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銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案（精選10篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么應當如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇1
為提升專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、更好提升各專(zhuān)賣(mài)店人員銷(xiāo)售熱情及附帶推薦能力，做到淡季不淡。特制定連帶銷(xiāo)售獎勵方案。
實(shí)施方法：
一、 連帶銷(xiāo)售獎勵評周期為一星期一次
二、 最大單評選辦法：
選取銷(xiāo)售件數2件（含2件）以上、金額最大的一張銷(xiāo)售單據
三、 每周一選出上一周最大銷(xiāo)售小票給予20元/次獎勵
四、 獎金直接從費用備用金中拿取，周一開(kāi)交接班會(huì )時(shí)公布最大單并當場(chǎng)給予獎勵。
五、 連帶銷(xiāo)售獎勵獲得者應在交接會(huì )上分享心得作為對其他員工的激勵
六、 銷(xiāo)售獎金作為費用核算，將最大單取出作為費用單據。
七、 各店負責人在本周評比期內應及時(shí)公布目前最大單金額并張貼在醒目位置，以促進(jìn)員工銷(xiāo)售熱情
連帶銷(xiāo)售獎勵后臺細節操作
一、每周一中午12點(diǎn)前店長(cháng)將最大單銷(xiāo)售（金額） （件數）（人名） 獲獎單據編號發(fā)至熊大姐處報備
二、出現最大單后應及時(shí)多打印小票一張，在周一發(fā)放完獎勵后應讓獲得獎勵人員在小票上簽字確認并將該小票作為費用單據按正常報銷(xiāo)程序報銷(xiāo)（沒(méi)有單據將不予以報銷(xiāo)）
三、最大單銷(xiāo)售件數必須在2件（含2件）以上的最大金額小票方才有效，否則無(wú)效
四、本次獎勵方案目的為帶動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性和連帶銷(xiāo)售能力，希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現拼單、讓單等情況將對店長(cháng)進(jìn)行50元罰款，并對當事人取消本次獎勵并且處罰10元
五、如本周未出現符合要求的.銷(xiāo)售小票則本輪銷(xiāo)售獎金繼續累計到下一周
六、如連續一月未出現符合要求的銷(xiāo)售小票則之前多有累計獎勵全部取消，獎勵從新開(kāi)始計算。并且將對專(zhuān)賣(mài)店負責人進(jìn)行一定處罰。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇2
在制定銷(xiāo)售提成政策時(shí)，要根據公司文化、產(chǎn)品性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況、競爭對手情況等不同，采取不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成項目和不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提成比例。
影響制定銷(xiāo)售提成方案的項目或銷(xiāo)售業(yè)績(jì)主要有：銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售額）、銷(xiāo)售價(jià)格、貨款回籠期限、業(yè)務(wù)費用、差旅費、傭金（回傭）等。按照這些項目選擇不同，就形成了不同的提成獎勵方案或提成模式。
方案一：銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額
方案二：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限
方案三：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費用
方案四：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費用 + 差旅費
方案五：銷(xiāo)售量+ 銷(xiāo)售價(jià)格+ 貨款回籠期限 + 業(yè)務(wù)費用 + 差旅費 + 傭金 方案六：考核利潤（銷(xiāo)售額—所有成本費用）
根據上述方案內容，結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)消費習性、宏觀(guān)環(huán)境等因素，可以選擇公司的銷(xiāo)售提成要考慮的項目。
有些公司僅按銷(xiāo)售量（額）提成，有些公司按考核利潤提成計獎，不可控因素難以實(shí)行例行管理，對于貿易性業(yè)務(wù)或完全競爭的快速消費品多采用這兩種方案，對于工業(yè)品銷(xiāo)售或貿易考慮項目要復雜些。建議根據公司過(guò)去實(shí)施經(jīng)驗總結，根據不同情況選擇上述方案提成為好。
主要提成指標說(shuō)明：
1、銷(xiāo)售量：總經(jīng)理與銷(xiāo)售員溝通，協(xié)商制定基本銷(xiāo)售量（額）目標值，定出基本提成比例，超過(guò)基本銷(xiāo)售目標一定額度，提成比例加大、不變或減少。
2、銷(xiāo)售價(jià)格：確定出廠(chǎng)價(jià)，超出出廠(chǎng)價(jià)一定范圍內，不同地區采取不同的超價(jià)提成（超價(jià)分成），若實(shí)行“方案五”，一般是提成超價(jià)單價(jià)的30—40%作為獎勵和對方的回傭，若再超一定單價(jià)，提成比例可以到過(guò)來(lái)分成。當然，若公司限價(jià)，超價(jià)部分公司得大頭。
3、貨款回籠：一切提成須等貨款回籠后方可提取部分（如80%，視公司資金狀況而定）。公司確定貨款回籠允許周期（如60天），60天內回籠，獎勵提前天數行息的一定比例；60天—90天，不獎不罰；超過(guò)90天貨款回籠，須罰超過(guò)天數的銀行利息一定比例。若超過(guò)四個(gè)月或半年以上尚未回籠，須進(jìn)行調查分析，追究責任，并采取應對措施。
4、業(yè)務(wù)費用：主要指招待送禮等費用，要根據地區消費水準、客戶(hù)資源擁有狀況來(lái)確定業(yè)務(wù)費用提取比例，要與銷(xiāo)售量（額）掛鉤，費用包干，超支自負，節余留存。
5、差旅費：根據公司銷(xiāo)售半徑、地區差、工作難易程度、預計須出差天數確定總額度，也與銷(xiāo)售量掛鉤，確定提取比例。
6、傭金：公司根據已往經(jīng)驗，預算確定額度，如2%，對于大的項目應由公司掌握，對于小的項目也可由區域經(jīng)理掌握，均須與銷(xiāo)售額掛鉤。
銷(xiāo)售提成比例設計千變萬(wàn)化，但萬(wàn)變不離其宗，大體可分以下三種極端情況（如圖），根據各企業(yè)不同、市場(chǎng)不同，可選擇組合應用或演繹其它方案。
方案一：提成比例保持不變
從圖中可以看到，提成比例保持不變，因此無(wú)論銷(xiāo)售人員制定的目標值如何，其銷(xiāo)售提成均按照實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%計提。
該方案的優(yōu)點(diǎn)是能在一定程度上激勵銷(xiāo)售人員完成盡可能好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)由于銷(xiāo)售提成不與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標值掛鉤，因此在制定銷(xiāo)售目標時(shí)銷(xiāo)售人員不會(huì )因追求更高的銷(xiāo)售提成而有意的要求降低銷(xiāo)售目標，使得銷(xiāo)售目標值的制定更接近于實(shí)際。
該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1）由于銷(xiāo)售提成比例與目標值無(wú)關(guān)，因此銷(xiāo)售人員沒(méi)有定量完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的壓力，導致銷(xiāo)售人員的動(dòng)力不足；
2）由于沒(méi)有目標值的約束，銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)難以預測，不利于企業(yè)生產(chǎn)計劃與財務(wù)預算的制定；
3）該方案雖然沒(méi)有促使銷(xiāo)售人員在制定銷(xiāo)售目標時(shí)盡可能的要求降低目標值，但在績(jì)效管理中銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為銷(xiāo)售人員非常重要的一項KPI指標，在制定其目標值時(shí)，銷(xiāo)售人員依然會(huì )習慣性的要求降低目標值，以使自己的績(jì)效考核得分較高，從而獲得更多的績(jì)效工資。 雖然方案一有上述缺點(diǎn)，但方案一操作簡(jiǎn)單、易行，不會(huì )使得上下級在溝通銷(xiāo)售目標方面產(chǎn)生太多的不愉快。
方案二：完成目標后提成比例增大
從上圖可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)有超過(guò)目標值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)目標值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計提，其中b值>a值。
該方案優(yōu)點(diǎn)在于能夠鼓勵銷(xiāo)售人員賣(mài)出盡可能多的產(chǎn)品，實(shí)現盡可能大的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。對于提成總獎金過(guò)大的風(fēng)險，有的企業(yè)做法是設置每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成上限，對銷(xiāo)售提成進(jìn)行封頂，或重大項目由公司直接指定人員銷(xiāo)售而調整獎勵比例，有的企業(yè)年中根據市場(chǎng)情況修正考核指標，以防范提成方案出現不公或較大的風(fēng)險。
此方案最大的`缺點(diǎn)在于目標值的確定問(wèn)題。主要的原因就是因為在每年初制定銷(xiāo)售目標時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì )與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭論。因為在實(shí)際完成銷(xiāo)售目標相同的情況下，目標值訂得越低，銷(xiāo)售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對于一個(gè)較容易實(shí)現的目標值，銷(xiāo)售人員也會(huì )找出各種各樣無(wú)法完成的理由，進(jìn)而要求降低銷(xiāo)售目標值。在這種情況下，總經(jīng)理只能通過(guò)強迫的方式將目標值往下壓給銷(xiāo)售人員，而這往往使得總經(jīng)理與銷(xiāo)售人員之間可能會(huì )發(fā)生不愉快的事情。且在各個(gè)銷(xiāo)售區域的具體情況方面，總經(jīng)理的了解并不充分，因此制定的銷(xiāo)售目標值也是不完全理性的，有時(shí)候也是拍腦袋的。
方案三：達到目標后提成比例降低
從圖中可以看到，在完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)有超過(guò)目標值時(shí)，實(shí)際完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的a%為銷(xiāo)售人員可拿到的提成。當完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)目標值時(shí)，超過(guò)的部分按比例b%計提，其中b值<a值。
方案三的優(yōu)點(diǎn)在于鼓勵銷(xiāo)售人員根據實(shí)際情況上報銷(xiāo)售目標值，并努力將其實(shí)現。盡管從上圖看，無(wú)論銷(xiāo)售人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)槎嗌�，銷(xiāo)售目標定得越高，其所獲銷(xiāo)售提成可以更多，然而，如果銷(xiāo)售人員年初制定銷(xiāo)售目標時(shí)如果將目標定得過(guò)高而導致無(wú)法實(shí)現時(shí)，其績(jì)效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會(huì )收到影響。因此，對于銷(xiāo)售人員而言，理性的做法是根據實(shí)際的情況制定銷(xiāo)售目標值，并努力將其實(shí)現。
該方案的缺點(diǎn)在于操作難度較高，a值與b值的制定要經(jīng)過(guò)精確的預估和計算才能確定。另外在銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售目標后，不能有效激勵銷(xiāo)售人員進(jìn)一步擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現的目的也有所不同，需要根據企業(yè)的導向、可操作性進(jìn)行選擇或進(jìn)行演繹。北京新華信曾做過(guò)這方面的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)研究。另外杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標值確定方法，即“各報基數，算術(shù)平均，少報罰五，多報不獎，超額獎七”。該方法在很大程度上促使銷(xiāo)售人員按照實(shí)際情況上報目標值。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇3
銷(xiāo)售人員是終端銷(xiāo)售的主體，終端銷(xiāo)售的成敗與其有著(zhù)必然的關(guān)系，因此對銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)行鼓勵和溝通非常重要。怎么做？讓我們來(lái)學(xué)習一下如何進(jìn)行有效的激勵和溝通。
一、九大贊美的技巧
不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美，但是，隨隨便便褒獎銷(xiāo)售員，可能會(huì )被銷(xiāo)售員誤解或輕看，會(huì )認為領(lǐng)導沒(méi)有原則�？洫剢T工，要因時(shí)、因人不同，而采用不同的方法，懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導者，以下提出各種贊美的方式。
1、贊美得很自然，順其自然不做作。
2、贊美要簡(jiǎn)單扼要，一句“你太棒了”就很好。
3、掌握時(shí)機。贊美銷(xiāo)售員也要掌握時(shí)機，成果出現時(shí)立即夸獎。
4、小題大做地贊美。也可以采用小題大做，大肆夸張贊美法。
5、間接贊美。在其他的人面前贊美銷(xiāo)售員，間接傳到當事人耳中也是方法之一。
6、在全體員工面前贊美，例如銷(xiāo)售會(huì )議總結會(huì )上表?yè)P銷(xiāo)售員的成功。
7、一對一贊美。上司對員工一對一的贊美，二人互相分享喜悅。
8、自掏腰包請客。主管自掏腰包請客，慶祝部屬的成功。
9、對贊美內容要深思。面對有能力的銷(xiāo)售員要贊美其工作內容，贏(yíng)得認同感。
二、十五個(gè)激勵方法
1、開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品，能激勵銷(xiāo)售員為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)可靠產(chǎn)品的興奮度。
2、信任。銷(xiāo)售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì )更賣(mài)力。經(jīng)理說(shuō)話(huà)時(shí)是否和善？承諾是否都能兌現？對于表現佳的人，是否都能給予足夠的信賴(lài)，讓他們照自己的方式處理任務(wù)？讓銷(xiāo)售員曉得自己受到信任，那樣他們會(huì )更努力。
3、同事的壓力。每個(gè)公司中最好的銷(xiāo)售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的.重要指標。同樣重要的是他們的收入和其他銷(xiāo)售員收入的關(guān)系，他們覺(jué)得相對收入是更好的衡量標準。
4、認同。激勵銷(xiāo)售員的最重要的因素之一，就是對他所做的事的認同。要讓表現好的人知道，他的努力受到賞識，且要每個(gè)同事都知道。
5、榮譽(yù)。銷(xiāo)售員必須知道，當他們的責任區域有好事情時(shí)，會(huì )得到公司適當的榮譽(yù)。
6、獎勵。即使是個(gè)便宜的流動(dòng)紅旗，頒給表現好的銷(xiāo)售員時(shí)，也能激勵士氣。
7、競賽。最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進(jìn)去，例如兩人的旅游，那樣會(huì )使銷(xiāo)售員在配偶眼中是個(gè)贏(yíng)家。
8、實(shí)際的目標。業(yè)績(jì)配額達得到嗎？或只是按照管理階層心中希望的比率提高？銷(xiāo)售員對指派的配額有機會(huì )提出意見(jiàn)嗎？如果證明配額太高，管理階層是否愿意調整？如果目標不可能達到，銷(xiāo)售員何必工作得頭破血流呢？
9、決策責任。一個(gè)有力的激勵誘因就是顯露你的信任，讓銷(xiāo)售員有適當的決策權，當然，要給他們指導原則，但讓他們有機會(huì )做某種決定。
10、沒(méi)有限制的收入潛力。沒(méi)有限制的收入潛力意味著(zhù)一種強有力的激勵，你能力足夠強，付出足夠多，收入足夠多就不是夢(mèng)。
11、成就。所有激勵因素的綜合就是成就，它帶來(lái)滿(mǎn)足，付出得到領(lǐng)導層認可。
12、晉升。每一個(gè)人都希望有機會(huì )做更好的工作，爭取未來(lái)的機會(huì )。那也就是為什么內部提拔非常重要。讓員工知道，表現最好的人會(huì )因其努力獲得獎勵。
13、合理與公平的對待。銷(xiāo)售員受到欺負嗎？如果一個(gè)月沒(méi)有達到業(yè)績(jì)標準，是否就要準備走人？所以公平和合理的對待是讓員工留下的重要原因之一。
14、培訓。讓員工知道公司幫他們的未來(lái)安排了更好的計劃和最好方法，就是提供定期的訓練課程，以增進(jìn)銷(xiāo)售技巧，產(chǎn)品知識，時(shí)間管理等。
15、多樣性。年復一年做相同的事情讓人疲乏，尤其若是惟一的改變就是業(yè)績(jì)配額年年增加的話(huà)。試著(zhù)時(shí)常指派新任務(wù)給銷(xiāo)售老手，以免他們沒(méi)勁兒。
三、激勵頂級銷(xiāo)售員的方法
對于頂尖銷(xiāo)售員的管理，往往是主管最感頭痛的問(wèn)題。要激勵這些銷(xiāo)售高手首先要了解他們的特點(diǎn)，頂級銷(xiāo)售員一般分為以下幾類(lèi)：擅長(cháng)促成交易型、專(zhuān)精建議式銷(xiāo)售型、顧客關(guān)系型、展示技巧型等。不論拿手絕活是什么，這些人物也有他們共同的傾向及特性。有人曾對數千名各行各業(yè)的銷(xiāo)售高手做過(guò)調查和研究，結果發(fā)現七個(gè)最能激勵明星銷(xiāo)售員的因素：
1、頂級銷(xiāo)售員通常追求地位，需要別人給予享受權力及權威，而且相當注重自己的形象與聲威。
2、他們喜歡與人相處，更熱衷于影響他人。至于別人是否喜歡他，說(shuō)實(shí)在的他們并不在乎，這種特性使他們常運作感性來(lái)說(shuō)服別人，自己卻不為情感所困。
3、需要他人的尊敬。他們都希望別人把他們當做事做得好又做得對的專(zhuān)家，都自認為自己用心良善，樂(lè )于幫助或指導別人。
4、希望有常規可循。頂級銷(xiāo)售員大多喜歡沿習舊例，痛恨別人干擾中斷。他們較積極，而不喜歡只想不做的態(tài)度。
5、追求成就感。起初都是要求物質(zhì)上的滿(mǎn)足及舒適，一旦錢(qián)賺得夠多了，他們會(huì )不斷地迎接挑戰，去追求“不可能的銷(xiāo)售紀錄”，以保持對銷(xiāo)售工作的熱忱。
6、追求刺激。頂級銷(xiāo)售員通常比一般人有更充沛的體力，因而很歡迎外來(lái)的刺激與挑戰，以便使他們的活力得以適當的發(fā)泄并得到滿(mǎn)足。
7、希望真誠相待。銷(xiāo)售高手對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品常有高度的信心，要是公司產(chǎn)品品質(zhì)失去信譽(yù)或他對公司的新產(chǎn)品有懷疑，就可以跳槽。但他們并非完全的道德主義者，經(jīng)驗會(huì )教導他們要接受不完美。
擁有頂級銷(xiāo)售員的主管在了解上述七種最能激動(dòng)他們的因素后，如果能用心體會(huì )，直誠的與之相處，必能使他們悅誠服地接受領(lǐng)導。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇4
增值業(yè)務(wù)是指除了數字電視普通機頂盒和數字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品，包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數字電視整轉開(kāi)始后即可根據情況進(jìn)行銷(xiāo)售，在數字電視整轉完成后，增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售將會(huì )成為我公司銷(xiāo)售的主要方向。
一、職責與分工
增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售根據其特性，由市場(chǎng)客服部負責，各片區在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷(xiāo)售工作，在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區域內承擔一定銷(xiāo)售任務(wù)。具體分工如下：
1、市場(chǎng)客服部負責增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷(xiāo)售工作，各片區負責協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區域內的宣傳推廣工作。
2、各片區負責人在片區營(yíng)業(yè)廳建立之后負責本區域內營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的`推廣和銷(xiāo)售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作。
4、技維部負責增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷(xiāo)售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售根據公司年度銷(xiāo)售目標制定，市場(chǎng)客服部根據增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據市場(chǎng)客服部下達任務(wù)制定本年度銷(xiāo)售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取開(kāi)放式銷(xiāo)售政策，即：不劃定銷(xiāo)售區域，公司任何營(yíng)銷(xiāo)人員都可以在全縣范圍內推銷(xiāo)公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要考核內容計入銷(xiāo)售人員績(jì)效考核，作為重要考核內容計入市場(chǎng)客服部其他人員績(jì)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對營(yíng)銷(xiāo)人員采取銷(xiāo)售責任制：即在市場(chǎng)客服部?jì)炔扛鶕蛻?hù)和潛在客戶(hù)把用戶(hù)劃分為不同類(lèi)型和不同區域，由專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員來(lái)負責這一類(lèi)型的客戶(hù)或者這一區域的客戶(hù)，并對銷(xiāo)售人員下達一定銷(xiāo)售任務(wù)由其獨立完成。
5、對非銷(xiāo)售人員采取目標激勵制，即：對不同項的增值業(yè)務(wù)設定
不同的最低銷(xiāo)售目標，任何非營(yíng)銷(xiāo)人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其客戶(hù)資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負責。
三、激勵措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷(xiāo)售人員在完成最低銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標后即可獲得10%銷(xiāo)售提成。
3、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的，公司在年終考核中不得評選為不及格，在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專(zhuān)門(mén)的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎勵，分為銷(xiāo)售組合非銷(xiāo)售組，各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎勵。
四、懲罰措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項管理規定。
2、非銷(xiāo)售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，年終考評不得評優(yōu)，如全年不能達到最低銷(xiāo)售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工，在年終考評中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷(xiāo)售任務(wù)不能完成的，部門(mén)經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人年度考評為不及格。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇5
為提高公司員工積極性，順利完成數字有線(xiàn)電視的整轉和增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作，體現全員營(yíng)銷(xiāo)，激勵銷(xiāo)售的指導思想，特制訂本方案。
數字電視整轉激勵方案
根據公司數字電視真整轉項目書(shū)規劃，數字電視整轉工作自20xx年開(kāi)始至20xx年底結束，歷時(shí)3年多時(shí)間，對羅江縣境內有線(xiàn)電視實(shí)行逐步整轉，分步驟、分區域實(shí)施，最終到20xx5年實(shí)現全縣廣播電視信號數字傳輸，在國家規定整轉時(shí)間之前關(guān)停模擬信號。
一、職責與分工
數字電視整轉工作根據我公司實(shí)際運營(yíng)情況，整轉由市場(chǎng)客服部和各片區共同完成，具體分工為：
1、市場(chǎng)克服部負責城網(wǎng)區域的數字電視整轉以及機頂盒銷(xiāo)售工作，負責全縣范圍內數字電視整轉的宣傳工作，負責協(xié)助其他片區完成數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作。
2、城網(wǎng)負責城網(wǎng)區域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的`安裝調試工作、有線(xiàn)電視維護工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區域內數字電視整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作。
3、其余各片區負責各自片區的數字電視整轉工作、機頂盒銷(xiāo)售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線(xiàn)電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術(shù)支持工作。
二、整轉方法
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標，分時(shí)間和區域制訂數字電視整轉任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區根據任務(wù)制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個(gè)片區的數字電視機頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區域限制政策，即：各片區工作人員只能在各自負責區域內進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售工作，其他片區人員不能隨意進(jìn)入該片區進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷(xiāo)售情況單獨考核，但考核結果影響各自本月度績(jì)效考核成績(jì)。
4、數字電視機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行區域競爭責任制。該方法首先默認各自片區負責人為該片區整轉以及機頂盒銷(xiāo)售負責人，如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)則可以申請協(xié)助或放棄該區域內機頂盒銷(xiāo)售權利；如果通過(guò)考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷(xiāo)售權利。
5、對放棄機頂盒銷(xiāo)售區域，公司所有員工均可提出申請接管該區域內數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售工作。如無(wú)員工提出申請，則由市場(chǎng)客服部接手此項工作。
6、無(wú)論是否負責本片區內整轉及機頂盒銷(xiāo)售工作，各片區對數字電視整轉工作均應無(wú)條件協(xié)助。
三、激勵措施
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷(xiāo)售實(shí)行銷(xiāo)售提成制，任何完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)目標的個(gè)人和團隊均可獲得一定提成獎勵，沒(méi)有完成則沒(méi)有銷(xiāo)售提成。
2、銷(xiāo)售提成根據任務(wù)完成量多少而變化，完成任務(wù)量則獲得3%提成，完成1、5倍任務(wù)量則獲得4%提成，完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區域方式進(jìn)行數字電視機頂盒銷(xiāo)售和幫助整轉工作，無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工銷(xiāo)售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行機頂盒銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jì)的，公司在年終考核中不得評選為不及格，在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施
1、各片區負責人不能完成本片區內整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，年終考評不得評優(yōu)，績(jì)效考核不得及格。
2、通過(guò)競爭方式取得本區域內數字電視機頂盒銷(xiāo)售的，不能完成機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的，扣除當年績(jì)效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷(xiāo)售任務(wù)的片區負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務(wù)的，年終考評為不及格。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇6
一、項目概覽
營(yíng)銷(xiāo)員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統中的一個(gè)棘手的問(wèn)題。缺乏報酬與業(yè)績(jì)掛鉤的制度將無(wú)法激勵銷(xiāo)售增長(cháng)。但另一方面，報酬與業(yè)績(jì)緊密聯(lián)系的制度又會(huì )產(chǎn)生其他許多負面效應，例如內部公平問(wèn)題。該項目分析了不同公司中的銷(xiāo)售獎勵制度，以求較深入地了解營(yíng)銷(xiāo)員獎勵制度的特點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售報酬概覽
對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)超過(guò)預定標準的營(yíng)銷(xiāo)員給予獎勵和財務(wù)激勵令實(shí)際銷(xiāo)售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競爭，目前許多公司越來(lái)越注重與消減成本、機構重整提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相關(guān)的基于業(yè)績(jì)的報酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷(xiāo)售激勵計劃中對報酬與業(yè)績(jì)掛鉤的日益注重也已在提高銷(xiāo)售隊伍質(zhì)量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營(yíng)銷(xiāo)員將企業(yè)及其目標視同己出。這樣，將他們的報酬與其業(yè)績(jì)更直接地掛鉤，將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷(xiāo)售報酬計劃的種類(lèi)
銷(xiāo)售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷(xiāo)售傭金，盡管會(huì )因行業(yè)不同而有所區別。以煙草業(yè)為例，營(yíng)銷(xiāo)員的報酬全員來(lái)源于傭金收入，而在交通運輸設備行業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷(xiāo)售獎勵機制的依據是：傳統習慣、絕大多數銷(xiāo)售工作的無(wú)監控特點(diǎn)以及認為需要給予營(yíng)銷(xiāo)員獎勵以激勵他們的觀(guān)點(diǎn)。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言，營(yíng)銷(xiāo)員領(lǐng)的報酬為固定的薪金，當然，偶爾也會(huì )有獎金、銷(xiāo)售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據是：如你的主要目標是開(kāi)發(fā)客戶(hù)或主要從事客戶(hù)服務(wù)工作，諸如為經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓計劃，或參加全國及地方性的貿易會(huì )展，則這種方法就行之有效。這類(lèi)工作常見(jiàn)于銷(xiāo)售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運輸設備行業(yè)相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一。
直接基于薪金的報酬計劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷(xiāo)員預先知道自己的收入，而對雇主來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)員費用也是固定而可預測的。
使得改換推銷(xiāo)區或修改銷(xiāo)售定額或是重新布置營(yíng)銷(xiāo)員變得簡(jiǎn)便易行，且有助于加強營(yíng)銷(xiāo)員組織的忠誠。
采作傭金有可能使營(yíng)銷(xiāo)員將注意力放在如何提高銷(xiāo)售額而非開(kāi)發(fā)和培養長(cháng)期客戶(hù)上。
有利于取得長(cháng)遠利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計劃并不取決于業(yè)績(jì)狀況。事實(shí)上，薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jì)，這會(huì )打擊那些業(yè)績(jì)良好的營(yíng)銷(xiāo)員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的.報酬計劃直接根據營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售額來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)員報酬：報酬與業(yè)績(jì)且只與業(yè)績(jì)掛鉤。該計劃有以下優(yōu)點(diǎn)：
營(yíng)銷(xiāo)員有可能獲得最高的獎勵，且有利于吸引業(yè)績(jì)優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)員，讓他們覺(jué)得努力工作肯定會(huì )得到獎勵。
銷(xiāo)售成本并非固定不變，而是與銷(xiāo)售額成一定比例，從而降低了公司的銷(xiāo)售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點(diǎn)：
營(yíng)營(yíng)員注重于銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量大的產(chǎn)品；而培養忠誠客戶(hù)和努力推銷(xiāo)路差的產(chǎn)品則可能會(huì )被忽視。
營(yíng)銷(xiāo)員間會(huì )出現很大的收入差距，這可能導致?tīng)I銷(xiāo)員認為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴重的是會(huì )鼓勵營(yíng)銷(xiāo)員忽視諸如小客戶(hù)提供服務(wù)這類(lèi)非銷(xiāo)售任務(wù)。
此外，效益好的時(shí)期，報酬常常很高，而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷(xiāo)員的報酬，且在大多數此類(lèi)計劃中，薪金的比重往往很大。一項調查表明，最常見(jiàn)的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也附帶了缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)包括：營(yíng)銷(xiāo)員有底薪收入。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇7
一、目的
1、為了公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏(yíng)的局面。
2、體現員工的績(jì)效，貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門(mén)內部有序的競爭。
二、原則
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現績(jì)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開(kāi)性原則。
三、薪資構成
1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jì)效工資、獎勵薪資及其他組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jì)效工資按公司《績(jì)效考核管理規定》發(fā)放。
3、銷(xiāo)售獎勵薪資可分為：
�。�1）銷(xiāo)售提成獎勵（簡(jiǎn)稱(chēng)提成）：根據公司設定的銷(xiāo)售目標，對超出目標之外的部分，公司予以獎勵。其款項以實(shí)際到帳為依據，按比例提取在每月15日發(fā)放。
�。�2）銷(xiāo)售費用控制獎勵：根據地理區域及其他的不同特征，以銷(xiāo)售收入（財務(wù)到帳）金額的一定比例（具體在銷(xiāo)售責任書(shū)上明確），作為銷(xiāo)售費用，以所節約費用的一定比例進(jìn)行獎勵。每季度的最后一個(gè)工作日為結算日，次月的15日發(fā)放。
四、銷(xiāo)售費用定義
銷(xiāo)售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務(wù)招待費和各種公關(guān)費用等（展會(huì )除外）。
五、銷(xiāo)售獎勵薪資計算方法
1、銷(xiāo)售提成獎勵
�。�1）市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎勵
時(shí)間，項目類(lèi)別，計劃提成比例
計劃完成85%，計劃完成90%，計劃完成100%
�。�2）銷(xiāo)售員銷(xiāo)售提成獎勵
項目類(lèi)別
提成金額（元/人）
四級銷(xiāo)售員
三級銷(xiāo)售員
二級銷(xiāo)售員
一級銷(xiāo)售員
經(jīng)理級銷(xiāo)售員
注：所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級別核定為四級，以后按照其業(yè)績(jì)對其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對業(yè)績(jì)達到上一級別者予以晉升級別。
2、銷(xiāo)售費用控制獎勵
�。�1）公司根據各區域的實(shí)際情況，對銷(xiāo)售費用按銷(xiāo)售責任書(shū)規定進(jìn)行核定。
�。�2）費用控制獎勵的計算
a）按項目的銷(xiāo)售實(shí)際到帳收入的額度，以預先確定的比例記作銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用預算額度。
b）銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用包括：差旅、交通、補貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費用。
c）至結算日尚未進(jìn)行報銷(xiāo)的，其借款額暫記為銷(xiāo)售費用進(jìn)行結算，與實(shí)際報銷(xiāo)額的差額在下次結算時(shí)進(jìn)行補差。
d）銷(xiāo)售費用額度在扣除銷(xiāo)售實(shí)際發(fā)生費用后，剩余部分獎勵額為剩余額度的30%，每月25日結算一次。
e）根據到款額計算銷(xiāo)售費用超過(guò)額度的，公司在銷(xiāo)售責任人的獎勵或薪資中以超額部分的'30%的比例予以扣除，每月25日結算一次。
六、費用標準
1、銷(xiāo)售人員的差旅費按公司標準報銷(xiāo)。
2、電話(huà)費和出租車(chē)費、出差補貼按責任書(shū)定額確定，每月結算。
3、招待費使用應電話(huà)請示并獲得許可，否則不予報銷(xiāo)，費用自擔。
七、其他規定
1、年度結算截止日為12月25日，新年度重新計算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的，不再發(fā)放。
5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎勵結算的或已進(jìn)行結算但尚未發(fā)放的，公司將在發(fā)放日按規定繼續發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規定，進(jìn)行銷(xiāo)售責任人更換的，按本條第5款的規定發(fā)放。
7、銷(xiāo)售人員應嚴格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規定執行，否則公司有權取消其激勵薪資。
8、銷(xiāo)售人員連續一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標的，公司有權對其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權屬于公司人力資源部，修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規定。
3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執行。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇8
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心，而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎：新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同，并且合同總金額達到3（含）萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”，現金500元；
2、開(kāi)拓者獎：新員工在入職一個(gè)月內，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者（100個(gè)為基數），獎勵車(chē)補200元；業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者（120個(gè)為基數），獎勵車(chē)補300元；
3、千里馬獎：新員工在入職二個(gè)月內，業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者，可以獲得“千里馬獎”，現金1000元。
4、晉升獎：公司根據市場(chǎng)的調控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額（以團隊任務(wù)為基數）第一名的團隊，獎勵現金1000元，發(fā)流動(dòng)紅旗；
2、團隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者，且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予300元、200元、100元的獎勵；
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者，且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績(jì)前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的`獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內，超額完成指標的團隊或個(gè)人，給予重獎（根據現實(shí)情況而定）；
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎（不低于現金1000元）。
3、業(yè)績(jì)突出，考核結果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員（合同內）每年提取總業(yè)績(jì)的 0。5%存入其長(cháng)期賬戶(hù)，至其離職時(shí)一次性支付，根據其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1、被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件，并轉正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個(gè)月付清，100元/月）。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的 0。5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國內旅行一次，旅行補助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。（比如：?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認可的其它情況）
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇，即滿(mǎn)一年100元，滿(mǎn)兩年200元，滿(mǎn)三年300元，依次類(lèi)推，1000元封頂。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇9
第一部分 職位描述
一、營(yíng)銷(xiāo)總監的職責
1、尋找市場(chǎng)機會(huì )，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略和貫徹戰略決策的行動(dòng)計劃，完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作；
2、及時(shí)、準確地向各個(gè)部門(mén)傳遞市場(chǎng)及企業(yè)信息，做好各部門(mén)溝通工作；
3、組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)人員參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃與預算，并在實(shí)施過(guò)程中對執行進(jìn)行控制，做好各方面的協(xié)調，對市場(chǎng)需求做出快速反應，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調查與分析，組建優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)團隊，向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)布公司相關(guān)政策及對其進(jìn)行實(shí)施過(guò)程控制與結果分析匯總，定期或不定期優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務(wù)形象的建設、推廣與維護，做好企業(yè)文化建設，做好員工組織、激勵工作。
第二部分 營(yíng)銷(xiāo)模式概述
一、票務(wù)企業(yè)的5大角色
1、票務(wù)員：接電話(huà)，記錄客戶(hù)信息及需求情況，初步處理客戶(hù)投訴。
2、審核員：對出票過(guò)程進(jìn)行審核、監控。
3、經(jīng)理： 總體把握，協(xié)調各級人員之間的關(guān)系與工作。
4、財務(wù)： 對于應收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場(chǎng)人員：進(jìn)行各種市場(chǎng)活動(dòng)，并提供市場(chǎng)反饋信息。
二、傳統營(yíng)銷(xiāo)模式
1、尋找票務(wù)銷(xiāo)售的二級代理機構及自建網(wǎng)點(diǎn)
設置二級代理機構能迅速提升企業(yè)效益，但對于公司的長(cháng)期發(fā)展、品牌傳播及規�；瘮U張并不有利；而自建網(wǎng)點(diǎn)能很好的解決以上問(wèn)題，但受企業(yè)資金限制，并且會(huì )導致管理成本上升。由是觀(guān)之，我們應通過(guò)兩者的有機結合，對未來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)分布進(jìn)行多層次的調研，具體采取自設網(wǎng)點(diǎn)或尋找一、二級機構之間進(jìn)行經(jīng)濟效益的總體可行性評估分析是必要的。
2、票務(wù)銷(xiāo)售的終端推廣
票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由于客戶(hù)的過(guò)度分散性導致?tīng)I銷(xiāo)效果不佳并不是必然的，因為機票消費目前在中國來(lái)說(shuō)還是處于一種高消費的環(huán)境，一般�？蜑榇�、中型企事業(yè)單位與高收入的人群社區及自然人。那我們在終端的推廣過(guò)程中應抓住這一部分人群，比如與當地大、中型企業(yè)單位訂立直銷(xiāo)合作協(xié)議，與當地高檔居民社區建立良好關(guān)系進(jìn)行社區營(yíng)銷(xiāo)以及對于街道派發(fā)卡片的針對性選擇。
3、機票銷(xiāo)售電話(huà)號碼的消費者記憶推廣
目前機票銷(xiāo)售電話(huà)號碼推廣的街道式派發(fā)卡片已經(jīng)達到了濫發(fā)地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話(huà)號碼非常重要，但如何去將電話(huà)號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的，一句話(huà)：要有針對性。
4、電子商務(wù)
電話(huà)銷(xiāo)售、郵寄銷(xiāo)售是傳統銷(xiāo)售中的兩大主角，但是電子商務(wù)的興起，以及電子機票的推行，電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)不可逃避的銷(xiāo)售模式。一個(gè)良好的網(wǎng)站訂票系統，網(wǎng)點(diǎn)周到服務(wù)與收款系統及電子郵件推銷(xiāo)系統將是未來(lái)機票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的競爭力所在。
5、售點(diǎn)前移式創(chuàng )新銷(xiāo)售
訂票電話(huà)的推廣與免費送票上門(mén)是目前票務(wù)企業(yè)對分散性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的.兩大法寶。但這樣很難建立起客戶(hù)的忠誠度，而將售點(diǎn)前移，比如將售票臺開(kāi)進(jìn)大型超市、進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)、與酒店聯(lián)營(yíng)等提高客戶(hù)購票的便利性，及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶(hù)心目中的品牌形象。
三、對傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的思考
1、提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)由純粹的銷(xiāo)售→廣告與傳播→產(chǎn)品開(kāi)發(fā)→差異化服務(wù)→顧客服務(wù)→質(zhì)量提升→整合與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等七個(gè)階段不斷演化。
目前機票營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)大部分停留在廣告與傳播、顧客服務(wù)二個(gè)階段中，要使企業(yè)規模不斷擴大，效益不斷提升，我們必須將服務(wù)質(zhì)量的提升提到企業(yè)服務(wù)理念的首要位置，并逐步探討關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的途徑。而對于客戶(hù)的服務(wù)范圍并不只能停留在客戶(hù)從買(mǎi)票起到登機后的過(guò)程中，應該擴大到顧客在旅行過(guò)程中的每一個(gè)階段甚至落機后，因為�？偷穆贸淌菦](méi)有終止的，來(lái)回往復，服務(wù)不停，才能造就忠誠客戶(hù)。
2、會(huì )員俱樂(lè )部VIP卡制度推廣
這是對于高端客戶(hù)制度的非常好的管理方式，也是留住客戶(hù)的一大法寶�？煞抡找苿�(dòng)公司的金銀VIP卡客戶(hù)制度。移動(dòng)公司不是對高端客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)通了這樣的制度嗎？我們何不與其進(jìn)行合作聯(lián)營(yíng)求雙贏(yíng)呢？
而對于散客來(lái)說(shuō)，街道派發(fā)卡片式營(yíng)銷(xiāo)也應該舍棄，可以采取注冊編號進(jìn)行累計里程、金額獎勵制度。對于長(cháng)期的信用客戶(hù)可升級至VIP客戶(hù)管理。
3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)大、集團客戶(hù)
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道鏈條中進(jìn)行有效的公關(guān)活動(dòng)，和關(guān)聯(lián)企業(yè)建立合作關(guān)系，攻克企業(yè)后勤部門(mén)主管的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，為企業(yè)開(kāi)發(fā)大、集團客戶(hù)創(chuàng )建良好的環(huán)境。雖然在此項中，有航空公司自己也有在建的關(guān)系，作為航空票務(wù)代理的機構，票務(wù)公司看起來(lái)根本不具有優(yōu)勢，但并不是說(shuō)完全沒(méi)有了機會(huì )，市場(chǎng)上沒(méi)有不可能的情況。
4、手機短信的有效傳播
訂票短信是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的項目之一，容易記憶的號碼再加上有效的內容傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。
短信內容是：中國國旅（深圳）分公司為迎國慶機票促銷(xiāo)活動(dòng)，個(gè)人訂票直返票價(jià)的百分之二。 集團客戶(hù)每月購票滿(mǎn)十張以上飛機票，送港澳一日游名額一個(gè)。
5、電話(huà)號碼的有效傳播
訂票號碼是票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打項目，容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業(yè)務(wù)量。但我們應尋求創(chuàng )新傳播途徑：如在高檔社區過(guò)道設電話(huà)牌、輕軌列車(chē)內廣告牌、輕軌站候車(chē)廣告牌、機場(chǎng)巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務(wù)寫(xiě)字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場(chǎng)、超市購物電腦票聯(lián)合宣傳；與高檔家政服務(wù)公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分 電子商務(wù)
服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是：供求的分散性；營(yíng)銷(xiāo)方式單一；營(yíng)銷(xiāo)對象復雜多變；需求彈性大；服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝要求高。
從服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的以上特點(diǎn)可以看出，要像傳統制造企業(yè)一樣地去把握自己的客戶(hù)難度就相當地高了，其實(shí)中國的服務(wù)性行業(yè)最早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟行業(yè)，雖然航空票務(wù)業(yè)受到一定的國家壟斷性限制外，應該說(shuō)它要比其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展更快，可到目前止服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個(gè)復雜多變的個(gè)性化客戶(hù)比銷(xiāo)售出一種高價(jià)產(chǎn)品的難度更高。那我們又如何去與個(gè)性化客戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)呢？電子商務(wù)給了我們一種很好的解決之道。
那些經(jīng)常通過(guò)飛機旅行進(jìn)行商務(wù)、旅游等工作的顧客，是票務(wù)企業(yè)可靠業(yè)務(wù)來(lái)源與利潤源泉。如何爭取到他們長(cháng)久忠誠的定單將決定企業(yè)的未來(lái)。而這部分人絕大多數會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)、學(xué)習、生活作為信息來(lái)源的重要渠道。于是電子商務(wù)就應運而生，機遇就是我們如何將他們的目光吸引到我們的網(wǎng)絡(luò )商業(yè)事務(wù)中來(lái)，并將他們牢牢吸引住而不遠離。
對于此點(diǎn)我們首先必須要有一個(gè)能吸引人的優(yōu)秀互動(dòng)網(wǎng)站，好的設計就是成功的一半。將網(wǎng)絡(luò )生活引入服務(wù)業(yè)是我們將那成千上萬(wàn)的分散型客戶(hù)集中進(jìn)行管理與服務(wù)的最佳媒介。目前許多企業(yè)的網(wǎng)站設計僅僅是產(chǎn)品資料庫與服務(wù)介紹庫，而并沒(méi)將服務(wù)的主旨即雙方互動(dòng)融入網(wǎng)站之中，而作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，良好的互動(dòng)媒介才能產(chǎn)生利潤，才能深化企業(yè)競爭力。
優(yōu)秀的票務(wù)網(wǎng)站除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、機構設置、聯(lián)系方式外，更要有如何讓客戶(hù)體驗到你的真正的服務(wù)，你與他的互動(dòng)交流。下面介紹一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站內容設計方案：
1、每周給�？桶l(fā)送“特別票價(jià)”電子郵件；
2、利用電子郵件發(fā)送機票折扣和公司相關(guān)信息；
3、增加在線(xiàn)預定和在線(xiàn)預定修改功能；
4、提供確切地銷(xiāo)售保證；
5、提供降價(jià)票處理信息（如退票、預留票的處理）；
6、提供VIP客戶(hù)與�？偷膫�(gè)性化服務(wù)：資料注冊登記、查詢(xún)和修改；查詢(xún)自己累計里程和獲公司額外服務(wù)信息等。
目前仍有絕大部分人對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知度不夠，認為其影響與效果還相當微弱，其實(shí)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)，許多優(yōu)秀的企業(yè)才發(fā)現自己的遠景越來(lái)越光明，企業(yè)成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著(zhù)。
由是我認為：集團應盡早規劃自己的票務(wù)電子商務(wù)業(yè)，在電子商務(wù)中慢慢積累自己的經(jīng)驗與品牌力，為未來(lái)的電子商務(wù)大發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售員工激勵獎勵方案 篇10
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營(yíng)銷(xiāo)中心市內分銷(xiāo)突擊部銷(xiāo)售員工的考核。
二、【工資構成】
1、工資標準參照華北營(yíng)銷(xiāo)中心薪資體系，銷(xiāo)售部員工級（1400—1800元）；
2、 該薪資構成比例為：崗位工資占50%，職能獎勵工資占10%，效能獎勵工資占40%；
3、總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個(gè)人業(yè)績(jì)提成+其他獎勵與補貼；
4、崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jì)效；
5、 職能工資140—180元，與專(zhuān)業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián)，參與績(jì)效，績(jì)效分數100分；（詳見(jiàn)附件一）
6、效能工資560—720元，與基礎銷(xiāo)售額相關(guān)聯(lián)，參與績(jì)效，績(jì)效分數100分；
7、個(gè)人業(yè)績(jì)提成，超過(guò)基礎銷(xiāo)售額部分的提成，不參與績(jì)效；
三、【基本量及銷(xiāo)售提成率】
1、個(gè)人業(yè)績(jì)提成標準：
�。�1）基礎值標準 （完成銷(xiāo)售額 1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元）
�。�2）第一挑戰值標準 （完成挑戰銷(xiāo)售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元）
�。�3）最高挑戰值標準 （完成挑戰銷(xiāo)售額 4萬(wàn)元以上，具體由自己制定）。
2、提成率標準（如下圖）：
例如：銷(xiāo)售人員2月底做出3月份的銷(xiāo)售計劃，計劃完成第一挑戰值，并簽字確認。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元，完成了計劃額的84%，則視為完成計劃任務(wù)，業(yè)績(jì)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計劃，則按照4.5%提成。
四、考核標準
�。�1）【職能獎勵考核標準】
職能獎勵考核標準分為100分，實(shí)得職能獎勵工資=標準職能獎勵工資×實(shí)得職能獎勵分÷100
�。�2）【效能獎勵考核標準】
效能工資考核標準分為100分，實(shí)得效能獎勵工資=標準效能獎勵工資× 實(shí)得效能獎勵分÷100
�。�3）【話(huà)費、交通補貼】
話(huà)費補貼：按照手機話(huà)費補貼標準執行； 交通補貼：50元/月。
六、【考核紀律】
�。�1） 客戶(hù)管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；
第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。
�。�2） 不能與客戶(hù)串通做出對公司不利的事，第一次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，警告
并罰款100元；第二次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元；若情節嚴重時(shí)，則視事實(shí)嚴重程度罰款1000—2000元，甚至送司法機關(guān)處理。
�。�3） 不能泄露公司的`商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規定處罰。
七、【晉升】
當團隊連續2個(gè)考核期銷(xiāo)售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí)，部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級的資格，如果其它條件達到上一個(gè)職級標準，次月立即晉升一個(gè)子職級。
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