溝通是協(xié)調各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑;是正確決策的前提和基礎。下面是YJBYS小編整理的克服溝通障礙的方法，希望對你有幫助!

　　1.克服溝通中的語(yǔ)言障礙

　　語(yǔ)言是溝通中最重要的工具，如果在語(yǔ)言方面出了差錯，肯定會(huì )對溝通的順利進(jìn)行產(chǎn)生很大的影響。所以一定要克服語(yǔ)言方面的障礙給溝通帶來(lái)的信息扭曲，甚至溝通破裂的后果。

　　(1)克服語(yǔ)言不同、語(yǔ)音差異造成的溝通障礙。中國是一個(gè)擁有56個(gè)民族的大家庭，不同的民族都有自己的語(yǔ)言，即使是同一個(gè)民族，由于地域的不同，語(yǔ)音也有很大差異。所以當不同民族，不同地域的人們進(jìn)行交流時(shí)，由于語(yǔ)言或語(yǔ)音上的差異，肯定會(huì )對溝通造成一定的影響。為了克服這種溝通障礙就需要溝通雙方的語(yǔ)言、語(yǔ)音一致。

　　(2)克服語(yǔ)義不明造成的溝通障礙。語(yǔ)義不明大多為語(yǔ)言表達上的失誤所造成的。表達中措辭不當或者內容失調都可能使對方不知所云。所以在語(yǔ)言表述中要注意詞語(yǔ)搭配得當，根據場(chǎng)合和溝通雙方地位、品位的不同而分別選用恰當的詞語(yǔ);在內容上要求表述完整，分清主次。

　　(3)克服不良的說(shuō)話(huà)習慣造成的溝通障礙。如果沒(méi)有養成良好的說(shuō)話(huà)習慣也會(huì )對溝通造成十分不好的影響。例如習慣用鼻音說(shuō)話(huà)，聲音過(guò)高或者過(guò)低，語(yǔ)音、語(yǔ)速生硬，缺少應有的變化，動(dòng)作過(guò)多，過(guò)多使用口頭禪等。要克服這些不良的說(shuō)話(huà)習慣，需在平時(shí)說(shuō)話(huà)中多加注意，多按照正確的說(shuō)話(huà)方式來(lái)練習，還可以找人來(lái)監督。

　　2.克服溝通中的習俗障礙

　　不同的國家、民族和地域由于歷史的沉淀形成了各具特色的風(fēng)俗習慣，從而為溝通設置了一道無(wú)形的屏障。要想在溝通中打破這些屏障，就要求在溝通前對溝通對象的風(fēng)俗習慣有所了解，從而在溝通中避免觸犯對方的禁忌。

　　3.克服溝通中的角色障礙

　　我們每個(gè)人在生活中都扮演著(zhù)多種角色，例如丈夫、兒子、領(lǐng)導、下屬、黨員等等。在與對方溝通中如果角色定位錯誤，或者沒(méi)有意識到雙方角色的差異，都會(huì )對溝通造成不好的影響。所以在溝通前最好能明確自身在溝通中的角色，是您和您的下屬溝通，還是和您的上級溝通，同時(shí)還要對您和溝通對象在社會(huì )地位、價(jià)值觀(guān)念、宗教派別、職業(yè)差別等各個(gè)方面都有一定的了解，這樣就可以在溝通中有針對性，有選擇的傳遞一些有利于雙方達成共識的信息。

　　4.克服溝通中的個(gè)性障礙

　　現代社會(huì )是一個(gè)提倡個(gè)性解放的社會(huì )，個(gè)性的張揚無(wú)疑對溝通有一定的影響。如果雙方在個(gè)性上有一定的沖突，那么必然在溝通中會(huì )以某種形式表現出來(lái)。所以在溝通前或者溝通過(guò)程中，要通過(guò)對對方言談舉止的敏銳觀(guān)察，來(lái)判斷他的氣質(zhì)、性格、能力、興趣等各方面的特點(diǎn)。然后針對這些判斷找出雙方的共同點(diǎn)，以此來(lái)促進(jìn)溝通的進(jìn)一步開(kāi)展。

　　5.克服溝通中的心理障礙

　　溝通中的個(gè)人認知差異、情感沖突都為成功溝通埋下了隱患。只有克服了這些心理上的障礙，溝通才能取得比較滿(mǎn)意的效果。

　　(1)克服個(gè)人認知的心理障礙。個(gè)人認知中影響溝通效果的因素有先入為主的第一印象，固定的社會(huì )心理等。如果您總是以第一印象來(lái)決定與對方溝通的結果，那就有些武斷，因為第一印象只是您了解對方的第一步，并不能顯示出對方的全部信息。所以一定要結合溝通中對方的表現來(lái)驗證您的第一印象，這樣您的結論才是全面可靠的。

　　固定的社會(huì )心理也會(huì )影響到溝通的效果。如果您對對方有一些種族、政治、宗教上的偏見(jiàn)，對某些職業(yè)有一些概念化的印象等等，那么在溝通中肯定會(huì )或多或少地影響到您對對方的態(tài)度和評價(jià)，從而使溝通達不到預想的良好效果。要克服它首先自己要能客觀(guān)的看待這些事物，或者把這些分歧暫時(shí)忽略掉，使溝通在平等、友好的氛圍中順利進(jìn)行。

　　(2)克服情感沖突所造成的溝通障礙。人都是有感情的，溝通中適當的感情表露能增加雙方的信任感，促進(jìn)進(jìn)一步的溝通。如果感情表露不當，或者感情失控，溝通就無(wú)法順利進(jìn)行。所以在溝通中要會(huì )駕馭自己的感情，根據溝通中的具體情況，表達出恰當的高興、同情、理解等，要把握好感情表露的程度。

　　如果您在溝通中由于對方的一些優(yōu)勢而懼怕對方，或者因擔心溝通結果對己不利而感到緊張，可以先做一下深呼吸，調節緊張的情緒，同時(shí)還要保持鎮靜，表現自信。還可以進(jìn)行一些積極的想像，認為自己完全可以和對方平等溝通，甚至可以戰勝對方，取得滿(mǎn)意的溝通效果。

　　6.克服溝通中的環(huán)境障礙

　　溝通的環(huán)境如何也同樣能在很大程度上影響到溝通的效果。如果選擇光線(xiàn)昏暗，聲音嘈雜，空氣炙熱，位置偏僻的地方來(lái)進(jìn)行交流，肯定不會(huì )有什么好的效果。所以環(huán)境因素也不可忽視。

　　(1)光線(xiàn)：您可以將溝通的環(huán)境選在光線(xiàn)明亮的地方，但是也應避免光線(xiàn)太強。

　　(2)顏色：注意溝通場(chǎng)所的顏色，一般黃、橙、紅等暖色調顏色的場(chǎng)所使人感到溫暖、愉快;藍、紫、綠等冷色調顏色的場(chǎng)所讓人覺(jué)得安寧;淺黃、灰褐、象牙色等特殊色調顏色的場(chǎng)所使人興奮�？梢砸罁�溝通的對象，溝通目的的不同來(lái)選擇不同的顏色搭配。

　　(3)空氣：選擇通風(fēng)好，溫度、濕度等各方面環(huán)境條件都適中的場(chǎng)所。溫度依據具體的季節和天氣的不同以及個(gè)人的身體狀況來(lái)定，室內相對濕度在40%～60%是比較理想的。

　　(4)聲音：一定要選擇比較安靜的地方來(lái)交流，否則溝通將無(wú)法順利進(jìn)行。一般要求聲音控制在60分貝以?xún)�，否則溝通的雙方都會(huì )受到噪音的干擾而變得心情煩躁不安，無(wú)法靜下心來(lái)心平氣和地進(jìn)行溝通。

　　(5)位置：溝通的地點(diǎn)一般選在溝通雙方都比較方便的地方，避免去一些特別邊遠、偏僻的場(chǎng)所;在溝通過(guò)程中也要保持適當的距離，不可過(guò)于疏遠或者過(guò)于親密。要依據對方的性格、與對方的熟悉程度、空間的大小等具體情況來(lái)確定最合適的溝通距離。以體現雙方的親密程度，使雙方都比較放松。

　　在溝通中，你可能經(jīng)常會(huì )被各種障礙困擾。為了完成有效的溝通，您需要在思想上引起足夠的重視，盡量避免產(chǎn)生溝通障礙。如果確實(shí)遇到了這樣或那樣的麻煩，一定要依據具體情況沉著(zhù)應對。