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淺談郵件營(yíng)銷(xiāo)
導語(yǔ)：郵件營(yíng)銷(xiāo)(Email Marketing)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。Email營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：用戶(hù)許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶(hù)有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱(chēng)之為有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)。是利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷(xiāo)方式。同時(shí)也廣泛的應用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。郵件營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法中最古老的一種，郵件營(yíng)銷(xiāo)比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法都要老。
自1985年8月出現全球第一封有記錄的電子垃圾郵件以來(lái)，垃圾郵件占領(lǐng)電子信箱的大半領(lǐng)土只用了不到20年的時(shí)間。到底是什么令垃圾郵件發(fā)送者樂(lè )此不疲地點(diǎn)著(zhù)“發(fā)送”按鈕?答案很簡(jiǎn)單——利益。
任職于美訊智軟件有限公司的“海歸”吳世君告訴記者：“現在美國有很多賦閑在家的人，靠發(fā)送垃圾郵件就能達到中等收入水平，有的人甚至每月收入六七千美金!”吳曾在硅谷做了三年多的研發(fā)，其主要工作就是研究反垃圾郵件技術(shù)并開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。他對美國的垃圾郵件產(chǎn)業(yè)有較為深入的了解。
據吳世君介紹，在美國，垃圾郵件已經(jīng)形成了一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)。甚至很多大公司都將發(fā)送垃圾郵件這項業(yè)務(wù)“外包”出去，專(zhuān)門(mén)請一些退休人員為其發(fā)送海量的廣告郵件。“那些人只要購置幾臺二手的電腦，在家中就可以利用寬帶網(wǎng)絡(luò )每天24小時(shí)不停地發(fā)送郵件，而目標郵件的地址可以是由企業(yè)提供的，也可以是從網(wǎng)上搜索的，甚至可以是從外面以極低的價(jià)錢(qián)收購來(lái)的。這種郵件營(yíng)銷(xiāo)的成本非常低，企業(yè)每年花費數千美元就可以達到每天發(fā)送數百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)廣告郵件的目的。”
作為反垃圾郵件技術(shù)的專(zhuān)家，瑞星研發(fā)部副總經(jīng)理馬杰告訴記者，瑞星公司的技術(shù)人員一直在做相關(guān)的對比研究，對數十個(gè)從未在外散發(fā)過(guò)的新郵箱進(jìn)行長(cháng)時(shí)期的監測，結果發(fā)現這些郵箱收到郵件(由于根本沒(méi)人知道這些郵箱地址，顯然收到的都是垃圾郵件)的頻率大約在每周幾封左右。而通過(guò)對網(wǎng)上的大量垃圾郵件的統計，瑞星公司發(fā)現目前無(wú)意義的“隨手發(fā)送”的垃圾郵件已經(jīng)占很小比例，而此類(lèi)郵件曾經(jīng)是被用于搜集郵件地址并試探目的郵件地址真實(shí)性的重要工具。
馬杰認為，國內垃圾郵件發(fā)送者獲得批量郵件地址的方式正在發(fā)生變化，一部分已經(jīng)積攢了大量郵件地址的人開(kāi)始靠出售郵件地址來(lái)獲利，因而新的垃圾郵件發(fā)送者已經(jīng)不必在網(wǎng)上搜索地址，只要用很低的價(jià)格就可以買(mǎi)到大量的真實(shí)郵件地址。“這是個(gè)值得注意的現象，這說(shuō)明垃圾郵件正在國內孕育出一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的分工合作甚至可以在一些商業(yè)性垃圾郵件的內容中看到了。”為了求證垃圾郵件產(chǎn)業(yè)鏈在我國發(fā)展的現狀，記者以北京某企業(yè)市場(chǎng)部人員的身份向一個(gè)專(zhuān)門(mén)兜售郵件地址的垃圾郵件發(fā)送者打了電話(huà)詢(xún)問(wèn)，結果令人非常吃驚，這家在南京注冊的公司竟然有著(zhù)和美國同行類(lèi)似的運作手法，所不同的只是這家公司更猖獗，竟然使用了完全真實(shí)的聯(lián)系方式，其網(wǎng)站上甚至還有工商執照的影印照片，而且當記者提出需要開(kāi)發(fā)票時(shí)，對方竟滿(mǎn)口應承。
按照這家公司的說(shuō)法，其提供的郵件代理群發(fā)業(yè)務(wù)每月的最低價(jià)格是800元，而其每月用戶(hù)都可達100家以上，光此項業(yè)務(wù)每年就能為其帶來(lái)上百萬(wàn)元的收入。此外，該公司提供的網(wǎng)址庫下載服務(wù)是300元，而此項服務(wù)每月的用戶(hù)也都有上千。若一切都確如其所言，則此業(yè)務(wù)每個(gè)月的收益竟能有數十萬(wàn)元!這樣一個(gè)年收入可達數百萬(wàn)元的公司，需要的投入只是配置一些專(zhuān)門(mén)用于發(fā)送垃圾郵件的電腦、尋找一些相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行很少工作量的維護、租用一條寬帶線(xiàn)路再找幾個(gè)專(zhuān)門(mén)負責營(yíng)銷(xiāo)及咨詢(xún)的人就可以了。
這個(gè)一本萬(wàn)利的商業(yè)模型已經(jīng)趨于成熟，業(yè)內人士分析，如果該類(lèi)服務(wù)使更多的企業(yè)，尤其是一些大型企業(yè)或大機構嘗到郵件營(yíng)銷(xiāo)的甜頭，那么在相關(guān)法律缺失的情況下，商業(yè)利益很可能會(huì )驅使今天的反垃圾郵件者成為明天的垃圾郵件發(fā)送者。
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