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演講中的“轉折”技巧詳細分析
演講中的“轉折”技巧
演講，最忌平鋪直敘。鋪地毯似的演講很難激起聽(tīng)眾的情緒，甚至會(huì )讓人昏昏欲睡。那么怎樣才能使演講波瀾起伏、引人入勝呢？巧用“轉折”便是其中的技巧之一。這里的轉折，有別于人們常說(shuō)的“起承轉合”的“轉”，它是指用“雖然……但是……”或“可是”“然而”“卻”等詞連接而成的轉折句式。雖然在演講中也有不少人經(jīng)常運用它，但要“轉”得巧妙卻并非易事。下面我們就以一些名家的演講為例，分析一下“轉折”的技巧。
一、開(kāi)篇陡“轉”，掀起微瀾這是用轉折句式直接開(kāi)頭的一種方法。如，維克多·雨果在紀念法國思想家伏爾泰百年祭日的演說(shuō)中，開(kāi)頭第一句就說(shuō)： “一百年前他死了，但他的靈魂卻是不朽的�！庇靡粋�(gè)“轉折”句抖起旗幟，推出了自己對伏爾泰的評價(jià)與頌揚，輕巧如風(fēng)，卻吹皺了聽(tīng)眾心中的一池春水。這夾雜著(zhù)評價(jià)的敘述，是直敘卻非平鋪，一抑一揚，自然地激起了人們對伏爾泰的懷念和崇敬之情。這樣的演講一拉幕就重錘驚四座，有力地控住了全場(chǎng)，為下面的演講鋪平了道路。
二、緩鋪急“轉”，路轉峰回這種轉折與陡轉一樣，都是用在演講開(kāi)頭，所不同的是，它往往要在“拐彎”之前先務(wù)虛鋪一段路，然后再急轉彎回到正路上來(lái)。請看愛(ài)因斯坦《要使科學(xué)造福人類(lèi)》開(kāi)頭的一段演講：“看到你們這一支以應用科學(xué)作為自己專(zhuān)業(yè)的青年人的興旺隊伍，我感到十分高興�！拔铱梢猿皇踪澝涝�(shī)，來(lái)頌揚應用科學(xué)已經(jīng)取得的進(jìn)步；并且無(wú)疑地，在你們自己的一生中，你們將把它更加推向前進(jìn)……但是我不想這樣來(lái)談�！北緛�(lái)，他是要講科學(xué)技術(shù)給人類(lèi)進(jìn)步造成的障礙，但他在唱“不吉利的反調”之前，先用真誠肯定的話(huà)語(yǔ)把人們的情緒調動(dòng)起來(lái)，之后卻很巧妙地將話(huà)鋒一轉說(shuō)“我不想這樣談”。他巧蕩轉折的 “雙槳”，使“小船”在聽(tīng)眾心里“推開(kāi)波浪”：“他到底想談什么呢？”人們急切地想聽(tīng)聽(tīng)他的“下回分解”。這樣，看似平常其實(shí)奇崛的開(kāi)頭，就為其演講平添了誘人的魅力。
三、“轉”后翻“轉”，一波三折演講中，有時(shí)還會(huì )兩個(gè)轉折連用，將內容翻回到原處，感覺(jué)就像穿梭在波峰與波谷之間的小船，自由而靈活。
在一次演講邀請賽閉幕式的即席講話(huà)中，著(zhù)名語(yǔ)言學(xué)家張志公先生真誠評價(jià)了參賽小演講家“都是李燕杰”之后，說(shuō)：“說(shuō)到這個(gè)地方，我很想改變一下稱(chēng)呼，但又擔心有倚老賣(mài)老之嫌，可是感情使我不能顧及這個(gè)責備，我還是要‘親愛(ài)的青年朋友’改稱(chēng)‘可愛(ài)的孩子們’、‘小李燕杰們’……”他先把自己的真實(shí)想法推出，然后用一個(gè)“但”字一轉，講出了自己的擔心，他立即又用“可是”將問(wèn)題拉了回來(lái)，一波三折，不僅使聽(tīng)眾心甘情愿地接受了他稱(chēng)呼的改變，而且頗有興味地聆聽(tīng)下文。試想，如果他不用“翻轉”而直接改變稱(chēng)呼，恐怕還真會(huì )讓人感到他有“賣(mài)老之嫌” 呢。
四、對舉排“轉”，起伏連綿這是指在演講中用偏正復句或轉折短語(yǔ)構成的排比。它既有奔騰起伏的氣勢，又有辯證統一的內涵。例如演講家劉吉在一次同青年的對話(huà)中說(shuō)，青年成熟的標志是“溫柔而不軟弱，成熟而不世故，謹慎而不拘泥，忍讓而不怯懦，剛強而不粗暴，自信而不狂妄，熱情而不蠻干，勇敢而不魯莽，好學(xué)而不盲從，純真而不清高，敏銳而不輕率”。這用11個(gè)轉折短語(yǔ)構成的正反對舉的排比句式，像雨打芭蕉，似驚濤拍岸，聲波起伏，高低有序，在聽(tīng)眾心里蕩出了層層漣漪。
五、轉折點(diǎn)睛，哲理興波富有哲理的演講往往更引人沉思。而演講的高手往往擅長(cháng)用轉折句式來(lái)“點(diǎn)睛”，以此串起全文，掀起一個(gè)個(gè)情感波瀾。演講家李燕杰在同青年講愛(ài)情時(shí)，在每一層中都使用了這樣哲理化的警句：“青年有愛(ài)和被愛(ài)的權利，但是，青年人卻沒(méi)有濫用的權利�！碑斔v述了自己的看法以后，又用一句“人的生存需要愛(ài)，但又并非為了愛(ài)才生存”引起下文。接著(zhù)又以“愛(ài)情是美好的，但誰(shuí)也難保愛(ài)情沒(méi)有挫折”的警句自然引出了事例。這些言簡(jiǎn)意賅閃耀著(zhù)演講者真知灼見(jiàn)的哲理佳句，如星星點(diǎn)燈，照亮了演講的每一段路程；又如蜿蜒群山的主峰，茫茫夜海中的燈塔，給人以智慧和啟迪。
尊重源于自己
我向貨架深處的黑暗里走去，把我的前額抵在墻壁上，任由自己陷入一陣沉默的絕望之中。難道這就是我今后的生活嗎?我，剛從沉悶的學(xué)校走出來(lái)兩年，又陷入另一種簡(jiǎn)單的、低報酬的、沒(méi)有出路的苦差事中。隨時(shí)可能出現的可怕結果開(kāi)始像巨石一樣壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，這種壓迫把我的身體里的每一份能量都吸走了。下班之后，我覺(jué)得心里很不舒服，回到家里就躺倒在床上，用被子遮住頭，努力想要忘記明天，以及明天以后的所有明天。
到了第二天早上，我的頭腦稍稍冷靜了一些，但我的情緒仍然很沮喪。我無(wú)精打采地去上班，重新回到我那沒(méi)有希望的工作崗位上。
那天早上，公司新來(lái)了幾名員工——是地位比我還要低的臨時(shí)工。在他們中有一個(gè)人吸引住了我。他的年齡比其他人稍大，身上穿著(zhù)工作服。公司沒(méi)有發(fā)放工作服——事實(shí)上，只要你按時(shí)來(lái)上班，公司一點(diǎn)也不介意你穿什么衣服。但這個(gè)家伙身上卻穿著(zhù)漂亮的緊身褐色長(cháng)褲和工作襯衫�？诖侠C著(zhù)他的名字——吉姆。我想這件工作服是他自己訂做的。
從那天起，我都在觀(guān)察他。他從不遲到或者早退，他以一種穩定的、不疾不徐的步調工作著(zhù)。他對與他一起工作的每一個(gè)人都很友好。但很少在干活的時(shí)候與人交談。他在指定的時(shí)間里——上午和下午的中段時(shí)間——和別人一起休息，但與別人不同的是，他從不超過(guò)被指定的休息時(shí)間。
午飯都是在公司里吃的。有些員工用褐色的午餐袋自帶午飯。但大多數員工都是從自動(dòng)售貨機里購買(mǎi)食物和飲料的。吉姆卻與眾不同，他用一個(gè)舊式的鋼制午餐盒自帶午飯，用保溫瓶自帶咖啡——這兩件器皿都已經(jīng)被用得很舊很舊了。有時(shí)候，人們在吃過(guò)飯以后，不太注意去收拾自己的桌面。但是，餐桌上吉姆所坐的位置總是干干凈凈的，當然．他并不會(huì )因此耽誤工作，他總是準時(shí)回到生產(chǎn)線(xiàn)上去。他不只是古怪。他還很突出——真令人欽佩!
他是那種很受管理者歡迎的員工。盡管如此，其他工人也喜歡他。因為，他從不會(huì )抬高自己貶低他人。他只做分內的工作，既不多。也不少。他既不說(shuō)三道四．也不抱怨或者與人爭論。他只干他的活兒——普通的勞動(dòng)——保持著(zhù)一種比我認為像他所做的這類(lèi)低水平的瑣碎的工作所能帶給人的更多的人性的尊嚴。
不管是他的態(tài)度還是他的一舉一動(dòng)。都顯示出他是一位從業(yè)人員。勞動(dòng)可能是普通的，而他不是。
當臨時(shí)工作結束之后，吉姆離開(kāi)我們公司，去干別的工作了，但是，他留在我心里的印象卻揮之不去。雖然我從來(lái)沒(méi)有跟他說(shuō)過(guò)話(huà)．但他卻一直吸引著(zhù)我的注意力。我以他為榜樣，努力向他學(xué)習。
我并沒(méi)有買(mǎi)一只午餐盒或者是一套工作服，但是我開(kāi)始找尋屬于我自己的位置。我像一個(gè)履行合約的商人一樣工作，就像吉姆所做的那樣。令我大為吃驚的是，經(jīng)理注意到我新的工作效率，提升了我的位置。幾年之后，我跳槽到另一家公司，謀到一份待遇更好的工作，如是者多次。終于，在經(jīng)歷了許多公司和許多年之后。我開(kāi)了一家我自己的公司。
勞動(dòng)是普通的，但勞動(dòng)著(zhù)的你卻可以不普通——這是我在多年以前從吉姆身上學(xué)到的東西。尊重不是來(lái)自你所做的工作，它來(lái)自你的工作方式。
成就一切的自我意識
一切的成就，一切的財富都始于一個(gè)意念，即自我意識。
一 自我意識—尋找自身的成就定位
拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一切的成就一切的財富，都始于一個(gè)意念，即自我意識�！�
自我意識是一個(gè)人對自己的認識、評價(jià)和期望，也就是對自己的心理體驗。即“我屬于哪種人”的自我觀(guān)念，具體來(lái)講，自我意識包括個(gè)人對如下問(wèn)題的回答：“我是個(gè)什么樣的人？我有什么樣的個(gè)性？有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)？我有什么價(jià)值？有無(wú)巨大的潛能？我期望自己成為什么樣的人？達到什么樣的目標？”自我意識就是‘我屬于哪種人’的自我觀(guān)念，它建立在我們對自身的認知和評價(jià)基礎上。一般而言，一個(gè)人的自我觀(guān)念都是根據自己過(guò)去的成功或失敗，他人對自己的反應，自已根據自己與環(huán)境中他人的比較意識，特別是童年經(jīng)歷等四個(gè)主要方面不自覺(jué)地形成的。根據這些，人們心里便形成了“自我意識”。就我們自身而言，一旦某種與自身有關(guān)的思想或信念進(jìn)人這幅“自我肖像’，它就會(huì )變成“真實(shí)的”。在此之后，我們很少去懷疑其可靠性，只會(huì )根據它去活動(dòng)，就像它的確是真實(shí)的一樣。心理學(xué)家馬爾慈說(shuō)，人的潛意識就是一部“服務(wù)機制”——一個(gè)有目標的電腦系統。而人的自我意識，就有如電腦程序，直接影響這一機制運作的結果。如果你的自我意識是一個(gè)失敗的人，你就會(huì )不斷地在自己內心那“熒光屏’上看到一個(gè)垂頭喪氣、難當大任的自我，聽(tīng)到“我是沒(méi)出息、沒(méi)有長(cháng)進(jìn)”之類(lèi)負性的信息，然后感受到沮喪、自卑、無(wú)奈與無(wú)能——而你在現實(shí)生活中便會(huì )“注定”失敗。
另一方面，如果你的自我意識是一個(gè)成功人士，你會(huì )不斷地在你內心的“熒光屏”上見(jiàn)到一個(gè)躊躇滿(mǎn)志、不斷進(jìn)取、敢于經(jīng)受挫折和承受強大壓力的自我；聽(tīng)到“我做得很好，而我以后還會(huì )做得更好”之類(lèi)的鼓舞訊息；然后感受到喜悅、自尊、快慰與卓越——而你在現實(shí)生活中便會(huì )“注定”成功。對自我意識的確立是十分重要的，其正或負傾向是我們的生命走向成功或失敗的方向盤(pán)、指南針。自我意識的形成有以下特點(diǎn)：
l、人的所有行為、感情、舉止，甚至才能始終與自我意識一致。
每個(gè)人把自己想象成什么人，就會(huì )按那種人的方式行事；而且，即使他做了一切有意識的努力，即使他有意志力，也很難扭轉這種行為。
自我意識是一個(gè)“前提”，一個(gè)根據。人的全部個(gè)性、行為，甚至環(huán)境都是建立在這個(gè)基礎之上的。如果一個(gè)人從心理上逃避成功，害怕成功，面對機會(huì )或挑戰，他就可能畏畏縮縮，這樣，即使不是一個(gè)失敗者，也是一個(gè)平庸之輩。因為，在其自我意識里已經(jīng)有了失敗的自我意識。其實(shí)，只要改變一個(gè)人的自我意識，不管是企業(yè)家，商人或是學(xué)生、教師，其工作績(jì)效都會(huì )發(fā)生奇跡般的變化。
2、自我意識可以改變。
一個(gè)人難于改變某種習慣、個(gè)性或者生活方式，似乎有這樣一個(gè)原因：幾乎所有試圖改變的努力都集中在所謂自我的行為模式上而不是意識結構上。很多人對心理咨詢(xún)或指導感到意義不大，是因為他們想要改變的是特定的外在環(huán)境或者特定的習慣和性格缺陷，而從來(lái)沒(méi)有想到改變造成這些狀況的自我認識。
普萊斯科特雷奇是自我意識心理學(xué)的先驅之一，他在這個(gè)問(wèn)題上做了最早的也是最有說(shuō)服力的實(shí)驗。雷奇認為個(gè)性是“一套思想體系”，思想與思想之間必須一致。同這個(gè)體系不一致的思想受到排斥和不被相信，因而也不能引導人的行為；相反，與這個(gè)體系一致的思想則被采納。這套思想的中心就是個(gè)人的“自我理想’，即自我意識，或者他的自我觀(guān)念。雷奇是一位教師，他用幾千個(gè)學(xué)生來(lái)驗證了“自我意識”的理論。雷奇的理論認為：如果某學(xué)生學(xué)習某科有困難，可能是因為（從學(xué)生的眼光看）他不適于學(xué)習這門(mén)學(xué)科。然而雷奇相信，如果改變學(xué)生這種觀(guān)點(diǎn)體現的自我觀(guān)念，那么他對這門(mén)學(xué)科的態(tài)度也就會(huì )相應改變。如果在幾千名學(xué)生因改變了自我意識進(jìn)而改變了成績(jì)的實(shí)驗中引導學(xué)生改變他的自我定義，他的學(xué)習能力也會(huì )改變。這種理論得到了驗證。一個(gè)學(xué)生在100個(gè)單詞中拼錯了55個(gè)，而且很多課程都不及格，以致喪失了一年的學(xué)分，但第二年各科成績(jì)平均91分，成了全校拼寫(xiě)最優(yōu)秀的學(xué)生。另一個(gè)男孩因成績(jì)太差而被迫退學(xué)，進(jìn)人哥倫比亞大學(xué)后卻成了全優(yōu)生。一個(gè)姑娘拉丁文考試4次不及格，同學(xué)校的輔導員談了3次話(huà)后，就以84分的成績(jì)通過(guò)了。一位男生被一個(gè)考核機構斷定為“英語(yǔ)能力欠缺”者，卻在第二年榮獲學(xué)校文學(xué)獎的提名。這些學(xué)生的問(wèn)題不在于他們智力遲鈍或基本能力的缺乏，而在于他們的自我意識不恰當。他們“確認”自己的錯誤和失敗，不是說(shuō)“我考試失敗了”，而是認為“我是個(gè)失敗者”；不是說(shuō)“我這門(mén)不及格”，而是說(shuō)“我是個(gè)不及格的學(xué)生”。要想有所成就，并全面地完善自己的意識就必須有一個(gè)適當而又現實(shí)的自我意識伴隨著(zhù)自已；就必須能接受自己，并有健全的自尊心。必須信任自己。必須不斷地強化和肯定自我價(jià)值，必須隨心所欲地有創(chuàng )造性地表現自我，而不是把自我隱藏或遮掩起來(lái)，必須有與現實(shí)相適應的自我，以便在一個(gè)現實(shí)的世界中有效地發(fā)揮作用。此外，可通過(guò)長(cháng)期自我觀(guān)察或借助心理咨詢(xún)師的指導，逐步而客觀(guān)地認識自己的長(cháng)處和弱點(diǎn)，并且積極現實(shí)地對待這些長(cháng)處和弱點(diǎn)。當這個(gè)自我意識在對自我揚長(cháng)避短的基礎上日臻完善而穩固的時(shí)候，你會(huì )有“良好”的感覺(jué)。并且會(huì )感到自信，會(huì )自由地作為“我自己”而存在，自發(fā)地表現自己并會(huì )適當地發(fā)揮作用。如果它成為逃避、否定的對象，個(gè)體就會(huì )把它隱藏起來(lái)、不讓它有所表現，創(chuàng )造性的表現也就因此受到阻礙，內心便會(huì )產(chǎn)生強烈的壓抑機制而無(wú)法與人相處。
我們每一個(gè)人內心所真正需要的正是更豐富的人生、幸福、成功、平靜以及我們心目中的崇高目標，在本質(zhì)上都可以從豐富的生活或積極的創(chuàng )造過(guò)程中體驗到。當我們體驗到幸福、自信、成功的飽滿(mǎn)的感情時(shí)，我們就是在享受豐富的生活。當我們落魄到壓制自己的能力、浪費自己的天賦本能，使自己蒙受憂(yōu)慮、恐懼、自我譴責和自我厭惡的程度時(shí)，就是在扼殺我們用以利用的生命力，就是在背棄自我發(fā)展和完善的道路�！霸谀阈撵`的眼睛前面長(cháng)期而穩定地放置一幅自我肖像，你就會(huì )越來(lái)越與它相近�！惫麗�(ài)默生依斯迪克博士說(shuō)：“生動(dòng)地把自己想象成失敗者，這就使你不能取勝；生動(dòng)地把自已想象成勝利者，將帶來(lái)無(wú)法估量的成功。偉大的人生以你想象中的圖畫(huà)——你希望帶來(lái)什么成就，作一個(gè)什么樣的人——作為開(kāi)端�！�
二 如何獲取和駕馭自我意識
積極的自我意識不是與生俱來(lái)的，而是在長(cháng)期的積極暗示中形成的，那么如何才能獲取自我意識，又如何駕馭自我意識呢？積極的自我意識的獲得必須以正確評價(jià)和分析自己為前提。一個(gè)人如果能找到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，他在學(xué)習或工作中就會(huì )產(chǎn)生自信心，這將使他不會(huì )躊躇或是等待。他事先就會(huì )知道他的努力將會(huì )帶來(lái)什么結果。因此，他的學(xué)習或工作效率將比其他人高，成就也勝過(guò)其他人；其他人則必須摸索前進(jìn)，因為他們無(wú)法了解自我。下列這些問(wèn)題可以幫助你了解自己真正的自我，從而發(fā)現閃光點(diǎn)。
1、你是否經(jīng)常抱怨，心情不好，如果有的話(huà)，原因是什么？
�。�、你是否會(huì )特別吹毛求疵，小題大作？
�。�、你是否經(jīng)常在工作中犯錯誤，其原因是什么？
�。�、你說(shuō)話(huà)是否尖刻無(wú)禮？
5、是否故意避免和任何人結識？如果是的話(huà)，為什么？
�。�、是否經(jīng)常為消化不良而苦惱？為什么？
�。�、是否覺(jué)得生活忙碌無(wú)用？
�。�、喜歡自己的職業(yè)嗎？
�。�、你是否經(jīng)常自怨自文自憐，為什么？
�。保�、你是否嫉妒那些超越你的人？
�。保�、你大部分時(shí)間都在想些什么？相信失敗還是成功？
�。保�、你的年紀越大，你的信心是逐漸增加還是逐漸喪失？
�。保�、你是否能從所犯錯誤中獲得寶貴的教訓？
�。保�、你是否允許某些親戚或朋友為你擔心？如果是的話(huà)，為什么？
�。保�、是否有時(shí)高興萬(wàn)分，有時(shí)候卻一落千丈？
�。保�、誰(shuí)對你是最具啟發(fā)性的影響？原因何在？
�。保�、你是否容忍本來(lái)你能夠避免的消極或沮喪性的影響？
�。保�、你是否對你個(gè)人的外表毫不在乎？如果是，那是什么時(shí)候的事？為什么？
�。保�、你是否學(xué)會(huì )了如何“排除你的煩惱”，使自己忙得沒(méi)有時(shí)間去理會(huì )這些煩惱？
�。玻�、如果你讓其他人代你思考，是否會(huì )認為自己是“無(wú)用的懦夫”？
�。玻�、有多少原來(lái)可以避免的煩惱困擾著(zhù)你？為什么你會(huì )容忍他們？
�。玻�、你是否借著(zhù)酒、藥物或香煙來(lái)鎮靜你的緊張情緒？如果是的話(huà)，為什么不改用意志的力量來(lái)平靜你的緊張情緒？
�。玻�、是否有任何人經(jīng)常對你責罵或抱怨？如果有的話(huà)？是什么原因？
�。玻�、你是由擁有一項明確的目標？
�。玻�、你的目標是什么？又打算如何來(lái)實(shí)現？
�。玻�、你是否有任何方法能夠保護你自己不受其他人的消極影響？
�。玻�、你是否懂得利用自我暗示，使你的情緒變得積極？
�。玻�、你最珍視的是什么？是你的世襲財產(chǎn)，還是你控制自己思想的特權？
�。玻�、你是否很容易受別人的影響，而違背自已的判斷？
�。常�、今天是否為你的知識或意識狀態(tài)的寶庫增添了任何有價(jià)值的東西？
�。常�、你是否敢面對令你不愉快的環(huán)境，還是回避這種現實(shí)？
�。常�、你是否分析你所犯的錯誤與遭到的失敗，從中獲得教訓？或你認為這不是你的責任？
�。常�、能夠舉出你是嚴重的３個(gè)弱點(diǎn)嗎？你采取什么行動(dòng)去克服這些弱點(diǎn)？
�。常�、你是否會(huì )鼓勵其他人帶著(zhù)他們的煩惱來(lái)求取你的同情？
�。常�、你是否從你日常的經(jīng)驗中挑選出你的個(gè)人成就和有幫助的教訓，并總結他們的影響？
�。常�、你的存在是否會(huì )對其他人產(chǎn)生消極的影響？
�。常�、別人的什么習慣最令你感到苦惱？
�。常�、你是否允許自己受其他人的影響？
�。常�、是否已學(xué)會(huì )如何進(jìn)入一種使你能夠保護自已的請神意識狀態(tài)，而不受所有沮喪情緒的影響？
�。矗�、你的職業(yè)是否能使你產(chǎn)生信心與希望？
�。�1、是否覺(jué)得自已擁有足夠的精神力量，使你的意識不受到所有恐懼的威脅？
�。矗�、你的信仰是否能幫助你維持你的積極意識？
�。矗�、你是否覺(jué)得你有責任分擔別人的憂(yōu)愁？如果是的話(huà)，為什么？
�。矗�、如果你相信？“物以類(lèi)聚”這句話(huà)，你是否能分析一下你們結交的朋友，而對自己增加更深的了解？
�。�5、你是否看得出來(lái)你和你最親近的人之間存在著(zhù)什么樣的關(guān)系？你是否經(jīng)歷過(guò)任何不愉快的經(jīng)驗？
�。矗�、你有這種情況嗎？你自認為你最要好的朋友，實(shí)際上是你最可怕的敵人，因為他對你的意識產(chǎn)生了消極的影響？
�。矗�、你根據什么判斷誰(shuí)對你最有幫助？誰(shuí)對你最有破壞性？
�。矗�、你所親近的人在精神上是優(yōu)于你還是不及你？
�。矗�、在每天２４小時(shí)中，你有多少時(shí)間是在從事工作？睡覺(jué)？游戲與娛樂(lè )？獲取有用的知識？浪費光陰？
�。担�、在你所認識的人中，什么人最鼓勵你？最提醒你小心？最打擊你？
�。担�、你最煩惱的是什么？你為什么愿意忍受這些煩惱？
�。担�、別人主動(dòng)地向你提供建議時(shí)，你是否不加思索地加以接受，而不分析他們的動(dòng)機是什么？
�。担�、你最希望獲得的是什么？你是否打算得到它？你是否愿意把其他所有欲望都安排在它之下？你每天花多少時(shí)間為實(shí)現這個(gè)欲望而努力？
�。担�、你是否經(jīng)常改變主意？若是，為什么？
�。担�、做任問(wèn)事，是否有始有終？
�。担�、你是否容易對別人的事業(yè)或職業(yè)、頭銜、學(xué)位或財富留下深刻的印象？
�。担�、你是否容易受到其他人對你的想法或說(shuō)法的影響？
�。担�、你是否會(huì )因為別人的社會(huì )或經(jīng)濟地位而迎合他們？
�。担�、你認為誰(shuí)是世界上最偉大的？這個(gè)人在哪一方面比較優(yōu)秀？
�。叮�、你花了多少時(shí)間來(lái)研究及回答上述問(wèn)題？
如果你已經(jīng)真誠地回答了上述全部問(wèn)題，你已經(jīng)比絕大多數人更為了解，從而應用積極自我昭示的方法來(lái)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)拋棄缺點(diǎn)，從而建立積極的自我意識。
轉貼：音樂(lè )的魔力（節選）
現代醫學(xué)研究表明，腦神經(jīng)系統對人體內臟和軀體擔負著(zhù)主要的調節作用，而音樂(lè )對腦神經(jīng)系統產(chǎn)生直接而明顯的影響。優(yōu)美、舒緩的音樂(lè )能使人產(chǎn)生鎮靜、愉悅的心緒和情感，從而收到調整心律和降低血壓的效果。研究還發(fā)現，音樂(lè )對心血管系統腺體分泌機能、消化功能、消除肌肉緊張都有良好作用。
不過(guò)，不同的音樂(lè )有不同的療效，因此要根據具體情況加以適當的選擇。下面附一份音樂(lè )食譜供你參考： ．
�、艅�(chuàng )造輕松學(xué)習的氣氛——貝多芬《D大調小提琴樂(lè )隊協(xié)奏曲》作品第61號，亨德?tīng)?水上音樂(lè )》。
�、剖棺⒁饬小惗喾摇对鹿庾帏Q曲》。
�、窍凇卤胛鳌洞蠛！�。
�、仁摺亍洞呙咔�，門(mén)德?tīng)査伞吨傧囊怪畨?mèng)》。
�、缮窠�(jīng)衰弱—李斯特《匈牙利狂想曲》，比才《卡門(mén)》。
�、蕵�(shù)立信心——貝多芬《皇帝》，奧涅格《太平洋231》。
�、诵那椴患选惗喾摇蹲帏Q曲》，肖邦和斯特勞斯的圓舞曲。
�、炭仗摕o(wú)聊——貝多芬《命運》，博克里尼《A大調第三奏鳴曲》。
組織要不斷訓練
美國NBA的隊伍多久訓練一次?三個(gè)月?一個(gè)月?答案是不。世界冠軍的隊伍多久訓練一次呢? 一星期?答案是不。
我常聽(tīng)到許多人說(shuō)不知道組織為什么要訓練?關(guān)鍵是你想不想讓自己的組織成為世界一流的團隊、行業(yè)中頂尖的隊伍?假如想的話(huà),世界一流的人物、隊伍幾乎是天天訓練。
我還常聽(tīng)到許多領(lǐng)導者對我說(shuō):“哎呀!我們前一陣子才訓練過(guò)了,現在不需要啦!”可笑得很。去問(wèn)一問(wèn)世界一流的團隊就知道了,怎么還能嫌自己的團隊訓練太多!多一次訓練,多一次指導,多一次檢討,多一次改正,多一次重復,多一次專(zhuān)業(yè)知識的輸入永遠都會(huì )讓自己多一次成功的機會(huì )!
還有人說(shuō):“上次訓練過(guò)了沒(méi)效,這次不需要了�！边@是常有的現象,訓練還沒(méi)有生效,表示訓練不夠,要再加強訓練。再訓練,會(huì )有更大的效果。
你的組織目前表現的成績(jì)如果不理想,就表明訓練不夠。組織效益良好,是有巔峰的情緒狀態(tài)、分秒必爭的行動(dòng)力及旺盛企業(yè)心的最佳表現。這些都靠訓練,人才是訓練出來(lái)的。
訓練,大家的士氣被激勵,工作中遇到的挫折感會(huì )慢慢消失。所以要不斷做激勵訓練,因為人處在被打擊的環(huán)境中若沒(méi)有正面的激勵,也會(huì )失敗。
經(jīng)過(guò)訓練后,在實(shí)踐中仍舊會(huì )有掌握不好要點(diǎn)或錯誤使用等情況,對此,若不再訓練與研討,重復學(xué)習,終究也是沒(méi)效的,所以要再一次重復訓練。
很多人說(shuō)上了課仍然沒(méi)效就是這個(gè)道理。不是課程本身沒(méi)效,而是自己不肯重復學(xué)習,再一次訓練,不斷地進(jìn)修。所以不要問(wèn):“課程是否有效?”而是問(wèn):“下一個(gè)幫我成功的課程在哪里?”以不斷充電的方式充實(shí)自己。
訓練、訓練、再訓練,許多單位早晚都要開(kāi)會(huì )就是這個(gè)道理,要定期安排學(xué)習活動(dòng),為員工充電。不論是自行訓練或外出上課或請講師至內部培訓都可以,這是21世紀中國企業(yè)界與組織領(lǐng)導者必須做到的一項改革。
自我分析:
1.我的組織目前有哪方面的問(wèn)題?
2.若不解決這些問(wèn)題,會(huì )付出什么代價(jià)?
3.我可以安排什么訓練課程,課程要解決什么問(wèn)題
4.應該多久進(jìn)行一次培訓,才能讓組織保持最佳狀態(tài)?
5.我要馬上
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神奇的成功步驟
人猶如一臺電腦。人的身體就像電腦的硬件，人的思想就像電腦的軟件，人的思想也可以有選擇性地安裝，你選擇了怎樣的心態(tài)、思想方法和思維方式，就決定了你會(huì )有什么樣的成就！是有序可循的。
第一步：操之在我！
第二步：態(tài)度決定一切。
第三步：成功=目標
第四步：是習慣在左右你的命運。
第五步：堅定自己的人生信念。
第六步：?jiǎn)拘研闹谐了木奕恕?/p>
第七步：你熱愛(ài)生命嗎？
第八步：知識就是力量。
第九步：用一個(gè)夢(mèng)想去建立一個(gè)團隊。
第十步：行動(dòng)創(chuàng )新。
第十一步：成功的最高境界。
第一步:操之在我！
1、你認識你自己?jiǎn)�？你知道自己最喜歡什么和最擅長(cháng)什么嗎？你知道自己最大的缺點(diǎn)和最大的優(yōu)點(diǎn)是什么嗎？
2、你是否明確知道自己最想要什么？許多人都在過(guò)著(zhù)自己不喜歡的工作或與自己不喜歡的人一起生活，生活對于他們來(lái)說(shuō)就是一種煎熬！難道這一切都是命中注定的嗎？不，絕對不是！你現在過(guò)得不快樂(lè )，是因為你從來(lái)就沒(méi)下定決心一定要快樂(lè )，或者你是生中福中不知福？你也許一直貧困潦倒，是因為你從來(lái)沒(méi)想過(guò)一定要致富，或者從來(lái)都不想信自己一定會(huì )致富？
3、很多人窮其一生都不知道自己究竟為何而活？--你想換一種活法、開(kāi)始一個(gè)全新的生活方式嗎？沒(méi)有人幫得了你，除非你自己決心打開(kāi)“由內到外”的 改變之門(mén)？
4、發(fā)揮你的強項。每個(gè)人都有潛藏著(zhù)的某種優(yōu)勢，因此我們看人，包括自己，不要老是看到弱勢的一面、缺點(diǎn)的一面，而應該更多地看到優(yōu)勢的一面，把重點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)和培養自己優(yōu)勢的一面上。而從整個(gè)世界來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)人都有相應的一個(gè)位置，這個(gè)位置主要是由什么決定的呢？主要是由它的優(yōu)勢決定的。人生的訣竅就是經(jīng)營(yíng)自己的長(cháng)處、給自己的人生增值。正如富蘭克林所說(shuō)：“即使是寶貝，放錯了地方也只能是廢物�！�
第二步:態(tài)度決定一切。
1、感恩的心。我們要感謝父母的養育之恩，感謝老師的教育之恩，感謝朋友的關(guān)懷之情，感謝我們賴(lài)以生存的環(huán)境：陽(yáng)光、大地、空氣，甚至還要感謝所有使你堅定成就的人--感謝傷害你的人，是他們使你變得更加的堅強；感謝欺騙你的人，是他們讓你增加了見(jiàn)識；感謝斥責你的人，是他們增長(cháng)了你的智慧。我們要以感恩以心來(lái)面對每一個(gè)人、每一件事，你將活得愈來(lái)愈快樂(lè )、愈自由！
2、愛(ài)心。內心深處的愛(ài)是你一切行動(dòng)的源泉。 不愿奉獻的人，缺乏愛(ài)心的人，就不太可能得到別人的支持；失去別人的支持，離失敗就不會(huì )太遠。沒(méi)有愛(ài)心的人，不會(huì )有太大的成就。你有多大的愛(ài)心，決定你有多大的成功。
3、一定要的決心。決心是最重要的積極心態(tài)，是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運。如果一定要，我們一定能夠找到方法。決心，表明沒(méi)有任何借口。改變的力量源自于決心，人生就注定于你做出決定的那一刻。只有決定一定要成功，潛能才能被激發(fā)。你到底是想成功還是一定要成功，要成功就立即采取行動(dòng)。
4、企圖心。（即是達成自己預期目標的成功意愿。）一個(gè)頂尖的推銷(xiāo)員最優(yōu)秀的素質(zhì)是要有強烈的成交欲望；一個(gè)運動(dòng)員最優(yōu)秀的品質(zhì)是"永爭第一"的欲望。先找強烈的動(dòng)機，后找方法。動(dòng)機比方法更重要，當你一定要做好某件事時(shí)，你就會(huì )發(fā)揮你最大的力量去尋找方法。
5、熱情。熱情具有非常大的感染力,你的熱情將感染你的朋友和你的家人.沒(méi)有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道，沒(méi)有哪一個(gè)領(lǐng)導愿意提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。熱愛(ài)是最好的老師，瘋狂的干自己最想干的事，投入100%的熱情，把工作當成一種娛樂(lè )，并享受在其中，這樣的人常常在不知不覺(jué)中能取得驚人的成就。
6、敢于對自己的生命負100%的責任。
7、自律。人人崇尚自由，然而，自由的代價(jià)是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人遲早是要失敗的。很多人成功過(guò)，但是曇花一現，根本原因就在于他缺乏自我約束。成功需要很強的自律能力。
8、頑強。在我們追求成功的過(guò)程中，一定會(huì )遇到許多艱難、困苦、挫折與失敗。你不打敗它們，它們就會(huì )打敗你！人生有兩杯水，一杯是苦水，一杯是甜水，你愿意先喝哪一杯呢？。
9、堅持。挑戰人生需要百折不撓的精神：奮斗，失敗，再奮斗，再失敗，再奮斗……直至最終的成功，這就是成功的一般規律。成功之花靠奮斗者辛勤勞動(dòng)的汗水去澆灌。奮斗與失敗的每一次循環(huán)，都將人的認識提高到一個(gè)新的水平和高度，都向成功的目標逼近了一步。
10、快樂(lè )。只有快樂(lè )的人才能給別人帶來(lái)快樂(lè )。征服恐懼心理的萬(wàn)能公式。一、問(wèn)你自己，“可能發(fā)生的最壞情況是什么？”二、如果你必須接受的話(huà)，就準備接受它；三、然后很鎮定地想辦法改善最壞的情況！
11、胸懷。所謂胸懷，就是一股用盡天下之材、盡天下之利的氣度，當然，還包括相當程度的包容--對異己的包容，對陌生的包容，對不如己者的包容。只有這樣，你才會(huì )形成一種從廣大處覓人生的態(tài)度，把生命的境界做大，把事業(yè)做大。我們的心懷應該像大海一樣寬廣而有容，面臨大海你的感受？無(wú)論遇到多大的挫折和困難，都要處事不驚，泰然處之。交際的最高藝術(shù)，并不是你強求別人怎么做，而是別人主動(dòng)為你考慮，盡心盡力為你做得最好，生活的快樂(lè )并不在于擁有多少物質(zhì)財富，而在于一個(gè)人內心的安寧與充實(shí)
第三步:成功=目標，其它都是對這句話(huà)的解釋。以終為始建立自己的人生目標管理系統。終極目標的確定，人生目標金字塔，自上而下的目標確定，實(shí)現目標則自下而上。
APCU循環(huán)目標管理系統。
1、你知道你人生核心目標嗎？
2、永遠做對人和人類(lèi)有用的事。
3、你的目標就是成為行業(yè)中的世界頂尖，因為你的成就絕不會(huì )超過(guò)你的所想！
4、要對你的行業(yè)無(wú)所不知，只要你是最好的，最好的事情就屬于你！
5、當你寫(xiě)下白紙黑字的那一瞬間，夢(mèng)想就會(huì )變?yōu)槟繕�。當你把目標分成幾個(gè)步驟時(shí)目標就會(huì )成為計劃，只有在你行動(dòng)的時(shí)候，計劃才會(huì )化為真實(shí)。
6、如果你把事情分解成許多小的工作，就沒(méi)有什么事情顯得特別難做。
第四步：是習慣在左右你的命運
高效能人士的七個(gè)重要習慣：1主動(dòng)積極；2以終為始；3要事第一4雙贏(yíng)思維；5知已知彼；6綜合綜效；7均衡發(fā)展。
1、研究自己的壞習慣，成功開(kāi)始于一個(gè)人養成好的習慣的時(shí)候，當你改變自己的環(huán)習慣時(shí)，也是在改變自己的命運。
2、習慣若不是最好的仆人，就是最差的主人。
3、你每次擺脫掉一個(gè)壞習慣，你都是在形成一個(gè)好的習慣。
4、成功的過(guò)程就是好習慣代替舊習慣的過(guò)程,所有的改變都是在改變潛意識。
第五步:堅定自己的人生信念。
信念：是你的看法在左右你的結果。 按照行為科學(xué)的結論，人的行為95%以上都是按照習慣而行事，因此信念的力量之所以巨大是因為95%以上的時(shí)間（尤其是關(guān)鍵時(shí)刻），人的行為按照自己大腦潛意識中的習慣看法，即信念的指揮而行事。形成牢固信念的兩大基本途徑是：1、不斷地被反復輸入；2、不斷地被證實(shí)。我們還可以復制成功者的信念系統，直至成為自己生命的一部分。有什么樣的信念就有什么樣的人生，但信念并
非與生俱來(lái)的，是"軟件"，由后天獲得。我們有權選擇和"安裝"的自由，讓我們慎選自己的信念。不要違心的做自己不想做的事，要傾聽(tīng)內心最真實(shí)的聲音，按照自己心靈的指示去做事，保持自己人格和心靈的自由和獨立，相信自己的人格是最高尚的，相信自己的思想是最
具有智慧的，堅信自己的人生信念，堅持不懈的追求自己的人生價(jià)值，不斷拓展自己的人生空間，升華自己生命的境界。
信念，無(wú)疑是走向成功的必經(jīng)途徑。心理學(xué)家表明：人的行為受信念支配，你想要做出什么樣的成績(jì)，關(guān)鍵在于你的信念，所謂信就是人言，人說(shuō)的話(huà)；所謂念就是今天的心。兩個(gè)字合起來(lái)就是今天我在心里對自己說(shuō)的話(huà)。若一個(gè)人在心里老是不停地埋怨自己，我不行！很難想像，他會(huì )在今后的人生中做出怎樣的成績(jì)；相反，若一個(gè)人在心底深處總是不停地鼓勵自己，我能行！那他在人生中獲得成功的機會(huì )就越大。人只有相信自己，才能成功。 你認定自己失敗，你就注定要失��！你堅定自己是哪一種人，你就會(huì )成為哪一種人？無(wú)論什么事，如果你反復地確認，總有一天會(huì )變成現實(shí)！拿破侖轉世的故事。
第六步:喚醒心中沉睡的巨人,利用潛意識三萬(wàn)倍的力量，加速你成功的步伐！潛意識24小時(shí)就是在工作的，無(wú)論你輸入怎樣的信號（自我暗示），它都會(huì )接受，因此你一定要把你最想要的和最積極的信號輸入潛意識，常用的方法有：1、視角化，反復看“夢(mèng)想板”；2、天天反復的自我確認：我是最棒的！我是最快樂(lè )的！我是最健康的！3、催眠音樂(lè )和催眠思想，全身心放松，想象自己最想實(shí)現的成功意像！4、靜坐，什么事也不做，什么事也不想，進(jìn)入入定的態(tài)度，寧靜以致遠！
第七步:你熱愛(ài)生命嗎？那就不要浪費時(shí)間，因為生命是由時(shí)間組成的。
1、時(shí)間是對重要性的支配。
2、把握重心，生活得有秩序、有重點(diǎn)。
3、第四代時(shí)間管理理論！時(shí)間管理的黃金法則。
4、找出時(shí)間管理中最大的障礙，探索出最適合自己的時(shí)間管理方法。
5、每分每秒都要做最有生產(chǎn)力的事情。
第八步：知識就是力量。
1、必備的綜合知識和牢固的專(zhuān)業(yè)知識。
2、獲得知識的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，學(xué)習行之有效的方法，節省自己苦苦摸索的時(shí)間。
3、只有不斷的檢討才能獲得更多的知識。
4、學(xué)習的心態(tài)：空杯的心態(tài)，主動(dòng)交換思想，虛懷若谷。
5、我們除了不斷學(xué)習、不斷進(jìn)取，別無(wú)選擇。惟有知道得比對方更多，學(xué)習的速度比對方更快，才可能立于不敗之地。
第九步:用一個(gè)夢(mèng)想去建立一個(gè)團隊，用一個(gè)團隊去完成一個(gè)夢(mèng)想。
1、團隊力量仍是成功致富的關(guān)鍵：一個(gè)人的力量總是非常有限，成功30%靠自己，這是一個(gè)基礎，70%靠別人，人脈就是錢(qián)脈.每一個(gè)領(lǐng)袖或老總都是通過(guò)組建一個(gè)團隊來(lái)自己偉大的夢(mèng)想！
2、一只獅子領(lǐng)導的一群羊比一只羊領(lǐng)導的一群獅子更具有戰斗力！
3、要使生活變得更好，你先要變得更好!要想影響別人,請先改變自己！
4、一個(gè)人只有加入自己理想的團隊,為之奮斗,為之付出,才能得到茁壯成長(cháng)!你不可能在你討厭的環(huán)境里
取得最大的成就！
第十步：行動(dòng)創(chuàng )新。
1、心動(dòng)不如行動(dòng)，只有大量的行動(dòng)、持續不斷地努力，才能獲得更多的機會(huì )和更大的成就！
2、沒(méi)有創(chuàng )造性的人生是暗淡的！生命在于創(chuàng )造！如果你有創(chuàng )造力的話(huà)，就知道惟有借著(zhù)幫助他人成功，才能促使自己成功；你也知道在成功的過(guò)程中，沒(méi)有人注定會(huì )失敗的！
3、成功的人都有一套改造大腦的方法。用新觀(guān)念不斷地震撼靈感！
4、行動(dòng)創(chuàng )新使你愈來(lái)愈有個(gè)人魅力！而良好的個(gè)性意味著(zhù)成功了一半！
5、寧可去碰壁，也不要在家里面壁！
第十一步：成功的最高境界是：融入自然，吸天地之精華，天地合一，超凡脫俗，心境如行云流水，處事不驚，逍遙快樂(lè )！
1、追求成功的過(guò)程就是追求自由的過(guò)程、就是不斷奮斗和拓展人生空間的過(guò)程！
2、成功永遠是一個(gè)過(guò)程，而沒(méi)有終點(diǎn)。要享受每一分、每一秒。
3、成功的過(guò)程就是從依賴(lài)--獨立--互賴(lài)的過(guò)程!
4、地球是圓的,你有什么樣的付出--播種了怎么樣的種子，最后一定會(huì )結出怎么樣的果實(shí)！一切都會(huì )回報到你的身上！善有善報，惡有惡報，我們在幫助別人的時(shí)候也是在幫助自己！
5、有的人比你富一千倍，難道他們比你聰明一千倍嗎？絕對不是，只是他們能站在巨人的肩上思考問(wèn)題，并不斷在開(kāi)發(fā)世界上最大的寶藏--“大腦”！實(shí)現了良性循環(huán)，愈來(lái)愈富有！
6、人們生命中的成功，不是由我們能忍受多少壓力來(lái)決定的，而是由我們歡迎生命中有多少的壓力，以及我們承受壓力的程度來(lái)決定的。
7、小心你說(shuō)的話(huà)，說(shuō)不定它會(huì )實(shí)現。
把成功的秘訣，變成一種生活習慣
107、要聽(tīng)部屬意見(jiàn)。一個(gè)領(lǐng)導者是他員工的部屬，而非員工是他的部屬，聽(tīng)別人的意見(jiàn)對你并沒(méi)有什么損失，最多也只是不采納而已。
108、一個(gè)公司最重要的三個(gè)資產(chǎn)到底是什么？1、你跟顧客的關(guān)系。2、公司的信譽(yù)。 3、公司的人才。銷(xiāo)售最重要的關(guān)鍵就是信用，信用,加上信用,未來(lái)的成功是來(lái)自今天的努力。
109、建立一個(gè)改善小姐。"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"戴明(品管大師)你自己就當改善小組組長(cháng)。
110、主管的品質(zhì)是最重要的。任何人之所以成功,是因為他跟對了人。掌握關(guān)鍵,是邁向成功的鑰匙,然而,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵,就在于主管的品質(zhì)好不好。
111、領(lǐng)導者領(lǐng)導使命。 你的使命就是要讓你的組織成為行業(yè)中的頂尖。沒(méi)有竟爭就沒(méi)有進(jìn)步。
112、品質(zhì)開(kāi)始于思想,結束于流程。凡事要要求品質(zhì),凡事要追蹤，凡事要檢查流程,這是領(lǐng)導者需要做的事情,這是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。
113、要不斷地研究屬下的問(wèn)題。屬下的問(wèn)題通常分為兩種：1態(tài)度問(wèn)題2技巧問(wèn)題。
114、TF法則。 A.Thought(思考) Feeling(感受）TF原則也就是思考和感受的差異。 B.T(Tough)嚴格 F(fair)公平 一個(gè)領(lǐng)導者要能?chē)栏竦匾笞约?才能?chē)栏竦匾髣e人。
115、凡事講求效率。時(shí)間管理的關(guān)鍵之一,就是第一次把事情做對。如何能夠滿(mǎn)足更多的顧客的要求?(每天思考)"自覺(jué)是治療的開(kāi)始"陳怡安( 哲學(xué)博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品質(zhì).
116、好的開(kāi)始是成功的一半. 每一天都在做準備,每一天做的事情都是在為將來(lái)做準備."在第一個(gè)禮拜,就做三個(gè)的禮拜天的業(yè)績(jì).再用最后三個(gè)禮拜,做最后25%的來(lái)績(jì), 陳安之.早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,每天要大量地行動(dòng)
117、要記住別人的名字 一個(gè)人最喜歡聽(tīng)講的就自己的名字."你必須在溝通的前五分鐘,喊五次他的名字,如果你能這樣做,他會(huì )覺(jué)及自己非常棒,也會(huì )感覺(jué)你非常棒. 大成就是小成就的累積,千萬(wàn)要把小事情做好.
118、不斷地建立知名度
119、感謝會(huì )建立忠誠度.一個(gè)領(lǐng)導者必須不斷地感謝他的部屬 你是否也不斷地感謝自己 感恩的心成功是靠別人 每一個(gè)人的成功都是靠別人,唯有不斷地感謝別人, 尊重別人,贊美別人,肯定別人,你的成功才會(huì )長(cháng)久.
120、做別人不愿意做的事情. 一個(gè)領(lǐng)導者一定要以身作則.一定要做別人不愿意做的事情,每一件別人不愿意做的事情.你都愿意多做一點(diǎn),只要你能做別人不愿意做的事情, 你就可以成為領(lǐng)導者.成功最重要的秘秘訣,就是意愿.
121、零缺點(diǎn),零故障,是一個(gè)你一定要執行的觀(guān)念.
122、為屬下設立工作的優(yōu)先順序.你必須主動(dòng)追蹤,并要求部屬向你匯報,不斷地研究他做事的績(jì)效.
123、建立一個(gè)快節奏，并且充滿(mǎn)快樂(lè )的工作環(huán)境。只有你自己快樂(lè )，顧客才會(huì )快樂(lè )。每一個(gè)領(lǐng)導者，都必須塑造出一個(gè)快樂(lè )、和諧且快節奏的工作環(huán)境，讓每個(gè)人辦事都非常有效率，讓每個(gè)人在這里的人都來(lái)可以成長(cháng)，都可以感覺(jué)到時(shí)非常愉快。
124、每一個(gè)人都是業(yè)務(wù)員，每個(gè)人都要接受銷(xiāo)售訓練。
125、凡事都要專(zhuān)業(yè)化。在這個(gè)市場(chǎng)上，最專(zhuān)業(yè)的人，通�？梢缘玫阶畲蟮某删�，不管你做什么事情，一定要講求專(zhuān)業(yè)化。只要你做的事情是最專(zhuān)業(yè)的，你是用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去做生一件事情，你一定會(huì )成功的。因為只有專(zhuān)業(yè)和求精，你才可以成為行業(yè)中的頂尖。
126、專(zhuān)業(yè)化之后，要求標準化�！俺晒σ欢ㄓ蟹椒�，失敗一定有原因”�！拔业难葜v一定會(huì )成功，我的演講一定會(huì )成功，我的演講一定會(huì )非常成功，我的演講一定會(huì )造成大轟動(dòng)”只要你凡事要求專(zhuān)業(yè)化、標準化，你的思想格局就會(huì )跟世界級的頂尖人士非常接近。
127、市場(chǎng)上沒(méi)有競爭對手，只有合作對象。合作是成功之鑰，是所有成功的關(guān)鍵。合作就是簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標準化最重要的一個(gè)關(guān)鍵。雙贏(yíng)（W IN-WIN）你要的是長(cháng)期的關(guān)系，不是短暫的生意。
128、要在最頂尖的環(huán)境下學(xué)習。
129、任何的產(chǎn)品、理念或服務(wù)，都需要大量地促銷(xiāo)、大量地推廣、大量地宣傳，才有成功的機會(huì )。
130、每一個(gè)人都需要做最有生產(chǎn)力的事情。到底什么是對你最有生產(chǎn)力的事情呢？要想成功的話(huà)，通常要請成功者吃飯�！澳阋欢ㄒ鲎钣猩a(chǎn)力的事情，在每一分每一秒”馬上行動(dòng)！
131、要不斷地投資在訓練和售后服務(wù)�！颁N(xiāo)售開(kāi)始于售后服務(wù)”喬得拉。
132、要為自己建立良好的形象。行銷(xiāo)就是行銷(xiāo)一個(gè)印象。你只有一次機會(huì )來(lái)建立給別人的第一印象。有朝氣、有活力、非常專(zhuān)業(yè)。
133、要不斷地培養未來(lái)的領(lǐng)導者。
134、不要老是用錢(qián)來(lái)激勵別人。最好的激勵方式，是讓他們不斷地成長(cháng)，不斷地給予他們新知，不斷地提升他們的自我，不斷地增強他們的自信，改善他們的家庭生活，促進(jìn)他們生活的平衡。
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