(gè)規模都不同，每一個(gè)都在其周期的不同點(diǎn)，并且每一個(gè)都在爭資源，包括你的時(shí)間。
假如項目的目標是在公司的所有電腦上安裝升級的微軟Word軟件，而你在一個(gè)400人的公司工作，你需要認真計劃如何以及何時(shí)來(lái)完成這項任務(wù)。盡管部門(mén)以 外的某些人認為這是一項簡(jiǎn)單的任務(wù)，但任何有IT經(jīng)驗的人都知道像這樣的一個(gè)升級項目要花很多時(shí)間和精力。你不僅要協(xié)調公司范圍內的Word的升級，你還 要對給一個(gè)服務(wù)器安裝新的操作系統進(jìn)行監督，還參與購買(mǎi)全公司的電話(huà)系統，并為跨部門(mén)組合的團隊評估公司新的醫療福利體系。同時(shí)你工作的各個(gè)項目的每一位 成員也都在為其他更多的項目工作。
項目管理的基本流程與要點(diǎn) 篇2
根據客戶(hù)服務(wù)中心2010年深度運營(yíng)的發(fā)展要求，需要大力提高工作的效率及有效性，其中項目管理作為我中心的重點(diǎn)工作之一，涉及的覆蓋面較廣，為規范中心項目管理工作，本著(zhù)“以客戶(hù)為中心、以目標為導向、以計劃為基礎”的理念，特編制該建議書(shū)，優(yōu)化項目管理流程，明確相關(guān)部門(mén)在項目立項、項目審批、項目談判、物資采購、物資入庫及出庫、項目實(shí)施、項目監控等環(huán)節中的職責，實(shí)現項目管理的“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”，進(jìn)一步加強項目成員的責任感，提高工作效率，提高項目實(shí)施的有效性，維護公司的合法利益。
一、項目主流程：
二、項目流程說(shuō)明
1、項目可行性研究。
�。�1）概念定義：在投資項目建設前期，通過(guò)對項目相關(guān)“市場(chǎng)”、“資源”、“技術(shù)”、“社會(huì )”等方面的問(wèn)題，進(jìn)行全面的分析、論證、評價(jià)，從而決定投資項目“可行”或者“不可行”，并且在可行的幾個(gè)投資方案中如何“選擇最優(yōu)方案”。
�。�2）考慮要素：
a、符合國家宏觀(guān)經(jīng)濟調控的方針政策和法律。
b、市場(chǎng)預測。
c、技術(shù)把關(guān)。
d、資源儲備。
�。�3）適用范圍：各需求室經(jīng)理、項目負責人對項目的立項考察，杜絕不合適的項目立項。對于10萬(wàn)元以上項目希望提出可行性研究報告。
2、項目團隊的建設。
�。�1）項目經(jīng)理的選擇標準：從知識、能力、品格三方面進(jìn)行衡量，具體可從以下三個(gè)方面考察。
a、調查候選人與項目環(huán)境相關(guān)的資質(zhì)：知識儲備、相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)參與、產(chǎn)品應用。
b、調查領(lǐng)導能力、技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識、計劃和控制、管理技能等。
c、調查所需的項目管理技能。
�。�2）適用范圍：各需求室經(jīng)理由此選擇合適的項目負責人人選，保證項目的順利實(shí)施，“合適的人干適合的事”。
3、供應商選擇的標準
4、招標工作流程。
�。�1）招標人成立招標機構、確定招標方式；
�。�2）招標人編制投標資格預審文件和招標文件；
�。�3）發(fā)布招標信息（招標公告或投標邀請書(shū)）；
�。�4）發(fā)售資格預審文件；
�。�5）按規定日期接受潛在投標人發(fā)售招標文件，并按規定將招標文件向行政主管部門(mén)備案；
�。�6）組織購買(mǎi)招標文件的潛在投標人現場(chǎng)勘察，召開(kāi)標前會(huì )答疑；
�。�7）在規定時(shí)間和地點(diǎn)，接受投標人的投標文件；
�。�8）組織開(kāi)標會(huì )；
�。�9）組建評標委員會(huì )評標，評標委員會(huì )委員在中標結果確定前保密；
�。�10）在評標委員會(huì )推薦的'中標候選人員中，確定中標人；
�。�11）向行政主管部門(mén)提交招標投標情況的書(shū)面情況；
�。�12）發(fā)中標通知書(shū)，并將中標結果通知所有投標人；
�。�13）進(jìn)行合同談判，并與中標人訂立書(shū)面合同。
5、項目需求書(shū)及項目請示書(shū)寫(xiě)規范。（范文見(jiàn)附件一，備注：各室以word形式報送綜合管理室審閱和存檔）
�。�1）引言：對全篇項目需求書(shū)做一個(gè)大綱性統籌，簡(jiǎn)要介紹該需求書(shū)的目的。
�。�2）活動(dòng)背景：包括市場(chǎng)狀況；所遇問(wèn)題；過(guò)往經(jīng)驗；項目的必要性。
�。�3）活動(dòng)方案：包括時(shí)間、內容、風(fēng)險控制、保障措施等。
�。�4）可行性研究及效果分析。
�。�5）成本預算：包括預算依據，費用列支項目等。
6、評審準備
�。�1）準備評標時(shí)間和場(chǎng)所，隨機抽取評審委員。（嚴格保密狀態(tài)）
�、贂r(shí)間：每周三下午三點(diǎn)，其他時(shí)間不安排選型會(huì )議。
�、诘攸c(diǎn)：暫定長(cháng)訓樓三樓圖書(shū)室，如需進(jìn)行項目展示，請申請培訓室進(jìn)行。
�、墼u選委員：按照《關(guān)于成立客戶(hù)服務(wù)(東莞)中心選型、采購競賽評選委員會(huì )成員分類(lèi)庫的通知》要求具體執行。
評選委員專(zhuān)家庫：根據項目的大小、評選委員的專(zhuān)業(yè)方向建設，具體安排如下：
a、按照項目費用標準劃分：項目總費用在50萬(wàn)元及以上，評選委員人選在室經(jīng)理以上人員中抽��；項目總費用在50萬(wàn)元以下，評選委員在所有人員中抽簽決定。
b、按照項目屬性劃分：（選擇其中一人作為項目專(zhuān)家參加）
綜合類(lèi)項目：
業(yè)務(wù)類(lèi)項目：
培訓類(lèi)項目：
體驗類(lèi)項目：
宣傳類(lèi)項目：
基礎管理類(lèi)項目：
�。�2）項目經(jīng)理須讓評標委員會(huì )成員知悉招標情況。
a、招標的目標；
b、招標項目的范圍和性質(zhì)；
c、招標文件中規定的主要技術(shù)要求、標準和商務(wù)條款；
d、招標文件中規定評標標準、評標方法和在評標過(guò)程當中考慮的相關(guān)因素。具體而言比如各供應商的背景資料、過(guò)往經(jīng)驗、時(shí)間進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、費用控制；我中心的需求、所要達到的目標；風(fēng)險控制，出現糾紛如何解決等。
�。�3）制定評標細則。（范例見(jiàn)附件三和附件四）
參照選型評分表，根據項目細項進(jìn)行修改和分數調整；參加選型會(huì )時(shí)需提供5份打分表和1份匯總表，請注意打分表和匯總表的題目及監督員的編制。
7、詳細評審。
�。�1）商務(wù)評審內容：
�、賹⑼稑藞髢r(jià)與標底價(jià)進(jìn)行對比分析，評價(jià)該報價(jià)是否可靠合理。
�、谕稑藘r(jià)構成和水平是否合理，有無(wú)嚴重不平衡報價(jià)。
項目管理的基本流程與要點(diǎn) 篇3
最近1年來(lái)，有不少熟識的朋友在考慮從傳統領(lǐng)域切入到互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)是放棄了傳統的生意，而轉型到互聯(lián)網(wǎng)方面開(kāi)始新的創(chuàng )業(yè)，他們希望能在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng )立新的事業(yè)和新的高度。
但是，在他們印象里，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)比較籠統和模糊的的概念，特別是作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)媒體方面，從項目立項到技術(shù)開(kāi)發(fā)，再到后面的運營(yíng)推廣，這些流程問(wèn)題，對于他們來(lái)說(shuō)是非常陌生的。
所以在這里，我以自己這幾年來(lái)積累的一些項目經(jīng)歷和經(jīng)驗，做下流程概述，希望能起到拋磚引玉的效果，同時(shí)也為這些朋友的創(chuàng )業(yè)起到參考作用。
一，初步立項：
在立項前我增加了“初步立項”這一步驟，是為了說(shuō)明：有些老板在“想做”和“何時(shí)做”之間，總是處于一種徘徊狀態(tài)，而這個(gè)徘徊期往往不短，結果很可能會(huì )錯失掉好的時(shí)機……
換句話(huà)說(shuō)，也就是優(yōu)柔寡斷、猶豫不決。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有：老板 決策團隊
這個(gè)階段的結束標志是：做 or 不做 (做的話(huà)，繼續向下)
二， 正式立項：
到了這一步，我們可以就這個(gè)項目可以開(kāi)始具體的工作開(kāi)展了。
這個(gè)階段，應該完成下面幾個(gè)方面的方案：
1，產(chǎn)品定位與產(chǎn)品創(chuàng )意：（目標用戶(hù)群體）
2，運營(yíng)目標：(在互聯(lián)網(wǎng)方面一般會(huì )用IP和PV以及用戶(hù)數、瀏覽數等來(lái)數字化考核)
3，預算投入：（有多少錢(qián)才能辦多少事）
4，運營(yíng)方式/成本：(運營(yíng)、運維、更新、推廣、審核 等。成本)
5，盈利模式：（目前國內網(wǎng)站盈利模式普遍不清晰，但，總得有個(gè)大致方向）
其中，1和2是方向性問(wèn)題，決定了你這個(gè)項目該向哪個(gè)方向去努力。3是資源性問(wèn)題，4是操作層面和后續發(fā)展的問(wèn)題，在立項時(shí)也必須要考慮到。
當然第5點(diǎn)的盈利模式也很重要，不過(guò)對于大多數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盈利模式是在網(wǎng)站發(fā)展過(guò)程中摸索出來(lái)的，而不是一開(kāi)始就能確定的（例如現在的視頻分享網(wǎng)站，盈利模式都還處于探索中）。
另外，預算投入是整個(gè)項目的前提。作為老板和項目主管，你必須要知道手里的錢(qián)，能夠支持你把這個(gè)項目做多久？做到什么程度？也就是我們常說(shuō)的“成本預算”及“目標設定”
這個(gè)階段主要涉及到的人員有：老板 決策團隊 運營(yíng)主管(coo)
這個(gè)階段的結束標志是：“網(wǎng)站整體策劃”通過(guò)認可。 (做的話(huà)，繼續向下)
三，開(kāi)始實(shí)施：
進(jìn)行到這一步，就需要確定各職能部門(mén)人員了。有些懂技術(shù)的老板會(huì )親自帶隊，而有些對互聯(lián)網(wǎng)不太懂的老板會(huì )聘請首席運營(yíng)官（coo）來(lái)負責這個(gè)項目的整理管理。
在這個(gè)階段，一般由運營(yíng)主管(coo)來(lái)負責招聘到以下人員：
1，策劃（或產(chǎn)品）經(jīng)理：主要是將項目主管和老板的大想法落實(shí)到細節部分的團隊。如果項目主管是負責大腦的設計師，那么，策劃產(chǎn)品團隊就是負責整個(gè)網(wǎng)站神經(jīng)系統的設計師。
2，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理：負責網(wǎng)站核心架構的搭建，并帶來(lái)團隊進(jìn)行產(chǎn)品的功能性開(kāi)發(fā)。
3，設計部經(jīng)理：負責網(wǎng)站相關(guān)的設計。
4，推廣部經(jīng)理：負責網(wǎng)站對外市場(chǎng)開(kāi)拓。
5，編輯部：網(wǎng)站的更新、維護等日常運營(yíng)功能。
在人員配置初步階段，最好是先將各部門(mén)經(jīng)理先招聘到位，然后再由各部門(mén)主管根據自己負責的工作范圍，配置人員及協(xié)調項目時(shí)間和進(jìn)度。
另外在很多情況下：
1，1和5這2個(gè)部門(mén)是同屬于一個(gè)團隊的（運營(yíng)部），不光負責網(wǎng)站前期的策劃，中期的項目協(xié)調，還要負責網(wǎng)站上線(xiàn)后的日常運營(yíng)工作。而且這個(gè)工作是光榮而艱巨的（“光榮在于平淡,艱巨在于漫長(cháng)”）。
但是目前有很多公司，會(huì )專(zhuān)門(mén)設立產(chǎn)品部，來(lái)負責新產(chǎn)品的策劃和開(kāi)發(fā)，但是，往往是在開(kāi)發(fā)完畢后，丟給(編輯)運營(yíng)人員去運營(yíng)。這樣往往導致了很多不錯的產(chǎn)品由于各種原因在推出后達不到預期的效果。
2，2和3一般情況下會(huì )整合為技術(shù)部。再加上負責服務(wù)器這邊的運維部，一般由CTO來(lái)管理。
3，推廣部一般會(huì )成立一個(gè)獨立的小團隊來(lái)開(kāi)展工作，但是一般也是由COO直接領(lǐng)導的。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有：運營(yíng)主管(coo) 各部門(mén)主管
這個(gè)階段的結束標志是：各部門(mén)主管人員到崗
四，產(chǎn)品原型：
原型設計：這主要是產(chǎn)品團隊人員的事情了。在充分理解老板和coo的前提下，按照“網(wǎng)站整體策劃”方案開(kāi)展網(wǎng)站產(chǎn)品的細化工作。并在規定時(shí)間內完成原型設計。
原型設計一般會(huì )經(jīng)歷多次提案多次修改的過(guò)程。主要是將早期的“網(wǎng)站整體策劃”中的各種文字描述具體細化成成品網(wǎng)站的一個(gè)過(guò)程。
這個(gè)階段主要涉及到的`人員有：運營(yíng)主管(coo) 各部門(mén)主管
這個(gè)階段的結束標志是：“產(chǎn)品原型”獲得通過(guò)
五，開(kāi)發(fā) 設計階段：
到了這一部，一般由COO控制整個(gè)項目的進(jìn)度，各產(chǎn)品經(jīng)理負責自己范圍內產(chǎn)品的進(jìn)度。設計和開(kāi)發(fā)部經(jīng)理配合協(xié)調，安排人力進(jìn)行項目的具體設計和開(kāi)發(fā)工作。具體過(guò)程就不多講了。
其它部門(mén)：例如推廣部、編輯部、客服部 等等運營(yíng)人員會(huì )開(kāi)始做網(wǎng)站上線(xiàn)前期的準備。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有：運營(yíng)主管(coo) 設計開(kāi)發(fā)部門(mén) 策劃產(chǎn)品團隊
這個(gè)階段的結束標志是：產(chǎn)品的設計及開(kāi)發(fā)完成程度，達到了產(chǎn)品策劃團隊的要求。
六，內測：
這個(gè)階段基本上是策劃、開(kāi)發(fā)、設計都基本上收工了，這個(gè)時(shí)候需要以運營(yíng)團隊為主、其它人員為輔，來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站的內部測試和內容填充等完善工作了。
這個(gè)階段主要涉及到的人員有：團隊所有人員
這個(gè)階段的結束標志是：滿(mǎn)足“網(wǎng)站整體策劃”和“原型設計”的要求，達到上線(xiàn)標準。
七，公測/運營(yíng)（推出）：
到了這步，網(wǎng)站已經(jīng)上線(xiàn)了。
這段時(shí)間主要工作是：處理bug，優(yōu)化功能，內容填充 等。
八，運營(yíng):
舞臺已經(jīng)搭好，該輪到以(coo)運營(yíng)團隊為主的角色們來(lái)唱戲了。技術(shù)團隊退后做日常維護工作。
九， 結果：
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其結果無(wú)非也就以下幾種方式：
1，自力更生，做強做大。
2，找風(fēng)投。拿出部分股權換取風(fēng)投資金，讓自己前期的投入得以套了現。
3，被收購。拿出大部分股權換取資金，帶著(zhù)利潤套了現。
4，上市。路漫漫其修遠。
項目管理的基本流程與要點(diǎn) 篇4
一、概述
項目策劃的目的建立并維護用以定義項目活動(dòng)的計劃。
項目策劃階段的主要活動(dòng)包括：確定項目目標和范圍；定義項目階段、里程碑；估算項目規模、成本、時(shí)間、資源；建立項目組織結構；項目工作結構分解；識別項目風(fēng)險；制定項目綜合計劃。項目計劃是提供執行及控制項目活動(dòng)的基礎，以完成對項目客戶(hù)的承諾。
項目策劃一般是在需求明確后制定的，項目策劃是對項目進(jìn)行全面的策劃它的輸出就是“項目綜合計劃”。
在筆者經(jīng)歷或者監管的很多項目中，發(fā)現一個(gè)規律掌握項目計劃的項目經(jīng)理在項目過(guò)程中管理會(huì )比較到位，而不掌握項目計劃或者項目計劃不到位的項目中我們的項目往往出現很多故事，項目管理往往是越管越亂。項目計劃是幫組我們項目經(jīng)理去理清項目的過(guò)程和各組織活動(dòng)之間的關(guān)系，只有搞清楚這些，我們的項目才能被管理起來(lái)，否則我們不能談項目管理，只能說(shuō)我們在管著(zhù)項目，但是還沒(méi)有理清楚，結果則是什么也沒(méi)有管到位。
二、確定項目范圍
項目范圍包括項目需求范圍和項目工作范圍，項目工作范圍是為實(shí)現項目目標并使客戶(hù)滿(mǎn)意（有效地完成項目目標）而必須做的所有工作，它包括項目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項具體工作；在《軟件需求開(kāi)發(fā)》中我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了項目目標和需求范圍的確認，本節內容是確認項目的工作范圍。
項目工作范圍的確定是為了有效地完成項目目標而界定的主要工作內容的活動(dòng)，會(huì )將項目的可交付成果劃分為可控的、易于管理的單元模塊。
1、確定客戶(hù)提供的工作產(chǎn)品
在確定項目范圍的前，我們要與客戶(hù)確認由客戶(hù)提供的工作產(chǎn)品或資源，以及這些工作產(chǎn)品或資源的標準、提供時(shí)間、方式等信息。通過(guò)確認客戶(hù)提供的工作產(chǎn)品我們可以界定項目中的哪部分工作是由客戶(hù)完成，哪部分工作將要由項目組去實(shí)現。
2、確定交付給客戶(hù)的工作產(chǎn)品
在確定項目范圍的同時(shí)我們也要確認交付給客戶(hù)的工作產(chǎn)品及資源，以及這些工作產(chǎn)品或資源的標準、交付時(shí)間、方式等信息。以確定該項目是否有額外的工作任務(wù)。
3、確定項目的工作范圍
在項目中工作范圍與軟件生存階段是基本對應的，項目工作范圍可以理解為我們承擔的主要開(kāi)發(fā)階段，一般的開(kāi)發(fā)階段有：概要設計、詳細設計、編碼、單元測試、產(chǎn)品集成、系統測試、驗收交付、維護。
4、確定項目的質(zhì)量目標
與客戶(hù)確定我們軟件需要達到的質(zhì)量目標，在客戶(hù)提出的質(zhì)量目標中往往只有一些非功能需求的目標，大多與技術(shù)相關(guān)，而在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量目標可能客戶(hù)不是很關(guān)心，涉及過(guò)程的質(zhì)量目標大多也只有交付后的缺陷率。這個(gè)時(shí)候我們要結合公司的過(guò)程能力以及客戶(hù)可能提出的質(zhì)量目標進(jìn)行能力匹配，并制定出項目的質(zhì)量目標。過(guò)程能力匹配與分析以后單獨進(jìn)行說(shuō)明。 過(guò)程能力即項目組執行項目活動(dòng)的子過(guò)程能力。如，代碼生產(chǎn)率（單位：KSL/人月），單元測試bug檢出（個(gè)/KSL）等，這些過(guò)程能力都有一個(gè)中線(xiàn)，3σ上線(xiàn)以及3σ下線(xiàn)，過(guò)程能力是根據公司歷史項目的數據依據“過(guò)程標準差”的方法統計分析得出。
5、建立WBS工作包
依據項目需求范圍和項目工作范圍，把需求作為橫坐標工作階段作為縱坐標，我們可以得到一個(gè)項目的基本任務(wù)的工作包，我們一般把這類(lèi)工作包作為WBS工作包。在WBS中我們也要包含任務(wù)返工、項目管理類(lèi)和項目支持類(lèi)的工作包。
三、定義項目階段、里程碑
我們定義了項目的目標和范圍，并建立了WBS的工作包。那么我們如何實(shí)現項目的目標，首先我們應該是分解項目目標，一般我們把它分解為里程碑目標或階段目標。
1、 確定項目的生命周期模型
項目生命周期各階段的定義，依賴(lài)于需求的范圍，項目資源的估計，以及項目的本質(zhì)。項目一般都包含多個(gè)階段。軟件項目階段的決定，通常包含軟體開(kāi)發(fā)模式的選擇與改進(jìn)，以說(shuō)明項目活動(dòng)間的相互關(guān)系與適當次序。生命周期模型的一般有瀑布、原型＋瀑布、迭代、增量模型。
2、 選擇生命周期模型的準則
A)瀑布模型
適用于新的有較多用戶(hù)的產(chǎn)品、平臺/中間件開(kāi)發(fā)項目，或者是用戶(hù)對開(kāi)發(fā)過(guò)程有嚴格要求的工程定制項目 。充分理解用戶(hù)需求,且需求是確定不變的。 用戶(hù)有一定的能力，對需求的表述是確切的 。所有過(guò)程工作產(chǎn)品的控制基線(xiàn)，需要有可見(jiàn)度和可靠性 。
B)原型＋瀑布模型
新領(lǐng)域的應用項目的開(kāi)發(fā)：如企業(yè)應用系統開(kāi)發(fā)項目等。項目包含一種新技術(shù)，例：新硬件、新的系統架構等。 需求不很清楚。 存在關(guān)于性能、可靠性和可行性的主要的、未解決的問(wèn)題。 用戶(hù)界面對系統成功是很關(guān)鍵的，但不很清楚。
C)迭代模型
新領(lǐng)域、新技術(shù)的研發(fā)項目 。規模較大的項目或產(chǎn)品 。 需求的清晰度低，且需要進(jìn)一步的調查。技術(shù)或體系結構方面的知識匱乏。
3、 定義項目的階段
我們依據以確定的生命周期模型定義項目階段，在定義階段的時(shí)候需要明確每個(gè)階段的輸入、輸入、目標及主要工作。
定義項目階段主要是對輸入、輸出以及工作量、規模、質(zhì)量目標偏差控制范圍的定義，我們一般定義輸入工作產(chǎn)品的標準、要達到的質(zhì)量目標，輸出工作產(chǎn)品的標準，要達到的`質(zhì)量目標。階段工作產(chǎn)品的工作量、規模以及質(zhì)量目標的偏差控制范圍，每個(gè)步驟的細節執行方式及這些細節活動(dòng)的檢查方法。如果階段和里程碑時(shí)間點(diǎn)一致，可以與里程碑一起判斷階段目標的達成。
4、 定義項目的里程碑
在瀑布模型和增量模型的階段就是我們說(shuō)的需求開(kāi)發(fā)、概要設計、詳細設計、編碼、單元測試、產(chǎn)品集成、系統測試、驗收交付、維護這些階段。一般瀑布模型的里程碑設立根據項目規模和特點(diǎn)為需求、設計、編碼＋單元測試、產(chǎn)品集成＋系統測試、交付；增量模型一般里程碑是每次可交付產(chǎn)品為一個(gè)里程碑，如果規模很大可以按照瀑布模型設立子里程碑。
迭代模型的里程碑一般是每次迭代就是一個(gè)里程碑。
我們上面說(shuō)了里程碑定義的準則，簡(jiǎn)單理解里程碑可以作為是項目的一個(gè)可交付并能給項目工作承上啟下的點(diǎn)，所以里程的目標、準入和準出的定義，是在項目實(shí)施中對項目能否達成項目目標的檢查依據。
里程碑的準入準則，就是輸入里程碑的工作產(chǎn)品、資源是否滿(mǎn)足該里程碑的要求。我們就要定義輸入工作產(chǎn)品標準、要達到的質(zhì)量目標。而里程碑的準出不僅僅是工作產(chǎn)品的標準和達到的質(zhì)量目標。還要判斷這個(gè)里程的進(jìn)度、成本、工作量、規模的偏差以及項目的變更是否在控制范圍內。
5、 定義項目的過(guò)程
確定項目執行過(guò)程中的子活動(dòng)級活動(dòng)的順序，并給出這些活動(dòng)的輸出。在大部分公司都有一個(gè)項目執行過(guò)程的全集，項目在開(kāi)始的時(shí)候依據項目的工作范圍缺確定項目要執行的子過(guò)程以及輸出的工作產(chǎn)品，在CMMI中把這個(gè)活動(dòng)叫做裁剪項目過(guò)程定義，在這里我們要說(shuō)明的是“裁剪”不是“裁減”，在對項目過(guò)程裁剪的時(shí)候我們不是簡(jiǎn)單地考慮做或者不做，應該在不做的時(shí)候考慮是合并還是用其他的替代方法來(lái)執行。
四、估算項目規模、成本、時(shí)間、資源
對于已確定的項目范圍，定義了階段和里程碑，那么我們每個(gè)階段的輸出的工作產(chǎn)品的工作量、成本、質(zhì)量如何估算就十分重要，這些也是判斷階段目標和里程碑是否達成的重要判斷依據，而要估算工作量、成本等工作產(chǎn)品屬，我們就必須先估算出工程階段每個(gè)工作包的工作產(chǎn)品規模。
1、估算的順序
在整個(gè)估算中，規模的估算是基礎，大部分的估算都是基于項目規模的估算而來(lái)的。在規模時(shí)，對于采用的類(lèi)是技術(shù)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、架構的項目，他們的工作產(chǎn)品規模與需求規模的比例是基本穩定的。如：1個(gè)簡(jiǎn)單的數據庫錄入功能，用Java編寫(xiě)的代碼一般是20行，概要設計是1頁(yè)，詳細設計是1.5頁(yè)，需要20個(gè)單元測試用例等。這個(gè)比例關(guān)系的變化是很少的，但是工作量和公司的生產(chǎn)率人員水平等都有關(guān)系，估算工作量我們要考慮的人為因素要更多。所以我們對最穩定的那部分優(yōu)先估算。
2、確定估算的方法
目前典型的估算方法有：經(jīng)驗值估算、功能點(diǎn)估算。
但是我們發(fā)現選擇了估算方法，在項目執行中我們會(huì )發(fā)現這些估算很不準確。建立公司的估算能力是解決估算準確性的唯一途徑，估算能力一般是根據公司歷史項目的數據來(lái)建立估算的模型。當然我們?yōu)榱双@取更準確的估算值，也會(huì )采用多種估算方法，通過(guò)多種估算結果去驗證估算的準確性。
3、確定估算因素
在確定估算方法后我們依據估算方法的特點(diǎn)要去了解項目具體功能的特點(diǎn)，一般設計及實(shí)現的復雜度、技術(shù)要求、可維護要求、可配置要求、可靠性要求等一些非功能需求都與項目的復雜度相關(guān)，還有一些特殊的業(yè)務(wù)功能也會(huì )給項目的復雜度相關(guān)，這些要素就是能否準確估算項目前提。
4、估算工作量和成本
一般工作量和成本的估算是依據項目的估算模型，依據工作產(chǎn)品的規模去估算工作產(chǎn)品的工作量。
成本的估算我們要考慮項目管理類(lèi)、支持類(lèi)及返工的工作量。在建立項目度量能力和模型的時(shí)候我們可以從歷史項目中推出這些工作量的估算模型。一般每個(gè)開(kāi)發(fā)階段都要預留15～20％的工作量用于返工。管理類(lèi)的工作量一般是項目總開(kāi)發(fā)工作量的10％，質(zhì)量保證、MA及其他支持類(lèi)的工作量一半是項目總工作量的2～5%。
5、估算項目的時(shí)間
依據已經(jīng)估算出的項目規模，每個(gè)階段的工作量，結合現有資源估算項目的概要時(shí)間，時(shí)間估算的結果是階段、里程碑、項目的起至時(shí)間。
6、估算項目的風(fēng)險
依據歷史項目積累的風(fēng)險，在項目開(kāi)始階段對項目的技術(shù)、管理、質(zhì)量、資源、需求等方面可能出現的風(fēng)險進(jìn)行全面評估。并評估出來(lái)的風(fēng)險制定規避和管理措施。
7、估算的評審
項目的估算結果一般就是項目預算，我們一般先要對這些預算進(jìn)行技術(shù)評審，以確定預算的合理性。然后還應通過(guò)到由公司高層的管理評審。
五、建立項目組織
我們已經(jīng)有了估算結果和各個(gè)階段的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候是我們考慮項目的組織建立，一般有：PM－項目成員，PM－Leader－項目組成員、PM-SubPM－Leader－項目組成員等模式。
在PM-項目成員這個(gè)管理模式是很好管理，這個(gè)模式下一般項目組人員規模不超過(guò)10個(gè)人，項目在對問(wèn)題進(jìn)行溝通的時(shí)候一般靠喊一喊就能全部傳達。
在后面2個(gè)模式中，項目組成員規模一般都在10個(gè)以上有的大型項目甚至能到幾百人。為了將這些團隊管理好，我們要建立使項目組能高效的管理和溝通的方法及原則。這些方法及原則主要有：明確組織的管理和監控的方法及流程，要明確各個(gè)崗位的職責和權利，要明確各個(gè)層級溝通及匯報的方式，明確各個(gè)組間的溝通及匯報的方式。只有明確了這些才能保證項目組的各個(gè)團隊都能高效運作，這個(gè)也是企業(yè)管理文化在項目中的體現。
六、建立項目綜合管理計劃
為了能使項目能正常開(kāi)展并且有依據，我們需要建立一個(gè)綜合的項目管理計劃。這些計劃的主要內容有:
1) 項目的質(zhì)量目標
定義項目各個(gè)子過(guò)程及工作產(chǎn)品的質(zhì)量目標。
2) 項目的生命周期模型
定義項目的生命周期模型。
3) 項目的階段和里程碑計劃
定義項目的階段、里程碑的輸入、輸出準則，以及階段、里程的主要活動(dòng)及時(shí)間計劃。
4) 項目的監控計劃
定義項目的監控對象、監控頻率、監控原則、監控依據，定義項目的會(huì )議制度、溝通方式、以及項目中出現問(wèn)題的溝通及匯報原則。
5) 項目的度量計劃
依據監控要求和公司要求，定義項目要進(jìn)行度量的度量元、度量頻率、度量方法、度量結果保存方法。
項目管理的基本流程與要點(diǎn) 篇5
一、項目由來(lái)
中國與俄羅斯兩國建立了長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系，兩國政府確定分別舉辦國家年，2006年在中國舉辦了俄羅斯年，2007年在俄羅斯舉辦了中國年，兩國友好年活動(dòng)將大大推動(dòng)中俄在政治、經(jīng)濟、科技、文化、教育、軍事等各領(lǐng)域全方位多層次的全面合作。兩國政府在人才培養和互派交流方面也采取了積極的舉措。
早在本世紀初，俄羅斯政府確定每年資助全球1000名優(yōu)秀的國際學(xué)生到俄羅斯高等院校留學(xué)，由俄羅斯教育部直接錄取，按名額分配到相關(guān)高等院校，以獎學(xué)金的方式資助學(xué)費，并每月發(fā)給部分生活費，所在院校免收這些留學(xué)生的住宿費。
中國留學(xué)人才發(fā)展基金會(huì )通過(guò)與俄方教育發(fā)展研究機構的合作，取得向俄羅斯教育部選拔推薦優(yōu)秀的公費中國留學(xué)生的資格，承擔為申請學(xué)生咨詢(xún)說(shuō)明、培訓測試、選拔推薦、申請入學(xué)批準、辦理簽證手續、行前培訓、赴俄羅斯院校接機報到、辦理公費獎學(xué)金手續、監管援助等全程的服務(wù)工作。
二、項目?jì)?yōu)勢
1、獎學(xué)金留學(xué)生就讀的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程都是經(jīng)俄羅斯教育部直接考評后確定的大學(xué)、學(xué)院等高等院校，這些院校都是國立的，歷史悠久，師資力量強，教育質(zhì)量高，畢業(yè)后就業(yè)率高;
2、對獎學(xué)金留學(xué)生俄羅斯教育部作為專(zhuān)家后備人才跟蹤管理，學(xué)生情況進(jìn)入俄羅斯專(zhuān)家后備人才信息庫，不僅畢業(yè)后有可能被聘為專(zhuān)家，而且學(xué)習期間在社會(huì )活動(dòng)、生活方面享受一定的專(zhuān)家待遇;
3、獎學(xué)金留學(xué)生被俄羅斯教育部指定的學(xué)校錄取，在校學(xué)習期間的學(xué)費、住宿費免交，只要學(xué)生學(xué)習好，還可每月至少獲得教育部發(fā)放生活補貼費1000盧布以上;
4、交付俄羅斯教育部的管理費比照自費學(xué)生大學(xué)5年(普通專(zhuān)業(yè)一年預科、4年本科)應付的學(xué)費、住宿費總數至少減少60%以上，即只相當于不到40%，而且是一次性交齊5年的管理費，可避免因學(xué)費、住宿費逐年上漲而多交(俄羅斯各高校的學(xué)費、住宿費每年以15%-20%的比例上漲);
5、獎學(xué)金留學(xué)生連續2年以上綜合成績(jì)優(yōu)秀將有資格獲得中國留學(xué)人發(fā)展基金會(huì )頒發(fā)的優(yōu)秀中國留學(xué)生證書(shū)和獎學(xué)金;
6、由中國留學(xué)生人才發(fā)展基金會(huì )選拔推薦被錄取為俄羅斯教育部獎學(xué)金留學(xué)生資格的學(xué)生，在赴俄羅斯臨行前發(fā)給以歐美同學(xué)會(huì )名義出具的給中國駐俄羅斯大使館教育處的`介紹函，留學(xué)期間可得到大使館的幫助和關(guān)照;
7、獎學(xué)金留學(xué)生自動(dòng)成為歐美同學(xué)會(huì )留俄分會(huì )的會(huì )員，在俄羅斯期間優(yōu)先參加俄羅斯中國留學(xué)生組織的各項活動(dòng)，結識其它會(huì )員，互通信息，得到幫助。
三、申請人條件
1.中國應屆高中畢業(yè)生(有無(wú)俄語(yǔ)基礎均可);
2.高中畢業(yè)會(huì )考成績(jì)優(yōu)秀，絕大多數科目為A或B者;
3.受過(guò)獎勵、有特殊技能、專(zhuān)長(cháng)的高中畢業(yè)生;
4.參加國家高考，成績(jì)達到本科錄取線(xiàn)的優(yōu)先錄取。
四、選拔推薦和辦理辦法
1、由學(xué)生所在學(xué)校推薦應屆優(yōu)秀高中畢業(yè)生，提交由本人填寫(xiě)簽名、學(xué)校批準蓋章的俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請評估表、學(xué)生畢業(yè)會(huì )考成績(jì)單、學(xué)生所獲獎勵證書(shū)或特長(cháng)、專(zhuān)長(cháng)、特殊技能的證明;
2、由中國留學(xué)人才發(fā)展基金會(huì )進(jìn)行初步審查、選拔，通知學(xué)校同意推薦的學(xué)生名單，由學(xué)生按申請俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生提交材料清單準備文件材料;
3、收齊、整理俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請人文件材料后，向俄羅斯教育部推薦、報名;
4、俄羅斯獎學(xué)金留學(xué)生申請被俄羅斯教育部批準后，俄羅斯教育部以公函形式向確定的所轄大學(xué)發(fā)放錄取通知書(shū)和派遣函，并向學(xué)生本人發(fā)給赴俄羅斯留學(xué)邀請函;
5、在中國留學(xué)人才發(fā)展基金會(huì )指導幫助下申請學(xué)生持本人護照、俄羅斯教育部的留學(xué)邀請函和其他證件到俄羅斯駐中國大使館(除7省市外)和沈陽(yáng)領(lǐng)事館(黑、吉、遼3省)、上海領(lǐng)事館(滬、蘇、浙、皖4省市)申請簽證(面簽，免交簽證費，5個(gè)工作日內取);
五、申請學(xué)生對就讀學(xué)校的選擇和學(xué)程
1.每個(gè)學(xué)生可以申請教育部確定所轄學(xué)校中的3所不同的學(xué)校，未列入其內的院校還可再報1所，由俄羅斯教育部和學(xué)生申請的大學(xué)一起按其志愿順序和畢業(yè)成績(jì)綜合評審后，由俄羅斯教育部決定其中1所大學(xué)錄取;
2.所有獎學(xué)金留學(xué)生入學(xué)第一年均在教育部指定的專(zhuān)門(mén)的大學(xué)讀預科，學(xué)習俄語(yǔ)和有關(guān)課程;
3.獎學(xué)金留學(xué)生在入學(xué)讀預科的第二年六月進(jìn)行預科考試，考試通過(guò)后，升入本人志愿并被錄取的大學(xué)本科開(kāi)始大學(xué)正式課程學(xué)習。如果有特殊情況發(fā)生變化，學(xué)校負責向學(xué)生說(shuō)明并安排其到就近的大學(xué)就讀，學(xué)生需服從安排;
4.獎學(xué)金留學(xué)生從升入大學(xué)開(kāi)始每門(mén)課程都達到優(yōu)良，主要課程達到優(yōu)秀，可以一直獲得俄羅斯教育部的獎學(xué)金，免住宿費，并有每月由俄羅斯教育部頒發(fā)的生活費;
5.如果學(xué)生在學(xué)習期間無(wú)法通過(guò)升級考試(如預科結業(yè)考試、一年級主要學(xué)習課程考試成績(jì)不及格)，學(xué)校和教育部將要求學(xué)生退學(xué)或改為自費生繼續學(xué)習，所交管理費不予退還。
六、報名起止時(shí)間、入學(xué)時(shí)間和名額
1、 報名起止時(shí)間：每年1月1日-8月30日(五月以前的申請成功率最高)
2、 入學(xué)時(shí)間：每年9月1日-12月上旬(就讀的預科學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間根據錄取的國際學(xué)生情況，開(kāi)學(xué)時(shí)間有所不同)。
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